Разработка оптимального штатного состава и планировки предприятия по ремонту БРЭА
Дипломная работа - Разное
Другие дипломы по предмету Разное
ладских операций;
Наименование участковОсвещенность, лкКомбинированное освещениеОбщее освещениеУчасток чистки750300Участок прогона-300Участок ремонта и сборки РЭА2000500
- 4.2 Оснащение диспетчерских пунктов
- В состав типового оснащения диспетчерского пункта входят:
- - радио и телефонная связь;
- - картотека для хранения учетно-технических карт;
- - автоматизированная система подготовки и обработки информации.
- Радиосвязь необходима для оперативного руководства линейными радиомеханиками, работающими на автомашинах, и передачи им срочных заказов на ремонт радиотелевизионной аппаратуры. Кроме того, радиосвязь используется для решения оперативных вопросов с удаленными цехами предприятия и автомашинами, выделяемыми для транспортировки радиотелевизионной аппаратуры и в качестве передвижных мастерских.
- Телефонная связь организуется путем подключения диспетчерского пункта к АТС с помощью нескольких телефонных линий, имеющих один телефонный номер.
- Для равномерной загрузки приемщиков заказов используется комплект телефонных концентраторов. Телефонные концентраторы обеспечивают поступление одновременного вызова на все рабочие места приемщиков заказов с любой из 6 телефонных линий, подключенных к диспетчерскому пункту и имеющих один телефонный номер. В состав комплекта телефонных концентраторов входит один концентратор старшего диспетчера и пять концентраторов приемщиков заказов.
- Комплект телефонных концентраторов обеспечивает:
- - возможность ведения разговора по телефонным линиям одновременно с 6 абонентами;
- - оптическую сигнализацию о состоянии каждой телефонной линии, т.е. вызов или разговор;
- - звуковую сигнализацию вызова с телефонной станции;
- - вызов старшего диспетчера с концентратора любого приемщика заказов.
- Работа телефонных концентраторов состоит в следующем. При поступлении вызывного сигнала по одной из 6 линий телефонной сети загораются сигнальные лампы Вызов с АТС на всех шести пультах, и звенит электрический звонок. Нажатием соответствующей клавиши концентратор подключается к телефонной линии. При этом загорается сигнальная лампа Прием заказов, сигнализирующая о занятости линии.
- Нажатие кнопки на пульте приемщика Вызов старшего диспетчера вызывает зажигание сигнальной лампы на пульте старшего диспетчера. Старший диспетчер может параллельно подключиться к разговору любого приемщика.
- В результате совершенствования телефонных концентраторов разработана электронная система регистрации заказов. Электронная система регистрации заказов состоит из автоматизированных рабочих мест старшего диспетчера и приемщиков заказов, оснащенных персональными ЭВМ, пультами телефонных концентраторов и многоканальным электронным автоответчиком. Система изготавливается в двух вариантах - для 5-ти и 10-ти каналов телефонной связи. Гибкость комплектования системы обеспечивает оснащение диспетчерских пунктов от одного до десяти рабочих мест приемщиков заказов, что позволяет эффективно внедрять ее как в малых городах, так и в городах с количеством жителей около 1 млн. человек.
- По телефонной связи электронная система регистрации заказов обеспечивает:
- - подключение к 5-ти или 10-ти телефонным линиям;
- - визуальную индикацию вызова на пультах всех приемщиков по каждой телефонной линии;
- - звуковую сигнализацию вызова на всех пультах с возможностью регулировки уровня звука;
- - возможность вызова старшего диспетчера с пульта приемщика;
- - перевод каждой телефонной линии в автоматический режим ожидания абонента, так называемый режим удержания. В этом режиме к телефонной линии подключается электронное устройство, синтезирующее речевой сигнал Ждите ответа. Это устройство отключается при подключении приемщика к телефонной линии или при поступлении сигнала Занято после отключения абонента.
- Электронная система регистрации заказов позволяет автоматизировать оформление наряд-заказов. Для этого на рабочих местах приемщиков или старшего диспетчера в память ПЭВМ, объединенных в единую компьютерную сеть, вводится следующая информация о принимаемом заказе:
- номер гарантии или абонемента;
- тип РЭА;
- название улицы;
- номер дома, корпуса, квартиры, подъезда, этажа;
- код замка в подъезде;
- номер телефона;
- вид неисправности;
- дата и время прибытия линейного радиомеханика.
- В процессе приема заказа на рабочих местах приемщиков и старшего диспетчера на экранах дисплеев отражается информация о возможности приема заказов на запрашиваемые дни и время. После принятия заказа осуществляется печать наряд - заказа для конкретного радиомеханика.
- Благодаря применению ЭВМ с большим быстродействием и объемом памяти появилась возможность на базе электронной системы регистрации заказов создать автоматизированную систему оперативно-диспетчер