Рабочая программа по дисциплине «Разработка управленческих решений» специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»

Вид материала

Содержание

1. Цель и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе
2. Содержание дисциплины
Лекционный курс
Условия и факторы качества управленческогорешения.
Эффективность управленческих решений.
Управленческие решения и ответственность.Контроль реализации управленческого решения.
Перечень практических (семинарских) занятий
Тема: «Основные этапы организации процессаразработки управленческого решения»
Тема: Деловая игра «Выбор варианта решения методом многокритериальной оценки альтернатив»
Тема: Деловая игра «Мозговой штурм»
Тема: Деловая игра «Принятие управленческих решений на основе метода пошагового разбора ситуаций (Кейс-метод)»
Тема: Деловая игра «Анализ факторов, критериев и ограничений при принятии управленческого решения»
2.2. Курсовая работа
Во введении
В основной части
В заключении
3. Учебно-методические материалы по дисциплине.

Подобный материал:

ГУ КузГТУ Дб 09-07

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Кузбасский государственный технический университет»

УТВЕРЖДАЮ

Начальник учебно-

методического управления

_____________ В.М.Юрченко

«_____»_____________2007 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине «Разработка управленческих решений»

специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»

СД

_______________________________________________

_________________________________________________________

Факультет

Кафедра

Курс – 4

Всего часов

Лекции

Практические (семинарские) занятия

Самостоятельная работа

Курсовой проект

Экзамен

Реферат

ФГО

ГиМУ

8 семестр

180 ч

51 ч

34 ч

95 ч

8 семестр

8 семестр

8 семестр

Кемерово 2007

Рабочая программа составлена на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования к обязательному минимуму содержания и уровня подготовки студентов специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»

Рабочую программу составил

д.п.н., профессор ____________________ Жигалова И.А.

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры Государственного и муниципального управления.

Протокол №_____ от «_____»____________2007 года

Зав. кафедрой ГиМУ д.п.н., профессор_____________ Жигалова И.А.

Рабочая программа согласована с учебно-методической комиссией специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»

Протокол №_____ от «_____»____________2007 года

Председатель учебно-методической

комиссии специальности 080504

д.п.н., профессор ____________________ Жигалова И.А.

^ 1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

1.1. Целью изучения дисциплины «Разработка управленческих решений» является формирование у студентов системы знаний, умений и навыков, обеспечивающих принятие ими обоснованных, эффективных управленческих решений.

1.2. Задачи изучения дисциплины:

- изучение технологии разработки, принятия и реализации управленческих решений, в том числе в условиях риска и неопределенности;

- изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации управленческих решений;

- получение практических навыков в применении изучаемых методов разработки и принятия управленческих решений при помощи проигрывания конкретных ситуаций и решения практических управленческих задач;

- формирование навыков адаптации изученных методов к конкретным управленческим ситуациям.

В результате изучения курса студент должен:

- знать основные понятия предмета, принципы разработки и принятия решений, современные подходы и технологии управленческих решений, способы выработки альтернатив, методы оптимизации управленческих решений, способы оценки экономической и социальной эффективности управленческих решений, виды ответственности;

- уметь организовывать процесс разработки управленческих решений, применять эффективные методы оптимизации решений, адекватно и не предвзято оценивать предлагаемые альтернативы, принимать обоснованные управленческие решения;

1.3. Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо для изучения данной дисциплины.

№ п/п	Наименование дисциплины	Наименование разделов, тем, усвоение которых необходимо студентам
1.	Философия	Понятия материального и идеального. Движение и развитие, диалектика. Человек, общество, культура. Общество и его структура. Человек и исторический процесс. Свобода и ответственность. Мораль, справедливость, право. Нравственные ценности. Структура научного познания. Наука и техника. Глобальные проблемы современности.
2.	Отечественная история	Становление новой российской государственности. Россия на пути радикальной социально-экономической модернизации.
3.	Социология	Социальные группы и общности. Социальная организация. Социальные изменения. Методы исследования.
4.	Политология	Особенности становления гражданского общества в России. Политические отношения и процессы. Методология познания политической реальности.
5.	Психология и педагогика	Психология личности. Межличностные отношения. Психология малых групп. Межгрупповые отношения и взаимодействия.
6.	Теория управления	Внутренняя и внешняя среда в управлении. Методы решения управленческих проблем. Решения в процессе управления.
7.	Социология Управления	Управление в условиях агрессивной среды.
8.	Управление персоналом	Мотивация и ответственность. Участие персонала в управлении. Коммуникации организации.
9.	Исследование социально-экономических процессов	Понятие социально-экономических и политических процессов, их виды и типы. Логические основы системного анализа. Модели и методы системного анализа.
10.	Теория организации	Природа и сущность организации. Внутренняя и внешняя среда организации. Коммуникации в организациях. Организационное проектиро вание.

