Психология сегодня Материалы Х региональной студенческой научно-практической конференции
Вид материала | Документы |
- Актуальные социально-экономические и правовые аспекты устойчивого развития региона., 2089.17kb.
- Вторая региональная научно-практическая студенческая конференция городу, 4253.28kb.
- Сборник статей ежегодной международной студенческой научно-практической конференции, 1058.05kb.
- Образование и наука IV материалы IV региональной научно-практической конференции апрель, 4952.85kb.
- 1. Управление социально-экономическим развитием региона: вопросы теории и практики, 24.25kb.
- Омской области истоки творчества сборник материалов лауреатов региональной научно-практической, 1871.53kb.
- Л. Ф. Сербина д п. н., професор, 1795.12kb.
- Актуальные социально-экономические и правовые аспекты устойчивого развития региона., 3483.41kb.
- Материалы ii-ой региональной научно-практической конференции, посвященной 20-летию, 2422.21kb.
- Приказ «27» мая 2011г. №380 Москва Опроведении заочной Всероссийской студенческой научно-практической, 14.76kb.
Разработанный нами тренинг, направлен на развитие креативности, творческого мышления и воображения педагогов, за счет осознания ими барьеров, препятствующих их творческой самореализации в профессии и вне трудовой деятельности, а также за счет включения их в свободную и безопасную творческую атмосферу тренинговой работы, располагающую к проявлению спонтанности, необходимой для творчества. Наличие в тренинге заданий, основанных на игровых и арт-технологиях, позволяет педагогам в ходе тренинга снять эмоциональное напряжение, выразить и проработать негативные переживания через изобразительное и словесное творчество, что позволяет говорить и о психотерапевтическом действии данного тренинга креативности.
Данная технология прошла апробацию на нескольких группах учителей школ Свердловской области, проходящих курсы повышения квалификации. По отзывам участников, занятия позволили им ощутить повышение настроения, прилив энергии, эмоциональный подъем и почувствовать себя более раскрепощенными.
Таким образом, специально организованный тренинг креативности для учителей может выступать здоровьесберегающей технологией, которая способствует развитию способностей педагогов актуализировать свой творческий потенциал в профессиональной деятельности и, тем самым, обеспечивает повышение их гибкости и адаптивности в разнообразных профессиональных ситуациях, что позволяет повысить эффективность педагогической деятельности и снизить риск возникновения профессионального выгорания.
Е.М. Сартакова
г. Снежинск
Определение состава персональной
компетенции студентов
Основной задачей системы образования, сформулированной в «Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года» и «Стратегии модернизации содержания общего образования», является формирование целостной системы универсальных умений, способности учащихся к самостоятельной деятельности и ответственности. Основными единицами оценки качества результата обучения выступают компетентности и компетенции. При этом понятие «компетентность» рассматривается «шире, чем понятия знания, умения и навыки и включает их в себя. Понятие «компетентность» включает не только когнитивную и операционально-технологическую составляющие, но и мотивационную, этическую, социальную и поведенческую» [5, с. 14]. Под компетенциями понимается готовность обучающихся использовать усвоенные знания, учебные умения, навыки и способы деятельности для решения практических и теоретических задач. Э.Ф. Зеер под компетентностями понимает «содержательные обобщения теоретических и эмпирических знаний, представленных в форме понятий, принципов, смыслообразующих положений» [1, с. 67]. Под компетенциями – «обобщенные способы действий, обеспечивающих продуктивное выполнение профессиональной деятельности» [1, с. 69].
В зависимости от целей исследования выделяют различные виды компетенций, в том числе компетенции, связанные с отношением личности к самой себе. Совет Европы (1996 г., Берн) выделил пять базовых компетенций выпускников, среди которых присутствует персональная компетенция, которая рассматривается как готовность к постоянному повышению квалификации, потребность в самоактуализации и саморазвитии. В «Стратегии модернизации содержания общего образования» выделены:
- компетентность в сфере самостоя-тельной познавательной деятельности, основанная на усвоении способов приобретения знаний из различных источников информации;
- компетентность в бытовой сфере, включающая аспекты собственного здоровья, семейного быта.
И.А. Зимняя [2, с. 23], основываясь на трудах отечественных психологов, выделяет группу компетенций, относящихся к самому человеку как личности, субъекту деятельности и общения. Эта группа, в том числе, включает компетенции:
- здоровьесбережения: знание и соблюдение здорового образа жизни, правил личной гигиены, свобода и ответственность выбора образа жизни;
- компетенции интеграции: структури-рование, актуализация, расширение и приращение накопленных знаний;
- самосовершенствования, саморегули-рования, саморегулирования, саморазвития, личностной и предметной рефлексии: смысл жизни, профессиональное, языковое, речевое развитие, овладение культурой родного языка, владение иностранными языками.
