Персонал предприятия: численность, структура, оборот и пути улучшения использования
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В¶ду обучаемыми.
Деловые игры представляют собой обыгрывание группой обучающихся реальной бизнес - ситуации, включая количественные раiеты и анализ. Ролевые игры - это разыгрывание конкретной ситуации, где ученики принимают на себя определенные роли. В ходе ролевых игр отрабатываются межличностные навыки общения, взаимодействия и управления людьми в обстановке близкой к реальной жизни. Ролевые игры дают обучающимся возможность получить совет специалиста и конструктивную критику от тренера и своих коллег в безопасной, учебной ситуации.
Бизнес-тренинги предназначены для обучения эффективно действовать в реальных бизнес-ситуациях и приобретению ими следующих навыков:
клиентоориентированности - навыкам работы с клиентами,- командной работы - навыкам координировать свою деятельность с коллегами,
самоорганизации - умению организовать самого себя,
уверенности в себе - способности выражать свои мнения и желания соответственно сложившейся ситуации.
В нашей организации широко используются: лекции, демонстрация, рабочий инструктаж.
Обучение с отрывом от работы. Каждый работник имеет право на оплачиваемое компанией профессиональное обучение вне рабочего места продолжительностью 24 рабочих часа в год. Работник может аккумулировать это время в течение не более 3 лет и затем использовать его для обучения продолжительностью до 72 часов.
Основной идеей научающейся организации лежит то, что если организация хочет выжить, обучение должно стать существенной составляющей ее политики; обучение на всех уровнях иерархии организации должно быть сознательным, непрерывным и интегрированным, а управленческий аппарат должен создавать такой эмоциональный климат, в котором весь персонал мог бы непрерывно обучаться.
Структура организации - обеспечивает структурные предпосылки обучения;
Организационная культура - создает благоприятный климат в организации для коллективного обучения;
Доверяющее руководство - менеджмент компании, настроенный на передачу полномочий обученным сотрудникам по принятию решений и усовершенствованию работы; - Мотивированная рабочая сила - персонал, настроенный на постоянное приобретение знаний;
Усиленное обучение - процессы и политика, направленные на поощрение обучения среди сотрудников.
Вывод. Таким образом, предложенные основные методы и формы обучения в компании необходимо применять в ее развитии.
2.3 Анализ формирования человеческих ресурсов в ЗАО Торговый дом ВКТ
Для более подробного изучения темы моей квалификационной работы на примере ЗАО Торговый дом ВКТ, мной проведен опрос среди сотрудников компании - 20 человек. В опросе участвовали кладовщики, менеджеры складов, специалисты. Опрос состоял из трех частей:
список вопросов, на которые предлагались три варианта ответов - да, нет, затрудняюсь ответить; данные вопросы касались различных направлений и по оплате труда, и по персоналу, при анализе ответов я их группировала;
предложено сотрудникам написать свои предложения по ряду вопросов, а именно: по работе, зарплате, премиям, требованиям к работе, набору персонала, коллективу, корпоративной политики;
продолжить предложения: как вы iитаете, какие причины для трудоустройства в Вашу организацию, как Вы iитаете, какие причины для увольнения из Вашей организации, как вы iитаете, работа в Вашей организации - это.., как Вы iитаете, работая в данной организации, ВытАж, как вы iитаете, какие причины могут возникнуть у вас для увольнения из данной организации.
Результаты опроса будут приводится в ходе работы в виде графиков.
Формирование трудового коллектива ЗАО Торговый дом ВКТ, как и любой другой компании в нашей стране, производится в соответствии с Конституцией РФ[1], Трудовым Кодексом РФ[2]; Федеральным Законом РФ от 27 07 2004 года № 79-ФЗ О государственной гражданской службе Российской Федерации [3].
В число квалификационных требований к должностям входят требования к уровню профессионального образования, стажу (государственной службы иных видов) или стажу (опыту) работы по специальности, профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей.
При опросе были поставлены следующие вопросы относительно требования о высшем профессиональном образовании:
имеете высшее образование?
намерены ли вы получить второе/третье высшее образование?
как Вы iитаете, сотрудник Вашей организации должен иметь высшее образование? Результаты опроса представлены на 3 графиках:
рисунок 2.1 график результатов по вопросу имеете ли вы высшее образование?
рисунок 2.2 график результатов по вопросу как Вы iитаете, сотрудник Вашей организации должен иметь высшее образование?
Рис. 2.1 - График результатов по вопросу имеете ли вы высшее образование?
Рис. 2.2 - График результатов по вопросу как Вы iитаете, сотрудник Вашей организации должен иметь высшее образование?
По результатам опроса видно, что в большей части сотрудники согласны с квалификационным требованием по образованию. Большинство имеют высшее образование, кто-то еще в процессе его получения, но в ближайшие полтора-два года весь коллектив будет с высшим образованием. Некоторые из сотрудников на данный момент получают высшее образование. Требование относительно стажа вызывает массу споров. С одной стороны, стаж р