^ 2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Наименование темы, ее содержание и объем в часах лекционных
занятий

№ лекции	Наименование тем, их содержание	Объем в часах
^ Лекционный курс		51
1.	Функции решения в методологии и организации процесса управления. Типология управленческих решений. Цели и задачи дисциплины «Разработка управленческих решений», ее структура и связь с другими учебными дисциплинами, роль в подготовке менеджеров государственного и муниципального управления. Наука об управленческом решении, ее связь с другими науками. Этапы развития теории и практики принятия решений. Решение как связующий процесс. Управленческие решения и функции управления. Циклический характер процесса управления и его основные стадии. Решение и его роль в деятельности менеджера, определение понятия «решение». Особенности технических, биологических и социальных систем, в которых разрабатываются и реализуются решения. Необходимость глобализации мышления менеджера при разработке решений. Основные подходы к принятию управленческого решения. Определение понятия «управленческое решение». Субъекты управленческого решения. Экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая сущность управленческих решений. Формы принятия управленческого решения. Основные этапы подготовки, принятия и реализации управленческого решения. Классификация управленческих решений. Цель классификации решений. Принципы классификации. Типология управленческих решений.	10
2.	^ Условия и факторы качества управленческого решения. Определение понятий качество, качество управленческой деятельности, качество управленческого решения. Основные подходы к определению качества управленческой деятельности. Условия, обеспечивающие высокое качество и эффективность управленческого решения. Стандарты качества. Характеристика основных схем управления качеством продукции. Значение стандартизации процессов управления качеством разработки управленческого решения на производстве. Роль международных стандартов управления качеством. Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям. Оценка качества управленческого решения. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений. Моральные, психологические, этнические, религиозные ограничения, влияющие на эффективность и качество принимаемого решения. Роль человеческого фактора в процессе принятия управленческого решения. Социально-психологические и этические основы подготовки управленческих решений. Личность руководителя и условия успешного управления. Черты характера и темперамента. Влияние особенностей авторитета личности на принятие управленческого решения. Совершенствование стиля управленческой деятельности. Мотивация поведения как функция управления.	8
3.	Модели, методология и организация процесса разработки и реализации управленческого решения. 3.1. Методологические основы организации процесса разработки управленческого решения. Определение понятий «модель», «метод», «методология» в процессе разработки и реализации управленческих решений. Основные методы процесса разработки управленческого решения. Принятие управленческих решений на основе методологии системного анализа. Методология системного анализа социально-экономических проблем. Основные этапы системного анализа. 3.2. Алгоритм формирования нового управленческого решения. Основные этапы организации процесса разработки управленческого решения: диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев принятия решения, определение альтернатив, оценка альтернатив, выбор наилучшей альтернативы, реализация, обратная связь. Информационное обеспечение разработки управленческого решения. Стандартная информационная модель для подготовки и реализации управленческого решения. 3.2.1. Проблема и причины возникновения проблемных ситуаций. Выявление и анализ проблемной ситуации. Основные этапы диагностики проблемы. 3.2.2. Целевая ориентация управленческих решений. Понятие цели управленческого решения. Виды целей и основные требования к ним. Основные целевые технологии разработки управленческих решений: инициативно-целевая, программно-целевая, регламентная. Процессорные (организационные) технологии разработки управленческого решения. Стратегия принятия решения. 3.2.3. Методы определения альтернатив, оценки альтернатив, выбора наилучшей альтернативы. Место прогнозирования в разработке управленческого решения и поиске альтернатив. Методы прогнозирования. Экспертные методы, их классификация. Классификация критериев оценки. Особенности экспертных методов. Методы экстраполяции. Параметрические методы. Экспертные методы. Сущность нормативного, экспериментального и индексного методов прогнозирования. Задача формирования исходного множества альтернатив. Методы формирования множества альтернатив: эмпирические (казуальные); логико-эвристические; абстрактно-логические (математические); рефлексивные. Методы выбора (оценки) альтернатив. Метод сравнения. Индексный метод. Балансовый метод. Метод цепных подстановок. Метод элиминирования. Графический метод. Метод функционально-стоимостного анализа (ФСА). Экономико-математические методы. Сущность многокритериального метода выбора альтернатив. Методы многокритериального выбора: таблица оценок; бинарная решающая матрица; поэтапное сравнение; графоаналитический метод; метод «полигон альтернатив»; метод анализа иерархий; метод «стоимость-эффективность» и «стоимость - выгода». 