Geum.ru

Контрольная работа по предмету Маркетинг

  • 341. Принципы делового общения
    Контрольная работа Маркетинг

    Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности. Дейл Карнеги еще в 30-е годы заметил, что успехи того или иного человека в его финансовых делах даже в технической сфере или инженерном деле процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми в этом контексте легко объяснимы попытки многих исследователей сформулировать и обосновать основные принципы этики делового общения или, как их чаще называют на Западе, заповеди personal public relation (весьма приближенно можно перевести как "деловой этикет"). Джен Ягер в книге "Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса" выделяет шесть следующих основных принципов:

  • 342. Принципы клиентоориентированного подхода. Возражения и конфликты с клиентами
    Контрольная работа Маркетинг

    Известный специалист в области продаж Сергей Ребрик сказал: «Возражения, как гвозди. Чем сильнее по ним бьёшь, тем глубже они заходят». Так оно и есть. Как только мы начинаем оспаривать высказанное клиентом суждение, он ещё больше убеждается в своей правоте. Поэтому с возражением всегда нужно соглашаться. Точнее с той смысловой частью возражения, с которой можно согласиться. А затем развивать высказанную мысль в нужном направлении. Например, если Вы продаёте страховые услуги и Ваш клиент говорит: «Я не уверен, что мне стоит страховать дачу. Ведь страховой случай может не наступить. А деньги я потрачу». На это можно ответить: «Действительно, дай Бог, чтобы страховой случай с вами никогда не случился. В данном случае вы вкладываете деньги, в первую очередь в свою уверенность, что сделали всё возможное для того, чтобы оградить себя и свою семью от серьёзных неприятностей». А вот ещё один пример. Вы продаёте косметику и потенциальный покупатель говорит: «Я слышал, что эта косметика отличается низким качеством». Казалось бы, с чем можно согласиться в этом случае. Первое желание - это начать оспаривать сказанное клиентом, доказывая качество продукта. Однако, и здесь есть почва для присоединения к клиенту. В этом случае можно ответить: «Безусловно, Вы правы, придавая такое большое значение качеству косметики, которой пользуетесь. И именно поэтому хотелось бы обратить Ваше пристальное внимание на ингредиенты, из которых состоит наша продукция»

  • 343. Проблемы коммуникаций в PR
    Контрольная работа Маркетинг

    Действительно, доля материалов, посвященная изменению состояния PR отрасли в условиях мирового финансового кризиса, хоть и умеренна, но все же незначительна по сравнению с масштабом остальных материалов номера. Это свидетельствует о том, что данная проблема, по мнению авторов материалов, не столь актуальна для читателей журнала «Советник». Аргументом в пользу увеличения количества подобных материалов является так называемая «стабильная нестабильность» в данной области на современном этапе, а так же стихийные изменения, происходящие на рынке PR услуг почти каждый месяц. Несомненно, эти изменения требуют постоянного освещения в таких СМИ как «Советник», ведь основной инструмент любого специалиста по связям с общественностью это информация, и пробелы в знаниях сегодня непростительная роскошь. Таким образом, приходим к выводу о необходимости создания в журнале «Советник» постоянной рубрики, посвященной изменениям состояния PR отрасли в России. Что же касается целевой аудитории журнала «Советник» в г. Орле, их жажда знаний в данной области будет, несомненно, утолена с помощью создания такой рубрики. Более того, данное нововведение поспособствует развитию PR отрасли в городе Орле, ведь кто владеет информацией владеет миром.

  • 344. Проведение SWOT-анализа турфирмы ООО "Три Кита"
    Контрольная работа Маркетинг

    Степень общественного воздействия туризма на культуру местных жителей зависит от различных факторов. Главным среди них является возможность самоопределения местных жителей и их открытость по отношению к новым воздействиям. Следует ожидать, что в том регионе, где население имеет открытый способ мышления, а туризм при этом доминирует и утверждает чужую культуру, местная культура постепенно исчезнет, а первыми, кто быстро начнет впитывать чужую культуру, будут молодые люди. Так возникают эффекты идентификации и имитации. При этом идентификация означает внутреннюю передачу составных частей чужой культуры, имитация же проявляется во внешнем подражании отдельным видам поведения и элементам привнесенной культуры.