На основании анализа научной литературы мы выделили персональную компетенцию – готовность к сохранению психического и физического здоровья, постоянному повышению квалификации, потребность в самоактуализации и саморазвитии. В ее состав входят:
- Способности: самостоятельно прио-бретать новые знания и умения; планировать, организовывать свою работу, контролировать ее выполнение и оценивать полученный результат; к саморазвитию; адаптироваться к изменяю-щимся условиям жизни и труда.
- Знания: основных психологических характеристик личности; своих психологи-ческих особенностей; в области планирования и организации работы, управления временем (тайм-менеджмент), мотивирования и стимули-рования деятельности.
- Умения: применять на практике знания и умения, извлекать пользу из полученного опыта; выстраивать стратегии личного и профессионального развития и обучения; управлять своим временем, плани-ровать и организовывать свою деятельность.
- Установки: готовность к самостоятельной работе; к постоянному саморазвитию, обучению и самосовершенствованию; вести здоровый образ жизни.
- Социально-личностные качества: обучаемость; организованность; целеустрем-ленность, самостоятельность; ответственность; самоконтроль; самопланирование; наблюда-тельность; надежность; чувство долга; ориентации на ценности; потребность в реализации своего личностного потенциала.
Библиографический список
- Зеер Э.Ф. Психология личностно ориентированного профессионального образования [Текст]: монография. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф-пед. Ун-та, 2000. – 258 с.
- Зимняя И.А. Ключевые компетенции – новая парадигма результата образования [Текст] / И.А. Зимняя // Высшее образование сегодня. – 2003. – № 5 – С. 34-42.
- Компетентностный подход. Рефера-тивный бюллетень [Текст]. – Рос. гос. гуманит. ун-т, 2005.
- Концепция Федеральной целевой программы развития образования на 2006 — 2010 годы [Текст]: [утв. распоряжением Правительства РФ от 3 сентября 2005 г. N 1340-р].
- Стратегия модернизации содержания общего образования. [Текст]: материалы для разработки документов по обновлению общего образования.– М., 2001.
Т.Ю. Соколкина, О.А. Рудей
г. Екатеринбург, РГППУ
Влияние объема внимания
на адаптационные возможности
станочников широкого профиля
Несмотря на многочисленные исследования адаптации, в настоящее время проблема адаптации человека к постоянно изменяющимся условиям окружающей среды, в том числе среды социальной, не теряет своей актуальности. Адаптация сотрудников в коллективе – одна из важнейших задач, которую необходимо решать на службе по работе с персоналом.
Современное представление об адаптации основывается на работах И.П. Павлова, И.М. Сеченова, П.К. Анохина, Г. Селье. В отечественной психологии проблемы адаптации рассматривали многие исследователи, например, М.К. Гуревич, А.К. Маркова, Н.А. Ермоленко, А.В. Сахно, Ф.Б. Березин, А.Г. Маклаков и др.
Понятие «адаптация» — одно из основных в научном исследовании организма, поскольку ее механизмы, выработанные в процессе эволюции, обеспечивают возможность существования организма в постоянно изменяющихся условиях среды.
Адаптационные способности индивида во многом зависят от психологических особенностей личности, определяющих возможность адекватной регуляции функционального состояния организма в разнообразных условиях жизни и деятельности.
Оценить адаптационные возможности личности можно через оценку уровня развития психологических характеристик, наиболее значимых для регуляции психической деятельности и процесса адаптации.
В качестве теоретического основания работы выступили основные положения концепции адаптационного потенциала личности, сформулированные А.Г. Маклаковым.
А.Г. Маклаков дает следующее определение адаптации: «Адаптация – это не только процесс, но и свойство любой живой саморегулирующей системы, которое состоит в способности приспосабливаться к изменяющимся условиям внешней среды. Уровень развития данного свойства определяет интервал изменения условий и характера деятельности, в рамках которого возможна адаптация для конкретного индивида».
Работа станочников широкого профиля требует хорошего зрения и точного глазомера, хорошего слуха и достаточно большого объема внимания. Так же станочник должен уметь, при необходимости, быстро переключить внимание при заточке, штамповке и других операциях, рабочему приходится держать во внимании саму деталь, наблюдать за точностью выполнения операции, необходимо при этом следить за точностью выполнения операцией, необходимо при этом следить за правильной работой станка, который часто дает сбой, в результате чего происходит порча материала и брак продукции. То есть, можно сказать, что работник теми качествами, которые обеспечивают стабильность и надежность деятельности субъекта при резких изменениях факторов внешней и внутренней среды.
Проводилось обследование станочников широкого профиля, работающих на металлообрабатывающем предприятии г. Михайловска, Свердловской области.
Общая выборка составила 42 человека. В возрасте от 21 года до 59 лет, средний возраст 39 лет. Выборку составили 11 мужчин и 31 женщин.
Для проведения исследования использовались многоуровневый личностный опросник «Адаптивность», разработанный А.Г. Маклаковым и С.В. Чермяниным.
