Характеристика толерантности у специалистов из разных сфер деятельности
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?ышлению шаблонами и стереотипному поведению, властолюбие, властность и цинизм, что неизбежно способствует снижению толерантности. Эта мысль была развита Е.С.Сухих: интолерантный человек опасается как своего социального окружения, так и собственных слабостей, потому он привержен социальному порядку: стремится принадлежать каким-либо группам (партии, национальности, конфессии, группировке и пр.), где он находит защиту и ощущение безопасности и определенности. В противоположность этому, для толерантного человека характерны демократичность, знание самого себя, ответственность, отсутствие ярко выраженной потребности в определенности, ориентация на себя, отсутствие приверженности социальному порядку, способность к эмпатии, чувство юмора, чувство защищенности. Толерантная личность не ищет защиты от потенциальной агрессии извне; она не считает угрозу постоянным и неодолимым спутником существования. Личностная толерантность предполагает также расположенность к другим, снисходительность, чуткость, доверие, терпимость к различиям, умение владеть собой, доброжелательность, умение не осуждать других, гуманизм, любознательность, способность к сопереживанию, умение увидеть другую сторону истины [25].
В исследованиях, проведённых Е.С.Сухих, были также отмечены значительные различия в восприятии и ценностных ориентациях между толерантными и интолерантными испытуемыми [25].
Исследования Г.Л.Бардиер показали, что у одной и той же личности открытая интолерантность чаще проявляется в ситуациях, обращенных к прошлому, скрытая толерантность - в ситуациях, обращенных к настоящему, толерантность - в ситуациях, ориентированных не желаемое будущее [4].
Следует также отметить невербальные средства коммуникации, служащие выражением толерантного отношения. Улыбка, кивание, лёгкое поднятие бровей, подмигивание, внимательный взгляд, распахнутые руки, рукопожатия, объятия, похлопывания по плечу, поглаживания, аплодисменты и т. д. символизируют в нашей стране толерантное отношение. Хмурое выражение лица, взгляд из-под полуприкрытых век или направленный в сторону, а также пристальный, враждебный, вызывающий замешательство; вздёрнутый подбородок, искривленные, поджатые или закушенные губы, скрещенные на груди руки, поза руки в боки, сжатые кулаки и т. д. служат невербальным выражением интолерантности [5; 13; 17; 30].
Таким образом, личностная толерантность специалистов зависит как от внутренних факторов (морально-этических, характерологических и коммуникативных особенностей, стратегий и тактик конфликта, ценностей, установок и пр.), так и от внешних причин (законодательно-правовых нормативов, воспитания, характера деятельности и пр.). Способами выражения толерантности / интолерантности являются не только вербальные, но также и невербальные средства коммуникации.
Толерантные специалисты отличаются демократичностью, дружелюбием и открытостью, ценят независимость и доброту, ищут баланс интересов, признают возможность духовного роста и свободы выбора, оптимистично настроены по отношению к людям, видя в них лучшее, всегда готовы рассмотреть альтернативные пути, решения, варианты.
Интолерантные специалисты авторитарны, уверены, боевиты; ориентированы на власть, достижения, престиж, богатство, имидж и собственные интересы; полагают, что агрессивность, эгоизм и лень заложены в природе человека; считают его объектом манипуляции со стороны других людей и высших сил; не способны видеть альтернативу. Невербальные служат косвенным выражением толерантности / интолерантности личности в процессе взаимодействия.
В результате теоретического исследования толерантности и её характеристик можно сделать следующие выводы:
. Термин толерантность является многозначным; он означает выносливость, адаптивность, отсутствие сопротивляемости и терпимость. Как социально-психологическое явление толерантность означает уважение прав другого, в том числе права быть иным, а также воздержание от причинения им вреда. В отечественной психологии толерантность рассматривается как психологическая устойчивость, выносливость при раздражающих воздействиях социальной среды (способность к психологической саморегуляции при фрустрирующих обстоятельствах), либо как отсутствие агрессии к иному, отличному от общепринятого, и готовность к взаимодействию с ним.
. Толерантность вовсе не означает переход на сторону инакомыслящего, разделения его ценностей и взглядов; это - нейтральная по сути позиция, допускающая существование отличного от общепринятого и не мешающая его существованию, если оно никому не причиняет вреда.
. Интолерантность означает неуважение, неприятие, нетерпимость к существованию иных, отличных от собственных, мнений, позиций, культур, конфессий, этносов, выражающееся в этнической, религиозной, культурной и иной нетерпимости к ним вплоть до прямой агрессии.
. Не будучи самостоятельным психологическим явлением, толерантность, тем не менее, пронизывает почти все общественные и психологические структуры, имеет степени, сферы и формы проявления, критерии, структуру и границы. Последние являются достаточно нечёткими, так как авторитарность, категоричность и негибкость близки к интолерантности, а очень высокая толерантность - к беспринципности.
. Чрезмерная толерантность ведёт к превращению в свою противоположность (парадокс толерантности). Не следует терпеть чью-то нетерпимость, чтобы последняя не одержала верх. С интолерантностью нужно бо?/p>