Рабочая программа по дисциплине «Управление персоналом» специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»

Вид материала

Рабочая программа

Содержание 1. Цель и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе 2. Содержание дисциплины Лекционный курс Методология управления персоналом организации. Эволюция концепций управления персоналом Методы управления персоналом Стратегическое управление человеческими ресурсами. Планирование человеческих ресурсов. Подбор и отбор персонала. Отборочное собеседование и отборочные тесты. Деловая оценка персонала. Использование персонала. Развитие человеческих ресурсов Управление карьерой. Управление вознаграждением. Участие персонала в управлении организации. Коммуникации в организации. Эффективность управления человеческими ресурсами. Перечень семинарских занятий Практика управления человеческими ресурсами. ... Полное содержание

Подобный материал:

• Рабочая программа по дисциплине «Управление на основе качества» специальности 080504, 155.31kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Конфликтология» специальности 080504 «Государственное, 137.97kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Теория организации» специальности 080504 «Государственное, 190.97kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Экономика России» специальности 080504 «Государственное, 176.87kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Демография» специальности 080504 «Государственное, 306.53kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Стратегический менеджмент» специальности 080504 «Государственное, 187.2kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Зарубежный опыт управления» специальности 080504 «Государственное, 162.03kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Разработка управленческих решений» специальности 080504, 301.85kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Основы социального прогнозирования» специальности, 88.53kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Этика и культура управления» специальности 080504, 196.33kb.

ГУ КузГТУ Дб 09-07


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ


Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Кузбасский государственный технический университет»


УТВЕРЖДАЮ

Начальник учебно-методического управления

____________В.М. Юрченко

«___»______________2007 г.


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА


по дисциплине «Управление персоналом»

специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»


СД

________________________________________


__________________________________________________________

Факультет Кафедра Курс – 3, 4 Всего часов Лекции Практические занятия Самостоятельная работа Курсовая работа Зачет Экзамен

ФГО ГиМУ 6, 7 семестр 180 ч 51 ч 51 ч 78 ч 7 семестр 6 семестр 7 семестр

Кемерово 2007


Рабочая программа составлена на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования к обязательному минимуму содержания и уровня подготовки студентов специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление».


Рабочую программу составил

к.э.н., доцент _______________ Анферова Н.М.


Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры «Государственное и муниципальное управление».


Протокол №____ от «___» _____________ 2007 года


Зав. кафедрой ГиМУ д.п.н., профессор __________ Жигалова И.А.


Рабочая программа согласована с учебно-методической комиссией специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»


Протокол №____ от «___» _____________ 2007 года


Председатель учебно-методической

комиссии специальности 080504

д.п.н., профессор __________________Жигалова И.А.

1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

1. Целью изучения дисциплины является формирование знания и понимания комплексной системы организационных, социально-экономических, юридических и психологических отношений и умения раскрывать и использовать возможности персонала для достижения цели организации и личных целей сотрудника.
   
2. Задачи изучения дисциплины:
   

- дать студентам необходимый объем знаний об основных категориях и понятиях системы управления персоналом;

- раскрыть технологию управления персоналом;

- развить эффективную коммуникацию в организации;

- раскрыть участие персонала в управлении.

3. Ожидаемые результаты обучения
   

По окончании изучения дисциплины студенты должны знать:

- современные концепции управления человеческими ресурсами (HRM);

- методологию HRM;

- основные виды деятельности в сфере HRM;

- систему HRM;

- основные принципы, методы построения HRM;

- особенности формирования современной организации подразделений по работе с персоналом;

- как эффективное HRM может обеспечить компании конкурентное преимущество;

- основные подходы и концепции стратегического HRM;

- структуру политики компании в области HRM;

- процесс планирования персонала;

- технологию управления персоналом;

- управление деятельностью персонала.

1.4. Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо для изучения данной дисциплины.

