Разработка комплексной системы оценки эффективности использования трудовых ресурсов ООО "ТОП-Книга"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ет покупателям и заказчикам более 3 млн экз. книг.
Но реализация книг приносит компании только 68% совокупного оборота, остальное достигается за счет продаж канцелярских товаров и игрушек, медиа- и другой продукции.
Ассортимент товара подразделяется на тематики, по каждому из которых создан отдел:
художественная литература;
детская литература;
учебная литература;
гуманитарная литература;
специальная научно-техническая литература;
литература по быту и досугу;
канцелярские товары;
медиапродукция;
периодика;
игрушки, открытки, подарки.
ООО ТОП-КНИГА сотрудничает с такими крупными издательствами как Эксмо, АСТ, Альпина Букс, Просвещение, Стрекоза. В настоящее время отношения со многими поставщиками стали напряженными, так как компания не всегда вовремя и полностью оплачивает счета за поставленный товар. В связи с этим ТОП-КНИГА вынуждена отказаться от многих мелких поставщиков и оставила только наиболее крупных, с которыми были заключены дополнительные соглашения по частичной оплате.
Клиентами компании являются частные предприниматели и небольшие организации. С заказчиками также дела обстоят сложно. Из-за финансовых трудностей не все покупатели вовремя оплачивают счета. Таким образом, дебиторская задолженность у ТОП-КНИГИ увеличивается.
Для оценки внешней среды ООО ТОП-КНИГАобратимся к традиционным способам методам анализа.
PEST-анализ представляет собой анализ макроокружения, которое создает общие условия нахождения организации во внешней среде. Макроокружение определяется пятью компонентами (по расшифровке PEST):
Р - политико-правовые компонент (факторы);
Е - экономические факторы;
S - социальные факторы;
Т - технологические факторы.
Матрица PEST-анализа представлена в таблице 3.1.
Таблица 3.1 - PEST-анализ ООО ТОП-КНИГА
P - политико-правовыеE - экономические1. Принятие государством нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность субъектов коммерческой деятельности Деятельность ООО ТОП-КНИГА регламентируется в соответствии с нормами Конституцией РФ, ГК РФ, ФЗ О государственной регистрации юридических лиц, ФЗ Об обществах с ограниченной ответственностью, О защите прав потребителей и т.д. Принятие новых законов сказывается на правовом положении деятельности организации, изменении его налоговых обязательств 2. Налоговая политика государства. Введение новых налогов и отмена старых налогов и сборов сказывается на финансовой деятельности ООО ТОП-КНИГА, его правах и обязанностях как налогоплательщика. В частности, это касается таких налогов, как НДС, налог на прибыль, земельный налог. 3. Система органов государства, обеспечивающих защиту субъектов предпринимательства Государство создает систему органов государственной власти (суды, прокуратура), деятельность которых направлена на защиту интересов ООО ТОП-КНИГА, отстаивание их защиту их интересов 4. Мировые экономические и политические отношения России с другими странами На деятельность ООО ТОП-КНИГА могут оказать влияние такие события, как вступление России в ВТО, политические отношения России и стран ЕС, России и США, России Китая. Такие политические решения отражаются на ценовой политике организации, его ассортиментной политике, сбытовой деятельности, деятельности по поставке книг и книжной продукции по более низким таможенным тарифам iенарии: 1. Благоприятная политико-правовая среда будет способствовать развитию деятельности ООО ТОП-КНИГА; 2. Углубление политического кризиса, ухудшение налоговой среды может привести к сокращению объемов деятельности.1. Экономическая политика государства Политика государства в сфере развития малого предпринимательства, налоговая и инвестиционная политика оказывает влияние на функционирование ООО ТОП-КНИГА, его развитие и финансовое положение 2. Инфляция Инфляция сказывается на динамике и уровне цен на книжные товары, а соответственно на уровне и величине покупательского спроса 3. Процентная ставка ЦБ РФ Ожидается повышение процентной ставки ЦБ РФ, что может сказаться на снижении привлекательности банковских кредитов, выдаваемых на развитие деятельности ООО ТОП-КНИГА 4. Безработица Ожидается повышение уровня безработицы в связи со снижением уровня жизни, структурными перестройками в экономике страны. Это может снизить клиентскую базу ООО ТОП-КНИГА 5. Инвестиции Приток инвестиций в развитии малого предпринимательства в Новосибирске позволит финансировать новые проекты и расширять торговую сеть. Инвестиции должны стимулировать развитие торговых отношений с импортерами. В частности, приток инвестиций позволит ООО ТОП-КНИГА расширить свою деятельность, создавать новые филиалы в городе и области iенарии: 1. В связи с преодолением последствий экономического кризиса может ожидаться рост спроса на книжную продукцию ООО ТОП-КНИГА; 2. Неблагоприятные тенденции в экономике, увеличение безработицы может способствовать сокращению объектов продаж и снижении рентабельности продаж ООО ТОП-КНИГА.S - социальныеТ - технологические1. Уровень жизни Отмечается повышение уровня жизни, однако на фоне инфляционного роста цен доходы населения нивелируются. Следовательно, можно ожидать снижение валового дохода ООО ТОП-КНИГА 2. Отношение людей к работе Люди готовы и стремятся к оплачиваемой работе, однако перс