Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне
Информация - Экономика
Другие материалы по предмету Экономика
?ложено оценить степень важности названных ими причин, по которым они и члены их семей не пользуются данными услугами. Максимальная оценка 6 выставлялась наиболее важной причине ( табл.12)
Таблица 12.
Ранжирование причин неудовлетворенного спроса по их важности
ПричинаСредневзвешенная Оценка степени важности причины6543211Высокая стоимость работ3,5646%0%0%0%0%2Неудобный режим работы0,344%2%0%0%0%0%3Салон далеко от дома1,040%6%0%0%0%4Низкое качество услуг0,493%5%0%2%0%0%5Низкая культура обслуж-ия0,200%4%0%0%0%0%6Обращаюсь к знакомым, частным лицам2,8941%7%2%0%0%0%Анализ данных таблицы показывает, что наиболее важной причиной является тАЬвысокая стоимость услугтАЭ (46%); на втором месте - причина 6 тАЬпользуюсь услугами частных лицтАЭ (41%), которая, как было показано выше, в скрытой форме отражает влияние тех же причин. Поэтому в дальнейшем эта причина не будет рассматриваться.
По средневзвешенной сумме баллов 3,56 лидирующей причиной также является тАЬвысокая стоимость услугтАЭ. И действительно, многие респонденты, в основном женщины, отмечали, что, если бы цены хотя бы на некоторые виды парикмахерских услуг были снижены (например, на укладку волос), то они посещали бы парикмахерскую значительно чаще. На втором месте с суммой 1,04 удаленность салона. Остальные причины существенно менее значимы.
Выводы: Объем неудовлетворенного спроса в муниципальном округе 51 с населением 58,2 тыс.чел. составляет 8,1 тыс. человек (14%). Еще у 25,6 тыс. человек (44%) потребности удовлетворены на уровне ниже среднего.
Основными причинами неудовлетворенности потребителей являются:
- высокие цены (62%);
- удаленность парикмахерских от места жительства (22%).
Однако приведенная оценка неудовлетворенного спроса не учитывает периодичность рассматриваемых услуг и изменение периодичности при изменении факторов влияния. Для более точной оценки необходимо привлекать частотное распределение пользования услугой.
3.3.4.2.Раiет коэффициента эластичности спроса на парикмахерские услуги.
Спрос и цена находятся во взаимозависимости, которая может быть описана кривой спроса. Чувствительность спроса к изменению цены характеризуется коэффициентом эластичности, который является первой производной данной кривой и определяется как отношение процента изменения спроса к проценту изменения цены. (1).
Для раiета коэффициента эластичности спроса необходимы:
- цена на услуги парикмахерских;
- частота посещения парикмахерских при существующей цене;
- как часто семья будет пользоваться данным видом услуг, если цена будет снижена.
Поскольку на уровень потребления непосредственное влияние оказывает общий совокупный доход семьи, то в анкету был включен соответствующий вопрос, который в дальнейшем использовался для градации обеспеченности респондентов следующим образом:
семьей с низким уровнем дохода условно iиталась семья, в которой часть бюджета, расходуемая на продукты питания, составляет от 70 до 100% от общего совокупного дохода (46% опрошенных);
семьей со средним уровнем дохода условно iитались семьи, в которых на продукты питания расходуют от 40 до 60% от общего совокупного дохода (38% опрошенных);
семьей с высоким уровнем дохода условно iитались семьи, в которых средний процент от общего совокупного дохода, расходуемый на продукты питания, составляет от 10 до 30 % (16% опрошенных).
Результаты опроса приведены в таблице 13.
Таблица 13.
Количество опрошенных, посещающих парикмахерские
Уровень дохода семьиВсего опрошенных, чел.Кол-во при действующей цене Кол-во при уменьшении цены Низкий462432Средний382836Высокий161416Классическая формула раiета коэффициента эластичности дает результаты, представленные в табл. 14-16. Средневзвешенный коэффициент эластичности, определенный с учетом относительной доли семей с разным уровнем дохода, составил К э.с. средн. = 0.57 < 1
Таблица 14.
Раiет коэффициента эластичности для семьи с низким уровнем дохода
ПОКАЗАТЕЛЬЦЕНАПОКАЗАТЕЛЬСПРОСC050 руб.C024 чел.C125 руб.C132 чел.dX-25 руб.dY8 чел.Прирост цены-0,5 (-50%)Прирост спроса0,33 (33%)К э.с.= 0,66 < 1
Таблица 15.
Раiет коэффициента эластичности для семьи со средним уровнем дохода
ПОКАЗТЕЛЬЦЕНАПОКАЗТЕЛЬСПРОСC050 руб.C028 чел.C125 руб.C136 чел.dX-25 руб.dY8 чел.Прирост цены-0,5 (-50%)Прирост спроса0,29 (29%)К э.с.= 0,58 < 1
Таблица 16.
Раiет коэффициента эластичности для семьи с высоким уровнем дохода
ПОКАЗАТЕЛЬЦЕНАПОКАЗАТЕЛЬСПРОСC050 руб.C014 чел.C125 руб.C116 чел.dX-25 руб.dY2 чел.Прирост цены-0,5 (-50%)Прирост спроса0,14 (14%)К э.с.= 0,28 < 1
Большое значение коэффициента эластичности спроса ( более 1) означает, что небольшое изменение цены ведет к большому изменению спроса и наоборот. В нашем случае коэффициент эластичности спроса колеблется от 0,28 до 0,66, т.е. уменьшение цены почти в 2 раза не повлечет за собой слишком большого увеличения объема спроса. Такой вывод не согласуется с качественными результатами первичного обследования, которые указывают на довлеющее влияние цены на спрос.
Для устранения кажущегося противоречия необходимо раiет спроса производить с учетом частотного распределения. Вид частотного распределения посещений парикмахерских приведен на рис.10.
Рис. 10. Частота посещения парикмахерских
Результаты раiета коэффициента эластичности с учетом частотного распределения для услуг парикмахерских приведены в таблице 17.
Таблица 17.
Раiет коэффициента эластичности спроса по цене для услуг парикмахер?/p>