Управление мотивацией персонала
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?м персоналом, но наблюдается его снижение в 2008 году. Это связано, в первую очередь, со снижением объема продаж из-за финансового кризиса.
2.3 Анализ системы материальной мотивации персонала
Трудовые отношения на ООО Золотое Яблоко урегулированы действующим трудовым законодательством: Трудовым Кодексом РФ. Кроме того, действия работников регламентированы распорядительными документами.
Система стимулирования ООО Золотое Яблоко отражена на настоящий момент в следующих регламентирующих документах:
Положение об оплате труда;
Положение об установлении доплаты работникам;
Правила внутреннего трудового распорядка работников.
Моральная мотивация направлена на создание условий развития торгового персонала в области удовлетворенности работой, карьерного роста, повышения уровня знаний, а также создания благоприятного климата продаж. Для этого проводятся различные тренинги, обучение персонала.
Материальная мотивация осуществляется посредством оплаты труда всем категориям торгового персонала. Цели материальной мотивации следует рассматривать с точки зрения компании и с позиции торгового персонала компании. Для этого в бюджет компании закладывается определенная сумма.
Рисунок 5 - Критерии мотивации персонала
В компании материальная система мотивации складывается из двух частей: окладной и премиальной, в среднем оклад в компании составляет 12000 рублей. Премиальная часть расiитывается отдельно по каждому сотруднику в среднем 0.8-1% от выполнения плана продаж.
На предприятии разработано Положение по оплате труда. Размер фонда средств на оплату труда формируется и зависит от конечных результатов работы предприятия и структурных подразделений. Определен нормативный метод формирования фонда оплаты труда.
Прямое материальное стимулирование персонала (заработная плата) в ООО Золотое Яблоко состоит из следующих компонентов:
оклады;
премия, распределяемая из фонда руководителей структурных подразделений;
премиальные выплаты за iет экономии штатной численности;
доплаты, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
Выплаты, предусмотренные законодательством - различные надбавки и доплаты, предусмотренные законодательством о труде (за вредность производства, за работу в ночное время, выходные и праздничные дни и т.д.). Причем, в соответствии со сложившейся практикой, надбавки за вредные условия труда включены в тариф, остальные надбавки начисляются дополнительно. Кроме того, в ООО Золотое Яблоко действуют различные виды единовременного вознаграждения, например, за рационализаторские предложения, за культуру производства и пр., порядок выплат которых устанавливается регламентирующими документами или документами организационно - распорядительного характера (Приказы, распоряжения о разовом поощрении). Таким образом, состав прямого материального стимулирования ООО Золотое Яблоко схематично может быть представлен на рисунке 6.
Рисунок 6 - Состав прямого материального стимулирования в магазине Золотое Яблоко.
Как видно из схемы, прямое материальное стимулирование включает в себя условно-постоянную часть (тарифы/оклады, приработок, компенсационные выплаты по трудовому договору) и переменную часть (различные выплаты премиального характера). При этом часть выплат носит плановый характер, а часть выплат производится из дополнительных фондов, когда средства выделяются сверхнормативно (например, премии за перевыполнение плана производства).
Принципы определения размеров выплат премиального характера для конкретного работника приводятся в таблице 8
Таблица 8 - Принципы определения размеров премиальных выплат для конкретного работника
Вид премиального вознагражденияОснование для выплатыОснование для определения размера выплатыПремии из фонда руководителя подразделенияВедомость с пофамильным списком и индивидуальными суммами выплатРешение руководителя по распределению Фонда руководителя между сотрудниками подразделенияПремии за iет экономии штатной численностиВедомость с пофамильным списком и индивидуальными суммами выплатРешение руководителя по распределению экономии ФОТ подразделения между сотрудниками подразделенияПремии за перевыполнение плана производстваПриказ о премировании за перевыполнение плана производстваФиксированный в Положении по оплате труда размер премии сотрудникам предприятия за перевыполнение плана производства (5 или 10%)Единовременное вознаграждениеПриказ о премировании (за культуру производства, рацпредложение или др.)Решение руководства предприятия.
Основными участниками процедуры начисления заработной платы являются следующие должностные лица и структурные подразделения:
раiетная группа бухгалтерии предприятия;
генеральный директор предприятия;
главный бухгалтер предприятия.
В таблице 9 представлен состав социального пакета предприятия.
Таблица 9 - Состав социального пакета ООО Золотое Яблоко
Наименование вида льгот, гарантий и компенсацийУсловие предоставленияМатериальная помощь отдельным категориям сотрудниковПредоставляется на основании личного заявления и справок, подтверждающих причину обращения за помощью. Решение о предоставлении помощи принимается генеральным директором по согласова