3.3. Модели разработки и выбора управленческого решения. Цели моделирования и характеристика моделей. Основные подходы к построению моделей в управлении. Построение моделей. Типы моделей. Моделирование управленческих ситуаций. Кейс-метод. Выбор решения. Методы принятия решений. Метод проб и ошибок. Аналитический, статистический и матричный методы, метод математического программирования. Особенности аналитического метода при принятии управленческого решения. Роль статистического метода. Особенности метода математического программирования. Место матричного метода. Активизирующие и эвристические методы. Теоретико-игровой метод. Методы подключения новых интеллектуальных источников. Метод сценариев и метод «дерева решений». 3.4. Обеспечение работ по выполнению управленческого решения, определение этапов, сроков и исполни телей. Формы подготовки и реализации управленческих решений. Обратная связь и ее необходимость для эффективного выполнения управленческого решения.	14
4.	Анализ внешней среды организации. Влияние внешней среды организации на реализацию альтернативных решений. Приемы разработки и выбора управленческого решения в условиях неопределенности и риска. Определение внешней среды. Основные элементы внешней среды организации. Внутренне и внешнее кольцо элементов внешней среды, их особенности. Основные параметры процесса анализа элементов внешней среды. Влияние элементов внешней среды на выбор и реализацию управленческого решения. Содержание понятий «неопределенность» и «риск» при принятии управленческого решения. Источники и виды неопределенности. Разновидности экстремальных ситуаций. Классификация рисков при принятии решений. Основные приемы управления риском. Правила выбора приема управления риском. Сущность и методы анализа риска.	10
5.	^ Эффективность управленческих решений. Содержание понятий «эффективность», «результативность», «производительность», «эффективность управленческих решений». Виды эффективности. Классификация эффективности управленческих решений. Оценка эффективности управленческих решений. Экономическая и социальная эффективность. Качественные и количественные показатели эффективности управленческих решений. Методы оценки эффективности управленческих решений. Косвенный метод. Метод оценки по конечным результатам. Оценка эффективности по непосредственным результатам деятельности. Методы оценки экономической эффективности.	4
6.	^ Управленческие решения и ответственность. Контроль реализации управленческого решения. Сущность ответственности. Соотношение обязанностей и ответственности руководителя. Виды ответственности. Характеристика технологических, гуманитарных видов ответственности. Юридическая, экономическая, нравственная, профессиональная, политическая, партийная, экологическая, моральная, гражданская, дисциплинарная, материальная и административная ответственность. Государственная, коллективная и личная ответственность. Нравственно-психологическая ответственность руководителя. Критерии оценки характера руководства в организации. Варианты взаимодействия руководителя с коллективом и нравственная ответственность. Сущность и процедуры реализации решений. Основные причины неудач при реализации решений. Понятие и этапы организации выполнения решений. Понятие, функции и причины контроля управленческих решений. Объективная необходимость контроля за реализацией управленческих решений. Основные функции контроля и его классификация. Виды контроля реализации управленческих решений. Процесс контроля и его основные этапы.	5
^ Перечень практических (семинарских) занятий		34
1.	Тема: «Решение и его роль в деятельности менеджера» 1. Этапы развития теории принятия решений. Определение понятия «решение». 2. Управленческие решения и функции управления. Циклический характер процесса управления и его основные стадии. 3. Особенности технических, биологических и социальных систем, в которых разрабатываются и реализуются решения.	2
2.	Тема: «Управленческое решение и его функции» 1. Основные подходы к принятию управленческого решения. Определение понятия «управленческое решение». 2. Особенности управленческого решения. 3. В чем состоит сущность управленческого решения? Области принятия решений. 4. Формы принятия управленческого решения.	2
3.	Тема: «Типология управленческих решений» 1. Каковы классификационные признаки управленческих решений? 2. Назовите типы управленческих решений. 3. Каковы основные виды управленческих решений в сфере материального производства и в социальной сфере?	2
4.	Тема: «Основные подходы к определению качества управленческого решения» 1. Определение понятий качество, качество управленческой деятельности, качество управленческого решения. Условия, обеспечивающие высокое качество и эффективность управленческого решения. 2. Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям. Оценка качества управленческого решения. 3. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений. 4. Моральные, психологические, этнические, религиозные ограничения, влияющие на эффективность и качество принимаемого решения.	2
