Формирование эффективной системы принятия решений в условиях динамично развивающейся среды ЗАО "Электрод"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
мации, используемой в процессе управления. Однако тактика укрупнения не должна происходить искусственно, так как организационная структура предприятия должна соответствовать ее функциональной структуре.0,140,42Итого: интегральная оценка ?= 14,36
Таблица Г.2 - Показатели, характеризующие эффективность структуры управления
Показатель эффективности2008г.2009г.2010г.А1231. Коэффициент звенности: КЗВ = ПЗВФ/ПЗВО, где ПЗВФ - количество звеньев (структурные подразделения, отделы) существующей организационной структуры; ПЗВО - оптимальное количество звеньев организационной структуры.1112. Коэффициент дублирования функций: КД = S дублир.ф. / N, где S дублир.ф. - количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями; N - количество работ по утвержденным положениям.1113. Степень централизации функций (КЦ): ,
где РФЦ - количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления;
РФ - общее количество решений при выполнении данной функции на всех уровнях управления.0,70,80,754. Соотношение численности линейного и функционального персонала (Кс ): ,
где РФУ - численность работников по функциям управления;
РО - общая численность работников аппарата управления.0,250,20,21
Таблица Г.3 - Интегральная оценка эффективности системы целей организации
Критерий оценкиОписание критерияВес (значимость)Балл, n-экспертовВзвешенный баллАБ1231. Наличие и уровень миссииМиссия - основная, общая цель организации, причина ее существования. Ее уровень определяется простотой, логичностью, четкостью, ясностью, нацеленностью на удовлетворение запросов потребителей, понимание ее управленческим персоналом и рядовыми сотрудниками организации, соответствием запросам внешней среды.0,341,262. Наличие сформированной системы целей (дерева целей организации)Цели организации - это цели, общие для всех ее членов. Они имеют множественный характер, ранжируются и устанавливаются в зависимости от текущей ситуации и условий, в которых организация функционирует. Цели в совокупности образуют систему соподчиненных целей (дерево целей, целевую модель). Система целей должна соответствовать следующим требованиям: - общая цель (миссия), находящаяся в вершине схемы определяет конечный результат; - реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня; - каждая ветвь дерева описывает результат, а не способ его достижения; - подцели каждого уровня независимы друг от друга и невыводимы друг из друга.0,341,263. Соответствие целей предъявляемым к ним требованиямОсновными требованиями к целям организации являются: - цели должны соответствовать развитию миссии, тогда они приобретают общественно значимый и мобилизующий характер; - цели не должны быть взаимоисключающими и противоречивыми; - цели должны быть понятными и достижимыми; - иерархическая соподчиненность целей (дерево целей) должна быть строго продуманной; - определение влияния трудности цели на ее исполнение (для обеспечения максимальной эффективности деятельности перед подчиненными рекомендуется ставить цели, вероятность достижения которых для них равна примерно 20%); - цели должны быть специфичными, отражающими степень четкости, определенности поставленной задачи; - необходима соподчиненность целей организации и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих; - цели должны быть поддерживаемыми и контролируемыми организацией.0,240,844. Соответствие целей структуре организацииОбщая цель (миссия) организации - фундамент, на котором строится ее структура, ради достижения целей она развивается и растет во времени. Целями определяется степень развития и взаимосвязи функций менеджмента, формирование функциональных подсистем организации (маркетинг, производство, НИР, персонал, финансы), что должно проявляться в организационной структуре.0,230,68Итого: интегральная оценка ?= 14,04
Таблица Г.4 - Интегральная оценка эффективности стратегии организации
Критерий оценкиОписание критерияВес (значимость)Балл, n-экспертовВзвешенный балл1. Наличие и уровень работы подразделения стратегического планирования и управления в организацииДанный критерий определяется наличием отдельной службы или выполнением набора функций стратегического планирования и управления разными структурными подразделениями организации. Стратегическое планирование - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Процесс стратегического планирования и управления в организации состоит из нескольких этапов: 1. Определение миссии и целей организации. 2. Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации. 3. Выбор стратегии. 4. Реализация стратегии. 5. Оценка и контроль выполнения стратегии. 0,3 3 1,022. Согласованность существующей стратегии с требованиями внешней средыДеятельность организации оптимальна, когда ее стратегическое поведение соответствует уровню внешней среды (динамичность, сложность, неопределенность), а деловые способности сотрудников (квалификация, компетентность, творческий подход) соответствуют ее стратегическому поведению. 0,25 4 1,053. Согласованность существующей стратегии с внутриорганизационными процессамиСогласованность должна быть достигнута по таким характеристикам организации, как ее структура, система мотивиро