Разработка стандарта "Управление затратами на качество" для предприятия ОАО "Радий"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
статочно сложно учесть потери общества. Вместе с этим всегда полезно посмотреть или оценить, какую ответственность несет предприятие перед обществом и в каком состоянии находится его политика по качеству в отношении окружающей среды.
Стоимостная модель процесса. По этой концепции учитываются все затраты на выполнение процесса, который имеет свои входы и выходы, как желательные, так и нежелательные. Желательные входы идут от поставщиков материалов и комплектующих, а выходы идут к потребителям готовой продукции. [12]
Стоимостная модель процесса предполагает, что все затраты на продукцию могут быть разделены на две категории: затраты, связанные с достижением соответствия по качеству (costs of conformance), и затраты, связанные с несоответствием по качеству (costs of non-conformance). Обе эти категории затрат рассматриваются в равной степени как потенциальные источники экономии. При этом в затраты на несоответствие по качеству входят только те затраты, которые вызваны отступлением от конструкторской, технологической, нормативной, организационной документации, и не входят расходы на предупреждение отступлений от документации (повышение квалификации персонала, испытания на надежность и т.д.).
Очевидно, что основное внимание в стоимостной модели процесса уделяется сокращению затрат на реализацию процессов (снижение нормативов на трудоемкость работ, материалы, сырье, накладные расходы).
Модель PAF. (рисунок 1). В модели PAF (prevention, appraisal, failure - предупреждение, оценка, отказ) затраты, связанные с обеспечением качества, разбиваются на две основные категории: затраты, связанные с несоответствием по качеству (безвозвратные), и затраты, связанные с достижением соответствия (профилактические) по качеству. [12]
Рисунок -1 Традиционная классификация затрат на качество (PAF-модель).
Классификация затрат на качество. Классификация затрат на качество, используемая в модели PAF. Общие затраты на качество по этой модели делятся на две группы:
? затраты на достижение соответствия по качеству (их следует рассматривать как инвестиции, полезные затраты);
? затраты, связанные с несоответствием по качеству (потери, вредные и бесполезные затраты).
Первая группа "Затраты на достижение соответствия по качеству" делится на 2 категории:
Затраты на оценку качества - стоимость оценки достигнутого качества.
В эту группу затрат входит стоимость контроля, испытаний и т.п., проводимых в процессе производства и после его завершения, например, затраты на:
входной контроль;
выбор способа контроля;
проведение лабораторных приемочных испытаний;
контроль и испытание;
контрольное и испытательное оборудование;
материалы, расходуемые при проведении контроля и испытаний;
анализ и доклад о результатах контроля и испытаний;
утверждение и одобрение доклада;
оценку (инвентаризацию) запасов материалов, сырья, комплектующих.
Затраты на предупреждение несоответствий - стоимость любых действий, направляемых на исследование, предупреждение или уменьшение дефектов и отказов, например, затраты на:
планирование качества;
разработку и конструирование измерительного и испытательного оборудования;
анализ качества и проверку конструкции;
поверку средств измерений, используемых для оценки качества в производственных цехах;
техническое обслуживание производственного оборудования;
подготовку кадров в области качества;
анализ и доклад о характеристиках качества;
утверждение и одобрение доклада;
программы по совершенствованию качества.
Вторая группа "Затраты, связанные с несоответствием по качеству" подразделяется на следующие 2 категории:
Затраты, связанные с отказами, проявившимися внутри организации - внутренние расходы, которые несет производственная организация в связи с неудачей в достижении установленного качества (когда отказы проявляются внутри организации до отправки продукции потребителю), например, затраты на:
брак;
замену, переделку и ремонт;
поиск и устранение неисправностей;
анализ дефектов и отказов;
повторные испытания и контроль;
разрешения на отклонения, модификацию и уступки;
понижение класса качества;
простои (упущенная выгода).
Затраты, связанные с отказами, проявившимися вне организации - внешние затраты, возникающие за пределами производственной организации (после смены владельца) в результате неудачи в достижении установленного качества, например, затраты, связанные с:
жалобами;
гарантийным ремонтом или возвратом;
отвергнутой и возвращенной продукцией;
уступками;
потерями продаж (упущенной выгодой);
расходами на отзыв продукции;
ответственностью за продукцию.
Сбор данных и отчет о затратах на качество. Сбор данных и составление отчета о затратах, связанных с качеством, должен входить в обязанности экономического отдела, однако, инициировать начало работы по учету затрат на качество, несомненно, должен отдел управления качеством. [13]
Исторически сложилось так, что до сих пор затраты, связанные с качеством, не рассматривались как требующие особого внимания со стороны руководства. Поэтому данные о затратах не представлялись в той форме, которая определена моделью "Предупреждение - оценка - отказ" (PAF). Может оказаться, что представлять данные о затратах по качеству в подобной форме (используя традиционные методы сбора, обобщения и представления информации) буд?/p>