  • 345. Проведение маркетинговых исследований на примере мебельной фабрики
    Контрольная работа Маркетинг

    Одним из приоритетных методов определения приоритетности товаров мебели с точки зрения интересов покупателей является анкетирование, которое позволяет выяснить степень и мотивы предпочтения при выборе товара. Здесь можно применить следующие методы изучения спроса:

    • Опрос посетителей на выставках продажах и специализированных выставках, распродажах. Эффективен для опроса покупателей по новым моделям для определения приоритетов ассортиментной политики. Этот метод помимо изучения спроса способствует увеличению продаж. Выставке-продаже, распродаже предшествует мощная рекламная кампания, центральная лаборатория представляет новые модели для изучения спроса. Непосредственно на самом мероприятии проводится опрос посетителей. Все пожелания записываются в специально составленную таблицу.
    • Опрос населения каждые 810 месяцев для отслеживания тенденций в изменении предпочтений. Отделу маркетинга и сбыта необходимо вести учет спроса на каждый вид товара и принимать план, опираясь на полученную статистику.
  • 346. Прогнозирование и оценка спроса на продукцию проекта
    Контрольная работа Маркетинг

    Основная цель и задачи экспертизы инвестиционных проектов и сметной документации заключается в том, чтобы обеспечить высокий технико-экономический и научно-практический уровень формирования проекта при минимальных затратах материально-технических, трудовых и финансовых ресурсов. В процессе экспертизы осуществляется детальный анализ качества проектирования, достоверности обоснования и оценки технико-экономических решений, сметной документации и правильности определения сметной стоимости проектируемого объекта инвестирования. Кроме того, экспертизой проектно-сметной документации и преследуется цель обеспечения действенного контроля за повышением эффективности инвестиционных затрат, снижением материалоемкости и трудоемкости строительства, ростом производительности труда, внедрением в инвестиционных проектах и через них в производство новейших как отечественных, так и зарубежных научно-технических достижений с тем, чтобы строящиеся, реконструируемые или расширяющиеся по данному проекту предприятия ко времени их ввода в действие были технологически и технически передовыми, имели высокие показатели по производительности труда, себестоимости производства, конкурентоспособности выпускаемой продукции или оказания услуг и т.д. Поэтому в материалах экспертизы инвестиционной проектно-сметной документации должны быть приведены данные о соответствии принятых технологий, оборудования, строительных решений, организации производства и труда новейшим достижениям отечественного и зарубежного передового опыт, а также прогрессивным удельным показателем.

  • 347. Прогнозирование и планирование в условиях рынка
    Контрольная работа Маркетинг

    Магазин «Молоко» продаёт молочные продукты. Директор магазина должен определить, сколько контейнеров сметаны следует закупить у производителя для торговли в течение недели. Вероятность того, что спрос на сметану в течение недели будет 7, 8, 9 или 10 контейнеров, равны соответственно 0,2; 0,2; 0,5; 0,1. Покупка одного контейнера сметаны обходится магазину в 700 руб., а продаётся по цене 1100 руб. Если сметана не продаётся в течение недели, она портится, и магазин несёт убытки. Сколько контейнеров сметаны желательно приобретать для продажи? Какова ожидаемая стоимостная ценность этого решения?

  • 348. Программа маркетингового исследования предприятия "Фабрика Евромебель"
    Контрольная работа Маркетинг

    В 1994 году под руководством польского менеджера Всеслава Слапека была установлена и запущена линия по производству офисной корпусной мебели. Производственная база располагалась в пригороде Екатеринбурга Березовском, внутри ангара. Образцом для первой серии офисной мебели стала продукция одного польского мебельного завода. Мебель, производимая на четырех станках 12 рабочими, по качеству не уступала серии «Моно» - самой массовой из поставляемых в Россию из Польши. Во многом это было достигнуто благодаря применению высококачественной импортной древесностружечной плиты с меламинированным покрытием, а также мебельной фурнитуры. Станочный парк состоял из польского и немецкого специализированного оборудования, аналогов которого в России на тот момент не было. «Фабрика Евромебель» и сегодня использует в производстве надежное немецкое оборудование и экологичные материалы, заботясь, прежде всего о качестве своего продукта.

