Анализ сегментирования рынка парфюмерных товаров в коммерческой деятельности компании "Оптима&q...
Дипломная работа - Разное
Другие дипломы по предмету Разное
л в 2006г. 83 дня, что меньше на 24 дня, чем в 2005г., следовательно, снизилась товарооборачиваемость товарных запасов. Она составила на 2006г. 84 дня. Товарооборачиваемость средних запасов увеличилась на 14,29% или 0,54 раза.
Таблица 4 Состояние товарных запасов
Показатели20052006ОтклонениеТемп
роста (%)Темп
прироста (%)123456Величина товарных запасов на конец года (в натуральных показателей)26592598-6197,71-2,29Уровень товарных запасов (в днях)10783-2477,57-22,43Средний размер товарных запасов (в натуральных показателях)2379,52628248,5110,4410,44Товарооборачиваемость (в днях)9684-1287,5-12,5Количество оборотов (в разах)3,754,290,54114,2914,29
По данным анализа издержек обращения (табл. 5), можно сделать вывод о том, что в 2006г. по сравнению с 2005г. Издержки обращения увеличились на 31 тыс.руб., за iет увеличения суммы расходов на на транспортные расходы на 10 тыс.руб. и увеличения суммы расходов на оплату труда на 21 тыс.руб. Транспортные расходы составляют большую часть в общей сумме издержек обращения и составляют большую часть в общей сумме издержек обращения и составляют 168 тыс.руб., а расходы на оплату труда 105 тыс.руб.
Таблица 5 Издержки обращения за 2005-2006гг. по магазину Оптима
Показатели2005г.2006г.2006г. по
сравнениюпланфактс планомс 2005г.123456Оборот розничной
торговли8928,010620,011160,0540,02232,0Издержки обращенияСумма, тыс.руб.242,0270,8273,02,231% к обороту2,712,552,45-0,10-0,26Транспортные расходыСумма, тыс.руб.158,0170,0168,0-2,010,0% к обороту1,771,601,50-0,10-0,27Расходы на оплату трудаСумма, тыс.руб.84,0100,8105,04,2021,0% к обороту0,94
0,950,950,000,01
Таблица 6 Динамика прибыли и рентабельности торговой деятельности магазина Оптима за 2005-2006г
Показатели2005г.2006г.отклонение1234Прибыль (ден.ед)7566,09458,01892,0Рентабельность (%)3126,443464,47338,03
Из таблицы мы видим, что в 2006г. рентабельность торговой деятельности магазина Оптима составила 3464,47%, а в 2005г. - 3126,44, т.е. рентабельность увеличилась на 338,03%, это произошло за iет увеличения суммы прибыли на 1892 тыс.руб.
2.2 Анализ сегментирования рынка парфюмерных товаров с
использованием метода фокусированного интервью
Чтобы более углубленно изучить потребителей парфюмерии, мы провели исследование. Объектами исследования отобрали два города, с различной численностью населения.
Было проведено 11 групповых интервью со 102 представителями различных социально-демографических групп.
В г. Нижний Тагил, население 378 тыс. человек, с 9 по 11 ноября проведено 5 фокус-групп, в которых приняло участие 49 человек.
В г. Екатеринбурге, население 1 млн. 308 тыс. человек, с 16 по 18 ноября проведено 6 фокус-групп, в которых приняло участие 53 человека.
Социально-демографические характеристики респондентов:
- группы женщин: девушки-подростки (13-16 лет), девушки (17-25 лет), зрелые женщины (28-45 лет);
- группы мужчин: юноши-подростки (14-17 лет), молодые мужчины (18-25 лет), зрелые мужчины (30-45 лет).
Для каждой группы проводилось два групповых интервью.
Цели нашего исследования были следующие:
- получить информацию для улучшения ассортимента в сегменте масс-маркет;
- понять мотивацию потребителей;
- выявить основные модели покупки и использования парфюмерии;
- выявить критерии выбора парфюмерных продуктов, понять, на что ориентируются потребители и что для них важно при выборе парфюмерии;
- понять, что определяет отношение людей к парфюмерному продукту, как люди представляют идеальный продукт.
- получить информацию для перепозиционирования существующих продуктов;
- изучить восприятие существующих продуктов, понять, какой образ этих продуктов складывается в сознании потребителей и почему он таков.
Мы выбрали метод фокусированного интервью в группе. В каждом интервью участвовали 8-10 человек, которые в форме групповой дискуссии обсуждали предложенные ведущими темы. Фиксировались вербальные и невербальные реакции респондентов на продукты, запахи, визуальные образы и высказывания ведущего.
Цель метода: понять глубинные мотивы поведения потребителей; понять, как осуществлять эффективную коммуникацию с потребителями; каким образом люди принимают решения о выборе продуктов, как влиять на решение о покупке. Для этого изучается язык людей, их способ выражения мыслей и чувств, связанных с парфюмерией и процесiормирования мнений в группе людей, способ и характер аргументации.
К участию в интервью приглашались люди, регулярно использующие или покупающие парфюмерию ценового сегмента масс-маркет.
Рассмотрим результаты исследования в таблицах 7, 8, 9.
Проанализировав эти таблицы, можно сделать вывод, что респонденты плохо дифференцировали виды парфюмерной продукции. Представление о категории парфюмерии в целом очень размытое немногие могут определить перечень видов парфюмерной продукции и назвать отличия одного вида от другого.
Отсюда следует, что для женщин и для мужчин практически одинаково важен запах. Именно запах отличительное свойство парфюмерного продукта.
Запах воспринимается, в основном, в терминах нравится - не нравится, язык описания запахов очень беден. По видимому, обсуждение запахов довольно распространенное явление, однако при этом не затрагиваются такие понятия, как характер запаха, настроение запаха, человек, которому подходит этот запах. Более близки респондентам описания ситуаций, для которых уместен запах.
Таблица 7 Мотивации потребителей при выборе парфюмерии
ПолМотивацияПотребители женщиныОсновной мотив всех потребительниц это самовыражение,