Управление мотивацией персонала
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
обрания трудового коллектива (общие и внутри подразделений);
информационные стенды на территории предприятия;
совещания руководителей высшего звена у генерального директора.
Кроме того, важной составляющей формирования общественного мнения в целях повышения трудовой мотивации персонала является кадровая политика предприятия, которая отражена в Правилах внутреннего трудового распорядка и трудовом договоре.
Мотивирующий эффект кадровой политики выражается в повышении лояльности сотрудников к компании, укреплении трудовой и производственной диiиплины, поддержании системы материального и нематериального (административного) стимулирования.
Для того, чтобы оценить мотивацию труда персонала с позиции неэкономических факторов, проведем исследование условий труда и взаимоотношений коллектива, а также восприятия работниками собственного труда.
Для изучения мотивации автором дипломной работы была составлена анкета и проведено анкетирование работников. Выборка составила 45 человек, что составляет 86,5 % от общей численности. Были проанкетированы все присутствующие на рабочих местах работники (Анкета в приложении). Для того, чтобы оценить мотивацию труда персонала с позиции неэкономических факторов, проведем исследование условий труда и взаимоотношений коллектива, а также восприятия работниками собственного труда. Данные анкет работников об оценке ими взаимоотношений с компанией показаны в таблице 10.
Таблица 10 - Отношение работников магазина Золотое Яблоко к рабочим обязанностям
Возрастные группыЛичное время для меня важнее работыЛичное время и работа важны для меня в равной степениРабота для меня важнее личного времениКол-во, чел.Уд.вес, %Кол-во, чел.Уд.вес, %Кол-во, чел.Уд.вес, -30934,6826,7746,730-35830,8723,3533,335-40623,11136,7213,3Старше 40311,5413,316,7Итого26100,030100,015100,0
Для наглядности данные таблицы 10 приведены на рисунке 10.
Рисунок 10 - Отношение работников магазина Золотое Яблоко к рабочим обязанностям
Из таблицы 10 видно, что для большей части сотрудников компании работа занимает важное место в жизни (приоритетнее личной жизни или наравне с ней). Однако значительная часть сотрудников iитает, что личное время важнее работы. Так отметили 26 человек. Для каждого пятого сотрудника магазина работа важнее личного времени. Так отметили 15 человек. Результаты анкетирования, проведенного в ООО Золотое Яблоко, представлены в таблице 11.
Таблица 11 - Удовлетворенность работой персонала ООО Золотое Яблоко
Характер ответовРуководителиВспомогательные работникиОсновной персоналКол-во, чел.Уд.вес, %Кол-во, чел.Уд.вес, %Кол-во, чел.Уд.вес, %Да--1435,01139,3Не совсем266,71947,51346,4Нет133,3717,5414,3всего3100,040100,028100,0
Как следует из таблицы 12, руководители не удовлетворены своей работой. Двое отметили, что удовлетворенность неполная, одни - что совсем не удовлетворен. Из числа вспомогательных работников около половины iитают свою работу удовлетворительной, и около половины - недостаточно удовлетворительной. Не удовлетворены работой 7 человека из числа опрошенных. Что касается основных работников, то они в большинстве своем не вполне удовлетворены работой, однако 11 человек iитают свою работу удовлетворительной, и только один человек не удовлетворен условиями работы в ООО Золотое Яблоко.
Наглядно полученные данные представлены на рисунке 11.
Рисунок 11 - Удовлетворенность работой персонала ООО Золотое Яблоко
В таблице 12 представлены факторы, влияющие на удовлетворенность персонала ООО Золотое Яблоко работой.
Таблица 12 - Факторы, влияющие на удовлетворенность работой персонала
Характер ответовРуководителиВспомогательные работникиОсновной персоналКол-во, чел.Уд.вес, %Кол-во, чел.Уд.вес, %Кол-во, чел.Уд.вес, %Работа не интересная266,7820,0932,1Работа не престижная--1332,513,6Работа низко оплачивается--922,51139,3Работа не соответствует полученной специальности133,31025,0725,0Всего11004010014100
Как видно из таблицы 12, к числу основных факторов, которые не устраивают работников ООО Золотое Яблоко, можно отнести непрестижность работы, низкую оплату - так отметили 9 вспомогательных работников и 11 основных работников. Кроме того, 9 основных работников отметили, что работа не интересная. Так же ответили 8 вспомогательных работников. Наглядно данные таблицы 12 представлены на рисунке 12
Рисунок 12 - Факторы, влияющие на удовлетворенность работой персонала
Таблица 13 - Соответствие выполняемой работы и квалификации персонала
Характер ответовРуководителиВспомогательные работникиОсновной персоналКол-во, чел.Уд.вес, %Кол-во, чел.Уд.вес, %Кол-во, чел.Уд.вес, %Моя квалификация выше, чем этого требует работа133,3820,0517,9Моя квалификация вполне соответ-ствует требованиям 266,72562,51657,1Моя квалификация ниже, чем это требует работа--717,5725,0Всего3100,040100,028100,0
Для 5 вспомогательных работников работа не соответствует специальности.
Как показывает анализ данных таблицы 13, квалификация руководителей соответствует требованиям работы, либо выше. Среди вспомогательных работников у 8 человек квалификация выше, чем этого требует работа, то же отмечается и у основных работников. Вполне соответствует требованиям работы квалификация большинства (25 человек) вспомогательных работников и 16 основных работников. И только у семи вспомогательных работников и у семи основных работников квалификация ниже, чем этого требует работа.
Наглядно данные таблицы 13 п