Поведение потребителей на рынке образовательных услуг и технологии эффективных маркетинговых исследований
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
онального образования повысилась.
В дальнейшем представляется целесообразным провести исследования по изменению поведения потребителей в условиях модернизации системы образования.
Глоссарий
Маркетинговая деятельность - деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей групп людей посредством обмена, по обеспечению наличия нужных товаров и услуг для соответствующей аудитории в соответствующее время в подходящем месте по определённой цене при осуществлении необходимых коммуникаций и мер по стимулирования сбыта.
Комплекс маркетинга - это набор поддающихся контролю функций маркетинга, совокупность которых учреждение использует для достижения желаемых изменений параметров целевого рынка. Комплекс маркетинга представляет собой сочетание четырёх составляющих: продукт, цена, каналы распределения, продвижение.
Продукт - товар, т.е. набор изделий и услуг соответствующего уровня качества, который фирма предлагает целевому рынку.
Образовательная услуга - специфический продукт учебного заведения, характеризующийся нематериальностью, непостоянностью по качеству, его значение и качество проявляется и реально оценивается в послепродажный период - на рынке труда.
Модификация образовательных услуг - изменение характеристик уже предлагаемой образовательной услуги, придание ей новых свойств.
Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.
Затратные методы ценообразования - методы, базирующиеся на раiете себестоимости образовательной услуги, увеличенной на запланированную норму прибыли.
Каналы (методы) распространения - организация структуры товародвижения, благодаря которой товар становится более доступным для потенциальных покупателей.
Продвижение (стимулирование) - возможная деятельность фирмы по внедрению своего товара на целевой рынок, распространению сведений о его достоинствах и убеждению целевых потребителей его покупать.
Список литературы
Законодательные и нормативно-методические документы и материалы
1.Конституция Российской Федерации, М., 2001г.
2.Постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.2008 г. № 543, пункт 7
.Стандарт Российской Федерации: Система образования. Среднее профессиональное образование: ОСТ 9 ПО 01.02.93г.: Утвержден приказом МО РФ от 22.06.94. №215.
.Устав Челябинского радиотехнического техникума.
5.Об образовании: Закон РФ от 13 янв. 2008 г. // Собрание законодательства РФ: Официал. Изд-е. - 2008. - № 15. - С. 693-735.
Литературные источники
6.Алиев, Ш.М. Рынок образовательных услуг и вопросы его регулирования.- М.: 2007.- 22 с.
7.Андреев, С.Н. Зачем нужен некоммерческий маркетинг? // Маркетинг в России и за рубежом. -2005. - №4. - с. 36-42.
.Андреев, С.Н. Маркетинг в некоммерческой сфере: теоретический аспект// Маркетинг в России и за рубежом.-2005.-№4. - с. 3-12.
.Андреев, С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов.- М.: Издательство Финпресс, 2006. - 320 с.
.Андреев, С.Н. Роль маркетинга в повышении результативности деятельности некоммерческих субъектов // Маркетинг в России и за рубежом.- 2005.-№2. - с. 14-26.
.Андреева, А.Ф. Маркетинг образовательного учреждения // Профессиональное образование. - 2007. - №8. - с. 22.
.Арефьев, О.Н. Факторы эффективности учреждения профобразования // Профессиональное образование.- 2006.- №8.- с.31-32.
.Белый, Е.М. Принципы формирования товарной политики вуза // Маркетинг в России и за рубежом.- 2005. - №3. - с. 42-47.
.Белый, Е.М. Ценообразование на образовательные услуги в государственных вузах // Маркетинг в России и за рубежом.- 2006.-№3. - с.33-40.
.Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М., 2005.
.Бондаренко, В.А. Маркетинговое сопровождение образовательных услуг как средство снижения рисков высшего учебного заведения // Практический маркетинг.- 2005.- №11 (105).
.Волкова, М. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом.- 2005.-№6. с.12-31.
.Высшее и среднее профессиональное образование в Российской Федерации: статистический справочник/ под ред. Савельева А.Я. -М.: 2005.- 100 с.
.Гнатышина, Е.А. Компетентностно-ориентированное управление подготовкой педагогов профессионального обучения в условиях регионализации образования: Монография [Текст] / Е.А. Гнатышина-СПБ.: Книжный дом, 2008.-423 с.
.Гнатышина, Е.В. Технология формирования информационной культуры будущего специалиста в процессе самостоятельной работы. / Спец. 13.00.08 -Теория и методика профессионального образования/ Автореф. дисс. на соиск. учен. ст. к.п.н. - Челябинск: 2005. - 22с.
.Гвозденко, А.Н. Российские экономические вузы: имидж или доля рынка? // Маркетинг в России и за рубежом.-2006.-№2. с.116-119.
.Голдобин, Н.Д. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения // Дистанционное образование. - 2005. - № 1.
.Голодец, Б.М. Современная концепция социального маркетинга //Маркетинг в России и за рубежом.- 2006.- №6. с. 3-10.
.Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - 2-е изд. - М.: Финпресс, 2008.
.Голубков, Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом.- 2007.- №4. - с. 3-7.
.Голубков, Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М. - 2005. - 430 с.
.Гордин, В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг.- СПб., 2005. - 213 с.
.Грудзинский, А.О. Университет как предпринимательская организация // Социс.- 2007.- №4.- с. 113-121.
.Добрыднёв, С.И. К вопросу определения продукта вуза // Маркетинг в России и за рубежом.- 2007. - №4. - с.50-60.
.Инновации в российском образовании. Высш