№ п/п	Наименование дисциплины	Наименование разделов, тем, усвоение которых необходимо студентам
1	Экономическая теория	Рынок труда, характеристика рабочей силы, безработица, инфляция.
2	Педагогика и психология	Характеристика типов личности, психологические аспекты во взаимоотношениях руководителя и подчиненного
3	Теория управления	Основные подходы к управлению, функции управления, групповая динамика и руководство, лидерство, стили, управление изменениями

2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ


2.1. Наименование темы, ее содержание и объем в часах лекционных занятий.

№ лек-ции	Наименование тем, их содержание	Объем в часах
Лекционный курс		51
1.	Управление человеческими ресурсами – интегральный компонент общего процесса управления. Определение понятия HRM. Цели HRM. Модели HRM: конкурирующих ценностей, рациональных целей, внутренних процессов, человеческих отношений, открытых систем, 4С.	2
2.	Методология управления персоналом организации. HRM и управление персоналом. Основные направления работы с человеческими ресурсами. Факторы, воздействующие на людей в организации. Характеристика системы управления персоналом сложившейся организационной структуры в организации. Современная система управления персоналом. Состав функциональных подсистем управления персоналом организации и их основные функции. Принципы формирования и развития системы управления персоналом. Методы построения системы управления персоналом организации: обследования, анализа, формирования, обоснования, внедрения.	6
3.	Эволюция концепций управления персоналом. Управление трудовыми ресурсами. Управление персоналом. HRM. Управление человеком.	1
4.	Методы управления персоналом. Система методов управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические.	2
5.	Стратегическое управление человеческими ресурсами. Определение понятий стратегического HRM. Цели стратегического HRM. Составляющие стратегии HRM. Основные подходы к разработке стратегий HRM. Модели стратегического HRM. Компетенция персонала как объект стратегического управления.	4
6.	Планирование человеческих ресурсов. Понятие планирования человеческих ресурсов. Кадровый спрос. Кадровое предложение. Цели планирования. Сущность цели и задачи кадрового планирования. Оперативный план работы с персоналом. Процесс планирования потребности в персонале. Методы планирования потребности в персонале. Маркетинг персонала.	4
7.	Подбор и отбор персонала. Понятия подбора, отбора и найма персонала. Процесс подбора персонала. Требования к кандидату. Характеристика традиционных систем классификации требований к кандидату. Применение подхода, основанного на компетенциях. Внутренние и внешние источники привлечения персонала.	4
8.	Отборочное собеседование и отборочные тесты. Цели, виды, достоинства и недостатки, методы отборочных собеседований. Основные принципы тестирования. Основные виды тестов: на определение умственных способностей, на определение пригодности, на определение способностей, на определение личных особенностей. Психологические тесты. Графология. Оценочные центры.	4
9.	Деловая оценка персонала. Основные виды, предмет, цели деловой оценки. Показатели деловой оценки. Основные этапы оценки индивидуальной деятельности персонала. Методы оценки индивидуальной деятельности персонала. Аттестация как метод оценки деятельности гражданских служащих.	4
10.	Использование персонала. Понятие, принципы, направления рационального использования персонала	2
11.	Развитие человеческих ресурсов, профессиональное обучение. Организационное обучение. Научающаяся организация. Сущность, цели, задачи, процесс обучения. Методы обучения. Оценка эффективности обучения.	4
12.	Управление карьерой. Понятие, виды, цели, этапы карьеры. Жизненный цикл профессиональной карьеры. Планирование карьеры. Принципы, источники формирования кадрового резерва. Этапы и методы работы с кадровым резервом.	4
