РR и связи с общественностью
Дипломная работа - Журналистика
Другие дипломы по предмету Журналистика
ереломных этапах развития общества власть использует все функции паблик рилейшнз, все формы общественных связей.
Процесс социальных изменений лежит в сфере социальных технологий и связан с определенной практической деятельностью, направленной на преобразование социального объекта. В нашем случае объектом является общественность, а инструментом преобразования, изменения ее составляющих - общественные связи, которые включают в себя управляющее начало паблик рилейшнз. В ходе этих преобразований происходит изменение общественных отношений, но не напрямую, а посредством влияния на определенные социальные объекты. Поэтому общественные связи выступают как инструмент социальных изменений под управляющим началом структур паблик рилейшнз.
С позиции паблик рилейшнз общественность условно можно разделить на открытую и закрытую. Открытая общественность - это широкие массы населения, совокупность всех социальных слоев, классов и групп, социальных сообществ, трудовые коллективы и аппараты власти, совокупность электоратов различных партий и движений, аудитория средств массовой информации, участники различных политических или социокультурных движений, это, наконец, потребители товаров и услуг. Закрытая общественность это сотрудники фирм, компаний, учреждений, аппаратов власти, объединенные служебными и профессиональными отношениями. Принципиальная сущность системы PR состоит в том, что она работает как с открытой общественностью, так и с закрытой. Эффективность деятельности служб PR напрямую зависит от глубины понимания социально-психологических характеристик открытой и закрытой общественности, потому что именно общественность является носителем определенного массового сознания, общественного мнения и общественных настроений [13; с.39].
.3 Принципы, функции и содержание Паблик рилейшнз
общественный связь информационный
Природа паблик рилейшнз состоит в создании благоприятных условий для деятельности организаций. Констатация этого факта важна, но недостаточна для понимания явления в целом, во всем многообразии сущностных отношений, присущих паблик рилейшнз. Более того, в трактовке этого явления обнаруживается очевидное смещение смыслов: ведь установление взаимовыгодных, гармоничных отношений, установление двустороннего общения, создание доверительных отношений с публикой - только средство, причем средство, не специфическое только для паблик рилейшнз (подобное присутствует в воспитании, в труде, в искусстве и т.д.).
Главное же состоит в том, что PR - специализированная, профессионально организованная деятельность управления, но управления особого рода. Это адресное управление состоянием общественного мнения в определенной сфере, корпоративными отношениями, осуществляемое ненасильственными (не административно-командными) средствами [14; с.35].
Субъекты общественных отношений достигают своих целей не путем подавления, дезинформации, обмана, диктата, а с помощью презентации своих интересов в общественном мнении, завоевания репутации, создания позитивного имиджа. В этом смысле паблик рилейшнз может быть определен как управление через выявление зон совмещения и создание условий для согласования интересов. Это такой способ достижения целей, при котором субъект и объект управления существуют не как разнополюсные, но как взаимозависимые субъекты общественных отношений, равно заинтересованные друг в друге и находящие точку согласования интересов как внутренний императив своего существования, успеха и преуспевания.
Соответственно управление в паблик рилейшнз это изменение состояния не только объекта воздействия (например, состояния общественного мнения граждан), но и того субъекта, который представляет службы PR. Так, фирма не просто стремится с помощью паблик рилейшнз навязать имеющийся у нее товар потребителю. Наоборот, прежде чем приступить к выпуску товара, она серьезно изучает потребности населения и изменяет свою деятельность таким образом, чтобы эти потребности удовлетворить. То же самое происходит по большому счету и в политике, что заметно во время выборных кампаний. Мы наблюдаем процесс взаимного представления интересов определенных политических сил (через программы) и интересов различных групп граждан, взаимный поиск партнеров (кто и кому ближе всех), взаимные уступки друг другу (например, изменение программы партии), то есть фактическое согласование интересов различных факторов политического рынка. Естественно, что в этом процессе задействованы такие компоненты согласия, как доверие (действительно ли партия, лидер выполнит то, что обещает), имидж, репутация лидера (партии).
Отметим основные положения, связанные с современным пониманием природы и сущности связей с общественностью - паблик рилейшнз:
в основе PR лежит соглашение, согласие, сотрудничество между организацией и общественностью, от которой зависит успех ее деятельности;
PR - это идеология и технология управления, влияние на состояние общественного мнения, сознание человека, определенных групп, общества в целом;
PR это специальный вид деятельности, планируемые и продолжительные усилия по сбору, анализу и передаче информации, организации общения;
деятельность PR-структур включает разработку рекомендаций для организации и осуществление программ действий, способ