Опросник предназначен для изучения адаптационных возможностей индивида на основе оценки некоторых психофизиологических и социально-психологических характеристик личности отражающих интегративные особенности психического и социального развития. Шкала личностного адаптационного потенциала является обратной, то есть, чем ниже ее значения, тем выше выраженность личностного адаптационного потенциал. Так же в обследовании использовалась методика «Числовой квадрат», предназначенная для оценки объема внимания.
Из результатов исследования адаптационных возможностей видно, что у большинства участников исследования, (70% от общей выборки), процесс адаптации протекает тяжело. Лица этой группы обладают низкой нервно-психической устойчивостью, могут быть конфликтны, и допускать дилинквентные поступки.
Остальные участники исследования, (30% от общей выборки), попадают в группу с удовлетворительной адаптацией. Эти лица, как правило, обладают невысокой эмоциональной устойчивостью. Процесс социализации может быть осложнен, так же возможны асоциальные срывы, проявление агрессивности и конфликтности. Функциональное состояние на начальной стадии адаптации может быть нарушено.
Лиц с высокой адаптацией не зарегистрировано.
По результатам методики «Числовой квадрат», можно сказать, что у большинства испытуемых объем внимания находится на среднем уровне. Это позволяет участникам исследования, во время работы, держать во внимании саму деталь, наблюдать за точностью выполнения операцией, при этом следить за правильной работой станка, который часто дает сбой, в результате чего происходит порча материала и брак продукции.
При выявлении взаимосвязи адаптационных возможностей и объема внимания была обнаружена обратная связь. Так как, шкала личностного адаптационного потенциала в методике «Адаптивность» является обратной, то, при увеличении показателя объема внимания, показатель уровня адаптации увеличивается, и наоборот. Поэтому, чем выше выраженность личностного адаптационного потенциала, и чем выше показатели объема распределения внимания, тем выше адаптационные возможности.
То есть, станочники с высоким показателем объема внимания лучше адаптируются к профессии станичник широкого профиля, так как способны держать во внимании все выполняемые операции с деталью, контролировать правильную работу станка, а так же следить за техникой безопасности.
Е.В. Сосегова
г. Екатеринбург, РГППУ
Ценностно-смысловые особенности
кризиса выхода из профессии*
Актуальность такого исследования связана с тем, что любой кризис — это сложное переходное состояние, в котором оказывается любой человек. И от успешности разрешения кризиса зависит дальнейшая продуктивная жизнь и психологический комфорт личности. Рассматриваемый нами кризис предполагает смену трудовой деятельности, которой человек занимался на протяжении десятилетий, а также поиск новой социальной роли. Большинство людей переживает этот кризис достаточно тяжело. Однако на сегодняшний день не существует распространенных программ социальной реабилитации и поддержки людей, переживающих этот кризис. Разработка таких программ не представляется возможной без детального изучения психологических особенностей протекания кризиса, в том числе, изучения его ценностно-смысловых особенностей.
Изучением ценностно-смысловой сферы личности занимались Ф.Е. Василюк, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, Д.А. Леонтьев, Н.Р. Салихова, В. Франкл и др. Так в работах Н.Р. Салиховой выделяются типы смыслообразования в зависимости от степени реализуемости личностной ценности.
В настоящей работе представлены результаты исследования ценностно-смысловых особенностей кризиса выхода из профессиональной деятельности.
Объект исследования: кризис выхода из профессиональной жизни.
Предмет изучения: ценностно-смысловые особенности кризиса выхода из профессиональной жизни.
Целью нашей работы явилось выявление особенностей ценностно-смысловой сферы людей в ситуации подготовки к выходу из профессиональной жизни.
В рамках эмпирического исследования мы решали следующие задачи:
1. Раскрытие особенностей мотивационно-ценностной структуры личности с помощью методики «Морфологический тест жизненных ценностей» В.Ф. Сопова Л.В. Карпушиной.
2. Описание смысложизненных ориентаций с помощью теста «Смысложизненных ориентаций» Д.А. Леонтьева.
3. Выявление ценностей, реализация которых осуществляется по барьерному типу смыслообразования (по Н.Р. Салиховой) «Изучение системы ценностей личности» Л.С. Колмогоровой, Д.В. Каширского (модифицированный вариант теста Е.Б. Фанталовой «Изучение мотивации и внутренних конфликтов»).
Остановимся на рассмотрении результатов решения последней задачи.
Гипотеза, которая выдвигалась нами при решении этого вопроса следующая: ценности «Здоровье», «Интересная работа» и «Материальное обеспеченная жизнь» реализовываются по барьерному типу смыслообразования.
Сбор данных проводился с 19 по 23 ноября 2007 г. в г. Верхняя Салда. Обследуемые являются сотрудниками СПУ «Салдинский авиационно-металлургический колледж».