  • 349. Программа надзора за животными
    Контрольная работа Маркетинг

    В условиях бюджетных трудностей, с которыми постоянно сталкиваются местные органы власти, нелегко найти деньги на финансирование надзора за животными. Однако надзор за животными должен получать государственную поддержку. Затраты на эффективную местную программу надзора за животными обычно составляют в США по крайней мере 3 долл. на человека в год. Они могут полностью или частично покрываться платой за лицензирование домашних животных и за содержание животных в приютах. Эффективная программа надзора за животными не только обеспечивает городам текущую экономию на затратах (например, защита граждан от представляющих опасность собак позволяет экономить на расходах на лечение), но и способствует уменьшению будущих расходов по надзору за животными. Так, если в городе в 2006 году будет умерщвлено 4 тыс. животных (затраты на то, чтобы умертвить одно животное, составляют от 50 до 90 долл.), но одновременно не проводятся мероприятия по стерилизации животных, то через пять лет придется умертвить по крайней мере столько же животных. Если же в городе кроме умерщвления 4 тыс. животных будет проводиться дифференцированное лицензирование, финансируется программа стерилизации животных и организуется программа обучения в школах, то через пять лет придется умертвить гораздо меньшее число животных, и будет также обеспечена экономия ряда других затрат.

  • 350. Продакт плейсмент
    Контрольная работа Маркетинг

    Застосування героєм існуючого продукту у передачі чи фільмі приносить елемент реальності. Вдалий та прихований продуктплейсмент має більший рівень вірогідності, ніж рекламні ролики у рекламних блоках на телебаченні, про які споживачі знають заздалегідь, що це - оплачена реклама. Комплексно. Розміщення в кіно надають рекламодавцеві численні можливості для проведення повномасштабних рекламних і РR кампаній на основі кінообразів. Кіно-індустрія в цьому сенсі починає працювати на рекламодавця. Просування фільму, його рекламна кампанія; продаж через численні канали розповсюдження, резонанс у ЗМІ і широкий відгук громадськості, - усе це працює на рекламодавця та на його продукт. Розміщення в кіно надає рекламодавцеві практично готову рекламну концепцію - готовий сценарій та історію, готовий образ, популярний і такий, що користується в населення великою любов'ю. Кіно та кінообрази "діляться" своєю популярністю з розміщеним продуктом. Тому логячно, що фірми використовують усі ці можливості та проводять на основі розміщення повноцінну рекламну кампанію з використанням різних носіїв. Такий метод просування одержав назву кросс-промоушн. Одним із найяскравіших прикладів кросс-промоушн можуть бути фільми із серіалу про Джеймса Бонда, коли заходи ВМW, Ericsson, Martini, Smirnoff, Omega, Visa, Catterpillar, Fujitsu, Неіnеkеn побудували свої рекламні кампанії на основі розміщення в цьому фільмі й отримали колосальну віддачу, що проявилася в стрімкому збільшенні продажу товарів цих компаній.

  • 351. Продовольственные товары Республики Коми
    Контрольная работа Маркетинг

    Процветает браконьерство, получило распространение незаконное предоставление услуг в сфере любительского рыболовства. По словам начальника ФГУ "Комирыбвод" Ивана Пуртова, с ужесточением порядка квотирования на вылов рыбы заявок по объемам вылова стало в четыре раза больше, чем выделяемых квот. В этом году "Комирыбводом" при обследовании водоемов республики было обнаружено 40 завалов, перегораживающих реки, 18 из них разобрали. Только на одной из речушек Прилузья были обнаружены 20 сплошных перегородок, причем ловушки закрываются на замок! Практически у каждого населенного пункта стоят ловушки, поставленные рыбаками из числа местного населения. Объемы квот для республики на вылов ряпушки и других сиговых не отвечают потребностям населения. Чтобы сократить незаконный оборот рыбы, увеличить объемы промысла без увеличения нагрузки на стада рыб, необходимо легализовать лов. Местное население, живущее по берегам рек, ловило и будет ловить рыбу, а запреты и жесткие правила толкают людей на браконьерство. Выход, по мнению министра сельского хозяйства и продовольствия РК Сергея Чечеткина, в предоставлении рыбопромысловых участков для коллективного пользования водоемами и их участками через местные некоммерческие и общественные организации.

