Совершенствование систем менеджмента организации на примере ООО "Вентиляционные системы"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ункции; разработанная им модель функций оказалась настолько плодотворной, что явилась основой для конкретизации данного понятия современными школами и направлениями менеджмента. В современной теории управления к функциям относят; планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию. Каждая из основных функций является для организации жизненно важной.
Рис.3- Цикл менеджмент
Рассмотрим содержание каждой функции цикла менеджмента
Функция Планирование
Планирование - это определение системы целей функционирования и развития организации, а также путей и средств их достижения. Любая организация не может обходиться без планирования, так как необходимо принимать управленческие решения относительно:
1)распределения ресурсов;
2)координации деятельности между отдельными подразделениями;
)координации с внешней средой (рынком);
)создания эффективной внутренней структуры;
)контроля за деятельностью;
)развития организации в будущем [8.C. 56].
Планирование обеспечивает своевременность решений, позволяет избегать поспешности в решениях, устанавливает четкую цель и ясный способ ее реализации, а также даст возможность контролировать ситуацию.
Весь процесс планирования в организации разделяется на три уровня: стратегический, тактическое планирование и оперативный. Стратегическое планирование - это определение целей и процедур организации в долгосрочной перспективе, тактическое планирование - это определение промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач, оперативное планирование - это система управления организацией на текущий период времени. Эти три вида планирования соединяют организацию в целом с каждым конкретным подразделением и являются залогом успешной координации действий. Если брать организацию в целом, то процесс планирование осуществляется в следующем порядке:
) разрабатывается миссия организации;
) исходя из миссии, разрабатываются цели;
) производится оценка и анализ внешней и внутренней среды организации;
) анализ стратегических альтернатив;
) выбор конкретной стратегии;
) реализация стратегии;
) оценка стратегии;
) миссия организации.
В процессе планирования обычно выделяют восемь этапов:
Таблица 3. Этапы планирования
ЭтапыСодержание этапаЭтап 1.Целеполагание (формулировка целей). Чего именно вы (или ваша фирма) хотите достичь? Это - самый трудный этап. Его нельзя формализовать. Личность менеджера проявляется именно в том, какие цели он ставит.Этап 2Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей. Обычно можно действовать разными способами. Какой из них представляется наилучшим? Какие можно сразу отбросить как нецелесообразные?Этап 3Составление перечня необходимых действий. Что конкретно нужно сделать, чтобы осуществить выбранный на предыдущем этапе вариант достижения поставленных целей?Этап 4Составление программы работ (плана мероприятий). В каком порядке лучше всего выполнять намеченные на предыдущем этапе действия, учитывая, что многие из них связаны между собой ?Этап 5Анализ ресурсов. Какие материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся для реализации плана? Сколько времени уйдет на его выполнение?Этап 6Анализ разработанного варианта плана. Решает ли разработанный план поставленные на этапе 1 задачи? Являются ли затраты ресурсов приемлемыми? Есть ли соображения по улучшению плана, возникшие в ходе его разработки при движении от этапа 2 к этапу 5? Возможно, целесообразно вернуться к этапу 2 или 3, или даже к этапу 1.Этап 7Подготовка детального плана действий. Необходимо детализировать разработанный на предыдущих этапах план, выбрать согласованные между собой сроки выполнения отдельных работ, рассчитать необходимые ресурсы. Кто будет отвечать за отдельные участки работы?Этап 8Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости. Контроль как функцию менеджмента обсудим в одном из дальнейших разделов настоящей главы
Результаты планирования оформляют в виде плана работы организации.
План является одним из наиболее важных документов, определяющих содержание и задачи работы организации, является составной частью плана ее работы. План работы должен отражать многообразие форм, методов и содержания работы, с помощью которых реализуется миссия организациии решаются стоящие перед ней задачи.
Текущее планирование отражает конкретные цели и задачи одного года. При составлении текущих планов учитывается количество сотрудников, количество рабочих часов в году, трудозатраты на все процессы, мероприятия и услуги, включенные в план. Кроме того, в плане должен присутствовать резерв времени на необходимые, но незапланированные работы и потенциальную возможность временной нетрудоспособности сотрудника(ов)организации.
Функция организации
Организовать - значит создать некую структуру. Организация - это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.
Чтобы планы были реализованы руководство должно найти эффективный способ сочетания планов, т.е. с оптимальным результатом.
Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач: существует два основных аспекта организационного процесса:
. Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.
.