13.	Управление вознаграждением. Процесс, виды мотивации. Мотивационная система. Применение теории мотивации в организации. Типы трудовой мотивации. Стратегии мотивации. Вознаграждение за труд. Формы, методы стимулирования персонала. Методы повышения уровня мотивации.	4
14.	Участие персонала в управлении организации. Цели, формы, уровни вовлечения и участие персонала в управлении организацией. Шкала участия. Основные процессы вовлечения: обзоры установок, кружки качества, системы внесения предложений. Основные методы участия: консультативные комитеты, советы предприятий.	2
15.	Коммуникации в организации. Сфера коммуникаций: управленческие, внутренние, внешние отношения. Цели коммуникаций. Система коммуникаций. Основные формы и средства делового общения.	2
16.	Эффективность управления человеческими ресурсами. Система всеобщего управления качеством. Оценка эффективности HRM. Методы оценки эффективности HRM. Аудит человеческих ресурсов.	2
Перечень семинарских занятий		51
1.	Основы управления человеческими ресурсами. Содержание деятельности по HRM. Роль, место подразделений по HRM в организации. Организационная структура службы управления персоналом. Задачи, функции, права подразделения по HRM. Современная организация подразделений по работе с персоналом.	4
2.	Практика управления человеческими ресурсами. Анализ содержания деятельности, роли, места, задач, функций подразделений по работе с персоналом в организациях Кемеровской области.	2
3.	Принципы построения системы управления персоналом. Характеристика, обоснования выбора принципов построения и развития системы управления персоналом в организациях Кемеровской области.	2
4.	Методы построения системы управления персоналом. Характеристика, обоснования выбора методов: обследования, анализа, формирования, обоснования, внедрения системы управления персоналом в организациях Кемеровской области.	2
5.	Реализация стратегий управления человеческими ресурсами. Типы кадровых стратегий по отношению к внешней среде: открытая, закрытая. Характеристика кадровых мероприятий в организации с учетом типа кадровой стратегии. Реализация семи стратегических направлений в работе с персоналом в организациях Кемеровской области.	2
6.	Кадровая политика. Этапы построения кадровой политики: нормирование, программирование, мониторинг. Типы кадровой политики: пассивная, реактивная, превентивная, активная рациональная, активная авантюристическая. Характеристика кадровой политики в организациях Кемеровской области.	2
7.	Определение потребности в персонале. Типы потребности в персонале: нормативная, чистая, валовая. Виды оценки потребности в персонале: количественная, качественная, временная. Общая, дополнительная потребность в кадрах. Долгосрочный расчет потребности в специалистах.	2
8.	Маркетинг персонала. Характеристика маркетинговой деятельности (МД) в области персонала. Источники информации по МД. Внешние и внутренние факторы, определяющие направления МД. Основные направления персонал-маркетинг. Формирования и реализация плана МД.	2
9.	Практика планирования персонала на Российских предприятиях. Расчет количественной потребности в персонале на основе различных методах: на использовании данных о времени трудового процесса; на использовании данных о трудоемкости рабочего процесса; расчета по нормам обслуживания; расчета по рабочим местам и нормативам численности, расчета числовых характеристик, регрессивного анализа, корреляционного анализа, экспертных оценок.	2
10.	Анализ работы. Понятие анализа работы. Цели, процесс анализа работы. Методы сбора данных о работе: рабочие анкеты, контрольные списки, наблюдения, собеседования. Описание работы.	4
11.	Аттестация работы. Понятие, цели, принципы аттестации работы. Неаналитические методы аттестации работы: расположение по уровням, парное сравнение, классификация работы. Аналитические методы аттестации работы: сравнение факторов, рейтинг баллов. Составление матрицы рейтинг баллов.	4

