Психологии и психотерапии
| Вид материала | Документы |
- Пациентам о психотерапии, 673.39kb.
- Курс психотерапии и клинической психологии фппо мма им. И. М. Сеченова /Безносюк, 286.56kb.
- Исциплин (политической философии, философии истории, социальной психологии, психотерапии), 296.12kb.
- Отчет о работе секции Перинатальной психотерапии в 2011 году Печникова Елена Юрьевна, 76.33kb.
- Темы курсовых работ кафедры «Общей психологии и психологии развития» (2010-2011 учебный, 40.16kb.
- Доклад: "Слово. Понятие. Звуко-понятийный аппарат старославянской Азбуки и образ мира., 98.03kb.
- Межпоколенные связи. Влияние семейной истории на личную историю ребенка, 513.71kb.
- Вестник балтийской педагогической академии выпуск №100 2010 актуальные проблемы современной, 3257.46kb.
- Программа предполагает знакомство слушателей курса повышения квалификации с наиболее, 24.62kb.
- Книги по психологии и психотерапии, 115.2kb.
Построение профиля специалиста при отборе персонала в организацию
События нового века требуют от организаций настолько значительного изменения привычных форм и методов деятельности, что многие из них не выдерживают. И главной причиной этого является неумение принять на работу и удержать тех, кто мог бы помочь осуществить эти перемены. Сотрудники определяют сущность организации и задают темпы ее развития.
Несоответствие отдельных работников своим обязанностям, недостаток мотивации, знаний или способностей, в конечном счете, приводят к тому, что и организация в целом теряет свою эффективность и неизбежно проигрывает в конкурентной борьбе. Поэтому повышение качества персонала с помощью профессионального отбора является важным резервом повышения общей эффективности организации.
Несмотря на сложившуюся ситуацию на рынке труда, для которой характерна борьба за эффективность и возросшая конкуренция, во многих организациях специалисты по кадрам не могут или не хотят тратить время на анализ психологических требований к кандидату на должность и в целях упрощения своей работы просто поднимают планку квалификационных требований. Однако, на единственную вакансию часто подают заявление несколько человек с соответствующей квалификацией. В этом случае использование образовательных и квалификационных требований в качестве единственных показателей эффективности не обеспечивает найм подходящих сотрудников. Также может случиться, что квалификация вновь принятого сотрудника соответствует требованиям занимаемой должности, но сотрудник либо не в состоянии выполнять трудовые обязанности в силу психологических причин, недостатка мотивации, либо он вскоре увольняется, так как работа не соответствует его ожиданиям. В связи с вышеизложенным, актуальной задачей представляется оценка и измерение психологических особенностей кандидатов.
Целью нашего исследования являлось и кандидатов на должность программиста-консультанта. В исследовании принимали участие, работающие специалисты и кандидаты на должность программиста-консультанта КБ «Волгасофт» (всего 48 человек в возрасте от 19 до 38 лет, 39 мужчин и 9 женщин).
В исследовании применялся комплекс психологических методов. Учитывая необходимость нахождения комплексных критериев для использования в процессе кадрового отбора, большое внимание уделялось не столько номинальной величине того или иного показателя, сколько характеру связи, т.е. выраженности взаимодействия между показателями.
Важная роль отводилась отбору в процессе исследования значимых показателей. Диагностический комплекс включал в себя следующие методики: производственный вариант комбинированного личностного опросника (КЛО) Г. Е. Леевика и опросник по стилям повеления в конфликте К. У. Томаса и Р. Х. Килмена.
^ Построение интегрального личностного профиля программиста-консультанта. В начале мы вычислили среднее арифметическое по каждому свойству КЛО на всей выборке, а затем определили по ключу уровень проявления данного свойства. В результате получился интегральный личностный профиль по КЛО: свойства, развитые недостаточно; свойства, проявленные в средней мере и свойства с высоким уровнем проявления. На основании интегрального личностного профиля и данных по значениям шкал и уровням проявления свойств, нами был построен обобщенный психологический портрет программиста-консультанта по следующим показателям: свойства темперамента, коммуникативные свойства характера, эмоциональные свойства личности, волевая сфера, интеллектуальная сфера личности, мотивационная сфера личности, уровень притязаний. Далее, по результатам тестирования стилей поведения в конфликтной ситуации, мы рассчитали среднее арифметическое для каждого стиля и определили среднюю частоту предпочтений для всех стилей: соперничество – 4 балла, сотрудничество – 6 баллов, компромисс – 8 баллов, избегание – 6 баллов, приспособление – 6 баллов. Процентное соотношение вероятности предпочтения стилей для программистов-консультантов выглядит следующим образом: наиболее предпочитаемый стиль (26%) – компромисс, а соперничество – наименее предпочитаемый стиль поведения (15%). На третьем месте идет сотрудничество (21%), затем избегание и приспособление (по 19%).
