Психология сегодня Материалы Х региональной студенческой научно-практической конференции

Вид материала

Документы

Подобный материал:

• Актуальные социально-экономические и правовые аспекты устойчивого развития региона., 2089.17kb.
• Вторая региональная научно-практическая студенческая конференция городу, 4253.28kb.
• Сборник статей ежегодной международной студенческой научно-практической конференции, 1058.05kb.
• Образование и наука IV материалы IV региональной научно-практической конференции апрель, 4952.85kb.
• 1. Управление социально-экономическим развитием региона: вопросы теории и практики, 24.25kb.
• Омской области истоки творчества сборник материалов лауреатов региональной научно-практической, 1871.53kb.
• Л. Ф. Сербина д п. н., професор, 1795.12kb.
• Актуальные социально-экономические и правовые аспекты устойчивого развития региона., 3483.41kb.
• Материалы ii-ой региональной научно-практической конференции, посвященной 20-летию, 2422.21kb.
• Приказ «27» мая 2011г. №380 Москва Опроведении заочной Всероссийской студенческой научно-практической, 14.76kb.

Библиографический список

1. Давыдов О.М., Ларионова Г.А. Структура системы оценивания профессиональных компетенций управления качеством у менеджеров предприятий автомобильной промышленности. / Материалы Всесоюзной научно-практической конференции. – В 4-х ч. – Ч.1,2. - ГОУ ВПО «Рос. гос. проф-пед. ун-т». Екатеринбург, 2007. – 224 с.

2. Зеер Э.Ф. Личностно-развивающее профессиональное образование. Екатеринбург: Изд-во РГППУ, 2006.170 с.


М.В. Антропова, О.А. Рудей

г. Екатеринбург, РГППУ

Взаимосвязь выгорания и нервно-психической устойчивости учителей
средней школы

Интерес к синдрому «психического выгорания» возник в зарубежной психологии в 1970-х годах, и по настоящее время эта проблема широко изучается в контексте профессиональных стрессов.

Данной проблематикой занимались такие ученые, как К. Маслач, С. Джексон, Н.Е. Водопьянова, А.А. Баранов, Е.В. Орел.

Синдром «выгорания» довольно широко известен и исследуется в зарубежной психологии. Что касается отечественной науки, то данный феномен как самостоятельный практически не изучался. В имеющихся работах он либо обозначался, либо рассматривался в контексте более широкой проблематики.

В настоящее время существует единая точка зрения на сущность «психического выгорания» и его структуру. Согласно Н.Е. Водопьяновой, под «психическим выгоранием» понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы.

Наиболее ярко синдром «выгорания» проявляется в тех случаях, когда коммуникации отягощены эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью. Вероятность появления проблемы «выгорания» увеличивается по мере возрастания частоты и продолжительности контактов разрушительной или раздражительной природы. Соответствующим образом, «выгорание» соотносится с количеством и качеством контактов, которые профессионал имел со своими подчиненными, клиентами, подопечными и т.д.

Синдром «выгорания» наиболее характерен для представителей коммуникативных профессий, в том числе для всех категорий руководителей, менеджеров, выполняющих функции управления персоналом.

Деятельность человека в современных системах управления техникой связана с периодически повторяющимся воздействием профессиональных, социальных, экологических и других факторов экстремального значения. Непосредственная или ожидаемая угроза их проявления сопровождается негативными эмоциями, перенапряжением психических и физиологических функций, т.е. развитием нервно-психического напряжения.

Нервно-психическая устойчивость – интегративное свойство человека, которое (1) характеризуется необходимой степенью адаптации индивида к воздействию экстремальных факторов среды и профессиональной деятельности, (2) детерминируется уровнем активации ресурсов организма и психики индивида и (3) проявляется в показателях его функционального состояния и работоспособности.

Данной проблематикой занимались такие ученые, как И.П. Павлов, Б.М. Теплов, В.Д. Небылицын, В.И. Рождественский, Л.М. Аболин.

В «социальных» профессиях продолжительные, многообразные и когнитивно сложные ситуации общения с другими людьми предъявляют высокие требования к качеству общения (доверительности, профессионализму, эмоциональной устойчивости и др.) и к высокой коммуникативной компетентности, поскольку от качества общения в наибольшей мере зависят результат данного взаимодействия и перспективы будущих деловых или интерперсональных контактов.

Именно для «социальных» или «коммуникативных» профессий характерны ежедневное многообразие эмоционально и когнитивно сложных ситуаций общения, высокая ответственность за результат коммуникации, частое отсутствие положительного результата или мотивационного подкрепления (положительно обратной связи). Данные особенности делового общения выступают в качестве общих профессиональных стрессов для всех профессий, относящихся к числу «коммуникативных». Все эти признаки в той или иной мере представлены в профессии учителя.

