Брылева вилена александровна развитие межкультурной компетенции студентов-лингвистов средствами виртуальной образовательной среды специального факультета

Вид материала

Документы

Содержание Глава 1.Теоретические предпосылки использования информационно-коммуникационных технологий в учебном процессе факультета лингвист 1.1.Сравнительная характеристика средств коммуникативного взаимодействия в учебном процессе факультета Непосредственное устное общение Письменный текст Компьютерные программы Схема 1. Коммуникативное взаимодействие участников учебного процесса с использованием телекоммуникационных технологий

Подобный материал:

• Концепция формирования смыслообразующей образовательной мотивации студентов на основе, 217.71kb.
• Читает курсы лекций: «Теоретическая фонетика английского языка» для студентов-лингвистов, 31.69kb.
• Г. Ижевск, Россия Проблемы формирования межкультурной компетенции как способа развития, 118.56kb.
• Особенности формирования коммуникативной компетентности студентов стоматологического, 159.54kb.
• Формирование умений невербального общения при обучении студентов-лингвистов межкультурной, 274.86kb.
• Развитие информационной образовательной среды, 56.22kb.
• Федеральная целевая программа "развитие единой образовательной информационной среды, 862.45kb.
• Развитие эстетического потенциала образовательной среды средствами информационных технологий, 286.58kb.
• Проблема понимания в межкультурной коммуникации Сущность и механизм процесса восприятия, 661.35kb.
• Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов заочной формы, 362.5kb.

^

Глава 1.Теоретические предпосылки использования
информационно-коммуникационных технологий в учебном процессе факультета лингвистики.

Нацеленная на успех образовательная система строится на основе существующих в обществе ценностях, учитывает тенденции к изменению, соотносится с уровнем его развития и стремится к его опережению (Потапова, 2004). Информация и глобальная информатизация на современном этапе являются важнейшими факторами развития общества. По определению И.В. Роберта, «информатизация − это глобальный социальный процесс», при котором доминирующим видом деятельности в общественном производстве становится продуцирование, обработка, хранение, передача и использование информации, осуществляемые на базе современных средств вычислительной техники и средств информационного обмена (Роберт, 1990). По мнению исследователей, для информационного общества на данном этапе развития характерно возрастание скорости передачи сообщений, увеличение объемов и наглядность передаваемой информации, ускорение ее обработки, более полное использование обратных связей (интерактивность). Систематически возрастающее накопление информационных ресурсов является причиной развития и совершенствования новых средств передачи и обработки данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления. Данные средства в совокупности составляют ИКТ (Кувакин, 2003).

Учебный процесс факультета лингвистики, представляя собой взаимодействие обучающего и обучаемого в процессе совместной познавательной деятельности, основанной на информационном обмене и организованное в систему иерархии целей, содержания, методов, подходов, форм и моделей (Полат, 2003), является частью всеобщих информационных процессов. Поэтому для выявления специфики учебного процесса на факультете лингвистики с использованием ИКТ необходимо сравнить существующие в современном обществе средства коммуникативного взаимодействия и их параметры.
^

1.1.Сравнительная характеристика средств коммуникативного взаимодействия в учебном процессе факультета

Общество вступает в период, связанный с быстрым развитием новых технологий: видео, компьютеров, Интернета, видеотелефонов, сотовых телефонов и т.д., которые сплетаются в единую сеть, доступную всем и везде, создавая условия успешного взаимодействия (общения) между коммуникантами независимо от расстояния и времени. Основу синтеза средств общения на современном этапе составляют: непосредственное устное общение («лицом к лицу»), текст (печатные издания, рукописи), аудиовизуальные средства (видео, телевидение, видео-презентация, кино), компьютерные программы, информационно-коммуникационные технологии (Collins, 2000).

Для характеристики средств общения используются следующие параметры: количество участников общения; степень интерактивности (наличие обратной реакции участников общения); синхронность-асинхронность общения (немедленная/отложенная во времени обратная реакция); возможность записи, последующего воспроизводства и модификации сообщения; степень сложности производства сообщения (использование специальных технических средств, стоимость, затраты труда и т.п.); степень социализации участников общения (изоляция/объединение в процессе общения).

