Повышение конкурентоспособности предприятия (на примере ООО "Новый Тверской Автоцентр")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
зработки и реализации стратегии повышения конкурентоспособности: методические документы, финансовые, трудовые, материальные, информационные и другие виды ресурсов. Задача органов управления сводится к обеспечению конкурентоспособного входа системы путем проведения маркетинговых исследований и отбора наиболее конкурентоспособных поставщиков. Если вход будет неконкурентоспособным, то при любом уровне процесса по переработке входа в выход параметры выхода системы тоже будут неконкурентоспособными. Допустим, организация обладает высококвалифицированными кадрами, прогрессивной технологией, новейшим оборудованием, отлаженной системой управления. Однако, отдельные виды комплектующих изделий, получаемых организацией по кооперации, из-за низкой квалификации маркетологов по показателям качества (прежде всего, безотказности) неконкурентоспособны, не отвечают требованиям потребителей. Другими словами, если вход системы оценивается на удовлетворительно, а процесс - на отлично, тогда и выход системы будет удовлетворительным, неконкурентоспособным. Отсюда вывод: сначала обеспечить конкурентоспособный вход, потом - конкурентоспособный процесс, тогда и выход системы будет конкурентоспособным.
На входе структуры системы управления организацией, ориентированной на конкурентоспособность будет стратегия повышения конкурентоспособности организации.
Основными условиями обеспечения потенциальной конкурентоспособности выхода являются:
. Высокое качество стратегических маркетинговых исследований и обоснованность нормативов конкурентоспособности будущих товаров, услуг, новшеств.
. Обеспечение конкурентоспособных параметров входа системы в процессе её функционирования.
. Обеспечение конкурентоспособных параметров процесса в системе.
. Изучение коньюктуры рынка, применение эффективных стратегий рекламы товара, каналов его распространения (сбыта), сервисного обслуживания и других инструментов рыночного механизма [.
К компонентам обратной связи относят дополнительные требования к рекламации потребителей, новая информация по научно-техническому прогрессу и коньюктуре рынка и т. д. обратная связь может быть как с организацией-изготовителем непосредственно, так и с поставщиками входа системы.
Модель управления конкурентоспособностью любой организации можно представить в форме определенного черного ящика, вход которого обеспечивается эффективным механизмом управления конкурентоспособностью (включая его основные элементы), а выход представляет собой перечень возможных результатов (рис. 5).
Рис. 5. Формирование механизма управления конкурентоспособностью
Таким образом, управление конкурентоспособностью организации представляет собой сложную систему элементов, включающую разработку механизма управления конкурентоспособностью.
Рассмотрим механизм управления конкурентоспособностью организации более детально.
Для того, чтобы эффективно управлять собственной конкурентной позицией фирме необходимо проводить анализ деятельности конкурентов. Целями такого анализа являются:
. Выявление существующих и возможных товаров-конкурентов.
. Определение настоящих и потенциальных конкурентов-производителей этих товаров.
. Исследование сильных и слабых сторон всех конкурирующих товаров.
. Разработки прогнозов вероятной стратегии конкурентов.
В итоге анализа фирма получает возможность понять, почему конкуренты действуют именно так, а не иначе, и выработать собственную реакцию (табл. 2).
Таблица 2
Возможные реакции фирмы на действия конкурентов
Возможная реакцияОбласть примененияСдержанная реакция- при уверенности в своих клиентах; - при завершении деятельности на данном рынке; - при дефиците средств реагированияИзбирательная реакцияВыборочная ответная реакция на поведение конкурентов (например, реакция на снижение цен, но безразличие на увеличение активности конкурентов в рекламной деятельности); позволяет вести конкурентною борьбу на нескольких направлениях и рынках одновременноМалопредсказуемая реакцияОтветная реакция не связана прямо с экономическим положением и конкретной ситуацией у конкурентов. Как правило, является результатом действия причин личного характера или отсутствия коммерческого опыта.
Функции управления конкурентоспособностью:
Планирование собственной стратегии для достижения высокой эффективности и конкурентных преимуществ.
Организация мероприятий по выполнению сформулированной конкурентной стратегии.
Воздействие на сотрудников организации различными методами стимулирования для достижения конкурентных преимуществ организации.
Контроль и координирование выполнения конкурентной стратегии.
Для понимания механизма конкурентоспособномти большое значение имеет правильная идентификация причин, за iет которых удается обойти конкурентов. В практике бизнеса в качестве таких причин принято выделять цену и неценовые факторы, а также соответствующие им виды конкуренции (табл. 3).
Таблица 3
Виды конкуренции
ТипХарактеристика вида конкуренцииЦеновая конкуренцияПредполагает продажу товаров или предложение услуг по более низким ценам, чем другие конкуренты. В условиях. централизованного рынка снижение цены происходит либо за iет снижения издержек производства либо з?/p>