Профессия учителя связана со значительным риском развития синдрома профессионального выгорания. Один из факторов успешной профессиональной адаптации педагогов — развитые адаптационные способности. Высокий уровень нервно-психической устойчивости и саморегуляции поведения препятствуют развитию эмоционального истощения, а значительный коммуникативный потенциал снижает вероятность возникновения деперсонализации.

Исследование учителей-предметников проводилось в МОУ гимназии №5 в г. Талица. Выборка составила 35 человек (от 26 до 56 лет; средний возраст- 49 лет), женщины.

В исследовании использовалась методика измерения психического выгорания, разработанной Н.Е. Водопьяновой и Е.С. Старченковой и опросник НПУ «Прогноз» Б.И. Бойко.

В результате проведенного исследования и статистической обработки данных было выявлено, что существуют значимые связи компонентов выгорания – деперсонализации и нервно-психической устойчивости (r = 0,504), и редукции личных достижений и нервно-психической устойчивости (r = - 0.745) и учителей средней школы. Это может быть обусловлено высокой психической и физической нагрузкой, повышенным количеством коммуникаций (взаимодействие с учениками, родителями, коллегами), высокой ответственностью, низким заработком, непрестижностью работы и т.п. В связи с этим большое значение имеет степень адаптации индивида к воздействию экстремальных факторов среды и профессиональной деятельности, уровень активации ресурсов организма и психики индивида и показатели его функционального состояния и работоспособности, то есть нервно-психическая устойчивость.

Также, были обнаружены согласованные изменения при циничном отношении педагога к труду и объектам своего труда – учащимся, т.е. бесчувственное, негуманное отношение к ним и восприятие их не как живых людей, а всех их проблем и бед как благо для них и нервно – психической устойчивости; а также при возможности возникновения у учителей либо чувства негативного оценивания себя, своих профессиональных достижений и возможностей, либо редуцирование собственного достоинства, ограничение своих возможностей, обязанностей по отношению к другим и нервно-психической устойчивости.

Таким образом, можно сделать вывод, что уровень нервно-психической устойчивости влияет на такие компоненты выгорания как деперсонализация и редукция персональных достижений, что может быть связано с повышенной ответственностью, большим количеством взаимодействий, перегруженностью на работе, отсутствием перспективы роста, отсутствием поощрений и т.п. На основе полученных данных нами были разработаны следующие рекомендации по преодолению последствий выгорания в зависимости от уровня НПУ. Так, лицам, имеющим высокие показатели по шкале НПУ достаточно провести профилактические мероприятия, лицам же с низким уровнем НПУ понадобятся специальные тренинги для преодоления последствий выгорания.


О.И. Ахметшина

г. Екатеринбург, РГППУ

Изучение удовлетворенности профессией в зависимости от профессионально-педагогической мотивации у педагогов
с различным стажем профессиональной деятельности^*

Труд представляет собой существенную сферу жизнедеятельности каждого из нас. Он поглощает большую долю наших жизненных сил и существенно воздействует на все остальные стороны нашей жизни, влияет на всю жизнь в целом.

В педагогической психологии проблема изучения труда учителя как целостной системы – одна из важных научно-практических проблем. От успешности продвижения ее фундаментальных разработок в значительной степени зависит успешность организации мероприятий по повышению эффективности труда учителя.

Вопросы отношения к труду стали предметом изучения ученых во многих социалистических странах. Это связано с тем, что современное производство определяется не только вещественными, но и человеческими факторами.

Исследование формирования удовлетворенности трудом и динамики труда — одна из значимых проблем психологии социальной коллективов.

Проблема формирования устойчивого позитивного отношения к профессии, также, является одним из актуальных вопросов психологии профессионального обучения, психологи и педагогики. Внутри нее еще немало нерешенных задач. В современных условиях динамичного развития профессиональных знаний, в силу предъявляемых к личности требований о непрерывном профессиональном образовании и совершенствовании, дальнейшая разработка указанной проблемы приобретает все большую значимость.

Эта проблема имеет и большую практическую значимость ведь от удовлетворенности трудом, совершенствования форм его организации, гуманизации содержания зависит экономическая эффективность труда.

Изучением удовлетворенности профессией в отечественной психологии занимались А.А. Реан, А.К. Маркова, Н.В. Кузьмина, Т.В. Кудрявцев, В.А. Ядов. Под удовлетворенностью трудом в данной работе мы будем понимать эмоциональное состояние, в котором выражается степень соответствия между теми требованиями, которые человек предъявляет к своей работе и ее объективными характеристиками.

Следует отметить, что удовлетворенность профессией тесно связана с мотивацией профессиональной деятельности (А.А. Реан, 1990).

