Управление конкурентоспособностью продукции организации на примере ООО "УСПТК"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ехническая компания (ООО УСПТК).
Организационно правовая форма - Общество с ограниченной ответственностью.
Фирмы, образованные на основе общества с ограниченной ответственностью, - это производственные и иные коммерческие организации, созданные по соглашению юридическими лицами и гражданами путем объединения их вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности и получения дохода. Такие общества являются юридическими лицами.
Участники общества с ограниченной ответственностью несут материальную ответственность в пределах их вкладов.
Каждое общество имеет фирменное наименование, в котором указываются вид и предмет его деятельности.
Общества могут от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцами и ответчиками в арбитраже, суде, третейском суде. Общество может состоять из двух и более участников. В их числе могут быть предприятия, учреждения, организации, государственные органы, а также граждане.
Общество может создавать филиалы, действующие в качестве его обособленных подразделений, и открывать представительства на территории России. При этом филиалы и представительства не пользуются статусом юридического лица. В то же время общество может иметь дочерние и зависимые от него хозяйственные структуры с правами юридического лица.
Производство продукции УСПТК соответствует требованиям международного стандарта качества ГОСТ Р ИСО 9001-2008
С 2004 года Урало-Сибирская пожарно-техническая компания является коллективным членом Национальной Академии Наук пожарной безопасности.
Ведущие специалисты предприятия - это люди с большим опытом в области проектирования и изготовления пожарной спецавтотехники. Топ-менеджеры УСПТК с отличием закончили крупнейшую школу бизнеса Европы Международный институт менеджмента МВА (Master of Business Administration) (Великобритания).
В настоящее время освоено более двадцати базовых моделей пожарных автомобилей.
С 2001 года предприятие выступает в качестве поставщика пожарной техники для нужд МЧС и Министерства Обороны РФ. УСПТК зарекомендовала себя как добросовестный партнер и поставляет продукцию по федеральному заказу более чем 80-ти субъектам Российской Федерации.
Заказчиками компании являются: ОАО Газпром, Сахалин Энерджи Инвестмент Компании Лтд, ОАО НК Роснефть, ОАО Норникель и другие компании нефтегазовой, химической и электроэнергетической промышленности. География рынка сбыта продукции простирается от Калининграда до Камчатки.
ООО УСПТК является так же поставщиком пожарной техники для структур МЧС Республики Казахстан.
В 2009 году на предприятии был открыт первый этап внедрения специализированной Системы Управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) (програмный продукт Sales-Expert 2.6) Данная система позволяет поднять систему организации и управления продажами на новый, более высокий уровень, улучшить качество обслуживания клиентов , обеспечить удобный инструмент работы менеджеров по продажам, создать эффективный контроль со стороны руководства и оценить результативность маркетинговых коммуникаций.
Политика построения сервисного центра направлена на улучшение сервисного обслуживания техники на местах. Специальный менеджер по сервису оперативно реагирует на все претензии и пожелания заказчика.
Ежегодно ООО УСПТК представляет свою продукцию на международных и общероссийских выставках, традиционно на Международном Салоне Комплексная безопасность - масштабном интегрированном мероприятии ведущих силовых министерств и служб России. Новые разработки холдинга неоднократно становились номинантами во Всероссийском конкурсе Сто лучших товаров России, награждены дипломами За лучшее решение в области пожарной безопасности.
В ассортимент продукции ООО УСПТК входят следующие товары:
Автоцистерны
Автолестницы пожарные
Пожарная техника специального назначения
Насосы нормального давления
Насосы высокого давления
Комбинированные насосы
Вакуумные системы водозаполнения
Мотопомпы
Пожарно-техническое вооружение
2.2 Оценка внутренней и внешней среды предприятия ООО УСПТК
Для анализа конкурентов организации ООО УСПТК целесообразно использование модели пяти сил конкуренции по М. Портеру. Доля рынка, уровень прибыли фирмы определяется тем, насколько эффективно фирма противодействует следующим конкурентным силам:
конкуренция между участниками отрасли;
угроза со стороны новых конкурентов;
конкуренция со стороны производителей товаров-заменителей из других отраслей;
конкурентное давление поставщиков, вызванная необходимостью взаимодействия с ними и обязательствами перед ними.
конкурентное давление потребителей вызванная необходимостью взаимодействия с ними, и обязательствами перед ними.
Конкуренция между участниками отрасли.
Конкуренция в данной отрасли проявляет себя довольно слабо, так как характерна однородность выпускаемых товаров, и небольшое число конкурентов. Используется средство конкурентной борьбы (низкие цены, улучшенные товары, высокий уровень обслуживания потребителей и т.д.).
Проникновение на рынок новых конкурентов.
Фирмы, только что появившиеся на рынке, обладают новыми производственными мощностями, желанием обеспечить ?/p>