Стратегия развития предприятия ООО "ОРГ-Лэнд"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?ециалистов на предприятии. К сильным сторонам деятельности предприятия следует отнести высокий уровень конкурентоспособности и хорошую репутацию предприятия, а также высокий уровень оказываемых услуг, хороший слаженный рабочий коллектив профессионалов своего дела, отработанный годами механизм управления персоналом, низкие цены и широкий ассортимент предлагаемой продукции и услуг. Также на предприятии, несмотря на все недостатки деятельности существуют большие резервы повышения сегмента обслуживания покупателей.
В табл. 4 представлен список основных угроз и возможностей предприятия. К основным угрозам следует отнести потерю клиентов, преимущества конкурентов, потерю поставщиков, введение дополнительных налогов. Все эти угрозы путем внедрения ряда мероприятий, описанных в таблице 2.6. могут быть преобразованы в возможности для предприятия ООО "ОРГ-Лэнд".
Таблица 4 Список основных угроз и возможностей для ООО "ОРГ-Лэнд"
УгрозаВозможностьПоследствия для фирмыВозможные меры для избегания угрозы или не использования возможностейПотеря клиентаФинансовые потери, Уменьшение з/платы Падение репутации фирмыВсевозможные меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Появление клиентаДополнительный рынок сбытаСкидки, рассрочки платежа.Появление новых конкурентовПотеря клиентов как существующих, так и потенциальныхНахождение и устранение причин отставания от конкурентов. Слабость конкурентовУвеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентовПостараться упрочить свои позиции на данной нише рынка. Потеря поставщикаСрыв поставокУлучшение деловых отношенийПоявление поставщикаВыбор между поставщикамиПерезаключение договоров Недостаточный спрос на новые услугиСрыв внедрения новых видов деятельностиУлучшение деловых отношений; Предоставление полной информации о новых видах услугВывод на рынок новых услугВыбор потребителями новых услугПроведение маркетинговых исследований о целесообразности внедрения новых видов услуг Введение дополнительных налоговПовышение стоимости оказания услуг и цен на комплектующие и запчастиПопытка получения налоговых льготПредоставление государством субсидийСнижение стоимости услуг, расширение предприятия и увеличение сегментаПопытка получения новых субсидий
На основании анализа сильных и слабых сторон ООО "ОРГ-Лэнд", а также возможностей и угроз для предприятия, составим итоговую таблицу SWOT-анализа предприятия (Таблица 5).
Таблица 5 SWOT-анализ компании "ОРГ-ЛЭНД"
Преимущества: Широкий спектр предлагаемых услуг; Большой перечень организаций-партнеров; Хорошая репутация у покупателей; Удобное географическое положение Большое количество молодых и перспективных специалистов, работающих на предприятии; Хорошо укомплектованный и работоспособный отдел ремонта; Высокий уровень заработной платы; Высокий уровень корпоративной культуры; Эффективная организация управления производственной и торговой деятельностью; Наличие линейной структуры управления; Отлаженная система приема персонала на работу; Стабильная политика ценообразования.Недостатки: Непрофессиональная организация структуры предприятия; Низкая доля охвата регионального рынка; Недостатки в управлении маркетингом предприятия; Отсутствие усилий по брендингу; Отсутствие четко выраженного позиционирования; Сбытовая ориентация; Низкая эффективность мероприятий по поиску и привлечению клиентов; Отсутствие эффективной политики по подготовке персонала; Отсутствие разработанных программ по стимулированию сбыта; Недостаточная мотивация труда работниковВозможности Рынок растет, появляются новые быстрорастущие сегменты; Увеличение разнообразия услуг; Бренд-технологии существенно увеличивают сбыт; Уход конкурентов с рынка; Льготное налогообложение; По направлениям стратегический маркетинг и аналитический маркетинг существуют консалтинговые компании, они доступны для адаптации на предприятии.Опасности Активизация конкурентов; "Сильные бренды" на рынке у конкурентов; Возможность появления новых конкурентов; Изменение предпочтений и вкусов покупателей; Недобросовестный персонал; Ухудшение конкурентной позиции;управленческий стратегический планирование услуга
Предприятие заинтересовано в потребителях, которые купят услугу по цене, обеспечивающей получение прибыли в достаточном объёме и на протяжении длительного периода с тем, чтобы фирма могла существовать и развиваться. Значит, первой задачей будет определение своего рынка. Поиск целевого рынка осуществляется путём логических анализа предприятий, наиболее заинтересованных в услугах, которые предлагает организация.
Такой анализ начинается с выделения имеющейся клиентуры или с того, кто мог бы стать потребителем услуг ООО "ОРГ-Лэнд (табл. 6).
Таблица 6 Удельный вес потенциальных клиентов
№ п/пНаименование показателяУдельный весАбсолютное значение1.Организации, с которыми уже заключены договора17952.Организации, у которых заключены договора с конкурентами, но могли бы стать клиентами компании ООО "ОРГ-Лэнд"462503.Организации. которые обслуживают оргтехнику своими силами 181004.Новые организации19100
По полученным данным построим диаграмму 3.
Рис. 3. Распределение рынка клиентов, пользующихся услугами по обслуживанию оргтехники
В Таблице 7 опишем, каким для компании будет рынок сбыта услуг
Таблица 7 Описание потенциального рынк?/p>