В профессиональной деятельности мотивация выступает как то связующее звено, которое определяет целенаправленный характер действий человека — потенциальные возможности личности, потребность в данном виде деятельности, в организации социального взаимодействия в профессиональной среде. Мотивация может предопределять выбор профессиональной деятельности, опережая реальные возможности конкретной личности, выступать как активный стимул развития, перестройки личности в целом.

Различают содержательные теории мотивации (А. Маслоу, К. Альдерфер, Д. Мак Грегор, Ф. Герцберг), процессуальные теории мотивации (Скиннер, Дж. Кэмпбелл, Э. Локк) и теория мотивации целеполагания (К. Замфир). В нашей работе мотивация профессиональной деятельности будет рассматривать с точки зрения теории мотивации целеполагания.

Изучением взаимосвязи удовлетворенности профессией и профессионально-педагогической мотивации занимались Н.В. Кузьмина, А.А. Реан, Ерошенко, В.А. Ядов.

Между тем на сегодняшний день насчитывается незначительное число работ, посвященных изучению показателя удовлетворенности профессией учителя, что свидетельствует о недостаточном внимании, уделяемом исследователями педагогического труда разработке данной проблемы.

В связи с актуальностью данной проблемы нами было разработано и проведено эмпирическое исследование с целью изучения показателя удовлетворенности профессией в зависимости от мотивации профессиональной деятельности у педагогов с различным стажем профессиональной деятельности.

В ходе нашей работы были использованы следующий методический аппарат: Методика оценки показателя удовлетворенности профессией В.А. Ядова; «Мотивация профессиональной деятельности» (методика К. Замфир в модификации А.А. Реана).

Методы обработки данных исследования: U-критерий Манна-Уитни, статистический метод ранговой корреляции Спирмена. Все подсчеты производились с помощью компьютерной программы SPSS.

Исследование проводилось в МОУ СОШ
№ 27 г. Екатеринбурга, в нем приняли участие 40 педагогов женского пола среднего и старшего звена в возрасте от 25 до 60 лет со стажем профессиональной деятельности от 1 года до 35 лет.

В данной работе выборка педагогов была разделена на 2 группы по стажу профессиональной деятельности: 1 группа – педагоги со стажем профессиональной деятельности менее 4-х лет (15 человек), 2 группа – педагоги со стажем профессиональной деятельности более 10 лет (25 человек).

В ходе анализа результатов мы пришли к выводу о том, что:

1. Были выявлены статистически значимые различия по мотивационной структуре профессиональной деятельности педагогов с различным стажем профессиональной деятельности. В частности, педагоги со стажем работы более 10 лет характеризуются большей выраженностью внутренней мотиваций (возможностью самореализации в данной профессии), а педагоги со стажем работы менее 4-х лет выраженностью внешней положительной мотивации (престиж профессии).

2. Получена статистически значимая положительная корреляционная связь между показателями удовлетворенности профессией и профессионально-педагогической мотивацией. Это свидетельствует о том, что с увеличением показателя удовлетворенности профессией повышается удельный вес внутренней мотивации. То есть у данной выборки педагогов удовлетворенность трудом обусловливается возможностью самореализации именно в данной деятельности, удовлетворенностью от самого процесса и результата работы.

3. Были обнаружены статистически значимые различия между показателями удовлетворенности трудом у педагогов с различным стажем профессиональной деятельности. У педагогов со стажем работы более 10 лет получен более высокий показатель удовлетворенности профессией, чем у педагогов со стажем работы менее 4-х лет. Возможно, причинами неудовлетворенности профессией у педагогов с низким стажем профессиональной деятельности являются невысокая заработная плата и большой рабочий день, так как именно эти факторы они выделили в качестве значимых.

Таким образом, данные проведенного исследования показали, что существуют статистически значимые различия в показателях удовлетворенности профессией и мотивации профессиональной деятельности у педагогов с различным стажем профессиональной деятельности, нами также была выявлена статистически значимая положительная корреляционная связь между показателями удовлетворенности профессией и мотивации профессиональной деятельности.

Несмотря на то, что удовлетворенность профессией обусловлена множеством факторов, ее уровень поддается вероятностному прогнозированию. Эффективность такого прогноза определяется тем комплексом методик, которые буду применены для диагностики интересов, склонностей, а также характерологических особенностей личности педагога. В дальнейшей перспективе разработки проблемы удовлетворенности профессией мы бы хотели уделить внимание именно этим факторам.


О.И. Ахметшина

г. Екатеринбург, РГППУ

Психологическая сущность
профориентационной работы
с учащимися старших классов^*

В настоящее время возросла роль первичного профессионального самоопределения для учащихся, заканчивающих основную школу. Однако проблема выбора профиля обучения и собственной профессиональной деятельности пока не разрешается должным образом. Учащиеся совершают его часто интуитивно, под влиянием случайных факторов, по совету взрослых или друзей. Поэтому создатели системы профильного обучения обоснованно подчеркивают, что школьников необходимо заранее готовить к осознанному определению профиля обучения, сообразуясь с их возрастными особенностями, способностями, интересами и направленностью.

