Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг»

Вид материала

Вопросы к экзамену

Содержание Цели и задачи брендинга Задачей брендинга Стратегия брендинга Внешние факторы риска Финансовые факторы риска Факторы риска, связанные с экономической деятельностью

Подобный материал:

• Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «маркетинг», 25.93kb.
• Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «маркетинг», 25.78kb.
• Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг в торговле», 73.56kb.
• Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг», 57.74kb.
• Комплекс маркетинга сельхозпредприятия. Особенности строительной продукции как товара., 22.56kb.
• Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Маркетинг», 37.68kb.
• Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг», 44.31kb.
• Вопросы к экзамену по дисциплине: «Маркетинг», 37.27kb.
• Вопросы к экзамену по дисциплине «Экономический анализ», 35.26kb.
• В г. Воскресенске > к э. н., доцент К. А. Артамонова 2009 г. Вопросы к экзамену, 14.63kb.

Функции:

• активизация товарного предложения путём закупок
  
• перепродажу товара другим торговым предприятиям
  
• аккумулирование товарных запасов
  

Джоббер – оптовая фирма с отсутствующими складскими помещениями. Брокер, работая за фиксированные отчисления со сделок, не принимает на себя право собственности на товар. Дилер – посредник, не имеющий права собственности на товар.


Процесс товародвижения включает в себя дистрибьюцию, распре­деление. Под этим термином понимают выбор тор­говых посредников и их деятельность по движению товара от сферы про­изводства до сферы потребления.

В качестве дистрибьюторов выступают оптовые предприятия, тор­гующие крупными партиями товаров с другими оптовиками, с розничной торговлей и производственными потребителями, и розничные предприя­тия, торгующие преимущественно с индивидуальными потребителями, населением. Существуют

различные типы оптовых и розничных торго­вых посредников.

В узком смысле слова дистрибьютором является крупная оптовая фирма, располагающая собственной торгово-складской сетью. Она при­нимает на себя права собственности, покупая товар. В ее функции вхо­дит: активизация товарного предложения путем закупки товаров у про­изводителей; перепродажа товаров другим

торговым предприятиям, а также производственным и массовым потребителям; аккумулирование товарных запасов, их хранение и маневрирование ими; операции по кон­тролю за качеством товаров, а в случае необходимости, доработка, упа­ковка, расфасовка, подсортировка и комплектация ассортимента; прове­дение

маркетинговых исследований.

Важная роль в дистрибьюции принадлежит брокерам, которые вы­ступают в роли активного посредника, сводя продавца с покупателем и получая оплату на комиссионных началах. Иногда брокер выступает га­рантом сделки или предоставляет кредит покупателю. Брокер не прини­мает на себя права собственности, а только организует торговый про­цесс.

Оптово-розничной деятельностью занимаются дилеры - фирмы, посредничающие непосредственно между производителем и потребите­лем. Дилер располагает собственными складскими и торговыми помеще­ниями и соответствующим оборудованием (часто дилеры торгуют техни­чески сложными товарами), занимается послепродажным обслуживани­ем.

В системе торгового посредничества важное место отводится ин­ституту агентов, т.е. юридических или физических лиц, совершающих определенные маркетинговые действия по поручению другого лица (принципала). Агенты не имеют прав собственности на товар. Различают­ся агенты по сбыту (агент

производителя), ведущие с клиентом перегово­ры по ценам, кредитам, поставкам и другим условиям сбыта, и торговые агенты, работающие по договору и более независимые, чем агенты по сбыту (иногда они самостоятельно заключают сделки).

Функции дистрибьюции осуществляются оптовой торговлей.

71. Методы конкуренции в товародвижении.
    