^ Выделение критериев успешности профессиональной деятельности. Критерии выделялись путем согласованной оценки экспертами. В качестве экспертов выступали ведущие специалисты, начальник подразделения, начальник службы персонала, руководитель предприятия. В результате было выделено 3 частных критерия, на базе которых был построен интегральный критерий эффективности, который в дальнейшем был использован для разделения специалистов на группы «успешных» и «неуспешных» в профессиональной деятельности: критерий «профессиональная квалификация»; критерий «коммуникативная компетентность при общении с клиентами»; критерий «лояльность к организации» и «общая профессиональная компетентность» как интегральный критерий.
В процессе корреляционного анализа (коэффициентов ранговой корреляции Спирмена (Spearman) при **Р<0,01; *Р<0,05) шкал опросника КЛО между собой, с показателем успешности профессиональной деятельности и с показателями опросника стилей поведения в конфликте выявлен ряд статистически достоверных связей, что подтверждает правомерность использования данного диагностического комплекса в целях профессионального отбора кандидатов.
В результате анализа полученных корреляций шкал опросника Томаса со шкалами опросника КЛО, на данной выборке были выявлены следующие взаимосвязи:
1).^ Стиль соперничества (Сп) имеет обратные корреляции с контролем эмоциональных реакций (С) (-0,454*) и пластичностью (Р) (-0,511*), то есть, соперничество как стиль поведения в конфликтной ситуации предпочитают специалисты, отличающиеся высокой ригидностью, трудно меняющие взгляды, привычки, представления об окружающей среде, плохо приспосабливающиеся к меняющейся ситуации, отличающиеся неуравновешенностью и импульсивностью.
2).^ Стиль сотрудничества (Ст) напрямую взаимосвязан с такими личностными качествами, как ответственность (G) (0,524*), доверие к людям (L) (-0,437*), опытность в общении (N) (0,728**) , стремление к новому (Q1) (0,489*). То есть, сотрудничество как стиль поведения в конфликтной ситуации предпочитают специалисты, для которых характерны развитое чувство долга, ответственность, обязательность, доверие, опытность и проницательность в общении с окружающими.
3).^ Стиль избегания (И) имеет обратные корреляции с доверием к людям (L) (-0,533*) и опытностью в общении (N) (-0,593**), таким образом, избегание как стиль поведения в конфликтной ситуации предпочитают специалисты, которые отличаются подозрительностью и не имеют достаточного опыта в общении с людьми.
^ Корреляции шкал опросников КЛО с интегральным показателем успешности в профессиональной деятельности. Для данной выборки специалистов интегральный показатель успешности в профессиональной деятельности оказался взаимосвязан со следующими шкалами опросника КЛО: прямые корреляционные связи с развитостью логического мышления (B) (0,469*) и контролем эмоциональных реакций (С) (0,448*) и обратная взаимозависимость с консерватизмом (Q1) (-0,480*).
Таким образом, для наиболее успешных в профессиональной деятельности специалистов характерны высокий уровень развития логического мышления, способность хорошо контролировать свои эмоции и высокая степень стремления к новым знаниям, впечатлениям и опыту. Наоборот, те специалисты, которые проявляют такие личностные качества, как консерватизм и неуравновешенность, а также не отличаются развитой логикой, гораздо менее успешны в своей профессиональной деятельности.
