Geum.ru

Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций

Дипломная работа - Психология

Другие дипломы по предмету Психология

дей, отношения в которой строятся на позитивных нормах морали; она обладает повышенной эффективностью в работе, проявляющейся в форме сверхаддитивного эффекта (т.е. способности коллектива как целого добиваться результатов в работе гораздо более высоких, чем это может сделать такая же по численности группа людей, работающих независимо друг от друга, не объединенных системой взаимоотношений).

Автор понимает коллектив как совокупность индивидов, особым образом взаимосвязанных и взаимодействующих друг с другом для достижения личных и общих целей и осознающих свою принадлежность к данной группе.

Обратимся к понятию социально-психологическая атмосфера коллектива. В литературе существуют различные подходы к определению СПА.

Вот некоторые из них:

1. Т.А. Афанасьева представляет психологическую атмосферу как эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающую на основе их симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей.

  1. В. В. Бойко и др. определяют СПА как результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Он проявляется в таких групповых эффектах, как настроение и мнение коллектива, индивидуальное самочувствие и оценки условий жизни и работы личности в коллективе.
  2. По мнению Б. Д. Парыгина, понятие СПА отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения в коллективе, связанные с удовлетворением условиями жизнедеятельности, стилем и уровнем управления и другими факторами.
  3. В. Б. Ольшанский писал: Психологический климат, или микроклимат, или психологическая атмосфера - все эти скорее метафорические, чем строго научные, выражения очень удачно отражают существо проблемы. Подобно тому, как в одном климате растение может зачахнуть, а в другом пышно расцвести, человек может испытывать внутреннюю удовлетворённость и быть хорошим работником в одном коллективе и совершенно захиреть в другом [4, стр. 5] и т. п.

Следует отметить, что словари по конфликтологии трактуют понятие социально - психологической атмосферы как синоним понятия социально-психологический климат, морально-психологический климат, психологический климат.

Т. о. под СПА мы будем понимать преобладающий настрой взаимоотношений между членами коллектива, обусловленный их психическими особенностями и уровнем удовлетворённости их потребностей.

Структура социально-психологической атмосферы.

Т.А. Афанасьева считает, что климат отношений между людьми в организации состоит из трёх составляющих:

а) социальный климат, который определяется осознанием общих целей и задач организации.

б) моральный климат, определяющийся принятыми моральными ценностями организации.

в) психологический климат, т.е. те неофициальные отношения, которые складываются между работниками.

Существенным элементом в общей концепции СПА является характеристика ее структуры. Это предполагает вычисление основных компонентов в рамках рассматриваемого явления по некоторому единому основанию, в частности по категории отношения. Тогда в структуре СПА становится очевидным наличие двух основных подразделений - отношения людей к труду и их отношения друг к другу.

 

Рис. 1 Структура СПА

 

В свою очередь отношения друг к другу дифференцируются на отношения между товарищами по работе и отношения в системе руководства и подчинения.

В конечном итоге всё многообразие отношений рассматривается через призму двух основных параметров психического настроя - эмоционального и предметного. Под предметным настроем подразумевается направленность внимания и характер восприятия человеком тех или иных сторон его деятельности. Под тональным - его эмоциональное отношение удовлетворенности или неудовлетворенности этими сторонами.

СПА коллектива, проявляется не только в отношениях людей друг к другу и к общему делу, но неизбежно сказывается и на отношении человека к миру и к самому себе. Самочувствие и самооценка человека находится в существенной зависимости от его отношений с коллегами и от его статуса в трудовом коллективе. Каждый из членов коллектива на основе параметров психологического климата вырабатывает в себе соответствующее этому климату сознание, восприятие, оценку и ощущение своего я [8, стр. 14].

Большое влияние на СПА коллектива оказывает его непосредственный руководитель и администрация. Именно они призваны самым активным образом участвовать в постоянном, устойчивом воспроизводстве таких психических состояний, как симпатия и притяжение, положительный эмоциональный фон общения, чувство сопереживания, соучастия и т. п. [3, с.125]

В работе мы встречаемся с понятием благоприятная (здоровая) СПА. В каком же случае можно говорить о благоприятной, здоровой атмосфере. В литературе выделяют следующие его признаки:

  • Доверие и высокая требовательность членов коллектива.
  • Демократический стиль руководства.
  • Отношения взаимной ответственности.
  • Делегирование власти подчинёнными и признание за ним права принимать значимые для группы решения.
  • Сплочённость коллектива и психологическая совместимость его членов.
  • Высокая степень включённости в совместной деятельности группы, идентификация с её целями и нормами, удовлетворённость принадлежностью к коллективу.
  • Отсутствие деструктивных конфликтов и широкая информированность о состоянии дел в организации.

&n