Выборка составила 25 человек (47 — 66 лет со средним возрастом 56 лет), из них 4 мужчины и 21 женщина.
Выявление связи между параметрами важности ценности, ее доступности и индекса расхождения между ними использовался корреляционный (Пирсон) анализ.
Опираясь на подход Н.Р. Салиховой к исследованию типов смыслообразования в контексте личностных ценностей, мы выделили ценности, которые значимы для людей данной возрастной категории. Но при этом между ценностью и ее реализацией в жизни субъекта существует барьер.
Так мы констатировали, что личностные ценности «Здоровье», «Интересная работа» и «Материальное обеспеченная жизнь» реализуются по барьерному типу смыслообразования. Предполагается, что барьерность ценности «Здоровье» связана с возрастными особенностями выборки. Принадлежность двух других ценностей к барьерному типу связывается нами с переживанием наступления кризиса выхода из профессиональной деятельности. Выполнение интересной работы в предпенсионный период является проблематичным, поскольку круг выбора деятельности сужается в связи возрастными особенностями и социальными положением участников выборки. С этими же факторами мы склонны связывать озабоченность материальным положением участников выборки.
Исследование, представленное в данной работе является пилотажным. В дальнейшем мы продолжим исследование данной проблемы в направлении более полного раскрытия особенностей кризисов выхода из профессии.
Ю.В. Тесля
г. Екатеринбург, РГППУ
Прогнозиование профессиональной
успешности менеджеров туристических фирм
Большинство крупных компаний сегодня стремятся к финансовой устойчивости, инвестиционной привлекательности, заботятся об успешном развитии в конкурентной среде и своевременной адаптации к современным законам рыночной экономики. Для каждой организации в процессе развития наступает момент, когда необходимо решать задачи связанные с оптимизацией ее деятельности и поиском соответствующих ресурсов. Эти задачи напрямую диктуют жесткие требования к качеству персонала, способного в короткие сроки достигать поставленных целей.
Специфика профессиональной деятельности работников, занятых в сфере туризма, заключается в том, что персонал составляет часть турпродукта. Особенно важна в этом процессе роль работников турфирмы, поскольку именно с них начинается «общение» клиента с туриндустрией. Мы считаем, что изучение личностных детерминант профессиональной успешности менеджеров туристических фирм позволит расширить представления об особенностях проявления внутренних факторов и роли индивидуально-личностных параметров в профессиональной деятельности специалистов этого профиля.
Таким образом, актуальность исследования была обусловлена необходимостью решения как научно-исследовательских, так и прикладных задач по осуществлению эффективного психологического прогнозирования успешности профессиональной деятельности менеджеров турфирм.
Теоретико-методологическую основу исследования составили основные положения теории деятельности (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн); идеи системного подхода к анализу трудовой деятельности, личности и субъекта деятельности (С.Л. Рубинштейн, Б.Г. Ананьев, Б.Ф. Ломов); методологические и теоретические положения изучения профессиональной деятельности (Л.Г. Дикая, Е.А. Климов, А.К. Маркова); концепция человека как субъекта деятельности (В.А. Бодров, А.К. Маркова, Э.Ф. Зеер).
Изучение личностной детерминации профессиональной успешности субъекта труда предполагает анализ феномена как целостного образования, рассматриваемого во множестве внешних и внутренних отношений. Теоретический анализ исследований, посвященных профессиональной успешности, позволил нам выделить основные критерии ее оценки: внешние (результативность работы; эффективность взаимодействия с людьми в процессе труда; инициативность в деятельности) и внутренние (удовлетворенность субъекта труда своей профессиональной деятельностью). Многочисленные исследования факторов, способствующих профессиональной успешности субъекта труда, свидетельствуют о необходимости изучения влияния, как параметров самой профессиональной деятельности, так и особенностей субъекта деятельности в их взаимосвязи. Также, по мнению ряда ученых, одним из важных субъективных факторов, влияющих на достижение профессионального успеха, являются личностные характеристики субъекта труда. При этом для каждой конкретной профессиональной деятельности определяется особенный набор личностных качеств, детерминирующих профессиональную успешность.
Для выявления комплекса личностных параметров менеджеров турфирм и их взаимосвязи с профессиональной успешностью нами было проведено эмпирическое исследование особенностей профессиональной деятельности менеджеров туристических фирм города Екатеринбурга и вытекающих из них требований к успешному субъекту труда.
При проведении данного исследования были использованы следующие методики: 16PF Р.Кеттела; тест-опросник А. Мехрабиана, направленный на измерение мотивации достижения (модификация М.Ш. Магамед-Аминова); метод экспертных оценок.
Исследование состояло из трех этапов.