^ Непосредственное устное общение включает в себя множество видов взаимодействия между говорящими и слушателями. К положительным свойствам общения «лицом к лицу» относятся синхронность и интерактивность общения, которые достигаются, например, в форме вопросов, заинтересованных реакций, выдвигаемых аргументов и контраргументов и т.п. Успешность устного общения зависит от количества участников: чем оно больше, тем сложнее контролировать ответные реакции слушателей, тем слабее интерактивность. В то же время, по мнению К. Белачика, если слушателей настолько много, что интерактивность взаимодействия сводится к минимуму (например, потоковая лекция), все преимущество общения «лицом к лицу» теряется и более подходящим средством передачи информации становится видео-презентация (Bielaczyc, 1997). Тем не менее, считается, что общение «лицом к лицу» (основа традиционного очного лингвистического образования) снимает изоляцию и объединяет участников, способствуя более высокой степени их социализации, а создание нового знания происходит именно в процессе непосредственного синхронного общения (Barker, 1990). Не все дидактические жанры на основе непосредственного общения (лекции, дискуссии, дебаты, репетиторство, инструктаж, семинар, коллоквиум и т.п.) одинаково эффективны в этом процессе. Лекции обращены к множеству слушателей, но, подразумевая наименьшее взаимодействие, менее эффективны для создания нового знания в процессе общения, и более продуктивны для пассивной передачи уже известного знания. Репетиторство и инструктаж высоко интерактивны, хотя репетитор оставляет за собой контроль за взаимодействием, а наиболее эффективны семинар и коллоквиум, в ходе которого синхронный интерактивный обмен информацией способствует порождению новых знаний. К недостаткам непосредственного устного общения можно отнести отсутствие асинхронного режима обмена информацией, что накладывает ограничения на учебный процесс, предполагая присутствие определенного количества слушателей в одном месте в одно и то же время, а также сложность создания долгосрочных записей (Коллинз, 2000), в результате чего часть информации неизбежно теряется.

^ Письменный текст, как средство общения, значительно изменил природу общения, обеспечив, во-первых, возможность долгосрочной записи сообщений, и, как следствие, диахроничности общения; во-вторых, снял ограничение на количество участников общения  множество читателей могут жить в отдаленных друг от друга странах века спустя. И хотя сообщения обладают низким уровнем интерактивности (при общении с текстом читатели не взаимодействуют с его автором лицом к лицу для согласования смысла) они могут перечитываться снова и снова, пока не будет достигнуто понимание. Текст легко воспроизвести (посредством тиражирования), однако существуют сложности с модификацией уже напечатанных текстов. Письменный текст имеет преимущества перед непосредственным общением в том, что его легко структурировать с помощью заголовков, указателей и оглавлений. Текст служит удобным средством для воспроизводства сложных идей, требующих осмысления и повторного изучения. Возможность записи идей облегчает их восприятие и оценку, и, следовательно, модификацию и совершенствование со временем. Однако, текст сложнее производить, чем речь, и он в меньшей степени способствует социализации участников, поскольку чтение  это чаще всего индивидуальный акт (за исключением чтения вслух в группе). В учебном процессе письменный текст играет такую же важную роль, как и непосредственное устное общение, поскольку на его основе строится индивидуальная и самостоятельная работа.

Видео (также кино и телевидение) как средство общения, или скорее средство передачи сообщения, также как и письменный текст, обладает безграничной аудиторией и асинхронно. К особенностям видео можно отнести его большую манипулятивность, так как контроль общения остается в руках его производителя. Это очень вовлекающее средство, так как отлично передает эмоции и показывает события по мере их развития. Эмоциональное содержание сообщения обычно подчеркивается использованием музыки и звуковых эффектов, что на время просмотра погружает зрителя в события, происходящие на экране, практически создавая для него некую «параллельную», «дополнительную» реальность. Именно благодаря комплексному воздействию видео и аудио возможно прочное запоминание информации. Запись на видео позволяет последующее воспроизведение в диахронии сеансов непосредственного устного общения (запись лекций, выступлений, дискуссий).

^ Компьютерные программы представляют собой синтез аудиовизуальных средств и текста. Мультимедийные возможности современных компьютеров позволяют объединить трансляцию и прием письменного или устного текста, видеоряда и статических изображений; моделировать реалистическое поведение, явления; обеспечить немедленную обратную связь в любом процессе. Компьютерная программа, как и видео, создает дополнительную, или «виртуальную» реальность (Рыжов, 2005), в которой происходит взаимодействие по следующим схемам:

− человек ↔ программа: в интерактивных обучающих программах, где компьютер реагирует на действия пользователя выводом на экран определенной информации; в компьютерных играх, где пользователь в роли виртуального героя взаимодействует с объектами программы;

− человек ↔ программа ↔ человек: программа является посредником во взаимодействии между двумя ее пользователями, например, при обучении в группе или в многопользовательской игре;

− человек ↔ программа ↔ автор программы: пользователь неизбежно взаимодействует, кроме самой программы, также и с ее автором посредством программы, в которой заложена некоторая идея, философия или «послание» (сообщение, message) автора (или коллектива авторов), как, например, читатель взаимодействует с автором текста через чтение текста  послания автора читателю.

