Характеристика толерантности у специалистов из разных сфер деятельности
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?оться, причём эта борьба не означает проявления интолерантности.
. Установками истинной толерантности являются установки уверенности, а не тревожности; установка на освоение среды вместо приспособления к ней; на коллективизм вместо индивидуализма; на реализм, а не на романтизм или цинизм; на парламентаризм вместо тоталитаризма или авторитарности, а также общечеловеческая самоидентификация вместо самоидентификации с социумами меньшего масштаба.
. Личностная толерантность зависит от внутренних факторов (морально-этических, характерологических и коммуникативных особенностей, стратегий и тактик конфликта, ценностей, установок и пр.) и от внешних причин (законодательно-правовых нормативов, воспитания, характера деятельности и пр.). Основу её составляет положительный образ собственной социальной группы при одновременном принятии иных групп и терпимости к ним.
. Выражается личностная толерантность / интолерантность не только в речи, но и с помощью невербальных средств коммуникации (взглядов, мимики, жестов, поз и пр.).
. Толерантные специалисты ценят независимость и доброту, ищут баланс интересов, признают возможность духовного роста и свободы выбора, оптимистично настроены по отношению к людям, всегда готовы рассмотреть альтернативные пути, решения, варианты. Им присущи юмор, дружелюбие, открытость, адекватная самооценка, ощущение комфорта и безопасности и готовность вникнуть в отличную от своей точку зрения. Они ориентированы на личностную независимость и свободу, принятие всего многообразия мира; не педантичны, умеют сопереживать и адекватно судить о людях.
. Интолерантные специалисты авторитарны, уверены, боевиты; ориентированы на власть, достижения, престиж, богатство, имидж и собственные интересы; полагают, что агрессивность, эгоизм и лень заложены в природе человека; считают его объектом манипуляции со стороны других людей и высших сил; не способны видеть альтернативу.
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ У СПЕЦИАЛИСТОВ ИЗ РАЗНЫХ СФЕР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
.1 Организация и методика исследования
В процессе проведения исследования целью работы было эмпирическое изучение толерантности специалистов из разных сфер деятельности. Объектом исследования являлась толерантность, а предметом исследования - толерантность специалистов из разных сфер деятельности.
Для достижения поставленной цели необходимым было решение следующих задач:
. Провести анализ разработки проблемы толерантности в психологии.
. Эмпирически исследовать толерантность специалистов из разных сфер деятельности.
. Проанализировать результаты исследования и дать характеристику толерантности специалистов из разных сфер деятельности.
Была выдвинута гипотеза о том, что общая коммуникативная толерантность специалистов из разных сфер деятельности превалирует над интолерантностью.
Методологическую основу проведённого исследования составили личностный и деятельностный подходы (представители - А.Г. Ковалёв, В.Н. Мясищев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн, Б.М. Теплов), одним из важнейших положений которых является соответствие нервно-психических свойств человека требованиям деятельности; концепция социальной психологии толерантности Г.Л. Бардиер, рассматривающая толерантность как самостоятельную психологическую категорию в структуре социальной психологии и систематизирующая эту категорию с точки зрения отдельных её характеристик; подходы к исследованию толерантности А.Г. Асмолова, Л.Г. Почебут, Г.У. Солдатовой и Л.А. Шайгеровой, теоретически обосновывающие особенности практического применения методов исследования толерантности.
В процессе исследования были использованы следующие методы:
. Теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования.
. Общенаучные методы: анализ, синтез, обобщение, сравнение.
. Метод тестов.
Для решения поставленных выше практических задач была использована методика диагностики общей коммуникативной толерантности В.В.Бойко. Данная методика позволяет диагностировать толерантность в основном посредством измерения уровня развития качеств и характеристик, присущих интолерантной личности. Этот приём широко распространён в диагностике толерантности, что подтверждают наблюдения Г.У.Солдатовой: Аспекты толерантности исследуются, как правило, через обратную сторону толерантности - интолерантность [19, 30].
Методика, предложенная В.В.Бойко, позволяет диагностировать толерантные и интолерантные установки личности, проявляющиеся в процессе общения. Согласно автору методики, коммуникативная толерантность, или толерантность в общении, подразделяется на ситуативную, типологическую, профессиональную и общую.
Уровень ситуативной толерантности определяется отношением человека к конкретному партнеру по общению (супругу, коллеге, случайному знакомому).
Типологическая толерантность определяется отношением к собирательному типу или группе людей (представителям какой-либо национальности, профессии, социального слоя).
Профессиональная коммуникативная толерантность проявляется в рабочей обстановке, во взаимодействии с теми людьми, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности (клиентами, пациентами).
Общая коммуникативная толерантность обусловлена жизненным опытом, свойствами характера, нравственными принципами и в значительной мере предопределяет другие формы коммуникативной толерантности.
Бланк методик