Совершенствование систем менеджмента организации на примере ООО "Вентиляционные системы"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµдприятия в практической части дипломной работы. Так же была рассмотрена оценка эффективности преобразований в системе менеджмента организации, где особое внимание уделялось таким вопросам как рентабельность, ее виды и показатели. Так же была рассмотрена организационная структура организации.
ГЛАВА 2. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА ООО ВЕНТИЛЯЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
2.1 Общая характеристика ООО Вентиляционные системы
Объект исследования - ООО Вентиляционные системы.
ООО Вентиляционные системы образовано и зарегистрировано с присвоением номера государственной регистрации №702/1983. Полное официальное название Общества - общество с ограниченной ответственностью Вентиляционные системы, сокращенное название Общества ООО Вентиляционные системы.
Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, печать, штампы, бланки со своим наименованием, зарегистрированный в установленном порядке товарный знак.
Дата регистрации юридического лица ООО Вентиляционные системы 25.09.1981 года.
Общество образовано и осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Уставной капитал ООО Вентиляционные системы составляет 900 000 руб. - внесен полностью.
Директор: Притиск Сергей Сергеевич.
Главный бухгалтер: Пашнина Елена "адимировна.
Для выполнения требований пожарной безопасности, предъявляемых к дымовым и вентиляционным каналам ООО Вентиляционные системы предлагает производственным и коммунальным предприятиям, жилищным кооперативам, а так же владельцам домов на правах личной собственности следующие виды услуг:
. Первичную и периодическую проверки технического состояния дымоходов, вентиляционных каналов во вновь построенных и эксплуатируемых зданиях от всех типов нагревательных и отопительных приборов, независимо от их назначения;
. Очистку дымоходов и вентиляционных каналов, а так же устранение завалов;
. Услуги по заключению договоров на техническое обслуживание дымовых и вентиляционных каналов с плановой периодической проверкой;
. Выдача актов технического состояния вентиляционных и дымовых каналов (для подключения газа.)
. Продажа бытового и промышленного газового оборудования.
. Восстановление вентиляционных блоков.
Организация не может функционировать без целевых ориентиров. Целевое начало в деятельности организации задается в первую очередь тем, что ее деятельность находится под влиянием интересов различных групп людей таких, как собственники организации, сотрудники организации, покупатели, деловые партнеры, местное сообщество и общество в целом.
ООО Вентиляционные системы расположено в юго-западной части г. Челябинска, в Советском районе, по Троицкому тракту , 54.
Первоначально предприятие было ориентировано на производство вентиляции для нужд населения.
В процессе развития происходила частичная переориентация предприятия, теперь предприятие является не только производителем, но и самостоятельно, через местные точки и представительства занимается реализацией продукции собственного производства.
Миссию ООО Вентиляционные системы можно сформулировать как максимальное удовлетворение покупательского спроса на вентиляционные системы и индивидуальный подход к каждому клиенту.
В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед организацией и представить их графически в виде дерева целей (Рис. 1).
Рис. 1. Дерево целей ООО Вентиляционные системы
Ниже перечислены приоритетные цели ООО Вентиляционные системы, которые предприятие хотело бы достичь до конца 2011 года:
-увеличение объема продаж ассортимента продукции;
-конкурентоспособность цен;
увеличение доли рынка;
повышение качества услуг;
продвижение на рынок новинок
В данный момент штат сотрудников фирмы составляет 25 человек. Согласно государственной классификации предприятие ООО Вентиляционные системы подпадает под определение малое предприятие (в силу размера оборота и количества персонала). На предприятии используется линейная структура управления (Рис.3).
Рис. 3. Система управления ООО Вентиляционные системы
Состав, функции и обязанности отражены в таблице 9.
Таблица 9
Функции и обязанности сотрудников ООО Вентиляционные системы
ДолжностьФункции и обязанностиДиректорРуководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хо