На первом этапе в исследовании приняли участие 27 человек (из них 21 женщина и 6 мужчин) в возрасте от 25 до 32 лет – менеджеры турфирм. Все участники имели высшее профессиональное образование по данной специальности и опыт работы в турфирме не менее трех лет. Участникам предлагалось пройти тестирование при помощи вышеприведенных психологических методик. При обработке результатов нами учитывались результаты только по интересующим нас шкалам, описывающим ключевые характеристики менеджеров турфирм, выделенные исходя из анализа профессиограммы должности «менеджер турфирмы», а именно:
- факторы в опроснике Р. Кеттелла: A (сдержанность, обособленность / обращенность вовне, лекость в общении); H (неуверенность, боязливость / готовность идти на риск, спонтанность); I (реальность, полагается на себя / недостаточная самостоятельность, спонтан-ность); O (уверенность в себе, спокойствие / беспокойство с чувством вины); Q3 (внутренняя конфликтность, малый волевой контроль / ответственность, самоконтроль, сила воли); F1 (низкая тревога, приспособленность / высокая тревога, менее приспособлен); F2 (интроверсия / экстраверсия); F3 (хрупкая моциональность / реактивная уравновешенность)
- шала по тесту А. Мехрабиана.
Следующим этапом нашего исследования стало выявление при помощи метода экспертных оценок наиболее успешных менеджеров туристических фирм из числа участвовавших в первом этапе. Здесь количество опрошенных составило 53 человека (40 женщин и 13 мужчин) в возрасте 24 – 47 лет. Среди них: директора турфирм – 4 человека; менеджеры по персоналу – 1 человек; менеджеры туристических фирм – 48 человек.
Для уверенности в том, что использование усредненного показателя экспертных оценок для определения успешности менеджера является допустимым, был вычислен коэффициент согласия rwg, показатели которого составили не менее 1,7, что говорит о высокой степени согласованности мнений экспертов и обоснованности применения в качестве показателя успешности усредненного значения их оценки.
При помощи регрессионного анализа было получено уравнение регрессии, позволяющее определить вклад каждого из выделенных и измеренных нами факторов профессиональной успешности и в дальнейшем прогнозировать спешность претендентов на работу в данной компании:
U = - 1.122 + 0.153 A + 0.047 H – 0.025 I + 0.036 O + 0.007 Q3 – 0.004 F1 – 0.007 F2 + 0.098 F3 + 0.018MD
Исходя из уравнения, мы видим, что чем выше уровень открытости, смелости, спокойствия, самоконтроля, уравновешенности и чем ниже уровень мечтательности, тревоги, интроверсии, тем выше уровень профессиональной успешности менеджера в сфере туризма. Однако данная модель не может давать 100% надежного результата, поскольку она зависит также от других характерологических и личностных особенностей работника, уровня его образования и особенностей внешних обстоятельств.
Заключительным этапом нашего исследования стала оппробация полученной модели прогнозирования профессиональной успешности менеджеров туристических фирм. Для этого мы продиагностировали при помощи методик, использованных нами на первом этапе исследования, студентов, обучающихся в Гуманитарном университете по специальности «менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве». В диагностике приняли участие 51 человек (38 девушек и 13 юношей) в возрасте 19 – 21 года, студенты четвертого курса, обучающиеся на дневном отделении очной формы обучения. В результате было выявлено, что двое кандидатов являются абсолютно пригодными (спрогнозированная успешность (СУ) равна 5,14 и 5,11), трое являются не пригодными (СУ = 1,84 2,37; 2,97), вероятность их профессиональной успешности в данной сфере довольно низка. Остальные же кандидаты являются условно пригодными для выполнения данной профессиональной деятельности и их профессиональная успешность в туристической сфере может быть как высокой, так и не очень. Для отбора среди них необходимо использовать дополнительные критерии.
Проделанная нами работа может внести вклад в развитие данного направления с точки зрения руководителей менеджерским составом туристических фирм, поскольку созданная в ней модель позволяет построить среднесрочный прогноз успешности кандидатов уже на момент их приема на работу, и тем самым избежать высокой текучести кадров, профессиональных ошибок и прочих факторов, способных снизить экономическую эффективность работы всей фирмы в целом.
Ю.В. Тесля
г. Екатеринбург, РГППУ
Исследование динамики психических
состояний операторов справочной
службы в течение рабочего дня
Проблема изучения психического здоровья и психических расстройств у лиц, постоянно работающих на персональных компьютерах, становится все более актуальной в последнее время во всем мире. Условия работы с персональным компьютером характеризуются гиподинамией, зрительным и информационным перенапряжением, что является факторами риска возникновения различных физиологических изменений и формирования психических расстройств у пользователей компьютером. Решением данной проблемы может выступать исследование динамики психических состояний пользователей ПК в течение из рабочего дня с целью повышения производительности труда за счет повышения комфортности условий их трудовой деятельности.