Необходимость профессионального выбора в этом возрасте обусловлена и внутренними причинами: личной потребностью молодого человека найти себя в социуме, получить образование, интересную профессию, обеспечивающую достойное существование. Для педагогической науки и практики чрезвычайно важными становятся ответы на следующие вопросы: как помочь школьникам найти профессию, соответствующую их ожиданиям, способностям, потребностям и овладение которой сможет принести пользу государству и обществу.

Активизация процесса формирования психологической готовности личности к профессиональному самоопределению реализуется в процессе профессиональной ориентации.

На современном этапе изучения проблемы профессионального становления профориентационное направление является наиболее разработанным.

Данное направление ориентировано, прежде всего, на учащихся общеобразовательных школ и представлено в работах Е.А. Климова, С.Н. Чистяковой, Т.Н. Екимовой, Н.С. Пряжникова, Л.М. Митиной, Э.Ф. Зеера.

В профориентационном направлении в работах П.А. Шавира, В.Д. Брагиной, А.Е. Голомштока, Е.И. Головахи и других авторов исследовалось, например, развитие профессиональной направленности и мотивов выбора профессии.

Профессиональная ориентация — научно обоснованное распределение людей по различным видам профессиональной деятельности в связи с потребностями общества в различных профессиях и способностями индивидов к соответствующим видам деятельности.

Профориентация предусматривает проведение комплекса взаимосвязанных мероприятий: пропаганды, просвещения, профконсультирования.

Профориентация трактуется в профориентологии как совокупность педагогических и психологических мер и комплекса информации разного рода, направленных на принятие решения по приобретению оптантами той или иной профессии, а также на выбор оптимального для достижения этой цели пути дальнейшего профессионального образования.

В этих целях в рамках профессиональной ориентации проводится ряд мероприятий по установлению профессиональной пригодности обучающегося.

Можно выделить следующие основные характеристики профориентации:

1. Профориентация представляет собой систему государственных мероприятий. Она призвана решить задачи, связанные с рациональным использованием кадров.
   
2. Научность ее методов и форм.
   
3. Профориентация предполагает учет 3-х основных условий, позволяющих обеспечить ее эффективность: потребностно-мотивационной сферы личности при выборе профессии, способностей и других личностных характеристик, потребности народного хозяйства в специалистах определенного профиля.
   
4. Активность форм, методов и средств воздействия профориентационной работы.
   

Центральным компонентом профориентации является профессиональное консультирование — метод психологической помощи людям в решении проблем профессионального становления: профпригодности, профессионального самоопределения, профадапатции, реализации профессионально-психологического потенциала.

Отличием профориентационного направления от других направлений является его практическая ориентированность, поскольку кроме проведения теоретических исследований, представители этого направления разрабатывают программы по сопровождению профессионального самоопределения для группового и индивидуального использования.

В процессе профориентационной работы применяются следующие методы:

• объективные тесты (тесты достижений, интеллектуальные тесты для определения знаний, умений и навыков);
  
• тесты-опросники (диагностика черт личности, направленности, интересов, установок);
  
• интерактивные методики (психо-логическая беседа, интервью, являющаяся методом прямого взаимодействия);
  
• проективные методики (построены на интерпретации ответов оптантов, по которым можно судить о жизненно-важных событиях, глубинных мотивах поведения);
  
• стандартизированное аналитическое наблюдение (на основе анализа которого производится интерпретация поведения и принимается решение).
  

Рассмотренные группы методов психодиагностики позволяют осуществить сбор информации, необходимой для оказания профориентационной, профконсультационной помощи.

При проведении диагностики профориентолог обязательно должен иметь четкое представление о цели консультации, уметь подобрать эффективный диагностический инструментарий, произвести отбор наиболее важных материалов, обработать, проанализировать и интерпретировать данные, установить психологический диагноз, составить прогноз развития ситуации и определить содержание психокоррекционных и развивающих мероприятий с клиентом.

Основными видами деятельности профориентолога являются:

1. профессиональное консультирование, связанное с адекватным выбором профессии и форм подготовки;
   
2. психологическая профилактика, нап-равленная на предупреждение негативных явлений, обусловленных длительным выполнением одной профессиональной деятельности, на создание благоприятного психологического климата и предупреждение профессиональных конфликтов;
   
3. психологическая помощь безработным;
   
4. диагностика, позволяющая определять профессиональную пригодность, психологическое здоровье, профессиональные качества и деформации;
   
5. разработка профессиограмм и моделей специалиста;
   
6. мониторинг профессионального развития;
   
7. психологическое сопровождение профес-сионального образования, профессионального роста и карьеры персонала.
   