  • 352. Проект маркетинговых исследований поведения потребителей автомобилей
    Контрольная работа Маркетинг

     

    1. АлешинаИ.В. Поведение потребителей. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.
    2. Арташина И.А. Поведение потребителей: Учебное пособие. Н.Новгород: Нижегород. гос. архит.строит. ун-т, 2003.
    3. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2000.
    4. Денисова Е.С. Поведение потребителей/ Московская финансово-промышленная академия. М., 2005.
    5. ЗозулёвА.В. Поведение потребителей: Учебное пособие. К.: Знання, 2004.
    6. ИвановаР.Х. Поведение потребителей: Учебное пособие. Харьков: ИД «ИНЖЭК», 2005.
    7. Ильин В.И. Поведение потребителей. Краткий курс. СПб: Издательство «Питер», 2000.
    8. ИльинЕ.П. Мотивация и мотивы. СПб: Питер, 2000.
    9. КозыревА.А. Мотивация потребителей. СПб.: Изд-во МихайловаВ.А., 2003.
    10. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.
    11. Малхорта, Нэреш К, Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. М.: Издательский дом "Вильямс", 2002.
    12. Павленко А.Ф., Войчак А.В. Маркетинг: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. друге, доп. і випр. вид. К.: КНЕУ, 2001.
    13. Руделіус В., О.М. Азарян, Н.О. Бабенко та ін. Маркетинг: К.: Навчально-методичний центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2008.
    14. Семеняк И.В. Общий курс маркетинга: Учеб.пособие. Х.: Кн. Реклам. агентство «РА», 2000.
    15. СурминЮ.П., Туленков Н.В. Методология и методы социологических исследований: Учеб. пособие. К.: МАУП, 2000.
    16. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. СПб: Питер, 2001.
    17. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2000.
    18. Шатровський О.Г. Поведінка споживачів: Опорні матеріали до навчального курсу Для студентів спеціальності 7.050108 та 8.050108 “Маркетинг” Х.: ХНУ, 2005.
    19. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 1999.
    20. Журнал. Практический маркетинг. №7 2001.
    21. Маркетолог - http://journal.marketolog.ru.
    22. Маркетинг в России и за рубежом www.dis.ru/market.
    23. Менеджмент в России и за рубежом www.dis.ru/manag.
    24. Журнал по маркетингу: http://4p.ru.
    25. Журнал по маркетингу: www.marketing.spb.ru.
    26. Журнал по маркетингу: www.cfin.ru.
    27. Бизнес-журнал BIZKIEV http://bizkiev.com.
    28. http://www.marketing.spb.ru.
    29. http://auto-marketing.ru/.
    30. http://www.m-economy.ru.
    31. http://biz.liga.net/articles/EA100125.html.
  • 353. Проект создания фирмы, производящей высококачественную конкурентоспособную гибкую упаковку
    Контрольная работа Маркетинг