Степень интерактивности в каждой из схем достаточно высока, поскольку любая программа обязательно реагирует на действия пользователя (Jones, 1986). Однако скорость такой реакции наиболее высока только в схеме человек ↔ программа: пользователи взаимодействуют с самой программой синхронно, а с автором программы  асинхронно. В схеме человек ↔ программа ↔ человек синхронность или асинхронность зависят от выбора пользователей и возможностей самой программы.

Число участников общения может быть потенциально неопределенным или бесконечным, поскольку программу обычно легко копировать (если только авторские права не предусматривают ограничение количества копий) и, таким образом, увеличивать количество ее пользователей. Помимо возможности записи сообщений или информации в виде текста, звука и видео, программа предлагает особый вид долговечной записи ее взаимодействия с человеком  протоколирование, которое может быть использовано в учебном процессе для последующего анализа успешности взаимодействия. Программа легко воспроизводится, однако ее модификация обычно доступна только разработчику или опытному специалисту. К недостаткам программ также следует отнести сложность и дороговизну производства. К достоинствам программного обеспечения как средства общения и обучения относится возможность визуализации и симуляции¹ данных, что позволяет создать учебную среду, моделирующую сферу деятельности будущего специалиста. Оперируя данными и видеоизображениями, а также управляя процессом ввода информации различного типа, программа осуществляет симуляцию реального действия, позволяя просчитывать и наблюдать различные варианты развития события или процесса на основе построения гипотетических рассуждений, что значительно расширяет диапазон методов познания мира.

ИКТ являются основой объединения компьютеров (и их пользователей) в локальные (Интранет) и глобальные (Интернет) сети. К ИКТ относятся следующие средства:

• дистанционная и локальная публикация текста, видео и программного обеспечения в виде ресурсов, доступных для скачивания по сети Интернет и Интранет;
  

• поисковые системы, обеспечивающие быстрый доступ к информации;
  

• электронная почта, позволяющая обмениваться текстовой, аудио и видео информацией;
  

• интерактивные веб-сервисы, включающие в себя форумы, конференции, блоги², «живые журналы», гостевые книги; чаты и конференции на основе специального программного обеспечения (Yahoo MSN, MailAgent, Scype, Odigo, ICQ); online-чаты на основе сервисов удаленных и локальных серверов, обеспечивающих обмен текстовой, голосовой и видео информацией между двумя и более участниками коммуникации.
  

ИКТ способны транслировать все виды информации и, значит, обеспечивать синтез всех средств общения  текста, видео, компьютерных программ и непосредственного устного общения, − создавая новую среду взаимодействия, наследующую свойства данных средств и обладающую преимуществом перед каждой из них. Таким образом, в силу своей синтетической природы ИКТ:

− обеспечивают коммуникативное взаимодействие участников общения в индивидуальном и групповом режиме, синхронно и асинхронно, удаленно и локально, а также быстрое взаимодействие с компьютерами, серверами, ресурсами и другими объектами сети;

− предполагают наибольшее количество потенциальных участников общения, а в контексте развития многозадачности современных операционных систем позволяют одновременно взаимодействовать с бесконечным количеством субъектов (Gitsaki, 1999). Так, пользователь одновременно может общаться в реальном времени с партнером в видео-конференции, читать и обрабатывать текст, транслируемый в режиме синхронного чата, использовать справочные, словарные или переводческие системы. Другой пример – сетевая видео конференция, или проведение нескольких «Интернет-мостов» одновременно, в которых количество взаимодействий практически неограниченно³;

− могут быть использованы синхронно (видео-конференции и чаты в режиме реального времени) и асинхронно (веб-публикация, электронная почта и интерактивные сервисы − форумы и блоги);

− облегчают оценку и восприятие информации, и, следовательно, ее последующий анализ, модификацию и совершенствование благодаря возможности записи сообщения. Запись информации посредством сетевых технологий характеризуется возможностью создавать долгосрочную запись, позволяя протоколировать процесс общения; воспроизводить и модифицировать записанную информацию в последующем; распространять информацию с максимальной скоростью и легкостью, что определяет ее доступность, но, одновременно усложняет мониторинг в результате роста ее все возрастающего количества;

− варьируют сложность производства (создания) сообщений в зависимости от типа носителя информации или сетевой технологии, посредством которых передается и создается сообщение. Некоторые из сообщений легко производить и воспроизводить, например, электронную почту, видео конференции, чаты и веб-страницы. Другие объекты, как, например, видео, аудио, а также программное обеспечение, сложно создавать и транслировать, соответственно вырастает стоимость создания сообщений;

