Разработка и практическая реализация маркетинговых технологий на примере интернет-телеканала "Ночное такси"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?й аудитории.
Выявлена необходимость в создании уникальной программы продвижения, на основе введения основной идеи и концепции продвижения.
Стратегическое маркетинговое управление должно быть нацелено на увеличение прибыли компании за счет привлечения новых потребителей и их удержания.
Для совершенствования маркетинговой деятельности компании Ночное Такси необходимо разработать комплексную маркетинговую программу, которая будет включать в себя следующие проектные решения:
. Выбор целевых рынков потребителей.
. Разработку программы продвижения на основе следующих факторов:
Построение комплекса маркетинговых мероприятий по реализации PR-и рекламных кампаний
Проведение мероприятий по стимулированию сбыта и улучшению личных продаж.
Построение комплекса маркетинговых мероприятий, направленных на эффективную работу в выбранных нишах (работа с посредниками: другими СМИ и экспертами в выбранной нише).
Построение комплекса мероприятий направленного на продвижение продукта (рекламные и PR-мероприятия) и на материальные свидетельства (поддержка фирменного стиля компании).
Построение комплекса мероприятий, направленного на повышение уровня персонала (обучение персонала, тренинги, разработка системы мотивации).
Организация системы мониторинга рынка.
. Привлечение, удержание клиента, расширение сотрудничества.
. Формирование и поддержка ценных взаимоотношений с посетителями и рекламодателями.
Проектные решения должны быть направлены на решение обозначенных задач:
Сформировать конкурентные преимущества.
Разработать уникальную программу продвижения на основе стратегических конкурентных преимуществ.
Оценить экономическую эффективность предложенных решений.
В третьей главе дипломного исследования мы разработали подходы к формированию конкурентных стретегических преимуществ на телевизионном рынке в Интернете. Для совершенствования маркетинговой деятельности компании Ночное Такси была разработана комплексная маркетинговая программа, которая включила в себя следующие проектные решения:
1.Выбор целевых рынков потребителей.
2.Разработана комплексная маректинговая программа
3.Произведена экономическая оценка эффективности предложенных решений.
Стратегическое маркетинговое управление должно быть нацелено на выстраивание взаимоотношений с посетителями, внедрение программы лояльности и совершенствование контента, в зависимости от меняющихся потребностей аудитории.
Обобщение результатов проведенных исследований, анализ теории и опыта в области маркетинга услуг показали, что единственно верной стратегией на растущем рынке остается только полноценная ориентация на потребителя.
Развитие современных информационных технологий предоставляет компании возможность расширять функциональную наполняющую УПП, включая инновационные начинки и совершенствовать сервисную, вводя высокие стандарты предоставления контента. Проведенный анализ показал, что сегодня внедрение методики разработки стратегических конкурентных преимуществ, направленных на удовлетворение потребностей абонентов является одной из эффективных технологий управления отношениями с клиентами и актуально для большинства компаний сферы услуг, где сильна конкуренция.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. Учебное пособие - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.
. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. - М.: ГУУ, 2000.
. Андреева О. Технология бизнеса: маркетинг. - М.: ИНФРА-М; НОРМА, 1997.
. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. - М.: Экономика, 2001.
. Баталова Ю.С. Система показателей качества обслуживания. - Самара: СГЭА, 2002.
. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент. - М., Спб., К.: Вильямс, 2000
. Белоусов В. Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Финансовый менеджмент, 2005, № 11.
. Бердникова Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности. Учебное пособие - М.: Инфра - М, 2005.
. Благова С. О. Анализ методик оценки конкурентоспособности // Менеджмент, 2005, № 9.
. Бочарова Т. И. Как повысить конкурентоспособность организации? // Проблемы теории и практики управления, 2005, № 5.
. Бутрин А. Критерии управления взаимосвязанными потоковыми процессами. // Логистика. - 2001. - №4.
. Васильев Г.А., Деева Е.М. Основы классификации консультационных услуг. // Маркетинг. - 2003. - №5. С. 17-24.
. Воронов А. А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия // Практический маркетинг, 2006, № 4.
. Гельвановский М. Конкурентные рынки, конкуренция и конкурентоспособность // Маркетинг, 2005, № 10.
. Гейннер Т. Стратегические факторы успеха фирмы на рынке // Проблемы теории и практики управления, 2005, № 9.
. Глухов А. Н. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2006, № 5.
. Голубков Е. Основы маркетинга. Учебник. - М.:, Финпресс, 1999
. Гольдштейн Г. Я., Катаева А. В. Маркетинг. Учебное пособие - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.
. Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг. - М.: Прогресс, 1990.
. Гурков И. Конкуренция и конкурентоспособность: понятие и виды // Бизнес для всех, 2005, № 11.
. Диксон П. Управление маркетингом. - М.: ЗАО Издательство БИНОМ, 1998
. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. Учебное пособие / пер. с нем. - М.: Высшая школа, Инфра-М, 1996.
. Дойль П. Маркетинг, ориентиро