^ Сравнительный анализ показателей двух групп специалистов. В соответствии с интегральным критерием успешности в профессиональной деятельности программиста-консультанта были разделены экспертами на две группы: «успешные» - интегральный показатель успешности равен трем баллам и «неуспешные» - интегральный показатель успешности равен одному баллу. Далее, для каждой группы специалистов по отдельности были подсчитаны средние арифметические по всем шкалам КЛО и таким образом, получены профили по КЛО «успешных» и «неуспешных» специалистов.
Таким образом, значения шкал личностного профиля «неуспешного» специалиста служат нижним порогом интервала приемлемости, а значения шкал личностного профиля «успешного» специалиста – верхним порогом интервала приемлемости.
^ Определение кандидата с личностным профилем, максимально приближенным к профилю «успешных» специалистов. В результате сравнения личностных профилей кандидатов с личностными профилями «успешных» и «неуспешных» специалистов, определился кандидат, чье отклонение профиля от верхнего порога интервала приемлемости было минимальным из всех, участвовавших в конкурсе на замещение вакантной должности программиста-консультанта.
На основании проведенного исследования мы можем сделать следующие выводы: успешность в профессиональной деятельности программистов- консультантов в первую очередь связана с такими личностными качествами, как развитое логическое мышление, эмоциональный самоконтроль, стремление к новому.
Таким образом, для наиболее успешных в профессиональной деятельности специалистов характерны высокий уровень развития логического мышления, способность хорошо контролировать свои эмоции и высокая степень стремления к новым знаниям, впечатлениям и опыту.
Наоборот, те специалисты, которые проявляют такие личностные качества, как консерватизм и неуравновешенность, а также не отличаются развитой логикой, гораздо менее успешны в своей профессиональной деятельности; сотрудничество как стиль поведения в конфликтных ситуациях предпочитают более «успешные» в профессиональной деятельности специалисты, для которых характерны развитое чувство долга, ответственность, обязательность, доверие, опытность и проницательность в общении с окружающими; соперничество как стиль поведения в конфликтной ситуации предпочитают «неуспешные» специалисты, отличающиеся ригидностью, трудно меняющие взгляды, привычки, представления об окружающей среде, плохо приспосабливающиеся к меняющейся ситуации, более неуравновешенные и импульсивные; избегание как стиль поведения в конфликтной ситуации предпочитают «неопытные» специалисты, которые отличаются подозрительностью и не имеют достаточного опыта в общении с людьми; специалисты, которые предпочитают соперничество, реже идут на компромисс и неохотнее приспосабливаются к требованиям других, те же, кто предпочитает сотрудничество, не склонны уходить от решения проблем и избегать конфликтных ситуаций, что способствует успеху в профессиональной деятельности их как программистов-консультантов.
Городецкая И.М., Блохин А.Б., г. Казань
^ РОЛЬ ЭТНОПСИХОЛОГИИ В ФОРМИРОВАНИИ ЭТНИЧЕСКОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ В ОБЩЕСТВЕ
Глобальные социальные процессы, происходящие в современном мире, предъявляют новые требования к личности каждого члена общества. В современных условиях сложно переоценить роль социальной психологии как науки и как учебной дисциплины. Анализ актуальных общественных тенденций и отражение его результатов в учебном плане, а также в содержании обучения позволит студентам и выпускникам легче ориентироваться и успешнее адаптироваться в динамичном мире 21 века.
Современный человек стремится найти ориентиры и стабильность в пресыщенном информацией и постоянно меняющемся социуме. В этих условиях возрастает значимость этнической составляющей личности, поскольку основной психологической функцией этноса является психологическая защита.
Ощущение этнической принадлежности дает человеку возможность почувствовать себя частью целого. Причем этим целым выступает группа, связь с которой предполагается не только и не столько на социальном уровне, сколько на уровне глубинно-психологическом и даже биологическом. С одной стороны, он способствует возрождению национальных культур, развитию патриотизма и этнического самосознания народов. С другой стороны, повышение значимости этнического в структуре личностных ценностей может повлечь за собой обострение межнациональной напряженности, ксенофобию и конфликты, так как усиление чувства принадлежности к этнической группе не может не привести к противопоставлению «мы» - «они», подчеркиванию различий между народами. На сегодняшний день межнациональные конфликты в ряде регионов, как России, так и других стран СНГ, представляют реальную угрозу не только экономике, но и национальной безопасности в целом. Этническая группа, обладая всеми признаками большой социальной группы, обеспечивает включенной в нее личности осознание своей принадлежности, возникновение на этой основе чувства «мы» и «они».
