Повышение качества ремонтно-строительных услуг компании ООО "Гарант"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
блицы 2.1.3.
Таблица 2.1.3 Структура себестоимости реализации услуг ООО Гарант
ПоказательПериодИзменения20102011+/-%Материальные затраты, в том числе:1394616840+28941211. Сырье и материалы2336+131572. Аренда помещений895960+651073. Заработная плата1022411703+14791144. Страховые взносы (в 2010 году - 26%, в 2011 - 34%)26583979+13211505. Амортизация2126+51246. Прочие расходы, в том числе:125136+11109-канцелярские расходы65-183-услуги городской связи67+1117-услуги сотовой связи5669+13123-информационное обеспечение3945+6115-представительские расходы1810-856Полная себестоимость, в том числе:1394616840+28941211. Итого переменных затрат125136+111092. Итого постоянных затрат1382116704+2883121
По данным таблицы 2.1.3 можно сделать вывод, что по сравнению с 2010 годом, в 2011 году себестоимость продукции увеличилась на 2894 тыс. руб. или на 21%. Это связано с увеличением расходов по всем статьям материальных затрат, что в свою очередь связано:
с ростом цен на услуги сторонних организации. Например, услуги сотовой связи выросли на 23%, информационное обеспечение на 15%,
ростом заработной платы на 14%,
увеличением размера страховых взносов на 50%.
В целях снижения себестоимости рекомендуется пересмотреть условия контракта с оператором сотовой связи и IT-компанией, и оценить возможность дальнейшего сотрудничества.
Произведем раiет динамики прибыли и рентабельности ООО Гарант за 2010-2011 гг. в табл. 2.1.4
Таблица 2.1.4 Основные показатели финансово-экономической деятельности ООО Гарант
№ п/пНаименование показателяЕд. изм.20102011Изменения+/-%1Выручка (без НДС)тыс. руб.2851025395-3115892Себестоимостьтыс. руб.13946168402894121- переменныетыс. руб.125136+11109- постоянныетыс. руб.138211670428831213Стоимость основных фондовтыс. руб.13601410+501044Численность работающихчел.363601005Фонд оплаты трудатыс. руб.1022411703+14791146Прибыль от реализации тыс. руб.145648555-6009597Рентабельность производства 451-54Х8Рентабельность продаж 34-17Х9Производительность труда руб./чел.792705-878910Фондоотдача руб./ руб.2118-38611Средняя заработная плата тыс.руб./чел.284325+41114
Данные таблицы 2.1.4 показывают, что в ООО Гарант наблюдается резкое ухудшение показателей рентабельности. Снижение уровня рентабельности продаж на 17%, привело показатель рентабельности к значению - 34%, что говорит о снижении спроса на продукцию и о повышении уровня себестоимости. Снижение рентабельности производства на 54% привело данный показатель к значению 51%. В целом полученные значения рентабельности производства и продаж (51% и 34%) не критичные, но требуют принятия срочных мер, направленных на их повышение.
По результатам таблицы видно, что снижение в 2011 г. выручки от реализации на 11% (100%-89%=11%) привело к снижению прибыли от реализации на 41% (100%-59%=41%) от значения 2010 года.
Из таблицы также следует, что в 2011 году по сравнению с 2010 годом производительность труда уменьшилась на 11% (100%-89%=11%), а фондоотдача на 14% (100%-86%=14%). При этом рост средней заработной платы и фонда оплаты труда составил 14%.
Следовательно, уровень заработной платы не соответствует количеству оказанных услуг. Однако, предпочтительно будет не снижать заработные платы, а направить усилия в сторону повышения объемов оказываемых услуг, что приведет к улучшению всех проанализированных показателей.
Достичь повышения объемов реализации возможно с помощью повышения качества оказываемых услуг.
2.2 анализ рынка ремонтно-строительных услуг за 2007-2011 гг.
Российская ремонтно-строительная индустрия в 2011 году вошла в стадию посткризисного восстановления. Последние пять лет стоимость ремонтных работ постоянно росла и в этом году приблизилась к докризисному уровню 2008 года.
По мнению специалистов, рост стоимости самих ремонтных работ скоро прекратится. Но у строителей, занимающихся ремонтным бизнесом и проектированием дизайна квартиры, нет никаких сомнений в перспективности этого рынка. Объем рынка будет расти, во-первых, за iет удорожания стройматериалов, а во-вторых, благодаря увеличению доли монолитных домов в общем объеме строительства - затраты на приведение квартир в этих домах в "жилой" вид намного больше стоимости отделки типовых "панелек".
В целом рынок отыграл утерянные позиции и чувствует себя не хуже, чем в 2008 году. Однако структура его изменилась. Наблюдаемый рост обусловлен в большей степени развитием сегмента частного домостроения, которое продолжало развиваться и на пике кризиса. Что касается других сегментов, то здесь, конечно, был ощутимый спад, а чтобы достичь прежних объемов, нужно время для привлечения инвестиций, подготовки и согласования проектной документации. Поэтому восстановление происходит гораздо медленнее. Тем не менее, и здесь мы наблюдаем положительную тенденцию.
За 2011 гг. какие-либо ремонтно-строительные работы производило 32,3% россиян. Причем, больше всего таких людей среди населения Северо-Западного района (39,7%) и Западной Сибири (37,5%), а меньше всего - в Центрально-Черноземном районе (лишь 19,3%), на Дальнем Востоке (21,1%) и в Волго-Вятском районе (27,9%) [12]. Динамика за 2007-2011 гг. представлена на рис. 2.2.1
Рис. 2.2.1 Динамика ремонтно-строительных работ за 2007-2011 гг.
Рынок ремонтно-строительных услуг в России находится в прямой зависимости от рынка жилищного строительства. Во многом, именно активизация и развитие последнего стимулируют расширение объемов ремонтных и отделочных работ.
За 2007-2011 гг. в России было построено 250,2 млн. кв. м жилья, прирост в 2011 гг. по отношению к 2007 году составил 65,2%. В 2011 году объемы строительства составили 50,4 млн. кв. м жилья, а 2012 году планируемые объе?/p>