Развитие социального PR в общеобразовательной школе
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
ей - брендов - учителей, которых хвалят выпускники, например в школе преподавала Лавренова Генриетта Петровна - Почетный гражданин города, и хотя она сейчас на пенсии, во всех интервью она говорит, что преподавала в школе № 55 и это были лучшие годы жизни.
повышение квалификации педагогов.
Учителя постоянно повышают и подтверждают свою квалификацию, обучаясь на различных курсах и научно-практических семинарах, а также повышают квалификационную категорию.
система стимулирования сотрудников.
Помимо заложенной в современную систему оплаты стимулирующей части в школе есть и внутренняя система стимулирования, которая находится под неусыпным контролем представителей профсоюза.
Внутренний PR как направление социального PR, прежде всего, предполагает каково отношение персонала к работе. При создании внутреннего корпоративного образа учебного заведения необходимо учесть все, начиная от возможностей профессионального роста сотрудников и заканчивая программами их поощрения, четко разработанной системы по созданию и транслированию внутреннего образа школы № 55 не существует. Таким образом, вышеперечисленные направления социального PR служат для положительной репутации - это сложный и многосторонний план, все части которого взаимосвязаны и взаимозависимы.
Можно выделить, следующие инструменты по созданию репутации школы:
.Стратегическая цель учреждения:
Стратегическими являются цели, затрагивающие основные стороны деятельности учреждения и ориентированные на перспективу. Преимущества позитивной репутации очевидны. Однако позитивная известность (паблисити) не появляется сама собой и не существует сама по себе, а требует целенаправленной систематической работы.
. Внешний облик образовательного учреждения:
Внешний вид учебного комплекса (дизайн, комфорт, гарантии безопасности и т. п.). Ученики и учителя каждый год высаживаются цветники, облагораживая пришкольную территорию. Материально-техническое обеспечение поддерживается на достаточно высоком уровне за счет бюджетных средств. Можно порекомендовать найти спонсоров для ремонта фасада.
Реклама образовательных услуг - один из инструментов социального PR. В МБОУ СОШ № 55 существует реклама дополнительного платного образования, её можно найти на сайте школы.
Общественно-активная деятельность. Сотрудники и учащиеся школы участвуют в общегородских общественных и спортивных мероприятиях, а также в постановке спектаклей для учащихся, родителей и ветеранов.
Связи со средствами массовой информации. Паблисити также присутствует в образовательном учреждении, так как педагоги школы и учащиеся активно участвуют в различных городских, областных, российских олимпиадах и мероприятиях, что активно транслируется СМИ города. Благодаря этому школа и входит в 5 лучших школ города!
Отношение педагогов к работе и их внешний вид. Этот вопрос достаточно сложен, так как в свое время в школе пытались ввести кодекс внешнего вида учителя, что вызвало массу протестов, и сегодня педагоги ходят, в чем сочтут нужным, но соблюдают деловой стиль в одежде.
Руководству школы необходимо понимать, что репутация - это не только средство, инструмент управления, но и объект управления. Позитивная репутация создается основной деятельностью учреждения, а также целенаправленной информационной работой, ориентированной на целевые группы общественности.
Позитивная репутация как направление социального PR способствует тому, что школа будет высоко оценена клиентом и выбрана им из ряда других. Для этого необходимо предоставить убедительную и правдивую информацию о высоком качестве предлагаемой услуги. Кроме набора предметов преподавания, учебных планов, организации процесса образования важную, а порой определяющую роль играет психологический климат образовательного учреждения. Передать его самобытность, качество, ценность можно в процессе социальной PR-деятельности и межличностных коммуникаций.
Как инструмент социального PR также можно использовать следующее:
.Различные коммуникации, направленные на улучшение контактов между участниками образовательного процесса с социальными партнерами.
.Мероприятия, направленные на выявление и ликвидацию слухов или других источников непонимания и ложной информации.
.Социально активную деятельность образовательного учреждения.
.Информирование общественности через средства массовой информации о достижениях образовательного учреждения и его воспитанников.
.Мероприятия по созданию благоприятного микроклимата школы.
В формировании благоприятного общественного мнения об образовательном учреждении необходимо использовать следующие инструменты социального PR:
Подготовку педагогическим коллективом какой-либо новости (сообщения или события, например, об ученической научно-практической конференции, олимпиаде, конкурсах педагогического мастерства, образовательных проектах и т. д.) и оповещение об этом СМИ по телефону или с помощью пресс-релиза.
Личное общение руководителя школы с группой представителей общественности, способной стать распространителями информации.
Телеочерк или рассказ о лучших учителях школы, видеозапись фрагментов уроков.
Проведение PR-мероприятий в дни профессиональных (День учителя, 1 сентября, Последний звонок) и каких-либо других праздников или памятных дат, событий в истории образовательного учреждения, города, страны.
Организацию публикаций о