Обострение этнических и религиозных чувств происходит на фоне глобализационных тенденций и политики мультикультурализма, проводимой многими современными сообществами. Таким образом, этнические вопросы имеют особое значение и актуальность не только в России, но и в мире в целом.
В этих условиях особенно возрастает роль преподавания этнопсихологии - дисциплины, имеющей целью изучение этнических особенностей как психологических феноменов и кросскультурного взаимодействия. Не умаляя значимости каждого конкретного этноса в истории и культуре, все же необходимо сосредоточиться не на выявлении различий между представителями отдельных этнических групп, а на нахождении общих, объединяющих фактов истории, культуры, психологии, тем более что современная наука способна предоставить доказательства такой общности. Такой подход призван способствовать увеличению этнической толерантности в многонациональных сообществах, таких как Россия.
Формирование этнопсихологической культуры осуществляется через анализ, понимание и принятие студентами культурного многообразия. Это способствует лучшему взаимопониманию между людьми, увеличению этнической толерантности в многонациональных сообществах.
Таким образом, преподавание этнопсихологии имеет большое значение не только в психологической подготовке студентов и слушателей, понимании ими сущности этнопсихологических явлений, но и играет большую позитивную роль в формировании социальной позиции этнической терпимости и интереса к психологии и культуре различных народов.
Россия является страной с многовековым опытом межэтнического взаимодействия и кросс-культурного обмена. При изучении этнопсихологии важно учитывать региональный компонент. Так, например, для региона Поволжья и Приуралья следует сделать акцент на особенностях межэтнических процессов, специфичных для данной территории.
Волжско-уральский регион, кроме всего прочего, интересен тем, что основу его населения составляют самые многочисленные народы России (русские, татары, башкиры, чуваши) и в этом плане он в миниатюре дает этническую картину страны в целом. Самая крупная этническая группа в РФ – это русские (81% всего населения), далее идут татары (около 4%).
Для адекватного анализа специфики взаимоотношений между этими народами необходимо рассмотреть национально-психологические особенности каждого этноса.
Следует отметить, что русские и татары имеют длительный опыт совместного проживания на территории Волжско-уральского региона. Многочисленные повороты истории России в равной степени затронули судьбы обоих народов, что не могло не сказаться на общности ряда их характеристик и ментальности.
Как справедливо отмечает Г.У.Солдатова, ситуация межэтнического контакта объединяет несколько групповых позиций, каждая из которых имеет свою собственную социокультурную базу и исторический опыт. В то же время каждая групповая позиция кристаллизуется и развивается не сама по себе, а в контексте межгрупповых отношений, то есть при обязательном наличии других сторон.
Однако при всем сходстве образа жизни и политико-экономических условий, все же отмечаются различия в их ценностно-мотивационной сфере, системе отношений и других социально-психологических характеристиках. Даже при сходстве внешних условий существуют различия, обусловленные влиянием культурного своеобразия конкретного народа. Как отмечал Г.Г.Шпет, каждый член группы, в большей или меньшей степени несет в себе духовную коллективность, известную под названием традиций, преданий, которые также можно рассматривать как систему духовных сил, определяющих настоящие переживания, впечатления и реакции индивида.
Согласно нашим исследованиям, представители татарского и русского этноса в целом положительно относятся друг к другу. Другими словами, в целом напряженности и интолерантности между представителями этих народов не наблюдается, что, видимо, объясняется длительной историей их мирного сосуществования и отсутствии ценностно-культурного конфликта.
В социально-психологическом портрете татар выделяются такие черты как лидерство и энергичность, самоуважение, а также склонность к соперничеству и критичность.
Русские, по мнению представителей других этногрупп, также несколько авторитарны, склонны к соперничеству, прямолинейны и строги в оценках.
То есть профили всех этнических групп достаточно похожи по показателям авторитарности, эгоистичности, агрессивности и подозрительности. Показатели по доминированию у всех оказались выше, чем показатели дружелюбия. Это может свидетельствовать о том, что существует некоторое напряжение во взаимоотношениях, проявляющееся в борьбе за лидерство и желании защитить собственные интересы.
