Разработка PR-мероприятия в поддержку имиджа ОАО "Волго-Камский Банк"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ю губернию и гордимся ею, и конкретно каждый принт, входящий в серию, рассматривал некоторые аспекты социальной или исторической жизни города, которым, по мнению банка, можно гордиться. Темой одного из таких принтов служил посыл самые красивые девушки в Самаре. По мнению не только Никиты Михалкова, но и всей страны. На принте, помимо этой фразы, присутствовала большая фотография с изображением девушек, название вклада, логотип компании, телефоны, адрес сайта и фраза новый вклад в честь юбилея банка. Не было лишней информации, такой как адреса офисов, электронная почта, условия вкладов, которую часто пишут на принтах конкурентов. В общей сложности, Волго-Камский банк за последние 3 года провел четыре рекламных кампании. Первая была посвящена вкладу Щедрая осень, вторая вкладу Юбилейный, третья - вкладу Вкус лета, а четвертая - вкладу Витаминный. Каждый из рекламных принтов составлялся в строгом соответствии с требованиями гайд-лайна к использованию фирменного стиля.
Информационные поводы и PR-тексты, отсылаемые в пресс-релизах и других форматах, печатаются редко и слабо. Согласно исследованиям отдела аналитики Волго-Камского банка, публикуются только около 7.6% информационных поводов [69]. Причинами этого могут служить слабые новостные поводы или преподнесение этих поводов в не лучшем виде. По этой и некоторых других известных только руководству причинах, приоритет в технологиях продвижения отдается не классическим PR-методам, а прямой рекламе и оказании PR-услуг на платной основе.
ГЛАВА 3. PR-МЕРОПРИЯТИЕ НЕДЕЛЯ ДОНОРА В ПОДДЕРЖАНИЕ ИМИДЖА ОАО МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ВОЛГО-КАМСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ
.1 Определение концепции PR-кампании
В рамках дипломного проекта было разработано PR-мероприятие Неделя Донора в поддержку имиджа ОАО Волго-Камский Банк.
Цели PR-акции:
поддержание имиджа Волго-Камского банка как социально активной организации;
заключение новых договоров по оказанию услуг кредитования Волго-Камским банком;
повышение спроса на услуги Волго-Камского банка среди доноров самарской областной клинической станции переливания крови, а также других слоев населения.
Задачи PR-акции:
организовать успешное информирование общественности об акции рекламными и PR-методами;
распространить сертификаты на бесплатное оформление банковской карты MasterCard Standard;
добиться положительных откликов в СМИ о проходящей акции;
организовать сотрудничество с министерством здравоохранения и социального развития самарской области и самарской областной клинической станцией переливания крови
создать дополнительный стимул для совершения акта донорства.
Идея акции состоит в следующем. Используя все необходимые каналы коммуникации, банк объявляет неделю с 16-21 июля Неделей Донора. В понедельник 16 июля дирекция банка приезжает в самарскую областную клиническую станцию переливания крови и общается с приглашенными журналистами на улице рядом со зданием станции. Там они дают интервью, рассказывают о необходимости каждого гражданина города участвовать в этом социально-значимом и важном процессе, а также о том, что Волго-Камский банк в течение Недели Донора будет поощрять всех сдающих кровь специальными подарками и сертификатом на бесплатное оформление банковской карты MasterCard Standard. Они заявляют, что не только они, но и другие сотрудники банка готовы сдать кровь в течение Недели Донора. Кроме того, будет уместно раздать журналистам пресс-киты о проходящей акции. После интервью и общения с журналистами первые лица банка идут в здание самарской областной клинической станции переливания крови и совершают акт донорства. Таким образом, они дадут пример для других людей, а также проявят себя как социально-ответственных людей, которых волнуют не только дела самого банка, но и общественные проблемы.
Предварительно все сотрудники банка должны быть оповещены о грядущей акции и им должно быть вынесено предложение в ней участвовать. В качестве стимула можно предложить два дня дополнительных выходных в течение следующего года, конкретные дни которых они смогут сами выбрать.
В течение всей последующей недели в самарской областной клинической станции переливания крови всем гражданам, совершившим акт донорства, следует вручать в качестве подарков брендированные майки с логотипом акции и банка, а также сертификаты на бесплатное оформление банковской карты MasterCard Standard.
.2 Определение и анализ целевой аудитории и эффективных каналов коммуникации PR-кампании
В качестве главных мотивов, которые влияют на решение совершить акт донорства, можно выделить социальную ответственность и личные интересы, в качестве барьеров можно назвать недостаток знаний о местах, где можно сдать кровь, и о технической стороне этого процесса. Кроме того, барьером может служить страх, что процесс взятия крови опасен для здоровья.
На основе этих факторов можно определить главную целевую аудиторию - молодых людей 18-27 лет и людей среднего возраста 28-40 лет, живущих в Самаре, имеющих высокую степень социальной активности, уже когда-либо сдававших кровь или в случае заинтересованности желающих сдать. Эта группа, очевидно, имеет высокий донорский потенциал и поэтому может среагировать на PR-кампанию. В силу высокого уровня социальной активности эти люди потенциально могут оказать влияние н