Повышение качества ремонтно-строительных услуг компании ООО "Гарант"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
отопления. При необходимости, они прячутся в стену.
.Штукатурные работы. Укладка стяжки на полу. Перед штукатуркой обычно устанавливаются радиаторы отопления, а также пластиковые окна и металлическая входная дверь. Параллельно работает электрик, вмуровывая подрозетники и прокладывая оставшиеся провода. Он же производит монтаж электрощита и установку автоматических выключателей и электроiетчика.
.Малярные работы, монтаж подвесных потолков, укладка плитки в сантехкабинах.
.Когда поверхности стен и потолков отшпатлёваны и зашкурены, а керамическая плитка уложена, к работе приступает паркетчик. На пол укладывается по определённой технологии фанера и, при необходимости, шлифуется. После этого паркетчик начинает укладку паркета. За укладкой следует шлифовка и покрытие паркета первыми слоями лака. Затем паркет плотно укрывается так, чтобы не была нарушена лакировка.
.Финишные работы по покраске потолков, оклейке обоев и покраске стен. Устанавливаются двери, плинтуса, в сантехкабинах - сантехнические приборы. Осуществляется монтаж осветительных приборов, розеток и выключателей. С паркета снимается укрытие, он вновь лакируется.
.Вывоз строительного мусора.
Так же планируется расширить штат компании путем введения должности производителя работ (прораба). Прораб будет предоставляться клиенту по желанию, по принципу прораб в аренду. Прораб будет обязан :
1. Осуществлять руководство и сопровождение производственно-хозяйственной деятельности на объекте выполнения, как субподрядного, так генподрядного.
. Обеспечивать выполнение производственных заданий по видам работ на объекте для сдачи их генподрядчику в случае субподряда и заказчику в случае генподряда в установленные графиком производства работ сроки по всем количественным и качественным показателям с соблюдением проектов производства работ.
. Организовывать производство работ в соответствии с проектной документацией, строительными нормами и правилами, техническими условиями и другими нормативными документами.
. Обеспечивать соблюдение технологической последовательности производства работ на объекте.
. Обеспечивать своевременное получение технической документации для производства работ на объекте.
. Осуществлять мероприятия по повышению уровня механизации выполняемых работ, внедрению новой техники, совершенствованию организации труда, снижению стоимости работ, экономному расходованию материалов.
. Составлять заявки на строительное оборудование, транспорт, средства механизации, материалы, конструкции, детали, инструмент, инвентарь и обеспечивать их эффективное использование. Участвовать в приеме, учете, распределении и контроле за использованием товарно-материальных ценностей, совместно с мастером и (при наличии) кладовщика промежуточного склада, организовать приобъектное складское хозяйство и охрану материальных ценностей.
. Учитывать выполненные работы, оформлять техническую документацию.
. Участвовать в сдаче заказчикам законченных объемов работ, отдельных этапов и комплексов работ.
. Подготавливать фронт работ для субподрядных организаций и участвовать в приемке выполненных ими работ.
. Устанавливать мастерам производственные задания по объемам выполняемых работ, контролировать их выполнение.
. Инструктировать рабочих непосредственно на рабочем месте по безопасным методам выполнения работ. И многое другое.
Затраты на данное мероприятие будут равняться заработной плате новых сотрудников - инженера по техническому надзору (1 чел.) и прораба (2 чел.) - 35 000 руб. в месяц. Таким образом, расходы за год составят:
000*3 чел.*12 мес. =1 260 000 руб. - заработная плата в год
000 * 0,3 = 378 000 руб. - страховые взносы в размере 30% с 01.01.2012 года.
+378000 = 1 638 000 руб. - заработная плата в год с учетом страховых взносов в размере 30%.
Материальных затрат на разработку инструкции не было.
Итак, затраты на данное мероприятие составят 1638 тыс. руб.
Мероприятие 3. Клининг - генеральная уборка помещений после ремонта и строительных работ. Уборка помещения после ремонта и строительных работ - занятие утомительное, отнимающее много времени. Проводя генеральную уборку помещения, клиенты сталкиваются с рядом проблем, которые под силу решить только опытным специалистам при условии применения специальной химии и профессионального оборудования.
Профессиональная уборка после ремонта и строительных работ будет проводится с помощью профессиональных чистящих средств и современного оборудования: пылесосы, специальные устройства для химчистки ковров Ettore, чистки мебели немецкой марки Karcher.
В таблице 3.2.3 указана стоимость уборки помещения после ремонта и строительных работ (включая мытье окон) в зависимости от метража.
Таблица 3.2.3 Стоимость уборки помещения после ремонта и строительных работ (включая мытье окон) в зависимости от метража
кв.м. площади0-3536-7071-100101-150151-200201-250251-300от 301Уборка помещений, цены в руб.4500600080001000012000140001600060 руб./ м.кв.
Уборка помещений включает в себя следующие услуги:
1.Мытье стандартных окон, включая рамы, подоконники, откосы, отливы, балконную дверь.
2.Удаление пыли и грязи с полов, стен, потолка.
.Мытье отопительных труб, батарей.
.Удаление пыли с дверных блоков, внешних поверхностей мебели и предметов интерьера.
.Влажная и сухая протирка осветительных приборов малых размеров, оргтехники.
.Мойка зеркал (до 5 кв.м.).
.Сухая чистка ковров и мягкой мебели пы