В методах конкурентной борьбы существуют два основных на­правления:

· ценовое, когда цены на товар фирмы устанавливаются ниже, чем на товар конкурента с примерно одинаковыми свойствами и того же качества (например, скрытая ценовая конкуренция, когда товар фирмы, обладающий лучшими, чем у конкурента, свойствами и ка­чеством, продается по цене, одинаковой с

конкурирующим това­ром);

· неценовое, осуществляемое за счет более высокого качества товара или лучшей организации сбыта, торговли, сервиса, рекламы, имид­жа фирмы и других методов продвижения товара.

В странах с развитой рыночной экономикой ценовая конкурен­ция уступает место неценовой.

В неценовой конкуренции видное место принадлежит бенч-маркетингу, где главным фактором конкурентной привлекательности выступает качество товара

72. Формирование бюджета маркетинга, его цели и методы определения.
    

Бюджет маркетинга включает:

• расходы на исследования рынка
  

• коньюктурные
  
• тенденций исследования
  

• расходы на конкурентоспособность
  
• расходы на коммуникацию с потребителем
  
• на организацию товародвижения
  

Источник доходов – прибыль.

Данные для построения бюджета:

• объём продаж с учетом прогноза развития рынка
  
• себестоимость
  

Бюджет обычно составляется на год.

Методы:

• Финансирование от возможностей
  
• Метод фиксированного %. Резерв у предприятий не меньше 25% от уставного капитала.
  
• метод соответствия конкурентам
  

Условия.

Подбирать конкурента близкого по ресурсам

Методом вероятности определить приблизительные расходы конкурентов на маркетинговые исследования

• метод прошлогодним расходам
  
• метод максимальных расходов
  
• метод целей и задач
  

четкое формирование целей и задач

расходы, вытекающие из целей

• метод учёта программы маркетинга
  

Сопоставление с расходами

Планирование бюджета помогает координировать усилия, конкретизировать количественные оценки деятельности и определять факторы своего развития.

Задачи:

• контроль выполнения планов (высшее и среднее руководство)
  

Методы:

• анализ доли рынка
  
• анализ возможностей сбытовой сети
  
• анализ затрат на маркетинг
  
• соотношение сегментов рынка и отношение потребителей к товару
  

• контроль прибыльности
  

Цель: выяснение источников доходов и расходов

Методы

• рентабельность товара по себестоимости
  
• рентабельность продаж на территории
  
• рентабельность сегментов рынка
  

• стратегический контроль(высшее руководство)
  Цель: на сколько эффективны маркетинговые возможности и с какой отдачей они реализуются
  

Метод – ревизия маркетинга

73. Товар в системе маркетинга,
    

Товар – объект рыночной деятельности. Товар – продукт труда, направленный на удовлетворение потребностей и предназначенный для продажи. Бывает материальный и нематериальным.

Продукт – материальный товар. Услуга – действие, направленное на удовлетворение потребностей.

Совокупность товарных единиц – товарная группа. Совокупность товарных групп – номенклатура. Каждый вид товарной позиции – ассортимент.

Основной ассортимент – совокупность товаров, обеспечивающая большую часть прибыли. Углублённый ассортимент – товары, удовлетворяющие уникальные потребности потребителя.


Характеристика ассортимента

Широта – количество ассортиментных групп

Глубина – число вариантов товара в рамках ассортиментных групп

Гармоничность – степень близости между товарами различных групп.

Насыщенность – общее количество товаров в номенклатуре.


Торговая марка (знак) – символ, термин или их сочетание, идентифицирующие товар. Элементы:

• фирменная эмблема
  
• марочное название (логотип)
  

Типы:

• фабричная марка (производителя)
  
• торговая марка (дистрибьютора)
  

На конкурентном рынке качество определяется понятием конкурентоспособность. Конкурентоспособность – способность товара быть проданным в условиях конкуренции. Полезные свойства товара:

• физические свойства
  
• эстетические свойства
  
• символические свойства
  

Товары имеют неодинаковые цикл потребления:

• мгновенного использования
  
• текущего использования
  
• длительного использования
  

Роль в системе маркетинга:

• товары-лидеры
  
• товары-спутники
  
• дополнительные товары (тактические)
  
• зазывные товары
  

74. Основные аспекты брэндинга, его задачи, содержание; стратегии бренда.
    