12.	Методы отбора персонала. Типы интервью: неструктурированное, структурированное, ситуационное, групповое, стрессовое, серийное, аттестационное. Цель отборочных собеседований. Этапы, принципы интервьюирования. Достоинства и недостатки собеседования. Организация собеседования. Методы проведения собеседования – постановка вопросов: открытых, закрытых, зондирующих, гипотетических, связанных с поведением, уточняющих, бесполезных, полезных, касающихся мотивации. Оценочные центры. Инструменты оценочных центров: «корзина», групповые дискуссии, деловые игры, индивидуальные сообщения, тесты, собеседования. Достоинства и недостатки оценочных центров. Тесты. Достоверность, выбор, применение тестов при процедуре отбора. Технологии отбора. Аттестационный способ отбора кандидатов на вакантную должность. Игротехнический способ: на основе менеджерской компетенции; на базе организационно-деятельностных игр. Способ ситуационного моделирования. Резюме.	4
13.	Роль индивида на работе. Теория поведения личности. Факторы, характеризующие личность и ее поведение: природные свойства индивида, его индивидуально-психологические особенности; система потребностей, мотивов, интересов; система управления личностью. Поведение личности в группе.	2
14.	Построение команды. Отличия команды от группы. Основные характеристики эффективной команды. Основные препятствия для эффективного функционирования команды. Распределение ролей в команде.	2
15.	Построение эффективной системы мотивации персонала. Типы мотивации: инструментальная, профессиональная, патриотическая, хозяйская. Ведущие формы мотивирования: заработная плата, премии, содержание, ответственность, организация работы, моральные стимулы, работник занимает позицию хозяина. Основные средства менеджмента, направленные на повышение уровня мотивации к труду: управление, планирование и организация, кадры, обучение, стиль руководства, коммуникация, оценка работы, поощрение, помощь при выполнении работы. Разработка программ стимулирования труда: стимулирование инноваций; оплата за квалификацию. Участие работников в прибыли: система Скэнлона; система Ракера; система Ипрошеара.	4
16.	Методы деловой оценки персонала. Метод: шкалирования, альтернативных характеристик, сравнения, оценочная анкета, «360 градусов».	4
17.	Методы обучения. Инструктаж на рабочем месте. Наставничество. Обучающее замещение. Делегирование полномочий. Расширение круга обязанностей. Ротация рабочих мест. Передача опыта. Группы и кружки качества. Очное, заочное, дистанционное обучение. Индивидуальное обучение. Самообразование. Консультирование. Изучение практических ситуаций. Ролевые игры. Создание обучающих программ. Стажировки. Тренинг. Участие в проектах.	3
18.	Планирование карьеры. Выбор карьеры. Типология личностей Дж. Голланда: реалистический; исследовательский; артистичный; социальный; предпринимательский; конвенциональный. Типология личностей Е.А. Климова: «человек – природа»; «человек – техника»; «человек – человек»; «человек – знак»; «человек – художественный образ». Субъекты планирования карьеры: сотрудник, менеджер по персоналу, руководитель. Мероприятия по планированию карьеры.	2
19.	Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления. Факторы, влияющие на конечные результаты труда: естественно-биологические; рыночные; социально-экономические; технико-организационные; социально-психологические. Критерии оценки результатов труда работников: количественные показатели (прямые и косвенные), качественные. Методы оценки результативности труда: управление по целям; оценки по решающей ситуации; описательный; шкалы рейтинговых поведенческих установок; шкалы наблюдения за поведением.	2

