Geum.ru


Разработка оптимального штатного состава и планировки предприятия по ремонту БРЭА

Дипломная работа - Разное

Другие дипломы по предмету Разное



?кого управления. Автоматизированная система оперативно-диспетчерского управления обеспечивает:

  • повышение производительности труда радиомехаников, работающих на линии;
  • повышение производительности труда работников диспетчерских служб;
  • автоматизацию контроля производственной деятельности предприятия ремонта БРЭА;
  • повышение качества учета бланков строгой отчетности, расходуемых радиодеталей и материалов.
  • Программное обеспечение автоматизированной системы оперативно-диспетчерского управления предусматривает функционирование следующих подсистем:
  • - оперативное управление основным производством;
  • - бухгалтерский учет;
  • - статистика.
  • В состав подсистемы Оперативное управление основным производством входят следующие задачи:
  • прием и распределение заявок на ремонт БРЭА, а также на ремонт, установку и подключение антенн;
  • контроль исполнения заявок;
  • учет производственной деятельности радиомехаников;
  • учет заключенных и расторгнутых договоров с жилищными ведомствами;
  • учет аппаратуры, состоящей на гарантийном и абонементном обслуживании;
  • контроль истечения сроков договоров;
  • планирование маршрутов линейных радиомехаников;
  • увязка количества заказов с количеством радиомехаников;
  • подготовка и распечатка наряд-заказов для радиомехаников;
  • учет движения ремонтируемых аппаратов по предприятию;
  • анализ данных, хранимых в памяти ЭВМ.
  • В состав подсистемы Бухгалтерский учет входят задачи:
  • учет бланков строгой отчетности;
  • учет и анализ расходования радиодеталей и материалов;
  • учет денежных средств, поступающих от абонентов и жилищных ведомств;
  • учет неплательщиков за абонементное обслуживание.
  • В состав подсистемы Статистика входят следующие задачи:
  • количество ежедневных заказов по каждому виду услуг, в том числе: после 16 часов, в субботу, в воскресенье, в праздничные дни;
  • данные по оказанию услуг городскому и сельскому населению;
  • степень загруженности радиомехаников;
  • фактические сроки выполнения заказов;
  • количество рекламаций;
  • количество и распределение заявок на ремонт различных типов БРЭА и антенн;
  • данные о заключении договоров на абонементное обслуживание БРЭА за год и помесячно;
  • количество выполненных срочных ремонтов;
  • показатели производственной деятельности предприятия,
  • использование гарантийных талонов на ремонт и техническое обслуживание аппаратуры;
  • невозвращенные наряды на платный ремонт;
  • расторгнутые договоры,
  • израсходованные радиодетали и узлы аппаратуры.

    • Автоматизированная система оперативно - диспетчерского управления обеспечивает автоматизацию процессов приемки заявок и распределения их между радиомеханиками. При этом для каждого радиомеханика определен участок обслуживания. По введенному в ЭВМ адресу заказчика производится выборка информации о вакансиях на заявки по дням их выполнения и интервалам времени по конкретному радиомеханику. Это дает возможность осуществлять оптимизацию маршрутов движения радиомехаников уже на стадии приема заявки с учетом времени ожидания заказчиком в пределах двух часов, а также освободить диспетчера от ручной выписки наряд-заказа и маршрутного листа.

    При приеме заявки на повторный ремонт с помощью ЭВМ определяется, закончена ли гарантия по предыдущему ремонту. Диспетчер при этом освобождается от повторного ввода информации о данном заказчике и от выписки повторного вызова радиомеханика.

    В памяти ЭВМ хранится информация о принятых заявках по абонементному, гарантийному и платному обслуживанию, данные о заказчиках по абонементному и гарантийному обслуживанию и о выполненных ремонтах по всем видам обслуживания. Это позволяет диспетчеру без непосредственного обращения к документам иметь необходимую информацию о заказчике при приеме заявки на ремонт аппаратуры или выдаче необходимой справки заказчику, а также службам предприятия о состоянии заказа.

    Выдача информации по различным задачам производится с различной периодичностью. Например, накануне каждого рабочего дня производится печать наряд-заказов и маршрутных листов для бригад радиомехаников в разрезе участков обслуживания и интервалов времени. К ежемесячно выдаваемым документам относятся отчеты о производственной деятельности радиомехаников и предприятия в целом, данные по учету и анализу работ по гарантийному и абонементному обслуживанию, по учету и анализу расхода радиодеталей, по учету расходования бланков строгой отчетности.

    На основании вышесказанного можно сделать вывод о том, что оснащение рабочих мест работников диспетчерской службы должно состоять в следующем:

    рабочее место старшего диспетчера: стол с телефонным концентратором, персональная ЭВМ, картотека с документацией, предназначенной для передачи на исполнение;

    рабочие места приемщиков заказов по телефону: столы с телефонными концентраторами, персональные ЭВМ и полки с ячейками для размещения наряд-заказов и учетно-технических карт;

    рабочие места приемщиков заказов непосредственно от населения: столы с персональными ЭВМ и полки с ячейками для размещения наряд-заказов и учетно-технических карт;

    рабочее место оператора радиосвязи: стол со стационарной радиостанцией УКВ.

    Несмотря на затраты, связанные с оснащением диспетчерской службы персональными ЭВМ, экономический эффект от внед