Особенности продвижение туристических услуг
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
дение и генерируется селективный спрос; наконец напоминающая информация поддерживает спрос). Некоторые средства информации могут быть недоступными или требовать слишком длительных периодов времени (информационные разделы в телефонных справочниках). Участники каналов сбыта могут требовать особых форм продвижения, поддержки реализации или средств на совместную рекламу.
В целом при разработке структуры продвижения должны учитываться следующие факторы [6]:
-потребители (большой разбросанный целевой рынок определяет целесообразность рекламы: для небольшого концентрированного рынка предпочтительней персональная продажа. Организации-потребители требуют большего персонального внимания, чем конечные потребители. Некоторые плохо реагируют на персональные продажи и предпочитают самообслуживание);
-бюджет (ограниченный бюджет исключает рекламу по телевидению или в журналах и концентрирует усилия на персональной продаже и местных газетах. Большой бюджет позволяет использовать все инструменты. После определения бюджета необходимо определить доли ассигнований на различные типы);
-продукция (технически сложные и дорогостоящие товары требуют большей доли персональной продажи, чем простые дешевые, сбыт которых больше зависит от рекламы. Продукция, которую трудно отличить от конкурирующей, больше требует персональной продажи, чем обладающая отчетливыми отличительными преимуществами);
-конкуренция (каждая фирма устанавливает свою собственную структуру продвижения после анализа конкуренции, базируясь на своих конкретных потребностях. Компании часто идут следом за конкурентами, когда те ненадолго увеличивают расходы или проводят специальные мероприятия);
-средства информации (следует определить доступные для фирмы);
-место реализации (сбыт через магазины сниженных цен или по почте означает интенсивную рекламу и покупки на основе самообслуживания.
1.3 Средства продвижения товаров и услуг
Реклама, связи с общественностью (ПР), прямые продажи, стимулирование продаж и пропаганда составляют комплекс средств продвижения. Комплекс продвижения это сочетание коммуникационных стратегий, к которым компания прибегает для того, чтобы довести до потребителей преимущества марки и побудить их купить их товар (услугу). Используется четыре элемента: реклама, стимулирование продаж, персональные продажи и паблисити. Эти средства продвижения являются важной частью общего комплекса маркетинга.
Реклама как средство продвижения занимает в некоторых случаях ведущее положение. Реклама - форма неличностного воздействия на потребителя с целью увеличения продаж [4].
Положительной стороной рекламы является то, что она может привлечь большой и географически разбросанный рынок. Может использоваться широкий диапазон средств: от национального телевидения до местных газет. Поэтому цели фирмы и ее ресурсы могут быть увязаны с наиболее адекватным средством рекламы. В таблице 2 представлены преимущества и недостатки средств рекламы.
Таблица 2
Преимущества и недостатки средств рекламы
Средства рекламыПреимуществаНедостатки123ГазетыСвоевременность, большой охват местного рынкаКратковременность существования, низкое качество воспроизведения, малая аудитория вторичных читателейТелевидениеСочетание изображения, звука, движения; высокая степень привлечения внимания, широта охватаВысокая стоимость, мимолетность рекламного контактаРадиоМассовость использования, низкая стоимость, высокая избирательностьПредставление только звуковыми средствами, мимолетность рекламного контактаЖурналыВысокая избирательность и престижность, хорошее качество воспроизведения, длительность существованияБольшой разрыв во времени между представлением материала в редакцию и выходом его в светНаружная рекламаВысокая частота повторных контактовОтсутствие избирательности аудиторииЯрмарки и выставкиЛичные контакты, визуальное ознакомление с товарамиБольшие расходы
Рекламные объявления часто окружают редакционный материал (новости или сегмент телевизионного шоу). Это увеличивает количество читателей или зрителей, улучшает образ компании или продукта и создает для рекламы подходящее настроение. Именно поэтому фирмы стремятся использовать специализированные средства массовой информации или их разделы (например, спортивный раздел газеты для рекламы мужской одежды).
Реклама прокладывает дорогу для персональной продажи: порождает информированность аудитории и благожелательное отношение к фирменной продукции. Кроме того, она позволяет существовать розничной торговле, основанной на самообслуживании, даже целой отрасли - продаже по почте. Используя стратегию притягивания, реклама позволяет фирме демонстрировать своим каналам сбыта наличие спроса потребителей.
Отрицательная сторона состоит в том, что, поскольку рекламные объявления стандартизованы, им не хватает гибкости. Их трудно приспособить к нуждам и особенностям потребителей. Поскольку аудитория средств массовой информации крайне широка, значительная часть ее может быть бесполезной для спонсора. Например, какой-либо один магазин сниженных цен может установить, что всего лишь 60 % читателей газеты проживают в рамках торгового района. Кроме того, в силу того, что рекламные объявления видят, слышат и читают очень разные люди, значительная их часть делает это зря. Например, производители одежды, предназначенной для девушек от 15 д?/p>