Принятие управленческих решений на базе современных информационных технологий в финансовом менеджмен...
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
жности самих фирм и их решений;
Становится очевидным, что российские компании стараются использовать не только технологические достижения в сфере разработки новых продуктов, но и уделяют внимание проблемам эффективности всего процесса автоматизации, качества предоставляемых услуг. Качество становится для них экономической категорией. Повышенное внимание к этой проблеме вызвано быстрым ростом персонала российских разработчиков программного обеспечения, усложнением управленческой структуры организации, специфичностью и наукоемкостью этого вида бизнеса.
Подход к управлению компанией через управление качеством продукции и услуг - такой принцип избрала корпорация Парус в качестве основы своего дальнейшего развития. Это решение подкреплено данными аналитической службы корпорации, согласно которым цена ошибки оказывается весьма высокой:
- стоимость исправления одной ошибки приводит к затратам корпорации ориентировочно в 32 тыс долларов США;
- около 57% новых клиентов приходит по рекомендациям старых клиентов, а один отрицательный отзыв доходит в среднем до 11 адресов;
- работать с новым клиентом в пять раз дороже, чем со старым.
Заметным явлением на российском рынке становится и стратегическое партнерство тех, кто совсем недавно считал друг друга конкурентами. Цель - максимально использовать возможности объединения для расширения спектра предоставляемых услуг.
Например, стратегическое партнерство корпорации Парус с консультационной компанией РОЭЛ Консалтинг позволяет им предлагать клиентам широкий спектр услуг, начиная от стратегического планирования, построения оптимальных организационных структур до ввода в эксплуатацию и дальнейшим сопровождением системы Парус.
Наличие системы автоматизации является одним из необходимых требований для получения инвестиций от банка. В данном случае автоматизированная система рассматривается как инструмент для обеспечения контроля за движением денежных потоков клиентов-кредитозаемщиков в интересах банка.
Также необходимо упомянуть объявленный 10 сентября 1997 г. стратегический альянс между фирмой Инфософт и компанией Цефей. Это объединение направлено на совместное использование новых перспективных проектных решений (разработкой занимается компания Цефей) и их активное продвижение в российские регионы через широкую дилерскую сеть и специалистов фирмы Инфософт. Кроме того, совсем недавно программный комплекс Эталон компании Цефей был рекомендован Делойт и Туш СНГ в качестве базового для новой компьютерной системы учета затрат на ведущем научном предприятии космической отрасли России.
Сложившиеся подходы к автоматизации
Внедрение систем автоматизации это прежде всего использование новых форм контроля и управления, основанного на работе с одним из важнейших ресурсов предприятия. Этим ресурсом является достоверная и оперативная информация о происходящих финансово-хозяйственных процессах. С ростом масштабов бизнеса увеличиваются и усложняются информационные потоки, растут требования к оперативности сбора, передачи и обработки информации, надежности и безопасности таких систем. В результате российские программные решения для комплексной автоматизации становятся все более сложными и дорогими.
Планируя проекты технологического перевооружения на основе информационных технологий, российские менеджеры стараются ориентироваться на один из следующих вариантов:
- Реализовывать проект силами собственных специалистов по автоматизации;
- Адаптировать готовые решения российских или западных поставщиков;
- С помощью профессиональных фирм делать полностью заказную систему.
У каждого из приведенных выше вариантов свои достоинства и свои недостатки. Было бы некорректно говорить о том, что какой-либо из них априори лучше или хуже другого. Каждый может быть эффективным при наличии условий, способствующих оптимальному решению всего комплекса задач на протяжении всего процесса автоматизации.
Затраты на комплексную автоматизацию необходимо рассматривать как сбалансированные и долгосрочные инвестиции в создание эффективного управления предприятием, увязанные с общей концепцией бизнеса. Основными факторами риска в этом инвестиционном проекте для предприятий является неготовность к новым формам организации работ и практически полное отсутствие на предприятиях детально проработанной стратегии автоматизации.
В целях снижения факторов риска на начальных этапах работ предприятием должны быть сформулированы и определены :
- Цели и задачи автоматизации, возможные варианты бюджета работ;
- Детальные требования как к системе, так и процессу автоматизации;
- Требуемая по времени продолжительность работ;
- Показатели и критерии оценки качества программного обеспечения.
На основе этих данных и необходимо осуществлять поиск наиболе?/p>