Самостоятельная работа		78
1.	Анализ системы управления персоналом в конкретной организации [3, с. 20–35]	4
2.	Построение современной системы управления персоналом в конкретной организации [7, с. 31–43]	2
3.	Обоснование необходимости функционирования современной системы управления персоналом в конкретной организации [4, с. 24–29]	4
4.	Сбор информации о работе для описания работы [9, с. 291–307]; [7, с. 84–91]	4
5.	Использование метода парного сравнения для аттестации работы на конкретном предприятии [7, с. 223–225]; [9, с. 550–552]	2
6.	Составление матрицы «Рейтинг-баллов» [7, с. 226–229]; [9, с. 552–557]	2
7.	Анализ должностных инструкций конкретного предприятия [9, с. 308–314]; [7, с. 77–82]	2
8.	Составление резюме [9, с. 355–357]	2
9.	Подготовка к практическим занятиям	26
10.	Сбор, анализ информации и выполнение курсовой работы	30

2.2. КУРСОВАЯ РАБОТА


Содержание курсовой работы предполагает раскрытие организационных, экономических, социально-психологических, юридических, трудовых отношений в области управления персоналом на конкретных предприятиях.

3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ.


3.1. Основная литература.

1. Управление персоналом организации : учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 2006.

2. Маслова, В. М. Управление персоналом организации / В. М. Маслова. – М. : ЮНИТИ, 2007.

3. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учебник для специальностей «Менеджмент организации» , «Управление персоналом» / А. Я. Кибанов. – М. : ИНФРА-М, 2006.

4. Управление человеческими ресурсами : учеб. пособие для вузов / пер. с англ. под ред. Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

5. Маслова, В. М. Управление персоналом предприятия : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Экономика и управление» / В. М. Маслова. – М. : ЮНИТИ, 2007.


3.2. Дополнительная литература.

6. Гостик, Э. Менеджмент с помощью «морковки» : как оценить, отметить и сохранить лучших работников / Э. Гостик. – Ростов н/Д. : Феникс, 2005.

7. Мордвин, С. К. Управление человеческими ресурсами : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. / С. К. Мордвин. – М. : ИНФРА-М, 1999.

8. Филонович, С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. / С. Р. Филонович. – М. : ИНФРА-М, 1999.

9. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. : пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина. – 8-е изд. – СПб. : Питер, 2007 (Серия «Классика МВА»).

10. Управление персоналом : современная российская практика : учеб. пособие по направлению «Менеджмент». – СПб. : Питер, 2005.

11. Джонсон, М. Битва за персонал / М. Джонсон. – СПб. : Питер, 2004.

12. Моор, С. М. Наука и искусство управления персоналом / С. М. Моор. – М. : Новый Диск, 2004.


3.3. Методические материалы по проведению практических занятий и для самостоятельной работы.

Управление персоналом / метод. указания к выполнению курсовой работы для студентов специальности 061000 «Государственное и муниципальное управление», сост. Анферова Н. М., КузГТУ, Кемерово, 2002, 16 с.

Тематика курсовых работ Приложение

по специальной дисциплине «Управление персоналом»

1. Управление персоналом как специфическая сфера управления.
   
2. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами.
   
3. Стратегическое управление персоналом организации.
   
4. Кадровая политика организации.
   
5. Планирование работы с персоналом в организации.
   
6. Службы персонала и их функции.
   
7. Современная организация подразделений по работе с персоналом.
   
8. Анализ и аттестация работы.
   
9. Управление поведением персонала организации.
   
10. Маркетинг персонала.
    
11. Организация рабочего времени персонала предприятия и управление им.
    
12. Административные методы управления персоналом.
    
13. Экономические методы управления персоналом.
    
14. Социально-психологические методы управления персоналом.
    
15. Процессы отбора и найма персонала.
    
16. Деловая оценка персонала.
    
17. Методы оценки индивидуальной деятельности персонала.
    
18. Аттестация как персонал-технология.
    
19. Мотивация персонала.
    
20. Системы оплаты и стимулирования персонала.
    
21. Трудовая адаптация работников.
    
22. Профессиональное развитие и обучение персонала, подготовка кадров.
    
23. Концепция непрерывного обучения управленческого персонала.
    
24. Тенденции развития центров управления персоналом в странах Западной Европы, США, Японии.
    
25. Управление деловой карьерой персонала.
    
26. Планирование карьеры и делового успеха.
    
27. Активизация творческого потенциала работников.
    
28. Управление дисциплиной труда.
    
29. Трудовая мобильность работников и пути сокращения текучести кадров.
    
30. Управление компетенцией персонала организации.
    
31. Руководство персоналом как разновидность власти.
    
32. Характер, содержание труда и роль руководителя в организации.
    
33. Стили и методы работы руководителя организации.
    
34. Основные подходы и принципы формирования коллектива.
    
35. Участие персонала в управлении организацией.
    
36. Организация труда управленческого персонала.
    
37. Управление реализацией деятельности персонала организации.
    
38. Управленческая команда.
    
39. Использование персонала.
    
40. Эффективность управления человеческими ресурсами.