    Период, месяцНаименование статьиРасходы оптимистическиеРасходы пессимистическиеРасходы реалистическиеПриобретенные и основные средства и оборотные средстваЗатраты на оплату трудаЗатраты на себестоимость товараПриобретенные и основные средства и оборотные средстваЗатраты на оплату трудаЗатраты на себестоимость товараПриобретенные и основные средства и оборотные средстваЗатраты на оплату трудаЗатраты на себестоимость товара13300 000187 000497 2501320 000187 000198 9002310 000187 000348 0752200 000187 000994 50080 000187 000397 800140 000187 000696 1503200 000187 0001491 75080 000187 000596 700140 000187 0001044 2254200 000187 0001989 00080 000187 000795 600140 000187 0001392 3005200 000187 0002486 25080 000187 000994 500140 000187 0001740 3756200 000187 0002652 00080 000187 0001060 800140 000187 0001856 4007200 000187 0002983 50080 000187 0001193 400140 000187 0002088 4508200 000187 0003315 00080 000187 0001326 000140 000187 0002320 5009200 000187 0003315 00080 000187 0001326 000140 000187 0002320 50010200 000187 0003315 00080 000187 0001326 000140 000187 0002320 50011200 000187 0003315 00080 000187 0001326 000140 000187 0002320 50012200 000187 0003315 00080 000187 0001326000140 000187 0002320 500

  • 354. Проектирование логистических систем распределения и доставки
    Контрольная работа Маркетинг

    В современных условиях рынок предъявляет к каждому субъекту финансово-хозяйственной деятельности достаточно жесткие условия, а проблемы в экономике России лишь усугубляют и без того тяжелое положение многих российских предприятий. Чтобы выжить и успешно функционировать в таких условиях, предприятию уже недостаточно просто производить продукцию в максимально возможном объеме, выполняя свои внутренние планы, важно эту продукцию затем еще и реализовать. А ведь в условиях жесткой конкурентной борьбы выживает только то предприятие, которое сможет предложить рынку качественную продукцию по более низкой цене, чем у конкурентов. Цена продукции зависит не только от затрат на ее производство, но и от затрат на ее транспортировку, складирование, реализацию и т.д. Снижая эти затраты, снижается себестоимость, повышая таким образом свою прибыль. Именно этими вопросами (и не только ими) занимается распределительная логистика.

  • 355. Производственная логистика
    Контрольная работа Маркетинг

    К настоящему моменту логистика как практическая деятельность устойчиво заняла свою нишу в управлении современными предприятиями. Логистический подход к объекту управления, инструменты и методы логистики применяются в самых различных областях менеджмента. Наличие логистического подразделения в компании уже не является чем-то необычным, а рассматривается как обязательная составляющая оргструктуры успешного предприятия. Область компетенции специалистов в сфере логистики охватывает управление самыми разными объектами документооборот, людские потоки, информационные, финансовые и, конечно, товарно-материальные. Именно управление товарно-материальными потоками, их оптимизация являются наиболее распространенными задачами менеджмента в среде коммерческих предприятий, поэтому в данной публикации мы сконцентрируем свое внимание именно на логистике движения товарно-материальных ценностей и тех технологиях и инструментах, которые применяются в этой области. Логистика как сфера деятельности неоднородна разделяют логистику закупок и продаж, логистику складирования и запасов, транспортную логистику, производственную логистику и логистику цепей поставок (управление цепями поставок). Последняя область знаний логистики SCM (Supply Chain Management) - может рассматриваться как интегрирующая для остальных вышеперечисленных разделов логистики движения ТМЦ.

  • 356. Профессионализм и этика в паблик рилейшнз (PR)
    Контрольная работа Маркетинг

    Паблик рилейшнз часто называют "совестью" менеджмента, тем самым подчеркивая обязанность пиэрменов непрестанно напоминать организации о ее социальной ответственности перед различными группами общественности. Немногие профессионалы-пиэрмены хотели бы работать на фирму, которой руководят люди, пренебрегающие нормами морали, ведь в подобной атмосфере вообще сложно говорить о какой бы то ни было, скажем, официальной или социальной, ответственности. Этические кодексы паблик рилейшнз не случайно запрещают профессиональному пиэрмену репрезентовать неэтичное поведение. Будучи поборником принципов социальной ответственности, специалист по паблик рилейшнз просто-напросто не сможет быть "совестью" менеджмента при руководстве, пренебрегающем такой ответственностью. Отсюда проистекает множество проблем, стоящих перед профессионалом-специалистом по паблик рилейшнз. Ему, как правило, приходится выбирать одно из двух: быть слугой, работающим по найму ради денег, или оставаться честным профессионалом в своей области. Но чтобы быть настоящим профессионалом, придерживаться норм этического кодекса профессии ("кодекса чести"), необходимы мужество и сильный характер.