5.	Тема: «Системный подход к разработке управленческого решения» 1. Охарактеризуйте основные методы процесса разработки управленческих решений. 2. В чем состоит основная заслуга системного подхода? 3. Каковы основные этапы системного анализа.	2
6.	Тема: Деловая игра «Принятие решения менед жером» Цель – овладение навыками практического использования системного похода к решению проблем на разных уровнях принятии решения, умением выбора методов, помогающих принимать обоснованные решения разных видов проблем.	2
7.	^ Тема: «Основные этапы организации процесса разработки управленческого решения» 1. Что представляет собой процессный подход к разработке управленческого решения? Характеристика обобщенного цикла схемы разработки и реализации управленческого решения. 2. Выявление и анализ проблемной ситуации. Основные этапы диагностики проблемы. 3. Целевая ориентация управленческих решений. Понятие цели управленческого решения. Виды целей и основные требования к ним. Основные целевые технологии разработки управленческих решений.	2
8.	Тема: «Методы определения альтернатив, оценки альтернатив, выбора наилучшей альтернативы» 1. Методы прогнозирования в разработке управленческого решения и поиске альтернатив. 2. Методы выбора (оценки) альтернатив. 3. Сущность многокритериального метода выбора альтернатив.	2
9.	Тема: Деловая игра «Разработка и принятие управленческих решений на основе экспертных методов» Цель занятия – развитие у студентов практических навыков самостоятельной работы по обоснованному принятию управленческого решения на основе экспертных методов. Задание 1. Придумайте и опишите проблемную ситуацию, в которой требуется принятие взвешенного, обоснованного управленческого решения. В описании ситуации должны присутствовать: сама ситуация, проблема, ограничения, а также конкретные цифры (значения, параметры, данные) и зависимости. Задание 2. Постройте дерево целей и проанализируйте его с помощью одного из методов коллективной экспертизы.	2
10.	^ Тема: Деловая игра «Выбор варианта решения методом многокритериальной оценки альтернатив» Цель занятия – развитие у студентов практических навыков обоснованного принятия управленческого решения на основе методов многокритериальной оценки альтер натив. Задание 1. На основе алгоритма для прямых методов рассмотрите заданную самостоятельно ситуацию и примите решение с наибольшей полезностью. Задание 2. Придумайте ситуацию, в которой требуется применение метода бинарных отношений. Сформулируйте проблему и две возможные альтернативы.	2
11.	^ Тема: Деловая игра «Мозговой штурм» Цель – привить навыки проведения «мозгового штурма», навыки анализа ситуации и выбора вариантов решения с помощью методов активизации творчества.	2
12.	^ Тема: Деловая игра «Принятие управленческих решений на основе метода пошагового разбора ситуаций (Кейс-метод)» Цель занятия – развитие у студентов практических навыков самостоятельной работы по принятию управленческого решения с использованием кейс-метода.	2
13.	Тема: «Элементы ближнего и дальнего окружения внешней среды организации, основные параметры» 1. Характеристика основных элементов ближнего и дальнего окружения организации. 2. Влияние ближнего окружения внешней среды организации на реализацию управленческих решений. 3. Влияние дальнего окружения внешней среды организации на реализацию управленческих решений.	2
14.	^ Тема: Деловая игра «Анализ факторов, критериев и ограничений при принятии управленческого решения» Цель занятия – развитие у студентов практических навыков самостоятельной работы по анализу факторов, влияющих на принятие управленческого решения. Задание. Выбрать вид деятельности, выявить факторы и объяснить их влияние, а также установить ограничения при принятии управленческого решения.	2
15.	Тема: «Разработка и выбор управленческого решения в условиях неопределенности и риска». 1. Перечислите основные источники неопределенности. 2. Охарактеризуйте классы экстремальных ситуаций в зависимости от степени неопределенности. 3. Какими способами можно устранить неопределенность? 4. Каковы основные приемы управления риском? 5. Как осуществляется разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска?	2
16.	Тема: «Оценка эффективности управленческих решений» 1. Что такое эффективность управленческих решений? 2. Виды эффективности. Классификация эффективности управленческих решений. 3. Методы оценки эффективности управленческих решений. Косвенный метод. Метод оценки по конечным результатам. Оценка эффективности по непосредственным результатам деятельности.	2
17.	Тема: «Организация контроля за реализацией управленческого решения» 1. В чем состоит механизм реализации управленческого решения? 2. Кто осуществляет контроль? 3. Перечислите функции и виды контроля. 4. Охарактеризуйте этапы процесса контроля. 5. Какие трудности возникают при контроле реализации управленческого решения?	2
Самостоятельная работа		95
1.	Подготовка к семинарским занятиям, написание рефератов по основным проблемам курса. (Приложение 1).	34
2.	Написание курсовой работы по основным проблемам курса, изучение и анализ научной литературы, материалов периодической печати, практической деятельности предприятий и организаций. (Приложение 2).	51
3.	Подготовка к экзаменам, изучение учебной литературы. (Приложение 3)	10

