Создание и функционирование маркетинговой службы для общества с ограниченной ответственностью "...
Дипломная работа - Иностранные языки
Другие дипломы по предмету Иностранные языки
КТОРЫ ИЗМЕНЕНИЙ
Рис. 17 S Мак Кинси
В данной системе принимаются во внимание 1 - политико-правовые, 2 - экономико-финансовые, 3 - технологические, 4 - потребители и поставщики,5 - социально-культурные, инфраструктурные, экологические факторы. [9.C.96]
Главная цель составлена в соответствии с принципом SMART: Мы все объединены общей целью сделать ООО Форрест образцовым предприятием. Стать главным производителем и продавцом банной продукции и услуг по строительству и отделке в Челябинске и Челябинской области, обеспечить своих потребителей качественной продукцией по конкурентоспособной цене. Гарантировать высокое качество жизни каждого работника, обеспечить высокий уровень отчислений на социальные нужды общества.
Цели: Организация новой системы реализации продукции, построение новой системы сбыта продукции и услуг ООО Форрест. Засчет расширения сбытовых сетей, увеличение объемов производства, выпуск новой продукции, освоение новых технологий производства, заключение соглашений послепродажного обслуживанию клиентов, обязательное предоставление годовой страховки. Основные цели ООО тАЬФорресттАЭ на период до 2006 года представлены в таблице 1.
Таблица 1
Цели ООО Форрест
№ЦелиЗадачиМероприятияОтветственный1Увеличить Объем выпуска основной продукции.Увеличить объем выпускаемой продукции по сравнению с 2004 годом на 30%Своевременное обеспечение всеми необходимыми материалами и оборудованием, четкая постановка задач идля каждого работникаЗам. Директора по производству2Освоить выпуск новых видов продукцииОсвоить производство бондарных изделий1. Изучить технологию изготовления, подготовить необходимую информационную базу по технологии изготовления бондарных изделийЗам. Директора по производству3Увеличить объем продажОбеспечить к концу 2005 года увеличение на 30% поступлений чистой прибыли1.Разработать и сформулировать стратегию продвижения продукции на рынке.
2.Провести анализ неудовлетворительного спроса и причин, по которым он не был удовлетворен.
3.Подобрать персонал в коммерческие службы на конкурсной основе.
4.Произвести оценку потенциальной емкости рынка. Проводить сегментацию не только по региональному, но и по потребительскому уровню.
5. Собрать информацию по потребителям продукции. Создать базу данных.
6. Собрать информацию по новым поставщикам.
7. Собрать информацию по конкурентам.
Директор
Менеджеры по продажам
Отдел сбыта
Директор
Старший менеджер
Отдел сбыта, бюро маркетинга
Старший менеджер
Отдел сбыта, бюро маркетинга
8.Пересмотреть порядок обмена маркетинговой информацией внутри предприятия.
9.Создать структуру и обеспечить оперативное ведение компьютерной базы данных
тАЬКонкурентытАЭ, тАЬПотребителитАЭ, тАЬПоставщикитАЭ.
11.Разработать концепцию фирменного стиля.
12.Разработать 2-3 варианта слогана и исполнять лучший из них в рекламных акциях.
13.Разработать рекламный текст для печатной продукции, публикаций в СМИ, PR, а также директ-маркетинга и мероприятий.
14. Разработать концепцию участия в ярмарках, выставках ( выработка критериев участия в них и концепцию экспозиции).
15.Выявить наиболее эффективные средства рекламы и составить медиа план.
16. Составить тематико-финансовый план рекламных мероприятий на 2005г. с разбивкой по кварталам.
17.Определить список рассылки для проведения мероприятий в рамках программы по директ-маркетингу, в том числе для рассылки по E-mail.
18.Оценить эффективность использования рекламных средств и оперативно корректировать медиа- план.
19. Разработать план мероприятий по формированию имиджа предприятия в сознании потребителя.
Старший менеджер
Отдел сбыта, бюро маркетинга
Директор
Отдел продаж, бюро маркетинга
Бюро маркетинга
Служба маркетинга
Бюро маркетинга
Служба маркетинга
Директор
Бюро маркетинга
Старший менеджер
Отдел сбыта, бюро маркетинга
Директор
Бюро маркетинга
4Обеспечит еще большее преимущество продукции и услуг ООО Форрест на рынке
Обеспечить конкурентное преимущество продукции на рынке1.Привести выпускаемую продукцию и услуги в соответствие заказам отдела договоров по качественным характеристикам.
2. Пересмотреть порядок формирования и изыскать возможность снижения себестоимости продукции
Директор по производству.
Директор по производству.
Фин. директор
5Совершенствовать организационную структуру, соответствующую миссии,
целям и задачам ООО тАЬФорресттАЭ.
6Совершенствовать условия для формирования кадровой политики предприятия.
1.Привести уровень квалификации сотрудников в соответствии с требованиями современного производства.
2. Повысить качество исполнительской диiиплины персонала.
3.Сформировать систему межличностных отношений, способствующих формированию команды единомышленников1.1.Разработать тАЬположение о кадровой политикетАЭ.
1.2.Проводить ежегодную аттестацию специалистов и служащих.
2.1.Разработать тАЬположение о корпоративной культуре предприятиятАЭ.
Директор
Дирек