Сопоставление результатов исследования позволяет предположить, что существует одинаковая тенденция в оценке межгрупповых взаимоотношений всеми опрошенными. С одной стороны, подчеркивается толерантность и доброжелательность по отношению к аут-группам, с другой – отмечается недостаток дружелюбия с их стороны. Другими словами, кажется, что «я отношусь к нему лучше, чем он ко мне». Это можно объяснить тем, что каждый из исследованных этносов достаточно консолидирован и в ситуации постоянного взаимодействия с другими сохраняет чувство «мы», которому соответственно противопоставлены «они». Ощущение своей этничности, этническая идентификация позволяет личности чувствовать свою кровную связь с большой группой людей, что усиливает ощущение защищенности и относительной безопасности в нестабильном обществе. Именно результатом психологических преломлений деления на «мы» и «они» и стало ощущение того, что «мы более дружелюбны и толерантны, чем они».
То есть любая ситуация межэтнического взаимодействия, в которой имеет место осознание ее участниками своей принадлежности к разным национальным группам, предполагает определенное сравнение и противопоставление. Г.У.Солдатова отмечает, что практически каждую этноконтактную ситуацию можно обозначит как проблемную, так как само по себе осознание ее участниками межэтнических различий задает определенный уровень эмоциональной напряженности.
При этом подчеркнем, что речь идет лишь о тенденциях, и ни по одному из показателей не было критических значений. Кроме того, анализируя высказывания респондентов, можно говорить о достаточно спокойной межэтнической ситуации на данный момент.
Показателем степени этнической толерантности в обществе является количество и успешность межэтнических браков. В связи с этим в исследовании мы поставили целью изучить взаимоотношения супругов как моноэтнических семьях русских и татар, так и в полиэтнических супружеских парах, где один из супругов является русским, а другой – татарином. Национальная психика по механизмам национальной установки и национального стереотипа проявляется в поступках, поведении и взаимоотношениях членов семьи. В республике Татарстан по данным переписи населения 2002 года, количество браков между татарами и русскими составляет приблизительно 1/3 от общего числа браков, а из числа ориентированных на межнациональные браки русских предпочтение отдают бракам с татарами - 34,9%, а татары с русскими - 42,5%.
Результаты исследования эмоциональной привлекательности супругов в моно и полиэтнических браках неодинаковые. В целом по исследованию, эмоциональная привлекательность супругов-татар выше, чем супругов-русских, что видимо, связано, с более высокой ценностью семьи и родственных отношений в татарской культуре.
Удовлетворенность браком супругов в моноэтнических русских семьях ниже удовлетворенности браком супругов татарских семей. Другими словами, браки татар приносят супругам больше положительных удовлетворения, чем в русских семьях. При этом удовлетворенность жен вне зависимости от типа семьи ниже удовлетворенности мужей. В полиэтнических браках жены татарки в меньшей степени удовлетворены браком с русскими мужьями, хотя мужья русские имеют высокую удовлетворенность браком. А вот показатель удовлетворенности браком русских жен очень высокий, однако, мужья татары браком удовлетворены меньше, т.е. татары в меньшей степени удовлетворены браком с русскими. В целом по исследованию удовлетворенность браком супругов моноэтнических браков выше удовлетворенности браком супругов полиэтнических браков, что, видимо, объясняется тем, что в полиэтническом браке больше разногласий и несовпадения образа жизни и привычек.
Полученные результаты напоминают о том, что в любом полиэтническом обществе следует обращать особое внимание на национальные настроения. В этом вопросе необходима гибкая и продуманная в сфере межэтнических взаимоотношений.
В завершение заметим, что так как этнопсихология является актуальной и активно развивающейся научной областью, в настоящее время проводится множество научных исследований в этой сфере, данные которых необходимо использовать при преподавании данной дисциплины.
Исходя и сказанного выше, при преподавании курса «Этнопсихология», следует учитывать основные этносоциальные тенденции современного мира и в России, а также региональную этническую специфику. При этом подчеркивается междисциплинарность и системный подход в преподавании этнопсихологии, а также подкрепление материалов постоянно пополняющимися данными теоретико-эмпирических исследований.