Таким образом, мы рассмотрели основные характеристики, методы профориентационной работы и ознакомились с основными видами деятельности профориентолога. В заключении хотелось бы подчеркнуть важность проведения профессиональной ориентации для учащихся, так как именно она обеспечивает комплексную помощь учащимся в профессиональном самоопределении.


Н.А. Багина

г. Екатеринбург, РГППУ

Конфликты в организации и роль
психолога при их разрешении

Переживая ситуацию конфликта как состояние нарушения согласия, гармонии, как состояние дезинтегрированности, люди стремятся к восстановлению целостности и гармонии, к преодолению противоречий как в своей душе, так и в отношениях с другими.

По составу сторон конфликты, возникающие в организациях, можно разделить на три категории: межличностные, межгрупповые, личность — группа.

Межличностные конфликты в организациях – это в основном конфликты по вертикали, когда конфликтующие стороны находятся на разных уровнях управленческой иерархии; и конфликты по горизонтали, когда стороны расположены на одном уровне иерархии.

Межгрупповые конфликты в организациях могут возникать как между структурными подразделениями, так и между группами сотрудников одного подразделения. Каждая из сторон в межгрупповом конфликте использует это противостояние для собственного сплочения, получая ощутимый психологический выигрыш от сознания собственной правоты на фоне «очевидной» неправоты другой стороны.

Конфликты категории «группа — личность» могут иметь разнообразные проявления. Иногда они длительное время существуют в латентной форме и проявляются время от времени в форме неожиданных для стороннего наблюдателя эмоциональных вспышек, а иногда принимают характер длительной и систематической травли «неугодного» члена коллектива.

Если различать конфликты по их источникам, то наиболее часто встречаются следующие:

1. Структурные конфликты. Их причиной являются противоречия в задачах, решаемых сторонами конфликта.
   
2. Инновационные конфликты. Они возникают, когда в организации что-то меняется (организационная структура, распределение функций, распределение полномочий и ответственности и т.д.).
   
3. Позиционные конфликты (конфликты значимости). Такие конфликты возникают как на межличностном, так и на межгрупповом уровне. Они особо характерны для организаций с линейно-штабной структурой. На межличностном уровне и на уровне личность-группа конфликты значимости часто возникают на почве действительной или кажущейся недооценки вклада личности, ее роли в решении задач организации.
   
4. Конфликты справедливости. Они возникают на почве расхождений в оценке трудового вклада, в сфере распределения материального вознаграждения. Как правило, конфликты этого типа возникают по вертикали и связаны с неясностью или неопределенностью критериев оплаты труда и премирования.
   
5. Соперничество за ресурсы. Характер конфликта оно принимает тогда, когда исполнители, между которыми распределяется тот или иной ресурс, ставят в зависимость от его получения выполнение своих служебных задач.
   
6. Динамические конфликты (групповая динамика). Они имеют социально-психологическую природу и обычно возникают в новых коллективах, где еще не устоялась неформальная структура.
   

Если руководитель не справляется с возникающими конфликтами в организации, он прибегает к помощи психолога, который может проводить различную работу: психотерапевтическую (помощь человеку в диалоге с самим собой), психологическое консультирование (диалог человека с другими людьми), психологическое посредничество (диалог между людьми).

Понятие психотерапии сегодня фактически используется для обозначения различных теоретических и практических подходов в работе с людьми. В целом цели психотерапии часто формулируются как раскрытие и проработка конфликтов человека – как глубинных, внутриличностных, так и межличностных, обусловленных внутренними проблемами и нарушенными отношениями личности. В этом смысле, независимо от того, идет речь об индивидуальной или групповой психотерапии, это всегда работа с внутренним миром человека, это всегда побуждение его к внутренней работе, будь то понимание себя, отношение к себе или саморегуляция.

Существует две возможности работы с конфликтами: психолог в разных формах (индивидуальной беседы, группового тренинга и др.) прорабатывает с клиентом конфликт или конфликтную сферу его взаимоотношений, предполагая, что обсуждение ситуации, ее анализ, возникающие изменения в позиции клиента и т.д. приведут к позитивной трансформации его конфликтной ситуации; другой вариант предполагает прямой контакт психолога со всеми участниками конфликта и непосредственную работу с ними.

Таким образом, психолог, работающий в организации (школьный психолог или психолог-консультант в фирме) выступает в роли посредника при решении конкретного конфликта, при работе с людьми, имеющими проблемы во взаимодействии.

Предупреждению конфликтов способствует психологическое просвещение персонала и популяризация конфликтологических знаний. В настоящее время во многих наших фирмах, учреждениях, организациях проводятся социально-психологические тренинги, тренинги общения, практикуется приглашение специалистов для психологических и психотерапевтических консультаций. Опыт показывает, что там, где налажена работа по психологическому обеспечению производственного процесса, конфликты возникают реже, а если и возникают, то разрешаются менее болезненно и более конструктивно.


