Торговое предприятие как субъект рынка, особенности его функционирования
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
язательном порядке должны быть оговорены в трудовом соглашении и закреплены в письменной форме в должностных инструкциях;
обеспечить обратную связь продавец - руководство;
разработать критерии и этапы карьерного роста;
учредить вручение памятных кубков и грамот по итогам работы компании за месяц, квартал, сезон, год;
проводить различного рода конкурсы, для повышения эффективности работы продавцов. Призами могут быть, например, абонемент в спортзал или солярий, поход в салон красоты и т.п.;
организовать психологическую помощь в решении противоречий и конфликтов в семье и с коллегами по работе для снятия психо-эмоционального напряжения сотрудников;
предоставлять дополнительные оплачиваемые отпуска студентам заочных отделений на время сессии;
предоставлять кредит сотрудникам на льготных условиях для улучшения жилищных условий, приобретение товаров длительного пользования;
оказывать материальную помощь сотрудникам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
включить сотрудников в процесс принятия решений, для повышения их инициативности и лояльности. Включение может происходить в разных формах: опросы, анкетирование, информирование и обсуждение с сотрудниками стратегических планов, рассмотрение их предложений.
При выполнении рекомендаций по совершенствованию систем материальной и нематериальной мотивации персонала в ЗАО Промо Групп Новосибирск позволит сотрудникам компании повысить удовлетворенность трудом, повысить эффективность работы, снизить текучесть кадров, а так же усилить преданность компании.
Список использованных источников
1 Гражданский кодекс Российской Федерации [Текст]: части первая, вторая, третья и четвертая: по состоянию на 15 января 2011 года. - М.: Рид Групп, 2011. - 558, [1] с.
2 Библиотека бухгалтера и предпринимателя. Вып. 1: Российская торговая энциклопедия: В 5 т. Т 1. - М., 1999. - 479 с.
Щербатых Ю.В. Психология страха. Популярная энциклопедия. - М., 2001. - 345 с.
Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учеб. для вузов. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 804 с.
Бланк И.А. Торговый менеджмент. - 2-е изд., перераб. и доп. - К.: Эльга, Ника-Центр, 2004. - 784 с.
Гузелевич Н.Ю. Мерчандайзинг: практика эффективных продаж. - Минск: Изд-во Гренцова, 2008. - 192 с.
Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - 2-е изд. - М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 2000. - 448 с.
Иванов Г.Г. Экономика торгового предприятия: учебник. - М.: Издательский центр Академия, 2010. - 320 с.
Казаринова Е.А. Оперативное управление торговым персоналом. - СПб.: Питер, 2007. - 160 с.
Лебон Г. Психология народов и масс. - СПб., 2005. - 136 с.
Менеджмент торговой организации: конспект лекций: учеб. пособие / Волгоградский филиал ГОУ ВПО Российский государственный торгово-экономический университет; Под общ. ред. А.Н. Бурова. - Волгоград: Парадигма, 2009. - 235 с.
Мокин В.Н., Боровкова В.А. Методы управления рисками в торговых предприятиях: Научное издание. - СПб.: Изд-во СПбТЭИ, 2005. - 120 с
Организация и управление продажей потребительских товаров: учеб. пособие / Л.Т. Смоленцева; Краснояр. гос. торг. - экон. ин-т. - Красноярск, 2005. - 132 с.
Организация и управление торговым предприятием: Учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. Л.А. Брагина, д-ра экон. наук, проф. Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 303 с. - (Высшее образование)
Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчандайзинг: учебное пособие. - М.: ФБК-пресс, 2004. - 144 с.
Психология поведения потребителей. Ч II. Тип личности покупателя и эффективные приемы взаимодействия с ним: учеб. пособие / авт. - сост. Ежов С.Н. - "адивосток: Изд-во ТГЭУ, 2008. - 216 с.
Рамазанов И.А. Поведенческие аспекты технологий мерчандайзинга. - М.: Деловая литература, 2004. - 364 с.
Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия. - СПб.: Питер, 2003. - 528 с.
Тарасова Е.Е. Управление коммерческой деятельностью организаций: теоретико-методологический аспект. - Белгород: Кооперативное образование, 2003. - 302 с.
Эксплуатация торгового персонала. Инструкция для руководителей и HR-менеджеров / Д. Ткаченко, М. Горбачев. - М.: Вершина, 2008. - 176 с.
Быстрова О.Ю. Управление процессом принятия потребителем решения о покупке средствами маркетинга: монография / О.Ю. Быстрова, Н.В. Мамон, В.В. Бобрушева. - Кострома: Изд-во КГТУ, 2009. - 116 с.
Механизм управления эффективностью деятельности предприятий малого бизнеса: монография / А.Н. Чаплина, Н.Н. Терещенко, Ю.Ю. Суслова, Е.В. Титова, Т.А. Клименкова; Краснояр. гос. ун-т. - Красноярск, 2005. - 439 с.
Управление эффективностью торговли: монография / С.Н. Растворцева. - Белгород: Изд-во Бел ГУ, 2006. - 136 с.
Ассеев А. Он объясняет продавцам, что такое женская психология // Современная торговля. - 2006. - №5. - С. 123.
Шишкин В.В. Привлекательный интерьер // Магазин: Персонал, Оборудование, Технологии. - М.: Изд.дом ПАНОРАМА, 2007. - №4. - С. 13 - 14.
Мокерова О.П. Мерчандайзинг в компаниях // Российское предпринимательство. - М.: ООО Издательство Креативная экономика, 2010. - выпуск 1. - С. 149 - 154.
Современные проблемы и тенденции развития внутренней и внешней торговли: Сб. науч. статей: в 3 ч. / Междунар. науч. конф. (Саратов, 15-24 апр. 2009 г.). - Вып. 4. - Саратов: Изд-во Сарат. ин-та РГТЭУ, 2009. - Ч. 1. - 332 с.
Современные проблемы и тенденции развития внутренней и внешней торговли: Сб. науч. статей: в 3 ч. / Междунар. науч. конф. (Саратов, 15-24 апр. 2009 г.). - Вып. 4. - Саратов: Изд-во Сарат. ин-та РГТЭУ, 2009. - Ч. 2. - 288 с.
Черепнин Т. Мерчандайзинг с разных точек зрения. // Бренд-менеджмент. - 2002. - №2. - С. 53 - 58.
Чухлебова Е.