Проблема нашего исследования, таким образом, обусловлена попыткой ответить на следующие вопросы: какие психические состояния преобладают у операторов справочной службы в течение рабочего дня? Изменяются ли они и если да, то каким образом? К сожалению, в практической психологии недостаточно практических наработок по данной теме, что осложнило ответ на поставленные вопросы. Расхождение потребностей современной психологической практики и знаний по данной теме психологии как науки и определило проблемное поле нашего исследования.
Методологической основой проведения исследования являются работы по изучению деятельностной стороны психических состояний человека (Л.Г. Дикая, 1985; А.Б. Леонова, 1984), теория оценки психических состояний (В.А. Доскин, Н.А. Лаврентьева, М.Н. Мирошников, 1973), исследования функциональных структур психических состояний (А.О. Прохоров, 1986).
История психического состояния как научной категории довольно полно отражена в ряде работ. Систематическое изучение психических состояний в психологии связывается рядом авторов с именем У. Джемса, который трактовал психологию как науку, занимающуюся описанием и истолкованием состояний сознания, под которыми понимались такие явления, как ощущение, желания, эмоции, познавательные процессы, суждения, решения, хотения и т.д. Дальнейшее развитие категории «психическое состояние» связано в основном с развитием отечественной психологии. Общепсихологическую разработку категория психических состояний получила, начиная со статьи Н.Д. Левитова 1955г. в настоящее время под понятием «психическое состояние» пониается конкретная структурная организация всех имеющихся у человека психических компонентов, обусловленная данной ситуацией и предвидением результатов действий, их оценкой с позиций личностных ориентаций и установок, целей и мотивов всей деятельности. В дальнейшем развитии понятия о психических состояниях особую роль можно отдать появлению классификаций психических состояний и некоторых методик их диагностики.
Наше исследование проводилось в компании «УралСвязьИнформ» с 08 по 15 мая 2007г. В исследовании приняли участие 53 женщины-оператора справочной службы «09» в возрасте от 21 до 50 лет (средний возраст 35,5 лет) со средне-специальным и средне-техническим образованием и опытом работы в данной компании не менее 3 лет.
Для изучения динамики психических состояний использовались следующие методики: Методика САН (самочувствие, активность, настроение) В.А. Доскина; Методика Рельеф психических состояний А.О. Прохорова; Анкета пользователя ПК А.А. Белышкина; Методика изучения объект-субъектного образа компьютера «Компьютер: кто он?» А.М. Ходош.
Анализ результатов исследования показал, что при оценке своей работы как напряженной, утомительной, с высокой интенсивностью нагрузок, испытуемые тем не менее не обнаружили значительных изменений психического и физического состояний в течение рабочего дня и в целом оценивали данные показатели довольно высоко (по показателям оценки психических процессов Хср = 5,743; физиологических реакций – 6,026; переживаний – 6,154; поведения – 5,655; самочувствия – 4,668; активности – 4,656; настроения – 4,648).
Сравнительный анализ динамики психических состояний операторов в течение рабочего дня, а также рабочей недели (был использован Критерий Вилкоксона) выявил следующие закономерности: такие показатели психического состояния, как физиологические реакции, переживания, поведение, самочувствие, активность и настроение остаются неизменными (либо их изменения статистически незначимы) – изменяются лишь показатели психических процессов: в начале рабочего дня они находятся на среднем уровне (Хср. = 5,796 ± 2,032), к середине значительно повышаются (Хср. = 6,460 ± 1,641), а после обеда идут на спад (Хср. = 5,953 ± 1,365). Эта динамика объясняется спецификой операторской деятельности данной справочной службы, поскольку основной объем поступающих звонков приходится на дневное дообеденной время.
Корреляционный анализ выявил большое количество взаимосвязей различных показателей психического состояния испытуемых и их субъективной оценки некоторых параметров трудовой деятельности.
Итогом исследования явились следующие выводы:
Статистически значимые изменения касаются таких параметров психического состояния операторов, как психические процессы, переживания и самочувствие.
Данные процессы подчиняются следующей динамике: в начале рабочего дня они имеют нейтральную окраску, к середине наблюдается небольшое повышение значений по данным шкалам, которое после обеда сменяется понижением значений данных параметров. К концу рабочего дня они либо возвращаются к исходному значению, либо наблюдается незначительное снижение их уровня по сравнению с утренним.
Между измеренными параметрами наблюдается большое количество взаимосвязей разной выраженности и направленности.
Полученные результаты могут быть использованы в качестве основания для оптимизации работы операторов, их рабочих мест, как одно из оснований для составления требований к данному рабочему месту, а также как база для проведения дальнейших исследований в данной области. К примеру, изучение причинно-следственных связей на основании выделенных зависимостей или взаимосвязи динамики психических состояний с некоторыми личностными особенностями.