Е.И. Белоногова

г. Екатеринбург, РГППУ

Психологические особенности потенциала мотивации в зависимости от степени удовлетворённости трудом

В настоящее время в нашей стране наблюдается кризис труда. Труд перестал быть для многих людей смыслом жизни и превратился в средство выживания. В таких условиях не может идти речи ни о высокопроизводительном и эффективном труде, ни о росте квалификации работников и развитии их инициативы, ни о формировании сильной трудовой мотивации.

В связи с ростом технологий и улучшением жизни и условий труда появилась потребность в изучении трудовой мотивации, что повлекло за собой проведение ряда исследований в данной области.

Одной теории недостаточно и прежде чем проводить обогащение труда с целью создания внутренней мотивации к работе, необходимо измерить мотивационный потенциал работы и выраженность потребности в напряженном труде у работников. С этой целью кафедрой психологии профессионального развития был разработан опросник «Показатель потенциала мотивации» (ППМ-1), который предназначен для экспресс-диагностики структуры мотивационной сферы личности.

Определенные характеристики работы способствуют возникновению внутренней мотивации. Степень выраженности этих характеристик определяет мотивационный потенциал работы.

Разные виды труда обладают различным потенциалом, и, следовательно, возможности их обогащения также различны. Поэтому, проводя мероприятия по обогащению труда, необходимо знать, насколько данная работа вообще может быть обогащена, каков ее мотивационный потенциал.

Цель данной работы – измерить мотивационный потенциал работы в зависимости от степени удовлетворённости трудом у работников Среднеуральской ГРЭС.

Предмет исследования – потенциал мотивации в зависимости от удовлетворённости трудом.

Гипотеза: группы работников с разной степенью удовлетворённости трудом будут различаться по показателям потенциала мотивации.

Мотивация — это внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которое активизирует, стимулирует и направляет его действия к поставленной цели.

Высокая отдача от работников возможна лишь в том случае, если они будут заинтересованы в конечном результате и будут положительно относиться к выполняемой работе. Это возможно лишь тогда, когда процесс работы и конечные ее результаты позволяют человеку удовлетворить важнейшие из его потребностей. То есть тогда, когда он имеет высокий уровень трудовой мотивации.

Американские ученые Хакман и Олдхем предложили модель взаимодействия характеристик работы, индивидуальных особенностей людей и детерминации положительной или отрицательной реакции людей на обогащение труда. Хакман и Олдхем сформулировали модель рабочей мотивации, определяющую оптимальное направление принципа «обогащения труда» и учитывающую эмоциональный фактор в производственной деятельности.

Лица с высокой силой потребности индивидуального роста будут с большей вероятностью переживать психологические состояния при соответствующих характеристиках работы и более положительно реагировать на эти состояния, что выразится в более высоких результатах деятельности.

Важнейшей составляющей трудовой мотивации является степень удовлетворенности человека местом работы и выполняемой работой. Многими исследованиями доказано, что высокая удовлетворенность трудом действительно оказывает положительное влияние на работу персонала.

Таким образом, возникает задача более глубокого изучения состояний удовлетворенности и неудовлетворенности работой, выявления многообразных факторов, влияющих на особенности этих состояний, включая личностные характеристики людей. Практика управления различными организациями показывает, насколько важно учитывать отношение работников к труду, их настроение в повседневной трудовой деятельности.

В исследовании принимали участие работники Среднеуральской ГРЭС. Выборка: 25 человек (от 20 до 58 лет; со стажем работы от 1 года до 40 лет; все обследуемые мужчины; имеют высшее техническое образование — 6 человек, среднее техническое — 19 человек).

Работникам было предоставлено пять методик с целью изучения психологических особенностей удовлетворённости трудом и мотивацией специалистов: Анкета на удовлетворённость трудом; Методика незаконченных предложений; Анкета на эффективность труда; Опросник для изучения удовлетворённости трудом; Опросник: показатель потенциала мотивации.

Большинство работающих цеха АСУ Среднеуральской ГРЭС удовлетворение от работы получают тогда, когда работа хорошо оплачивается (ответили 10 человек). 9 человек получают удовлетворение, когда работа направлена на достижение цели, на конечный результат. В работе больше всего нравится время отдыха (6 человек). Большинство работников предпочитают руководство, которое бы поддерживало положительную социально-психологическую атмосферу, взаимопонимание в коллективе. А также проявляло заботу о подчинённых и справедливо относилось к ним (6 человек). На месте своего руководителя 10 человек постарались бы повлиять на повышение заработной платы. Большинство работников получают стресс на работе из-за межличностных конфликтов и считают, что качество их работы зависит от самого работника, от его состояния. Негативное отношение к работе у большинства работников связано с различными конфликтами. В своей работе работники хотели бы получать удовольствие, чтобы работа приносила удовлетворение. Немаловажное значение имеет и высокооплачиваемая работа.

