Стратегия развития предприятия ООО "ОРГ-Лэнд"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
числе путем улучшения качества обслуживания клиентов;
формирование общественного мнения;
увеличения объема прибыли;
совершенствование конкурентоспособности предприятия.
в) структурно-управленческие:
совершенствование структуры управления;
грамотная кадровая политика в сфере управления персоналом.
г) обеспечивающие:
совершенствование ценовой политики;
стимулирование сбыта;
улучшение качества услуг;
проведение грамотной маркетинговой политики.
. Задачи.
Проанализируем, какие задачи ставит перед собой организация по трем направлениям:
а) работа с людьми:
- организация работы с клиентами;
осуществление работы по привлечению клиентов для организации;
консультирование клиентов;
повышение культуры обслуживания клиентов и квалификации работников;
своевременное информирование клиентов о новых предоставляемых работах и услугах.
б) работа с предметами:
улучшение материально-технической базы;
обновление используемой в работе техники, оборудования и инструментов.
в) работа с информацией:
- разработка предложений по изменению порядка реализации предоставляемых работ и услуг и внедрению новых;
подготовка предложений по изменению режима работы ООО "ОРГ-Лэнд" с целью улучшения качества обслуживания клиентов;
совершенствование документационного обеспечения деятельности организации;
внедрение новых компьютерных технологий в процесс обмена информацией на предприятии.
Таким образом, предприятие ООО "ОРГ-Лэнд" организует работу, исходя из возложенных на него задач и выполняемых функций в соответствии с перспективными и текущими планами работы; координирует свою деятельность с другими организациями в целях соблюдения интересов своего предприятия.
.2 Организационно-правовая форма организации
Общество с ограниченной ответственностью "ОРГ-Лэнд" является коммерческим предприятием, осуществляющим деятельность в соответствии с Федеральным законодательством РФ. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации.
Организационно-правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью. Форма собственности - частная.
Общество осуществляет свою деятельность для удовлетворения потребностей физических и юридических лиц в товарах и услугах, производимых Обществом, с целью излечения прибыли.
ООО "ОРГ-Лэнд" является юридическим лицом, имеет расчетный счет, текущий и валютные счета в банке. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества, имеет штамп и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации. Целью создания предприятия является получение прибыли, создание рабочих мест на территории Самарской области.
.3 Структура организации
Организационная структура предприятия представлена ниже на рис. 1.
Рис. 1. Организационная структура ООО "ОРГ-Лэнд"
Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления. Вертикальное разделение определяется числом уровней управления, а также подчиненностью и директивными отношениями. Горизонтальное разделение осуществляется по отраслевым признакам.
Линейно-функциональная система управления предприятием наиболее эффективна для предприятий малого бизнеса. На предприятии существует линейная структура управления. Преимущества линейной структуры управления:
единство и четкость распорядительства;
согласованность действий исполнителей;
четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным;
быстрота реакции в ответ на прямые указания;
получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами;
личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего предприятия.
Существуют и недостатки линейной структуры управления:
высокие требования к руководителю, который должен иметь обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управления и сферам деятельности;
перегрузка менеджеров высшего уровня, огромное количество информации, поток бумаг, множественность контактов с подчиненными и вышестоящими;
тенденция к волоките при решении вопросов, касающихся нескольких отделов.
Всего в штате предприятия числятся 150 человек. Учредитель и генеральный директор фирмы - Инаев Олег Петрович. Он ведет руководство деятельностью предприятия, самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, действует от его имени, имеет право первой подписи, распоряжается имуществом предприятия, осуществляет прием и увольнение работников. Генеральный директор несет ответственность за достоверность данных бухгалтерского и статистического отчетов. Вопросами сбыта, маркетинга, рекламы в компании, а также организации непосредственной работы с клиентами и сотрудниками занимается исполнительный директор. Также исполнительный директор ответственен за организацию кадровой политики предприятия. В его подчинении находятся управляющий пунктами, юрист, главный бухгалтер, бухгалтер-кассир и администратор. Админис