^ 2.2. КУРСОВАЯ РАБОТА

Задачами написания курсовой работы по дисциплине «Разработка управленческих решений» являются:

- систематизация, закрепление и расширение полученных в процессе изучения дисциплины знаний;

- развитие навыков самостоятельной работы и овладение методами разработки управленческих решений;

Целью курсовой работы является разработка управленческого
решения, для ее достижения требуется решить ряд задач:

- раскрыть необходимость и сущность проблемы;

- изучить и обобщить количественные и качественные методы разработки управленческого решения;

- проанализировать развитие объекта и предложить пути решения проблемы.

Тему курсовой работы студенты определяют самостоятельно и согласовывают с руководителем. Основным критерием выбора темы является научный и практический интерес студента. В связи с этим перечень тем курсовых работ может быть дополнен.

Обязательное условие написания работы – наличие актуальной информационной базы исследования. В ее качестве может использоваться внутренняя документация организаций, статистические сборники регионального и государственного уровня, публикации периодической печати, рекомендованная литература.

^ Во введении курсовой работы обосновываются актуальность выбранной темы, логика анализа и изложения материала по выбранной теме, цель и задачи, предмет и объект исследования. По объему введение не должно превышать 2-3 страницы.

^ В основной части рекомендуется выделять три раздела, включающие подразделы (параграфы). Основная часть должна строго соответствовать теме, а содержание разделов – их наименованиям. Все разделы должны быть взаимосвязаны, обязательно должна прослеживаться логика достижения поставленной цели. Каждый раздел должен заканчиваться краткими выводами.

^ В заключении формулируются выводы по проделанной работе, характеризуется степень решения тех задач, которые ставились при написании курсовой работы. Осуществляется оценка полученных результатов.

^ 3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ.

3.1. Основная литература.

1. Баттрик, Р. Техника принятия эффективных управленческих решений / Р. Баттрик ; пер. с англ. под ред. В. Н. Фунтова. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2006.

2. Балдин, К. В. Управленческие решения : учебник для вузов / К. В. Балдин, С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин. – М. : Издат.-торговая корпорация «Дашков и К», 2005.

3. Ивченко, Б. П. Управление в экономических и социальных системах. Системный анализ. Принятие решений в условиях неопределенности / Б. П. Ивченко. – СПб. : Нордмед-Издат, 2001.

4. Истомин, Е. П. Управленческие решения : учебник / Е. П. Истомин, А. Г. Соколов. – СПб. : ООО «Андреевский издательский дом», 2005.

5. Комендант, А. Г. Психологические проблемы профессиональной деятельности руководителя / А. Г. Комендант, Г. С. Михайлов. – М. : Народное образование, 2001.

6. Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения : учебник. / Б. Г. Литвак. – 6-е изд. испр. и доп. – М. : Дело, 2006.

7. Лукичева, Л. И. Управление организацией : учеб. пособие / Л. И. Лукичева. – М. : Омега, 2004.