По результатам анкеты на удовлетворённость трудом были проведены статистические рассчёты. По 1 фактору (графиком работы), по 10 фактору (отношение с непосредственным руководителем) и по 12 (стабильность в работе) — рабочие удовлетворены в большей степени.

Уровнем оплаты труда, безопасностью труда, содержанием работы, необходимостью решения новых интересных задач, соответствием работы личным способностям и интересам, уровнем организации труда, справедливостью оплаты труда, престижем данной профессии удовлетворены в меньшей степени.

Работники не удовлетворены эстетикой места работы и необходимостью решения новых интересных задач.

По результатам анкеты на эффективность труда были получены следующие результаты. В результате ранжирования данных факторов на 1 место чаще других был поставлен фактор – «По­вышение заработной платы».

На 2 месте стоит фактор – «Изменение системы оплаты труда». На 3 месте – «Улучшение условий труда». На 4 месте – «Более внимательное отношение к работнику и регулярное повышение квалификации работников». 6 место поделили факторы – «Улучшение социально – психологического климата в коллективе» и «совместное принятие решений». На 7 месте – «Улучшение организации работ». На 9 месте – «Изменение содержания труда на более творчес-кий, разнообразный». И последнее 10 место разделили факторы – «Повышение самостоятельности и эффективности работника», «чёткое разграничение полномочий между работниками».

На общей выборке была рассчитана корреляция между показателями опросника на удовлетворенность трудом (по 6 шкалам) и показателями опросника ППМ (по 9 шкалам).

Таким образом, на выборке работников цеха АСУ Среднеуральской ГРЭС была обнаружена положительная взаимосвязь между:

1. «Организация работы» и «Разнообразие навыков», т.е. мотивация к труду среди работников по шкале «Организация работы» тем выше, чем более высокой является мотивация по шкале «Разнообразие навыков». Скучная и однообразная работа вызывает неудовлетворённость. Работа будет более привлекательна для человека, если она требует от него разнообразных умений и навыков, т.е. выполнения каких – то задач с опорой на разные способности работника.

2. «Организация работы» и «Справедливость оплаты», т.е. мотивация по шкале «Организация работы» тем выше, чем более высокой является степень мотивации в области справедливости оплаты. Работа должна быть организована так, чтобы оплата труда соответствовала выполняемой работе.

3. «Организация работы» и «Отношение к будущему». Если работники будут довольны организацией своей работы (средствами стимулирования, характеристиками выполняемой работы и т.д.), они будут настроены на работу, заинтересованы в ней, в её конечных результатах.

На данной выборке не было обнаружено значимых различий среди работников удовлетворённых трудом и неудовлетворённых трудом по показателям шкал: «Разнообразие навыков», «Значимость задач», «Обратная связь», «Отношение к руководству», «Справедливость оплаты», «Организация работы». Можно объяснить эти результаты недостаточностью выборки. Но были обнаружены значимые различия по таким показателям, как «Автономия» и «Отношение к будущему» среди двух групп работников.

В данной работе была рассмотрена проблема трудовой мотивации и её связь с рабочим поведением. С помощью опросника «Показатель потенциала мотивации» был измерен мотивационный потенциал работы и выраженность потребности в напряжённом труде у работников.

Была выявлена тесная положительная корреляционная связь между такими психологическими переменными как «Организация работы» и «Разнообразие навыков», «Организация работы» и «Справедливость оплаты», «Организация работы» и «Отношение к Будущему». Оттого как организована работа, зависит с интересом или нет работает человек. Потеря интереса, может приводить к проблемам разного рода. Поэтому следует выявлять неинтересные, монотонные работы и делать их по мере возможности более приемлемыми.

Задача сравнительной статистики заключалась в том, чтобы оценить значимость различий между двумя группами людей. Достоверные различия между выделенными группами (удовлетворённые и неудовлетворённые) были найдены по показателям шкал «Автономия» и Отношение к будущему».

В результате изучения психологических особенностей потенциала мотивации у работников Среднеуральской ГРЭС можно проводить мероприятия по обогащению труда, т.е. предоставление работникам возможности иметь большую ответственность и больший контроль над выполнением своей работы.

Люди, выполняющие обогащённую работу, имеют большие возможности работать на более высоком уровне сложности и ответственности, имеют больше возможностей для самоконтроля.


