Характеристика толерантности у специалистов из разных сфер деятельности
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
и подразделяется на девять шкал по пять вопросов каждая, итого - сорок пять вопросов. Каждая из шкал предназначена для выявления интолерантных черт личности: шкала 1 - Неприятие или непонимание индивидуальности другого человека; шкала 2 - Использование себя в качестве эталона при оценке поведения и образа мыслей других людей; шкала 3 - Категоричность или консерватизм в оценках других людей; шкала 4 - Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров; шкала 5 - Стремление переделать, перевоспитать партнеров; шкала 6 - Стремление подогнать партнера под себя, сделать его удобным; шкала 7 - Неумение прощать другим ошибки, неловкость, непреднамеренно причинённые неприятности; шкала 8 - Нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому другими людьми; шкала 9 - Неумение приспосабливаться к характеру, привычкам и желаниям других.
Чем больше общее количество набранных баллов - тем выше уровень общей коммуникативной интолерантности личности. Максимальное число баллов по каждой шкале составляло 15, общее по всем шкалам - 135.
Исследование проводилось на базе трёх организаций: Европейской электротехнической компании, гостиницы РУП Белстройцентр и в/ч № 53890 в течение двух недель в групповом и - при необходимости - в индивидуальном порядке. В исследовании принимало участие 30 человек (15 мужчин и 15 женщин) в возрасте 30 - 35 лет.
Перед началом тестирования было проведено инструктирование и мотивирование испытуемых; проверено, правильно ли испытуемые поняли инструкцию. Инструкция сначала была дана в устной форме: Оцените, пожалуйста, насколько приведенные ниже суждения верны по отношению к Вам. При ответе используйте баллы от 0 до 3, где 0 - совсем неверно, 1 - верно в некоторой степени, 2 - верно в значительной степени, 3 - верно в высшей степени. Аналогичная инструкция в письменном виде располагалась в начале бланка. Образец бланка приведён в Приложении 1.
Бланки методики предлагались респондентам без подразделения утверждений на шкалы, в сплошном порядке и без упоминания названий шкал, чтобы избежать появления неискренних или желательных ответов. Для того, чтобы раскрепостить испытуемых, способствовать большей искренности их ответов, респондентам было подчёркнуто, что понятие правильные и неправильные ответы отсутствует, что исследование является групповым и анонимным.
Процедура заполнения бланков занимала около 10 минут. Исследуемые письменно отмечали своё мнение в свободной графе предложенных бланков для ответов, которые потом изымались экспериментатором для обработки.
По мере прохождения исследования баллы с бланков переносились в таблицу первичных эмпирических данных исследования (Приложение 2) и подсчитывалось общее количество баллов по каждой из шкал в отдельности (от 0 до 15), а затем - общая сумма (от 0 до 135). Чем выше было число набранных респондентом баллов, тем, соответственно, выше являлась степень его интолерантности к окружающим.
Результаты, полученные в ходе проведения исследования, были систематизированы и переведены в процентное соотношение. На основании балльной и процентной выраженности признаков строились таблицы и графики для наглядного представления степени выраженности толерантности у специалистов разных сфер деятельности. Затем были сделаны выводы и дана характеристика общей коммуникативной толерантности специалистов из разных сфер деятельности.
Таким образом, процесс эмпирического исследования толерантности специалистов из разных сфер деятельности включал инструктирование респондентов, заполнение ими бланков методики, составление сводной таблицы эмпирических данных на основании заполненных бланков, переведение этих данных в процентное соотношение для последующей их систематизации, графическое оформление результатов исследования для большей наглядности. На основании анализа полученных результатов были сделаны соответствующие выводы и дана характеристика толерантности специалистов из разных сфер деятельности.
.2 Анализ результатов исследования толерантности у специалистов из разных сфер деятельности
Результаты проведённого исследования показали, что средний балл специалистов из разных сфер деятельности составил 61,83 (Приложение 3). Поскольку в данной методике толерантность измеряется через свою противоположность - интолерантность - то, следовательно, чем выше баллы, тем ниже толерантность. Балльное и процентное соотношение общей коммуникативной толерантности и интолерантности представлено в табл. 2.1.
Таблица 2.1. Соотношение общей коммуникативной толерантности и интолерантности у специалистов из разных сфер деятельности
СоотношениеБаллыПроцентыТолерантность73,1754,2%Интолерантность61,8345,8%Разность в значениях11,348,4%
Как следует из табл. 2.1, общая коммуникативная толерантность специалистов из разных сфер деятельности составляет 73,17 балла (54,2%), что говорит о её превалировании над интолерантностью на 11,34 балла (8,4%).
Для большей наглядности результаты исследования можно представить графически:
Рисунок 2.3.1. Баланс общей коммуникативной толерантности и интолерантности у специалистов разных сфер деятельности.
Как видно из рисунка 2.3.1, общая коммуникативная толерантность у специалистов из разных сфер деятельности преобладает над интолерантность?/p>