8. Мухин, В. И. Исследование систем управления : учебник / В. И. Мухин. – М. : Изд-во «Экзамен», 2006.

9. Орлов, А. И. Теория принятия решений : учебник для вузов / А. И. Орлов. – М. : Изд-во «Экзамен», 2006.

10. Рапопорт, Б. М. Оптимизация управленческих решений / Б. М. Рапопорт. – М. : ТЕИС, 2001.

11. Сергеев, А. М. Организационное поведение : учеб. пособие для вузов / А. М. Сергеев. – М. : Издат. центр «Академия», 2005.

12. Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений : учебник для вузов / Э. А. Смирнов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

13. Спицнадель, В. Н. Теория и практика принятия оптимальных решений : учеб. пособие / В. Н. Спицнадель. – СПб. : Издат. дом «Бизнес-пресса», 2002.

14. Сорина, Г. В. Основы принятия решений : учеб. пособие / Г В. Сорина. – М. : Экономистъ, 2006.

15. Тронин, Ю. Н. Управленческие решения : учеб. пособие для вузов / Ю. Н. Тронин, Ю. С. Масленников. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

16. Тренев, Н. Н. Стратегическое управление : учеб. пособие для вузов / Н. Н. Тренев. – М. : «Издательство ПРИОР», 2002.

17. Трояновский, В. М. Разработка управленческого решения : учеб. пособие / В. М. Трояновский. – М. : Изд-во РДЛ, 2003.

18. Учитель, Ю. Г. Разработка управленческих решений : учебник для вузов / Ю. Г. Учитель, А. И. Терновой, К. И. Терновой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

19. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент : учебник. – 6-е изд., перераб. и доп. / Р. А. Фатхутдинов. – М. : Дело, 2004.

20. Фатхутдинов, Р. А. Управленческие решения : учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. / Р. А. Фатхутдинов. – М. : ИНФРА-М, 2002.

3.2. Дополнительная литература.

1. Арский, Ю. М. Разработка и принятие управленческих решений / Ю. М. Арский. – М. : МНЭПУ, 1998.

2. Анфилатов, В. С. Системный анализ в управлении : учеб. пособие / В. С. Анфилатов. – М. : Финансы и статистика, 2002.

3. Андрейчиков, А. В. Анализ, синтез, планирование решений в экономике / А. В. Андрейчиков, О. Н. Андрейчикова. – М. : Финансы и статистика, 2000.

4. Баканов, М. И. Теория экономического анализа / М. И. Баканов [и др.]. – М. : Финансы и статистика, 1996.

5. Венделин, А. Г. Подготовка и принятие управленческих решений. Методологические аспекты / А. Г. Венделин. – М. : Экономика, 1997.

6. Зайцев, М. Г. Методы оптимизации управления для менеджеров : компьютерно-ориентированный подход : учеб. пособие / М. Г. Зайцев. – М. : Дело, 2002.

7. Мыльник, В. В. Инвестиционный менеджмент / В. В. Мыльник. – М. : ИНФО, 2000.

8. Мыльник, В. В. Исследование систем управления : учеб. пособие для вузов / В. В. Мыльник, Б. П. Титаренко, В. А. Волочиенко. – 3-е изд. – М. : Академический проект : Трикста, 2004.

9. Глущенко, В. В. Разработка управленческих решений / В. В. Глущенко, И. И. Глущенко. – Железнодорожный : ООО «Крылья», 2000.

10. Райфа, Х. Анализ решений / Х. Райфа. – М. : Наука, 1997.

11. Мескон, М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.; пер. с англ. – М. : Дело, 1998.

12. Уткин, В. Б. Современные информационные системы и технологии в экономике / В. Б. Уткин, К. В. Балдин. – М. : Юнити, 2003.

13. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии : учебник для вузов / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд.; пер. с англ. – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

14. Эддоус, М. И. Методы принятия решений / М. И. Эддоус [и др.]. – М. : ЮНИТИ, 1997.

15. Юткаева, В. С. Управленческие решения : учеб. пособие / В. С. Юткаева. – М. : Издат. дом «Дашков и К», 1999.