Д.А. Белоусова

г. Якутск, ЯГУ им. М.К. Аммосова

Влияние экстремальных факторов
профессиональной деятельности
на психическое здоровье^*

В настоящее время существует большое количество видов профессиональной деятельности, которые осуществляются в сложных и экстремальных условиях, то есть в условиях постоянной неопределенности, когда в любую минуту может случиться что-то такое, к чему человек не готов, в условиях постоянного ожидания опасных для жизни и здоровья событий. Экстремальные условия деятельности также подразумевают постоянное воздействие на человека непривычных для него факторов, вызывающих определенные состояния, которые негативно сказываются на его работоспособности, на успешности и качестве выполнения работы, на здоровье. Важным подтверждением актуальности проблем, связанных со значительной распространенностью психической, пограничной патологии среди работников таких профессий, служат активизировавшиеся в последние годы исследования психического здоровья работников правоохранительных органов, пожарных, спасателей и др.

Летная деятельность относится именно к таким видам профессиональной деятельности. Именно поэтому состояние психического здоровья членов экипажей воздушных судов внушает серьезные опасения как вследствие серьезных нервно-психических перегрузок, выпадающих на их долю в процессе выполнения профессиональных обязанностей, так и вследствие отсутствия действенной системы динамического психологического наблюдения и восстановления. Состояние соматического и психического здоровья членов экипажей, в особенности командиров, имеет большую социальную значимость, так как вследствие переутомления, повышенной тревожности и психического перенапряжения возрастает вероятность ошибки, цена которой очень велика – жизни людей, пользующихся услугами авиакомпаний.

Возможность влияния факторов профессиональной деятельности на психическое здоровье членов экипажа ВС среди отечественных и зарубежных исследователей до настоящего времени не рассматривалась.

Таким образом, актуальность данного исследования можно определить высокими требованиями к состоянию здоровья, как соматического, так и психического данного контингента, потенциальной опасностью влияния нарушений в психическом здоровье у членов экипажа на качество их профессиональной деятельности, а также высокой значимостью исследуемого контингента для обеспечения качественных и надежных воздушных перевозок.

Целью данной работы выступало исследование влияния экстремальных факторов профессиональной деятельности на состояние психического здоровья членов экипажа воздушного судна.

В ходе исследования мы выдвинули гипотезу о том, что экстремальные факторы летной деятельности (высокая нервно-психическая напряженность, особенности пространственной ориентировки, воздействие физических факторов, вынужденный темп деятельности, жесткий лимит времени, совмещенная деятельность) негативно влияют на психическое здоровье членов экипажа, а именно снижают эмоциональную устойчивость, самоконтроль, повышают тревожность.

В качестве предмета исследования выступила динамика изменений психического здоровья членов экипажа, возникающая в результате постоянного воздействия на них экстремальных факторов летной деятельности.

Мы провели исследование на выборке из 32 человек – членов экипажей воздушных судов Авиакомпании «Якутия», в возрасте от 28 до 54 лет. Из них участие в исследовании приняли 13 командиров, 10 вторых пилотов, 7 бортмехаников и 2 штурмана.

В качестве метода был использован стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ). Поскольку нас в контексте нашего исследования интересовали такие составляющие психического здоровья, как эмоциональная устойчивость, самоконтроль и тревожность, мы проводили основной анализ по тем шкалам, которые показывают динамику изменений именно этих параметров: 1 — шкала «невротического сверхконтроля», 2 – шкала «пессимистичности», 3 – шкала «эмоциональной лабильности», 4 – шкала «импульсивности», 7 – шкала «тревожности», 9 – шкала «оптимизма».

В качестве метода математической обработки мы использовали критерий φ^*  угловое преобразование Фишера.

В ходе анализа литературных источников мы выделили следующие экстремальные факторы, которые оказывают влияние на членов экипажа в течение полета – это высокая нервно-психическая напряженность, особенности пространственной ориентировки, воздействие физических факторов, вынужденный темп деятельности, жесткий лимит времени, совмещенная деятельность.

Проведя исследование влияния этих факторов на такие компоненты психического здоровья, как эмоциональная устойчивость, тревожность и самоконтроль, мы получили следующие результаты. Снижение эмоциональной устойчивости, то есть усиление яркости и легкости возникновения и протекания эмоциональных реакций, появление некоторой ребячливости и беспечности поведения, повышение импульсивности и активности, произошло у 26 испытуемых. При этом наиболее сильное снижение, судя по показателям 3, 4 и 9 шкал СМИЛ, наблюдается у командиров и вторых пилотов. Данный факт мы попытались объяснить осознанием огромной ответственности за жизни многих людей, постоянным напряжением в течение каждого рейса в связи с неопределенностью будущих событий, ожиданием каких-то непредвиденных ситуаций, а также возможными плохими отношениями в экипаже.

Снижение уровня самоконтроля, то есть уменьшение направленности следовать нормативным требованиям, склонности следовать инст