Трудовіе отношения
Методическое пособие - Иностранные языки
Другие методички по предмету Иностранные языки
Деловая оценка персонала
Вопрос №2
Деловая оценка персонала - целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.
Два основных вида деловой оценки персонала:
- оценка кандидатов на вакантную должность (рабочее место) при отборе персонала;
- текущая периодическая оценка при аттестации персонала.
При необходимости может проводиться дополнительная оценка :
- при отборе кандидатов на обучение;
- при отборе кандидатов продвижение по службе, для зачисления в резерв, для сокращения и т.п.;
- для совершенствования системы оплаты труда;
- для целей материального вознаграждения работников;
- для контроля результатов обучения персонала (эффективность обучения),
- для контроля хода адаптации работников и т.п.
ПОДГОТОВКА к проведению деловой оценки персонала:
- разработка методики деловой оценки и привязка к конкретным условиям организации;
- формирование оценочной комиссии;
- определение времени и места проведения деловой оценки ;
- установление процедуры подведения итогов оценивания;
- проработка вопросов документационного и информационного обеспечения процесса оценки;
- консультирование оценщиков со стороны разработчика методики или специалиста, владеющего ею.
ПРОВЕДЕНИЕ деловой оценки персонала:
- Сбор предварительной информации по индивидуальной, необобщенной оценке сотрудника со стороны субъектов оценки;
- Обобщение информации, полученной на предыдущем этапе;
- Подготовка руководителя к оценочной беседе с подчиненными сотрудниками;
- Проведение оценочной беседы и подведение ее итогов;
- Формирование руководителем экспертного заключения по результатам деловой оценки и его представление в экспертную комиссию;
- Принятие решений экспертной комиссией по существу предложений, содержащихся в экспертных заключениях руководителей.
Показатели деловой оценки:
- Показатели, характеризующие результативность труда работника(ов);
- Показатели, характеризующие условия достижения результативности труда;
- Показатели, характеризующие профессиональное поведение работника(ов);
- Показатели, характеризующие личностные качества работника(ов).
Методы деловой оценки:
- Метод анкет
- Описательный метод
- Метод классификации
- Метод сравнения по парам
- Рейтинг или метод сравнения
- Метод заданного распределения
- Метод оценки по решающей ситуации
- Интервью
- Метод 360 градусов оценки
- Тестирование
- Метод оценки выполнения целей при управлении по целям (МВО)
- Метод оценки на основе моделей компетентности
Метод анкет:
Сотрудник ________________ (Ф.И.О.) :
1. соблюдает все сроки
2. имеет сложности при координации различных задач
3. чувствительно реагирует на критику
4. работает больше, чем требуется
5. нелегко находит контакт с внешним окружением
6. в условиях дефицита времени работает безошибочно
7. составляет четко структурированные отчеты (сообщения и т.п.)
Сравнение по парам:
Характеристика коммуникабельностьИмена оцениваемых работниковВ сравнении с:АлександрАлексейВладимирМихаилСергейАлександрНе сравн.----Алексей+Не сравн.-++Владимир++Не сравн.-+Михаил+-+Не сравн.-Сергей+--+Не сравн.
Метод заданного (принудительного) распределения:
- 10% - низкий рейтинг
- 20% - ниже среднего
- 30% - средний рейтинг
- 20% - выше среднего
- 20% - отличный рейтинг
----------------------------
всего- 100%
Метод оценки по решающей ситуации:
- Специалисты по оценке готовят список описаний правильного и неправильного поведения работников в типичных ситуациях - типичных ситуациях;
- Эти описания распределяются по рубрикам в соответствии с характером работы.
- Лицо, проводящее оценку, готовит журнал для записей по каждому оцениваемому работнику, в который вносит примеры поведения по каждой рубрике;
- Этот журнал используется при оценке деловых качеств сотрудника.
Пример плана интервью с целью оценки личности: