Разработка эффективной системы планирования деятельности организации на материалах ЗАО "ЭСТ" г. Железногорска (рыбоперерабатывающий комбинат)
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
чие системы коммуникацийСистема коммуникаций - это система передачи и циркуляции информации в организации, использующая формальные, неформальные, культурные средства информирования членов организации (мифы, легенды, лозунги, ритуалы). Система коммуникации нужна для того, чтобы функции подразделений и отделов быстрее выполнялись и как можно скорее конечные продукты попадали в руки клиентов.0,120,16Итого: интегральная оценка ?= 12,72
Таблица Г.8- Интегральная оценка уровня организации процесса управления
Критерий оценкиОписание критерияВес (значимость)Балл, n-экспертовВзвешенный баллАБ1231. Планирование Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач. Реализуется эта функция через составление балансов, бюджетов и использование нормативов.0,1530,452. Организация Функция организации заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач. Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление. Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления. Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.0,1530,453. Координация Центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Ее главная задача - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними.0,1540,574. Активизация (мотивация)Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Главное обстоятельство, которое следует учитывать при мотивировании сотрудников, это их потребности. Потребности - это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями. Вознаграждение - это то, что человек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (денежные выплаты, продвижение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха при достижении цели), получаемые посредством самой работы.0,1540,575. Контроль Контроль - это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом. С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности.0,1540,66. Аналитическая функцияЗаключается в количественном исследовании тенденций развития процесса управления, в изучении этого процесса в динамике, в измерении связей между разными факторами, влияющими на управленческий процесс, и его результатами.0,1530,397. Использование сользовании знаний и интуиции специалистов (iенарный анализ, экспертные оценки, метод Дельфи, метод мозгового штурма, морфологический подход). Методы формализованного представления систем (аналитические, статистические, логические, графические, имитационное моделирование). Комплексные методы (ситуационное моделирование, портфельный анализ, SWOT-анализ, PEST- анализ).0,120,2Итого: интегральная оценка ?= 13,23
Таблица Г.9 - Показатели, характеризующие эффективность процесса управления
Показатель эффективности2008г.2009г.2010г.А1231. Коэффициент использования средств механизации и оргтехники в управлении во времени:
где ТФ и ТР - фактическое и плановое (расчетное время использования технических средств в управлении, ч.).1,12 1,12 1,122. Коэффициент качества выполнения управленческих функций определяют следующим образом:
где tnpi - потери рабочего времени из-за несвоевременного или неудовлетворительного выполнения соответствующей функции управления, ч.;
n - число функций управления, шт.;
ФСМi - сменный фонд времени i-го подразделения, ч.;
m - число подразделений, шт.0,580,350,613. Коэффициент рациональности управленческой документации используется для определения уровня унификации, стандартизации, типизации и трафаретизации управленческой документации:
где ЕУН, ЕСТ, ЕТР - число унифицированных, стандартизированных, трафаретных видов документов, шт.;
Е0 - общее число всех видов документов, применяемых в управлении производством, шт.1,251,251,25
Рисунок Г.1 - Результаты интегральной оценки системы управления организацией
Таблица Г.10 - Показатели, характеризующие эффективность системы управления организацией
Показатель2008г.2009г.2010г.Темп роста, 10 / 20092010 / 2008А123451. Численность управленческих работников, чел.586060100103,42. Общая численность сотрудников, чел.19819719297,496,93. Доля управленческих р