Брендинг — метод продвижения продукта на рынок. Он зародился в нашей стране лишь с появлением иностранных глобальных брендов, когда зарубежные гиганты пытались продвинуть свой товар на наш рынок.

При помощи технологий брендинга товарную марку внедряют в сознание потребителей, добиваясь восприятия товара особо значимым и уникальным. Чем удачнее и успешнее будет происходить этот процесс, тем конкурентоспособнее будет торговая марка. Именно потому, что разработка и продвижение — очень серьезный и сложный творческий процесс, так велика стоимость бренда.


В профессиональном понятии брендинг — это многоуровневый метод.

Он состоит из многих компонентов:

• создание торговой марки,
  
• дизайна упаковки,
  
• решение вопроса позиционирования товара на рынке,
  
• постоянное воздействие на потребителя средствами рекламы,
  
• проведение стимулирующих акций.
  

Таким образом идет конкурентная борьба на двух фронтах — товарном и коммуникативном.


Перед тем, как перейти к разработке бренда, нужно провести ряд маркетинговых исследований.Данные маркетинговых исследований помогают разработать базовую идею бренда — позиционирование товара на рынке.


^ Цели и задачи брендинга

Целью брендинга является формирование у потребителей доверия к торговой марке. В результате социальных исследований было установлено, что большинство европейцев, выбрав бренд, который их устраивает, они будут верны ему длительное время.


Таким образом надо очень ответственно отнестись к вопросу позиционирования, подчеркивая выгоду, уникальность или другие достоинства. Необходимо постоянно заинтересовывать потребителей, поддерживать качество товара или услуги на высоте.


^ Задачей брендинга — создание образа торговой марки, донести этот образ до потребителей. Необходимо этот образ сделать интересным, запоминающимся и со временем — знакомым и любимым потребителями.

Брендинг — очень трудоемкий процесс, основой которого является проектирование концепции позиционирования. В рамках этой концепции создается название, идеология, имидж и символика будущего бренда. Следующим шагом становится разработка идей рекламных кампаний. Если этот процесс будет эффективным, продуманным до мелочей, он поможет повысить стоимость бренда и увеличить лояльность потребителей.


^ Стратегия брендинга определяет последующие шаги компании. Весь этот сложный и трудоемкий процесс можно разбить на четыре этапа: исследования, разработка бренда, продвижение бренда и управление брендом.

75. Основные факторы и виды рисков, управление рисками в маркетинге.
    

Основой выявления факторов риска являются особенности и специфика предполагаемой предпринимательской деятельности и предпринимательской среды. Так как невозможно получить полную и достоверную информацию о рисках.

Выявление факторов риска можно осуществлять в соответствии со структурой факторов риска, приведенной в табл.. 

Структура факторов риска

^ Внешние факторы риска	Внутренние факторы риска
Факторы риска федерального уровня	Организационные
Политические факторы риска: Риск потери контроля над фирмой Невозможность осущест-вления хозяйственной деятельности Риск запрета на экономические отношения с иностранными государствами Риск налоговых изменений законодательства Социально-экономические факторы риска: Инфляционные факторы риска Дефляционные факторы риска Валютные факторы риска Процентные факторы риска Криминальные факторы риска	Организационные риски Кадровые риски Управленческие риски
^ Финансовые факторы риска
Риски ликвидности Риски потери платежеспособности Риски снижения финансовой устойчивости Риски потери финансовой независимости
^ Факторы риска, связанные с экономической деятельностью
Риски упущенной выгоды Риски банкротства Операционные риски Технологические риски Инновационные риски
Региональные факторы риска	Другие факторы
Социально-демографические риски Налоговые риски Предпринимательские риски	Риски безопасности Информационные риски
Отраслевые факторы риска
Отраслевые риски Риск положения предприятия в отрасли Экологические риски