П.А. Тропотяга
г. Иркутск
Управление процессом
профессионализации профессионалами и первокурсниками станочниками
В настоящее время ни одна из существующих концепций по теории управления не является универсальной. В свою очередь, прогрессивные концепции – это такие концепции, в которых человек рассматривается как наивысшая ценность, исходя из этого принципа управление нацелено на развитие разнообразных способностей работников для того, чтобы они максимально использовались в процессе производства. Успех в бизнесе и государственном секторе экономике, в полной мере, зависит от человеческого фактора.
В данной статье нам бы хотелось представить результаты исследования, целью которого являлось определение различий в способности управления работником своим процессом профессионализации. Предложенная характеристика является одной из качественных характеристик работников-профессионалов.
Одним из первых отечественных психологов, занимающихся разработкой проблемы детерминации поведения и в целом жизнедеятельности человека, был С.Л. Рубинштейн. Он ввел понятие субъекта жизненного пути, через которое рассматривается соотношение внешней и внутренней обусловленности активности человека [4]. Именно активное самоопределение, выражающееся в реальных действиях, т.е. по сути, постоянный процесс профессионализации, ведет к формированию и развитию тех внутренних условий, которые создают возможность дальнейшего самоопределения. Вслед за С.Л. Рубинштейном, К.А. Абульханова-Славская [1] предлагает рассматривать стратегию жизни человека, как способность человека к самостоятельному построению своей жизни. В своей работе, она подчеркивает зависимость жизни личности не только от различных обстоятельств, но, главным образом, от самой личности. Глубокое содержание общих методологических и теоретических положений учения С.Л. Рубинштейна и К.А. Абульхановой-Славской создало простор для анализа составляющих процесса профессионального становления личности. Так, например, решению данного вопроса посвящены работы Л.И. Анцыферовой, В.А. Бодрова, В.И. Журавлева, Н.Л. Ивановой, А.Т. Колденковой, С.Е. Рескиной и т.д.
Л.Г. Перетятько удалось раскрыть взаимозависимость между успешной организацией личностью своего жизненного пути в профессиональной сфере и адекватностью понимания биографического призвания, укорененного в смысле жизни. Успешность профессионального самоопределения и карьеры также возрастает тогда, когда личность пытается рационализировать смысл жизни вместо того, чтобы следовать чужим советам, подражать образцам и уступать формальным правилам [3]. Также изучена связь субъектности жизни с личностными особенностями постановки и достижения жизненных целей: чем более обдуманными являются жизненные цели, тем выше вероятность их воплощения; импульсивность при постановке и недостаточная осознанность мотивационных оснований цели дистанцирует личность от ее практической реализации [6].
Таким образом, на основании имеющихся в литературе данных можно предположить, что способность управления своим процессом профессионализации является одной из характерных качеств работника-профессионала. Высокий уровень дифференциации целей, жизненных планов, разработанность жизненной перспективы, в целом, является необходимой, но не достаточной составляющей данной способности. Еще одним необходимым фактором, оказывающим заметное влияние, является активность личности в обеспечении своего профессионального развития. В данной работе мы остановимся (в связи с ограниченным объемом статьи) лишь на анализе активности личности.
Исследование проводилось на базе Иркутского Авиационного Завода (ИАЗ) и профессионального лицея №1 г. Иркутска. В качестве обследуемых выступили две выборки: учащиеся первого курса, получающие профессию станочника (n=45) (см. наше раннее исследование [5]) и станочники-профессионалы (n=60). Контингент опрошенных рабочих состоял из респондентов, возраст которых от 35 до 55 лет, причем 20% выборки имеет высшее и незаконченное высшее образование, 80% — среднее и среднеспециальное. Стаж работы также распределился не равномерно, а именно, 40% имеют стаж работы на предприятии от 5 до 10 лет, а остальные 60% свыше 15 лет.
Для определения активности личности в управлении процессом профессионализации нами была использована методика «Исследование локализации контроля личности (ЛК)» Е.Г. Ксенофонтовой [2]. В своем исследовании мы использовали только семь шкал указанной методики: «Ио», «Ид», «Ин», «Ип», «МО», «Дс», «Дт».
Переходим к изложению результатов исследования. Станочники-профессионалы имеют статистически значимые различия в сравнении со станочниками-первокурсниками по следующим шкалам локуса контроля: Ио; Ид; Ин; МО; Дс; Дт. Основным показателем методики Е.Г. Ксенофонтовой является шкала общей интернальности, в соответствии с представленным определением Ио, мы можем сделать ряд обобщений. Первое, станочники-профессионалы имеют более высокие показатели интернального локуса контроля (25,33; p < 0,05), чем станочники-первокурсники. Они верят в то, что силы, влияющие на судьбу человека, находятся внутри них самих. Профессионалы считают что то, что происходит с ними, есть результат собственной активности, и, следовательно, ответственность за собственную жизнь лежит именно на них. Мы уверены, что при таком подходе сначала к жизни, а затем к своей профессиональной деятельности, наступает субъектное отношение к планированию своего профессионального настоящего и будущего.