  • 357. Процесс маркетинговых исследований. Организационные структуры службы маркетинга
    Контрольная работа Маркетинг

    Поэтому очевидно, что фирма делает ставку на массовый (недифференцированный) маркетинг, который связан с тем, что всему рынку предлагается один товар попытки выделить отдельные группы потребителей. Недифференцированный (массовый) маркетинг экономичен. При его применении есть возможность снижения издержек и затрат на маркетинг, поскольку в данном случае маркетинговый комплекс специально для каждого рыночного сегмента не разрабатывается. Если недифференцированный маркетинг используют одновременно несколько фирм, то на крупных рыночных сегментах может возникнуть интенсивная конкуренция. Фирма готова заниматься любой деятельностью связанной с компьютерами и другой офисной техникой, даже если эти действия не принесут значительной прибыли. Главное завязать партнёрские отношения с потребителями и привлечь их к постоянным покупкам.

  • 358. Прямой маркетинг
    Контрольная работа Маркетинг

    Для продавца главная выгода - в маркетинге отношений, где источником прибыли считается не товар, а клиент. В сбыте товаров производственного назначения прочные связи взаимовыгодны, но не менее важную роль играет также маркетинг отношений между производственной компанией и торговыми посредниками. На современных товарных рынках отмечается рост масштабов интерактивного маркетинга вследствие не только удобства такого канала сбыта для продавца и покупателя, но и стремительного развития электронных средств коммуникации. Последнее привело к возникновению электронных рынков, а продажа через те или иные электронные средства получила название электронной коммерции. Кроме того, все чаще встречается термин персональный маркетинг (the one-to one marketing), определяющий основной вид конкуренции будущего - борьбу за каждого конкретного покупателя.

  • 359. Психологическая эффективность рекламы
    Контрольная работа Маркетинг

    - Степень влияния рекламы «Три десятки» на лояльность отношения к компании или на изменение количества предоставляемых услуг измеряется при помощи:

    1. тестирование непосредственных откликов отражают факты увеличения использования услуг от общего объема;
    2. тест коммуникаций потребителя просят заполнить анкету, которая включает информацию о поле, возрасте, доходе и принять участие в «изучении мнений потребителя» (иногда за небольшую плату за сотрудничество).
    3. Внутрирыночные тесты должны быть основным инструментом рекламодателя. Данный вид теста помогает оценить влияние рекламного сообщения на объем продаж транспортных услуг компании. Есть определенные сложности в использовании данных тестов во-первых, объемы продаж услуг могут меняться от воздействия множества факторов и сложно выделить среди них рекламные. Во-вторых, когда появляются достоверные данные об объемах продаж, то чаще всего реклама уже произведена и оплачена.
  • 360. Психологія продаж
    Контрольная работа Маркетинг

    Прийом "свого серед чужих". Рішення від імені підприємств завжди приймають конкретні працівники, тому такі рішення залежать не тільки від об'єктивних потреб підприємств, а й від суб'єктивного ставлення окремих осіб. Особи, що приймають рішення, можуть помилятися в оцінці об'єктивних потреб свого підприємства, а іноді свідомо приймати рішення, вигідні або приємні їм особисто, але не найкращі для підприємства. В будь-якому випадку фірма повинна тримати у полі свого зору не тільки підприємства, що є реальними або потенційними господарськими партнерами, а й конкретних ключових осіб на цих підприємствах, від яких залежатимуть бажані рішення. З такими особами підтримують не тільки офіційні, а й особисті стосунки, організовують систему їх морального і матеріального стимулювання: від вітань зі святами до залучення до різних варіантів оплачуваної співпраці. Прикладом використання цього прийому може бути реклама такого змісту: "Фірма реалізує оптові партії косметичного крему. За умови закупівлі на суму більше ніж $20 000 - надається безплатний тижневий тур до Парижа на двох".