Приложение 1

Тематика рефератов по специальной дисциплине

«Разработка управленческого решения»

Анализ пирамиды планирования для конкретной фирмы, либо
организации (по выбору студента).
Соотношение оптимальных и асимптотически оптимальных
планов.
Проблема устойчивости выводов при решении проблем стратегического менеджмента.
Делократия и делегирование полномочий – инструменты повышения эффективности управленческих решений.
Классификация решений, принимаемых менеджером.
Методы принятия решений, позволяющие повысить экономическую эффективность управления.
Методы построения суммарной оценки проекта по оценкам
отдельных факторов.
Способы выбора весовых коэффициентов в задачах стратегического менеджмента.
Необходимость использования методов экспертных оценок при сравнении инвестиционных проектов.
Состав и движение массивов информации на известном вам
предприятии или организации.
Классификация типовых информационных систем управления предприятием.
Возможные ошибочные управленческие решения на основе
распространения предрассудков.
Изменение роли государства в экономике современной России
и последствия этих изменений для принятия управленческих решений.
Классификация оптимизационных задач принятия решений.
Решения, оптимальные по Парето.
Моделирование и экспертные оценки при принятии решений.
Интерактивные системы принятия решений.
Проблемы комбинированного применения различных методов
решений в конкретных прикладных работах.
Информационные технологии поддержки принятия решений.
Современная логистика в системе организационно-экономических методов управления организацией.
Реализация постадийного подхода к управлению проектами.
Организация выборочного контроля исполнения решений руководства организации.
Общие закономерности и специфические особенности российского организационного поведения (управления).
Необходимость глобализации мышления менеджера при разработке решений.
Формы разработки и реализации решения.
Роль международных стандартов управления качеством в принятии управленческих решений.
Стиль управления и характер ответственности.
Модели в управленческой деятельности.
Организация разработки управленческого решения.
Современные тенденции использования информационных технологий в процессе разработки управленческого решения.
Групповой экспертный метод.
Зарубежная практика разработки и реализации управленческих
решений.

Приложение 2

Тематика курсовых работ по специальной дисциплине

«Разработка управленческих решений»

Групповые управленческие решения.
Обеспечение экономической эффективности управленческих
решений.
Планирование при разработке управленческих решений.
Системный подход и системный анализ в принятии управленческих решений.
Информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений.
Прогнозирование в принятии управленческих решений.
Экспертные методы в процессе принятия управленческих решений.
Разработка управленческого решения методом мозгового штурма.
Применение дерева решений для достижения целей организации.
Управленческое решение на основе метода «Дельфи».
Проблема многокритериального выбора управленческих альтер
натив.
Методы выбора управленческих альтернатив.
Методы оценки выполняемости управленческих альтернатив.
Методы оценки приемлемости управленческих альтернатив.
Функционально-стоимостной анализ в процессе разработки управленческих решений.
Обеспечение сопоставимости управленческих решений.
Использование сценарного подхода при разработке управленческого решения.
Решение управленческой задачи методом анализа иерархий.
Решение управленческой задачи с применением платежной матрицы.
Разработка управленческого решения по снижению себестоимости.
Разработка управленческого решения в маркетинговой деятельности
Разработка управленческого решения при управлении персоналом.
Выбор рациональной целевой комплексной программы в регионе.
Целеполагание и формирование концепции (программы) социально-экономического развития региона (города, района).

Приложение 3

Вопросы к экзамену по дисциплине

«Разработка управленческого решения»

Роль и место управленческого решения в процессе управления. Экономическая и организационная сущность принятия управленческих
решений.
Функции решения в методологии и организации процесса управ
ления.
Эволюция теории принятия управленческих решений.
Схема процесса разработки и реализации управленческого решения.
Основные подходы к принятию управленческого решения.
Понятие и виды управленческих решений. Признаки решения, субъекты и объекты.
Типология управленческих решений.
Классификация управленческих решений.
Решения в технических, биологических, социальных, управленческих системах
Сущность управленческих решений и формы их реализации.
Формы разработки управленческих решений.
Формы реализации управленческих решений.
Качество управленческих решений. Оценка уровня качества.
Условия, обеспечивающие высокое качество и эффективность управленческого решения.
Основные факторы, влияющие на качество управленческого
решения.
Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям.
Моральные, психологические, этнические, религиозные ограничения, влияющие на эффективность и качество управленческого решения.
Роль человеческого фактора в процессе принятия управленческого решения. Социально-психологические и этические основы подготовки управленческих решений.
Влияние особенностей авторитета личности на принятие управленческого решения.
Совершенствование стиля управленческой деятельности.
Мотивация поведения как функция управления.
Методология разработки управленческих решений. Принятие управленческих решений на основе методологии системного анализа.
Понятие системного анализа. Этапы, структурная схема системного анализа проблем.
Моделирование процесса разработки управленческого решения, его

положительные и отрицательные особенности.

