Характеристика толерантности у специалистов из разных сфер деятельности
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
? толерантности и сравнительного анализа её характеристик у специалистов из разных сфер деятельности можно сделать следующие выводы:
. Диагностика общей коммуникативной толерантности В.В. Бойко исследует качественные и количественные характеристики толерантности через её противоположность - интолерантность. Она представляется одной из наиболее полных и развёрнутых в имеющемся арсенале способов и средств изучения толерантности и позволяет решить поставленные задачи одним из самых простых и удобных способов, поскольку уровень общей коммуникативной толерантности отражает отношение к людям в целом, обусловленное жизненным опытом, установками, свойствами характера, нравственными принципами, состоянием психического здоровья.
. Процесс эмпирического исследования включал инструктирование респондентов, заполнение ими бланков методики, составление сводной таблицы эмпирических данных на основании заполненных бланков диагностики ОКТ, а также последующую обработку эмпирических данных, проведение необходимых расчётов и анализ полученных результатов.
. Исследование проводилось анонимно, респонденты были уверены в соблюдении конфиденциальности при диагностики толерантности. Цели, задачи исследования и названия диагностических шкал испытуемым не сообщались с целью исключения подгонки ответов под желательные, социально одобряемые стандарты.
. Проведённое исследование показало, что у специалистов разных сфер деятельности толерантность преобладает над интолерантностью на 8,4%, что подтвердило выдвинутую гипотезу. Средний диапазон толерантности составил 50-80%.
. Основными характеристиками толерантности специалистов из разных сфер деятельности явились отсутствие стремления использовать себя в качестве эталона при оценке поведения и образа мыслей других людей; отсутствие стремления переделать, перевоспитать партнеров, умение приспосабливаться к характеру, привычкам и желаниям других людей и терпимость к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому окружающими.
. Толерантность незначительно преобладает или равнозначна с интолерантностью в отношении таких характеристик, как неприятие или непонимание индивидуальности другого человека, категоричность или консерватизм в оценках других людей и неумение прощать другим ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные неприятности.
. Проявляемая специалистами интолерантность выражается в большинстве случаев в неумении скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров и в стремлении подогнать партнера под себя, сделать его удобным для общения и совместной деятельности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог проведённому теоретическому и практическому исследованию толерантности у специалистов из разных сфер деятельности, следует сказать, что в психологии термин толерантность означает способность индивида к самосохранению и саморегуляции при раздражающих воздействиях среды с целью успешной адаптации и способность к неагрессивному поведению на основе открытости, доброжелательности и позитивных взаимоотношений с собой и с окружающим миром.
Существующие различия между людьми (или группами, к которым они принадлежат) могут восприниматься либо со спокойным интересом, либо как психологическая угроза (дискомфорт, диссонанс, давление) и направляют социально-психологическую активность людей соответственно либо на снижение значимости этих различий (толерантность), либо на их усиление (интолерантность).
Межличностная толерантность заключается в способности личности без противодействия воспринимать отличающиеся от её собственных культуру, образ жизни, поведение и какие-либо иные особенности других людей, если это непосредственно или в видимой перспективе не угрожает её здоровью или жизни. Суть межличностной толерантности состоит в уважении и признании права другого воспринимать и мыслить иначе, а также готовности понимать и учитывать другие точки зрения. Следовательно, толерантность проявляется в настроенности на диалог, на равноправное общение.
К числу факторов, влияющих на уровень толерантности в больших социальных группах, относится, помимо региона проживания и ступени социализации, на которой находятся представители группы, также их профессиональная занятость. Профессиональная коммуникативная толерантность проявляется в рабочей обстановке, во взаимодействии с собирательными типами людей, с которыми специалистам приходится иметь дело по роду деятельности (клиентами, пациентами и пр.).
Толерантность специалистов обусловлена наличием положительного образа их профессиональной группы и способностью принятия всего многообразия существующего общества. Потому профессиональная коммуникативная толерантность специалистов в первую очередь обусловлена их общей коммуникативной толерантностью, отражающей отношение к людям в целом, обусловленное жизненным опытом, установками, свойствами характера, нравственными принципами и состоянием психического здоровья.
Исследование показало, что наиболее ярко выраженными характеристиками толерантности специалистов из разных сфер деятельности являются отсутствие стремления использовать себя в качестве эталона при оценке поведения и образа мыслей других людей; отсутствие стремления переделать, перевоспитать партнеров, умение приспосабливаться к характеру, привычкам и желаниям других людей и терпимо