Geum.ru

Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг»

Вид материалаВопросы к экзамену
Подобный материал:
© Алешина И.В., 2012


Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг», 4-й курс, для специальностей:

« Математические Методы в экономике» и «Прикладная информатика в управлении»

  1. Маркетинг, потребитель и среда маркетинга. Концепция маркетинга. Специфика рынков и маркетинга в России.
  2. Маркетинг в эволюции концепций товаропроизводства. Комплексный маркетинг (4 P), маркетинг отношений, холистический маркетинг
  3. Социальный маркетинг и маркетинг отношений. Лояльность потребителей.
  4. Этические аспекты маркетинга в отношении индивидуальных потребителей, деловой среды и общества.
  5. Глобальная маркетинговая среда как макросреда бизнеса и ее роль в разработке комплекса маркетинга (4 Р).
  6. Международный маркетинг. Формы ведения бизнеса на международных рынках; достоинства и недостатки.
  7. Микросреда маркетинга (4 С) и ее роль в разработке маркетинговых решений (4 Р).
  8. Интернет как среда ведения маркетинга. Функции Интернет и их маркетинговое значение.
  9. Интернет-маркетинг; Интерактивные каналы; маркетинг соцсетей (social media marketing).
  10. Маркетинговые аспекты интернет-представительства компании.
  11. Взаимное влияние маркетинга и Интернет, тенденции развития маркетинговой активности.
  12. Трансакционный маркетинг и маркетинг отношений: критерии и содержание различий.
  13. Этапы формирования маркетинга отношений; их содержание и отличия.
  14. Маркетинг баз данных: значение, преимущества и сферы использования.
  15. CRM – определение, состав элементов. Преимущества и проблемы использования в организации.
  16. Стратегический подход к управлению маркетингом. SWOT-анализ и его роль в маркетинге.
  17. Портфельный анализ (матрицы BCG и GE ); матрица Ансоффа в маркетинге.
  18. Маркетинговый аудит и контроль в работе организации: значение, сферы, объекты, субъекты.
  19. Сегментирование рынка, выбор целевого сегмента, позиционирование продукта.
  20. Стратегии достижения целевых рынков в зависимости от выбора целевых сегментов.
  21. Этапы организации/реорганизации функции маркетинга в компании.
  22. Варианты организационных форм маркетинга в компании и критерии выбора этих форм.
  23. Маркетинговая информация: виды, средства формирования, система.
  24. Маркетинговое исследование и его виды; методы сбора информации.
  25. Этапы процесса маркетингового исследования и их содержание.
  26. Модель потребительского поведения; факторы и процесс решения о покупке.
  27. Внешние, или социальные, факторы поведения потребителей.
  28. Внутренние, или психологические, факторы поведения потребителей.
  29. Маркетинговое управление процессом решения потребителя о покупке.
  30. Деловые (B2B) рынки: основные типы покупателей и сегментация.
  31. Особенности делового покупательского поведения. Референтная инфраструктура. Покупающий центр.
  32. Решение о деловой закупке: типы, факторы, процесс.
  33. Продукт, его виды и уровни. Маркетинговая классификация продуктов.
  34. Потребительские продукты; их маркетинговая классификация и специфика.
  35. Продукты делового назначения; их маркетинговая классификация и специфика.
  36. Маркетинговые аспекты жизненного цикла продукта (длина, форма) и его этапов.
  37. Услуги как объекта маркетинга; их специфика, классификация, маркетинговый комплекс для услуг.
  38. Брэнд и марка. Виды марок по типу спонсора, объекту, масштабу продаж.
  39. Марочный актив. Брэндинг; марочная стратегия. Глобальная марка.
  40. Процесс разработки нового продукта. Причины провала нового продукта на рынке.
  41. Маркетинговый канал, его функции и типы. Критерии выбора типа маркетингового канала.
  42. Каналы распределения; функции управления, интенсивность дистрибуции.

Вертикальные, горизонтальные, гибридные маркетинговые системы.
  1. Логистика в распространении продукта. Основные логистические функции и их маркетинговое значение.
  2. Оптовые посредники; их функции и типы. Критерии использования различных типов оптовых посредников.
  3. Розничные операторы рынка; их классификация и типы. Маркетинговая стратегия розничных операторов.
  4. Прямой маркетинг, основные средства и характеристики их использования.
  5. Маркетинговые коммуникации; модель, цели, средства и их характеристика.
  6. Процесс разработки маркетинговой коммуникации; характеристика этапов.
  7. Бюджет продвижения и методы его определения.
  8. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.
  9. Реклама и ее виды. Процесс разработки рекламной стратегии.
  10. Организация и оценка рекламной деятельности компании.
  11. Продвижение продаж; средства, ориентированные на конечных и деловых потребителей.
  12. Разработка кампании продвижения продаж и оценка ее результатов.
  13. Паблик Рилейшнз: направления, средства, оценка эффективности.
  14. Личные продажи; их виды и процесс.
  15. Управление службой продаж компании.
  16. Цена в комплексе маркетинга. Цели ценовой политики компании.
  17. Методы установления базовой цены. Специфика цен на новый и связанные продукты.
  18. Коррективы базовой цены и специальные цены на продукты.


Литература:
  1. Программа курса. Материалы лекций и практических занятий
  2. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг Менеджмент (12-е изд.). Спб.: Питер. 2008.- 814 с
  3. Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров. М.: Фаир-Пресс, 2003. – 456 с. и др.