Но, мы знаем, что общий показатель ИО – составной, так как в него входят ответы по всем шкалам опросника: сферы межличностных отношений, вопросам здоровья и т.д. Нам же, необходимо было выяснить, существуют ли статистически значимые различия именно в сфере профессиональной деятельности. Анализ сопоставления именно по этим показателям позволил ответить на этот вопрос. Например, станочники-профессионалы имеют значимо высокие показатели по шкале Ид (5,81; p < 0,05). Интернальность в сфере достижений, охватывает ситуации связанные со свершившимися достижениями в деятельности человека, а также выявляющие веру в возможность достижения успеха в тех или иных ситуациях. В нашем исследовании, станочников-профессионалов можно охарактеризовать как людей, считающих себя причиной собственных достижений и готовых предпринимать усилия для достижения положительных результатов будущего.
Еще одним показателем психологического содержания профессиональной деятельности, раскрывающим статистически значимые различия двух групп, является показатель Ин (4,83;
p < 0,05). Интернальность в сфере неудач, на наш взгляд, является необходимым условием для адекватного саморегулирования своей деятельности рабочим на производстве. Ответственность за собственные неудачи либо снижает их дальнейшее возникновение, либо заставляет рабочего пересматривать свое профессиональное дело, а иногда и профессиональную специализацию. Недостаточно высокий уровень ответственности за свои промахи может останавливать развитие профессиональных способностей и, в целом, тормозить профессиональное становление специалиста. Так, станочники-первокурсники, недостаточно несут ответственность за свои явные и неявные промахи.
Одной из необходимых особенностей для успешного функционирования в среде станочников-профессионалов является ответственность в межличностном общении (5,17;
p < 0,05). Это обстоятельство вовсе не случайно. Структура профессиональной работы устроена так, что мастеру станочнику приходиться постоянно вступать в межличностное взаимодействие со своим бригадиром. Ясно, что при благоприятных отношениях между бригадиром и станочником, работа будет выполнена вовремя и качественно, в ином случае будет, скорее всего, складываться противоположная ситуация. Именно по этой причине, так необходим интернальный локус контроля в межличностном общении. Станочники-профессионалы понимают важность этого. Доброжелательные отношения и поддержка бригадира отражаются не только на уровне социально-психологическом климате коллектива, но и способствуют профессиональному развитию станочника. Низкие результаты станочников-первокурсников можно объяснить тем, что практика (работа на заводе) наступает лишь на втором курсе обучения в лицее и тем самым, они еще пока не видят надобности нести ответственность в межличностном общении.
Сопоставление показателей Дт (готовность к деятельности, связанной с преодолением трудностей) и Дс (готовность к самостоятельному планированию, осуществлению деятельности и ответственности за нее) позволяет глубже понять природу и возможные проявления интернальности у станочников в профессиональной сфере. Высокие баллы по этим двум показателям, свидетельствуют о ряде психологических особенностей, которые в свою очередь больше развиты у профессионалов-станочников, нежели станочников-первокурсников. Например, имеющийся у профессионалов-станочников динамический стереотип (внутреннее содержание Дт (4,54; p < 0,05) и Дс (6,27;
p < 0,05)) позволяет не только облегчать выполнение стандартных, повторяющихся действий, но и делает их осуществление легким, экономичным, автоматичным. Одновременно это освобождает остальные отделы мозга для творческой работы и обеспечивает длительное сохранение опыта действий в привычных условиях, а так же готовность действовать максимально эффективно в случае, если эти условия возникнут и в будущем. Профессиональная деятельность в таком случае носит устойчивый характер и освобождает личность от необходимости принимать решения и произвольно контролировать протекание деятельности в стандартных ситуациях. Для того, чтобы станочники-первокурсники в равной степени, как и профессионалы-станочники обладали рациональным, положительно окрашенным отношением к жизни и к деятельности, внутренне были готовы к преодолению трудностей, им необходима психологическая подготовка в ходе обучения и воспитания в профессиональном лицее.
Таким образом, полученные данные позволяют сделать вывод, что активность личности в обеспечении своего профессионального развития выражена больше у станочников-профессионалов, чем у станочников-перво-курсников. Совсем не случайным нам представляется тот факт, что не было найдено значимых различий в показателе интернальности профессиональной деятельности. Все респонденты в одинаковой степени склонны проявлять активность в разных видах деятельности. Но содержание и форма деятельности у них различна. По мере профессионализации станочники-профессионалы приобретают высокий уровень интернальности в профессиональной деятельности, что влияет на их активную трудовую деятельность. Пассивное, созерцательное отношение человека к своему процессу профессионального становления сказывается не только на нем самом (вероятна профессиональная стагнация, психологическая деформация, эмоциональное выгорание), так и на результатах предприятия, в котором он работает. Проведенная работа позволила установить факт необходимости коррекции способности управления процессом профессионализации у станочников-перво-курсников.