Учебники

Офис-менеджер (Волгина В.И.)

Глава 1. ПОЛНОМОЧИЯ ОФИС-МЕНЕДЖЕРА
Обязанности и права
Зарубежная практика
Российская практика
Требования к офис-менеджеру
Обязанности офис-менеджера
Права офис-менеджера
Функции и персонал
Примерное положение об административном (административно-хозяйственном) отделе
Подчиненный персонал
Управление персоналом
Аттестация сотрудников
Мотивация
Охрана труда
Компьютеризация в управлении персоналом
Глава 2. Поддержка деятельности компании
Организация работы офиса
Функции административного отдела
Эргономика рабочих мест сотрудников
Порядок в офисе
Аутсорсинг
Использование клининговых компаний для уборки офиса
Вопросы технической эксплуатации помещения
Организация системы безопасности
Телефонная связь
Видео-конференц-связь
Организация питания сотрудников
Организация поездок
Бронирование мест в гостиницах
Визовая поддержка
Заказ билетов
Трансферы
Корпоративные мероприятия
Корпоративный отдых
Корпоративные тренинги
Инсентив-программы, туры
Организация конференций
Глава 3. Закупка офисного оборудования
Выбор офисной техники
Определение потребностей
Виды офисной техники
АТС
Мобильные телефоны
Сервисные контракты
Снабжение офиса расходными материалами
Запасы материалов
Выбор поставщиков
Переговоры
Общение с партнерами и клиентами
Телефонные переговоры
Договоры
Поставка
Претензии
Глава 4. ОФИСНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ
Подбор офисного помещения
Классификация зданий
Полностью оборудованные офисы
Виртуальные офисы
Временные офисы
Вентиляция помещений
Охранные системы
Противопожарные системы
Договоры аренды
Субаренда
Планировка нового офиса
Оборудование рабочих мест
Логистика переезда в новое помещение
Сдача прежнего офиса
Глава 5. Учет и контроль
Планирование и бюджетирование
Текущие задачи
О бухгалтерском учете
Хищения и потери
Материальная ответственность
Глава 6. АВТОТРАНСПОРТ
Работа с транспортом
Организация автопарка
Лизинг
Аренда
Авторынок
Аутсорсинг в транспорте
Документация и учет
Доверенность и ответчики
Глава 7. Вопросы страхования
Страхование ответственности арендодателя
Страхование имущества юридических лиц
Страхование от несчастных случаев, болезней и на время поездок
Страховые случаи
Страхование корпоративного автотранспорта
Страхование гражданской ответственности
Действия при наступлении страхового случая
ПРИЛОЖЕНИЯ
Примерные договоры
Договор на оказание юридических услуг
Договор аренды помещения
Договор найма жилого помещения
Договор аренды жилого помещения у гражданина (физического лица) организацией (юридическим лицом)
Договор на аренду локальной компьютерной сети
Договор предоставления услуг (аутсорсинг) по уборке
Договор лизинга
Договор предоставления услуг (аутсорсинг)
Примерный договор подряда на уборку улиц и проездов
Договор аренды транспортного средства с экипажем (фрахтование на время)
Договор аренды транспортного средства (без экипажа)
Договор об организации перевозок пассажиров автомобильным транспортом
Нормативные документы
Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51870-2002 "Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия"
Библиография
Гражданский кодекс РФ о страховании
Статья 931. Страхование ответственности за причинение вреда
Статья 961. Уведомление страховщика о наступлении страхового случая
Статья 962. Уменьшение убытков от страхового случая
Статья 963. Последствия наступления страхового случая по вине страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица
Статья 964. Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения и страховой суммы
Статья 965. Переход к страховщику прав страхователя на возмещение ущерба (суброгация)
Статья 966. Исковая давность по требованиям, связанным с имущественным страхованием
Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей (приложение к приказу Минтранса России от 20 августа 2004 г.№ 15)
Особенности регулирования труда работников транспорта в Трудовом кодексе РФ (глава 51)
Статья 328. Прием на работу, непосредственно связанную с движением транспортных средств
Статья 329. Рабочее время и время отдыха работников, труд которых непосредственно связан с движением транспортных средств
Статья 330. Дисциплина работников, труд которых непосредственно связан с движением транспортных средств
СанПиН 2.2.4.548-96 Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 1 октября 1996 г. № 21)
Характеристика отдельных категорий работ
Определение индекса тепловой нагрузки среды (ТНС-индекса)
Время работы при температуре воздуха на рабочем месте выше или ниже допустимых величин
Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03) (извлечения) (утв. приказом ИЧС РФ от 18 июня 2003 г. № 313)
Требования к инструкциям о мерах пожарной безопасности
Определение необходимого количества первичных средств пожаротушения
Нормы пожарной безопасности "Перечень зданий, сооружений, помещений и оборудования, подлежащих защите автоматическими установками пожаротушения и автоматической пожарной сигнализацией" (НПБ 110-03)
Нормы пожарной безопасности "Системы оповещения и управления эвакуацией людей при пожарах в зданиях и сооружениях"(НПБ 104-03)
СНиП 21-01-97 Пожарная безопасность зданий и сооружений
Примерная инструкция по пожарной безопасности для рабочих, ИТР и служащих
Литература