Разработка системы управления электронным документооборотом на примере ООО "Курортное"
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
?вать с программными продуктами сторонних разработчиков.
Также немало важным свойством информационной системы должно быть ее расширение. Должна иметься возможность дальнейшего расширения функциональности информационной системы, поскольку реализация полноценного программного продукта решающего все проблемы бумажного документооборота в рамках дипломного проекта практически невозможно.
Конфигурирование информационной системы должно быть минимальным и касаться довольно стандартных вещей, в основном вида или отражаемых документов. Но данное требование относиться больше как к дополнительным пожеланиям, нежели как обязательное требование.
Выводы
В результате анализа существующих программных средств были отражены положительные стороны, использования программных средств. Разработка нового программного продукта позволит фирме не только полностью адаптировать программный продукт под деятельность фирмы (а не наоборот как это часто бывает при внедрении автоматизированных систем), но и снизить затраты связанные с приобретением программного продукта. Все разработчики программных продуктов не продают права на использования, а как бы сдают в аренду, что накладывает обязательства на приобретение ежегодной лицензии. В случае если турфирма не слишком большая это довольно скромная сумма порядка 6 тысяч рублей, но в случае если необходимо устанавливать данный программный продукт на множество компьютеров, тогда эта сумма значительно возрастает даже с учетом предоставляемых скидок. Таким образом, для средних и крупных турфирм рекомендуется разработка собственных программных продуктов в области туризма.
ГЛАВА 2. Проектирование системы управления электронным документооборотом ООО Курортное
.1 Разработка концептуальной модели
Рассмотрим, какие стадии обработки проходят документы в рассматриваемом туристическом агентстве. Безусловно, стадии обработки документов зависят прежде всего от вида документа.
С помощью концепции IDEF0 можно схематически отразить движение документов в организации.- Function Modeling - методология функционального моделирования и графическая нотация, предназначенная для формализации и описания бизнес-процессов. Отличительной особенностью IDEF0 является её акцент на соподчинённость объектов. В IDEF0 рассматривается логические отношения между работами, а не их временна?я последовательность (WorkFlow).
Так же отображаются все сигналы управления, которые на DFD (Диаграмме Потоков Данных) не отображались. Данная модель является одной из самых прогрессивных моделей и используется при организации бизнес проектов и проектов, основанных на моделировании всех процессов как административных, так и организационных
Методологию IDEF0 можно считать следующим этапом развития хорошо известного графического языка описания функциональных систем SADT (Structured Analysis and Design Technique). Несколько лет назад в России небольшим тиражом вышла одноименная книга, посвященная описанию основных принципов построения SADT-диаграмм. Исторически, IDEF0, как стандарт был разработан в 1981 году в рамках обширной программы автоматизации промышленных предприятий, которая носила обозначение ICAM (Integrated Computer Aided Manufacturing) и была предложена департаментом Военно-Воздушных Сил США. Собственно семейство стандартов IDEF унаследовало свое обозначение от названия этой программы (IDEF=ICAM DEFinition). В процессе практической реализации, участники программы ICAM столкнулись с необходимостью разработки новых методов анализа процессов взаимодействия в промышленных системах. При этом кроме усовершенствованного набора функций для описания бизнес-процессов, одним из требований к новому стандарту было наличие эффективной методологии взаимодействия в рамках аналитик-специалист. Другими словами, новый метод должен был обеспечить групповую работу над созданием модели, с непосредственным участием всех аналитиков и специалистов, занятых в рамках проекта [17].
В результате поиска соответствующих решений родилась методология функционального моделирования IDEF0. C 1981 года стандарт IDEF0 претерпел несколько незначительных изменений, в основном, ограничивающего характера, и последняя его редакция была выпущена в декабре 1993 года Национальным Институтом По Стандартам и Технологиям США (NIST) [17].
В данном случае отражена обобщенная схема, с помощью которой можно отразить работу со всеми документами, в общем, вне зависимости от их характера. На рисунке 2.1 представлена концептуальная модель прохождения документа в общем виде.
Рис. 2.1 Контекстная диаграмма
Основной документооборот на предприятии связан с заявками от клиентов. На рисунке 2.2 отражена подробная схема утверждения документа клиента.
Рис. 2.2 Модель IDEF0. Уровень А0
Опишем более подробно процесс обработки документа. Клиент обращает в офис организации, где самостоятельно, либо с помощью туроператора осуществляет выбор тура, после чего оформляет заявку на оформление документов. Рассмотрим действия туроператора при получении подобного рода заявки.
Туроператор проверяет правильность заполнения всех реквизитов, правильности выбора гостиницы и курорта. Возможно этот процесс будет совпадать с процессом оформления первоначальной заявки клиентом. После проверки, туроператор - менеджер по работе с клиентами вносит данные в базу данных о данном клиенте и всего необходимого для оформления заявки. После того как данные были за