Предложения по снижению конфликтных ситуаций в ООО "Архсоюз"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В°льтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.
Глава 2. Анализ управления конфликтными ситуациями в ООО Архсоюз
.1 Краткая характеристика организации ООО Архсоюз
Общество с ограниченной ответственностью Архсоюз, зарегистрировано администрацией Заволжского района города Твери 17 июня 1998 года, приводит свои учредительные документы в соответствии с Федеральным законом Об обществах с ограниченной ответственностью и Гражданским кодексом РФ.
Фирменное наименование Общества - Общество с ограниченной ответственностью Архсоюз. Сокращенное наименование Общества - ООО Архсоюз. Место нахождения Общества: 170000 г. Тверь ул. Горького 72/14 ООО Архсоюз действует на основании устава (Приложение 1)
ООО Архсоюз является юридическим лицом, имеет обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, рублевые и валютные iета в учреждениях государственных и коммерческих банков, может от своего имени приобретать имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Организация имеет право входить в состав ассоциаций, союзов, других хозяйственных обществ, сохраняя права юридического лица. Общество имеет круглую печать, содержащее его полное наименование и указание на место нахождения общества.
Целью деятельности ООО Архсоюз является удовлетворение общественных потребностей в товарах народного потребления и получение прибыли.
Предметом деятельности ООО Архсоюз является розничная торговля.
ООО Архсоюз относится к организации розничной торговли. Это торговая организация занимается торговлей товарами и оказанием услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Архсоюз осуществляет свою торговую деятельность через стационарную торговую сеть, в частности розничной торговлей занимается 3 магазина, которые для удобства клиентов находятся в разных районах города (м-н Южный, Московский и Заволжский район). Торговля осуществляется непродовольственными товарами с обслуживанием покупателей в месте продажи товаров.
Уже более десяти лет компания ООО Архсоюз работает Тверском рынке, и за эти годы отрасль фактически была создана с нуля. Масштабы уже произошедших изменений впечатляют, однако сейчас организация вошла в стадию зрелости, и для многих компаний именно сегодня наступает время, когда продажи товаров народного потребления становятся неотъемлемой частью бизнеса, несущей реальные конкурентные преимущества.
Ассортимент продукции постоянно расширяется, это связано с новыми предложениями со стороны поставщиков. С ними составляются договора на поставку товаров, и каждая поставка оформляется определенным пакетом документов, в который входят: договор поставки, iет-фактура, товарная накладная, акт приема-передачи, приходный ордер. После приемки товара материально - ответственными лицами, он отправляется в магазины на реализацию.
В организации работает метод косвенного воздействия. Директор создает условия для осуществления целей, а служащие добивается результатов. Главная цель организации - увеличение объема продаж. В настоящее время сотрудниками ООО Архсоюз является 40 специалистов, занятых в разных отделах организации, вместе они составляют единую, нацеленную на успех команду.
В организации ООО Архсоюз выбран линейно-функциональный тип структуры управления с учетом: стратегии развития организации, ее размера и окружающей среды. Наряду с линейным руководителем - директором, существуют руководители функциональных подразделений (планового, технического, финансового отделов, бухгалтерии), подготавливающие проекты планов, отчетов, становящимися официальными документами после подписания линейными руководителями.
Основным достоинством данной структуры является то, что она, сохраняя целенаправленность линейной структуры, дает возможность специализировать выполнение отдельных функций и тем самым компетентность управления в целом.
Использование линейно-функциональной структуры эффективно в ООО Архсоюз, т.к. данная организация осуществляет рутинные, часто повторяющиеся и редко меняющиеся функции. Все достоинства такой структуры управления проявляются при хозяйственном механизме затратного типа, когда производство наименее восприимчиво к прогрессу в области науки и техники, а именно: в конечной цели организации - увеличении объема продаж.
Преимуществом линейно-функциональной структуры является ее простота и привычность, четкость распределения функций управления между руководящим персоналом.
Недостатки усугубляются на практике за iет:
несоответствия между ответственностью и полномочиями у руководителей разных уровней и подразделений;
превышение норм управляемости у директора и его заместителей;
формирование нерациональных информационных потоков;
чрезмерная централизация специфики работы различных подразделений;
слабые связи между функциональными подразделениями;
отсутствие нео