Целевая ориентация решений. Понятие цели управленческого
решения.
Виды целей и основные требования к ним.
Основные этапы организации процесса разработки управленческого решения.
Целевые и процессорные технологии разработки управленческих решений.
Инициативно-целевая технология разработки управленческих
решений.
Программно-целевая технология разработки управленческих
решений.
Регламентная технология разработки управленческих решений.
Место прогнозирования в разработке управленческого решения и поиске альтернатив. Методы прогнозирования.
Методы экспертизы в разработке управленческих решений, их классификация. Классификация критериев оценки. Особенности экспертных методов.
Задача формирования исходного множества альтернатив. Методы формирования множества альтернатив: эмпирические (казуальные); логико-эвристические; абстрактно-логические (математические); рефлек
сивные.
Методы выбора (оценки) альтернатив. Метод сравнения. Индексный метод. Балансовый метод. Метод цепных подстановок. Метод элиминирования. Графический метод. Метод функционально-стоимостного анализа (ФСА). Экономико-математические методы.
Сущность многокритериального метода выбора альтернатив. Методы многокритериального выбора: таблица оценок; бинарная решающая матрица; поэтапное сравнение; графоаналитический метод; метод «полигон альтернатив»; метод анализа иерархий.
Модели и методы разработки и выбора управленческого решения. Характеристика основных понятий: метод и модель.
Активизирующие и эвристические методы в разработке управленческого решения.
Теоретико-игровой метод в разработке управленческого решения.
Методы подключения новых интеллектуальных источников в разработке управленческого решения.
Метод сценариев и метод «дерева решений» в разработке управленческого решения.
Понятие и применение в практике дерева целей.
Основные этапы и принципы построения дерева целей.
Сущность дерева решений. Использование деревьев решений в принятии управленческих решений.
Метод «мозговой атаки» в принятии управленческих решений.
Метод «Дельфи» в принятии управленческих решений.
Деловые игры в принятии управленческих решений.
Определение внешней среды. Основные элементы внешней среды организации. Внутренне и внешнее кольцо элементов внешней среды.
Основные элементы ближнего окружения организации и параметры их оценки.
Основные элементы дальнего окружения организации и параметры их оценки.
Влияние элементов внешней среды на выбор и реализацию управленческого решения.
Содержание понятий «неопределенность» и «риск» при принятии управленческого решения. Источники и виды неопределенности.
Классификация рисков при принятии решений, виды рисков. Методы управления рисками.
Риск на различных уровнях принятия решения. Особенности принятия государственных управленческих решений в условиях риска.
Коллективные решения и факторы их результативности.
Содержание понятий «эффективность», «результативность», «производительность», «эффективность управленческих решений». Виды эффективности.
Классификация эффективности управленческих решений. Оценка эффективности управленческих решений.
Экономическая и социальная эффективность. Качественные и количественные показатели эффективности управленческих решений.
Методы оценки эффективности управленческих решений. Косвенный метод. Метод оценки по конечным результатам. Оценка эффективности по непосредственным результатам деятельности. Методы оценки экономической эффективности.
Сущность ответственности. Соотношение обязанностей и ответственности руководителя. Виды ответственности.
Нравственно-психологическая ответственность руководителя. Критерии оценки характера руководства в организации. Варианты взаимодействия руководителя с коллективом и нравственная ответственность.
Понятие и этапы организации выполнения решений.
Понятие, функции и причины контроля управленческих решений. Объективная необходимость контроля за реализацией управленческих
решений.
Основные функции контроля и его классификация.
Виды контроля реализации управленческих решений.
Процесс контроля и его основные этапы.
Обеспечение работ по выполнению управленческого решения, определение этапов, сроков и исполнителей.
Формы подготовки и реализации управленческих решений.

Blog

Рабочая программа по дисциплине «Разработка управленческих решений» специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»

Содержание