Управление на малых предприятиях
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ее отношение к людям, организованность
На основе названных критериев составляется весь набор требований для конкретной должности. Это ускорит процесс отбора кандидатов и собеседования с ними.
- . Подбор и обучение кадров.
Для подбора кадров в российской практике существует много методов: через друзей и родственников, путем объявлений в газетах, по радио и телевидению, путем расклеивания объявлений, а также с помощью агентств по трудоустройству. С каждым кандидатом проводится подробное собеседование. Возможно и письменное тестирование. В итоге выясняется пригодность кандидата для соответствующей должности и отбирается наиболее подходящий.
Условия, на которых принимается на работу подобранный работник, обычно излагаются в форме договора с правами и обязанностями сторон. Каждый сотрудник, прежде чем приступить к работе, должен расписаться в документе, где излагаются все условия найма и работы в данной должности. Этот документ впоследствии может защитить и работника и нанимателя от претензий в случае возникновения спора. В процессе отбора кандидатов руководитель фирмы останавливает свой выбор на наиболее квалифицированных и опытных специалистах. Однако трудно расiитывать, сто новички сразу поймут, например, организационную структуру предприятия или быстро освоят какое-либо специальное оборудование. Да и работающим сотрудникам тоже необходимо обновлять свои знания по различным аспектам бизнеса в привязке к выполняемой ими работе. Отсюда возникает потребность в обучении кадров, которое позволяет решить следующие задачи:
- Персонал узнает больше о своей фирме и вырабатывает чувство принадлежности к ней;
- Работники фирмы узнают о новых разработках и появлении новых видов техники;
- Повышается чувство удовлетворенности коллектива, поскольку люди чувствуют, что их ценят;
- В сочетании с эффективным стимулированием обучение поможет получить максимальную отдачу от персонала.
Обучение можно проводить по разному:
- на рабочем месте;
- короткие консультации в процессе работы;
- организованные курсы обучения в течение какого-то периода времени;
- краткосрочные курсы с отрывом от производства.
Следует продумать и такие вопросы:
Кто будет осуществлять обучение?
Кого необходимо обучать в первую очередь?
Где организовать обучение?
Какова продолжительность обучения?
Какова стоимость обучения?
После завершения программы обучения предстоит оценить ее эффективность. Для этого можно провести опрос сотрудников и инструкторов, анализ их комментариев и в последствии оценить качество работы сотрудника, прошедшего обучение.
- Формирование работоспособной группы.
В малом бизнесе в целях организации эффективной работы важно формировать коллектив не просто набором отдельных специалистов, а путем создания дееспособных групп. При этом необходимо учесть ряд факторов, которые непосредственно влияют на эффективность работы группы. Эти факторы приведены в следующей таблице:
Факторы, влияющие на эффективность работы группы
ФакторыХарактеристика факторовРазмерОт 3 до 9 человек. Предпочтительное число членов 5 человекСоставЛюди с непохожими чертами характераГрупповые нормыНормы, принятые группой, определяют, какое поведение и какая работа ожидается от членов группыСплоченностьТяготение членов группы друг к другу и к группеКонфликтность Различия во мнениях повышают уровень эффективности работы, то есть предпочтительно не единомыслие, а здоровый уровень конфликтностиСтатуiленов группыИмеющие высокий статуiлены группы не доминируютРоли членов группыЧлены группы способствуют достижению целей и социальному взаимодействию
Самая эффективная группа это та, чей размер соответствует ее задачам, в составе которой находятся люди с непохожими чертами характера, чьи взгляды способствуют достижению целей организации и созданию корпоративного духа, где здоровый уровень конфликтности, хорошее выполнение как целевых, так и поддерживающих ролей и где имеющие высокий статуiлены группы не доминируют.
Каждая группа имеет свою динамику. Возникающие и формируемые группы проходят примерно одни и те же стадии развития. Чем более развита группа, тем эффективнее ее деятельность. По этой причине руководитель, ориентированный на результат и использующий организацию работы командой, должен хорошо знать стадии развития группы и заботиться о том, чтобы формировалась сплоченная, работоспособная группа. Стадии развития группы представим в виде таблицы:
Стадии развития группы
СтадияХарактерные признаки1. Формирование новой группыИндивиды ищут свои роли2. Приобретение навыковВыяснение форм деятельности3. Упрочнение групповой работыУчастники начинают действовать как группа4. Разделение на подгруппыКритиканы находят друг друга5. Внутренняя гармонияiастливая семья любой ценой6. ДроблениеКритическая стадия, на которой рушится притворное равновесие7. Идеальная группаГибкая и эффективная группа, работа которой основывается не только на делах, но и на чувствах
Должен отметить, что по наблюдениям все больше руководителей малых предприятий в России, особенно молодых при управлении стараются создать вышеописанную рабочую группу у себя на предприятии.