РR и связи с общественностью
Дипломная работа - Журналистика
Другие дипломы по предмету Журналистика
?ую действительность, можно предположить, что становление профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью противоречиво и проблематично. Это следствие того, что население неадекватно реагирует на ту или иную информацию из-за особенностей политико-хозяйственной системы. Большинство не видит стимулов к экспликации своих интересов, без знания которых фирма просто не может существовать успешно. Кроме того, большинство руководителей, потенциальных потребителей услуг специалистов по связям с общественностью, не видят необходимости данную работу проводить, так как их познания в данной сфере ограничены рядом газетных статей, не раскрывающих возможностей и задач работы, а лишь подвергающих данные технологии жесткой критике.
Нам бы хотелось определить специфику подхода к организации работы по связям с общественностью, попытаться выстроить концепцию профессиональной деятельности данных специалиста в конкретных сферах функционирования общества, а именно в построении корпоративной культуры организации, поскольку данное явление пока обделено общественным вниманием.
Рост социальной ответственности организаций увеличивает их активность в сфере организации работы по связям с общественностью. Повысившийся интерес к этой деятельности в сфере производства вызван, пожалуй, и еще одной из основных причин - желанием иметь хорошую репутацию. Этому способствует постепенное формирование корпоративной философии организации, корпоративной культуры. А создание последней - непосредственная задача специалиста по связям с общественностью: ведь в функции данных работников как раз и входит содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией, обществом в целом через развитие обмена информацией и оценку общественной реакции как поддержание "мирного сосуществования".
Главное в работы по связям с общественностью - это правильный выбор контактных аудиторий. Естественно, что первое место среди них должна занимать аудитория своего предприятия - персонал. Каждый работник выступает своего рода ретранслятором информации о предприятии во внешнюю среду. Таким образом, создание мощных внутренних коммуникаций является непременным условием формирования корпоративной культуры организации, которая не только отличает одну организацию от другой, но и предопределяет успех ее функционирования и выживания. Сегодня построение корпоративной культуры настолько же актуально, насколько и проблематично, особенно в сфере промышленности и производства. Большинство предприятий создавалось еще во времена господства административно-командной системы, поэтому их корпоративная культура несет на себе ее отпечаток, что не согласуется с рыночными принципами и приводит к деформации культуры организации. В отсутствие адекватных принципов деятельности российский работник оказывается дезориентированным, что ведет к проблемам различного рода: от трудности интеграции в коллектив до отсутствия смысла деятельности.
Трудно четко сформулировать, что же такое корпоративная культура. Большинство понимает ее как историю, предания, особенные порядки, характеризующие организацию. Ее можно трактовать как философию и идеологию, ценностные ориентации, ожидания, расположения и нормы, правила субординации, распорядок труда и отдыха и даже как верования, лежащие в основе отношений и взаимодействия как внутри организации, так и за ее пределами, и разделяемые всеми членами организации. Согласно данным социологических исследований, создание системы ценностей организации постоянно заботит менее половины руководителей российских предприятий, а более 20% из них этим не занимается никогда! Причину столь пренебрежительного отношения к формированию корпоративной культуры руководители определили так: это самая "тонкая материя" из всех, которые составляют искусство управления, и результат не всегда оправдывает ожидания. Планомерная деятельность работы по связям с общественностью направлена как раз на эту "тонкую материю"; цель - создать адекватные условия для проявления различных уровней человеческой энергии, а также равновесного состояния степеней принуждения и свободы человека. Корпоративная культура предприятия составляет основу его жизненного потенциала. Отсюда следует, что она должна быть в сфере интересов руководителя. Необходимо уметь анализировать практику корпоративной культуры, влиять на ее формирование и изменение в лучшую сторону. Эта работа осуществляется через службу по связям с общественностью. Поэтому исследование развития корпоративной культуры организаций, как основной задачи, представляется актуальным.
В ООО НтАжтАжтАжтАж была предпринята попытка анализа степени сформированности корпоративной культуры, факторов, влияющих на ее развитие, видения руководителями подразделений и филиалов Общества роли служб по связям с общественностью в построении корпоративной культуры, их возможностей в сфере производства. С этой целью было проведено анкетирование менеджеров производственных подразделений и филиалов ООО НтАжтАжтАжтАжтАж. по теме "Связи с общественностью как механизм создание корпоративной культуры промышленных предприятий. Мнения менеджеров".
Выводы носят предварительный характер, так как, во-первых, полученные данные отражают осознание руководством необходимости оценивать не только текущее состояние, но и более высокий качественный уровень функциониров