− варьируют и корректируют социальные характеристики взаимодействия. Социализация участников типично высока в видео-конференциях, а также в текстовых, голосовых и видео-чатах, в то время как текстовые форумы и электронная почта дистанциируют участников общения. Взаимодействие с автором сообщения возможно в видео конференциях, в личных веб-страницах и электронной почте, но обычно затруднено в видео- и программном обеспечении. ИКТ, будучи средством общения, для которого не важно расположение участников общения, стимулируют создание сообществ по интересам вместо традиционных, по месту проживания. Примерами таких сообществ являются «живые журналы» (www.livejournal.com, www.liveinternet.ru ) и «группы» (yahoo.com groups), где пользователи объединяются в сообщества, тематические конференции, получают листы рассылки с информацией по заданным параметрам и т.п.

Таким образом, преимущества ИКТ как средства общения − высокая степень интерактивности, синхронность-асинхронность общения, легкость записи и воспроизведения сообщений, возможность модификации и широкого распространения материалов, высокая степень социализации участников общения и возможность объединения в группы и сообщества по интересам.

Средства коммуникации и их свойства обусловливают типы взаимодействия между участниками коммуникативного процесса. В традиционном учебном процессе возможные участники непосредственного или «контактного» взаимодействия представлены диадами:

• «преподаватель ↔ студент»,
  
• «преподаватель ↔ академическая группа (или несколько групп)»,
  
• «студент ↔ студент»,
  
• «студент ↔ группа»,
  
• «администрация ↔ преподаватель»,
  
• «администрация ↔ студент»,
  
• «администрация ↔ группа (или несколько)»,
  
• «персонал (библиотека, ТСО и т.п.) ↔ все остальные участники».
  

Возможны взаимодействия опосредованные и «неконтактные»  например, удаленные: по почте (межбиблиотечный абонемент), объявления на факультетском стенде, по телефону. Возрастающие объемы использования Интернет и все больший удельный вес удаленных «неконтактных», опосредованных ИКТ взаимодействий в учебном процессе приводит к формированию его электронной репрезентации в форме виртуальной реальности⁴.

Виртуальная реальность (ВР) в переводе с латинского означает  возможная реальность (лат. virtualis - возможный), которая может или должна проявиться при определенных условиях, искусственный мир человека, окружение, которое он ощущает, не находясь в нем физически. В качестве примитивных предвестников ВР можно рассматривать аудио-визуальные средства передачи информации: театр, кино и телевидение. Понятие ВР сначала применялось к созданным компьютером трехмерным мирам, и в первом, наиболее распространенном смысле, под ВР понимаются программы симуляции трехмерной реальности, голографические стерео-экраны, тренажеры, позволяющие «видеть» виртуальный мир и действовать в нем в соответствии с его заданными законами. (подробно см. Рыжов, 2005). Во втором значении ВР становится мир Интернет/Интранет, с его понятиями данных, информации, знаний, алгоритма и компьютерных программ, с помощью которых можно моделировать объектные системы, в том числе окружающую или образовательную среду. Поэтому ВР, в общем смысле, также определяют как модель реальности, порождаемой программным обеспечением компьютера (Потапова, 2004). ВР характеризуется такими свойствами как порожденность (вторичность по отношению к порождающей ее «константной» реальности), актуальность (существование «здесь и сейчас»), автономность (обладание независимыми параметрами существования − свое время, пространство и законы), интерактивность (возможность взаимодействовать с порождающей реальностью и с другими, онтологически независимыми от нее реальностями). Таким образом, благодаря своим свойствам, виртуальная реальность, как и порождающая ее константная реальность, так же реальна для воспринимающего ее субъекта (Носов, 2001), и поэтому в ней возможно эффективное коммуникативное взаимодействие.

Стратегическая цель любого коммуникативного процесса и, в том числе, учебного, предполагает создание новой относительно момента коммуникации действительности как результата воздействия на сознание взаимодействующих сторон: отправителя и потребителя информации (Салмина, 2005). Средство, с помощью которого происходит создание такой действительности, может быть частью виртуального мира, однако результат – созидаемая новая действительность – реальна и материальна. ИКТ позволяют создать виртуальные коммуникативные пространства, в том числе виртуальные образовательные среды, интегрированные в более сложные и крупные структуры виртуального мира, в которых происходит реальное взаимодействие между коммуникантами. При этом реальность или виртуальность партнеров не имеют большого значения. Создаваемые возможные миры – порождения соответствующей культурной среды и, поэтому, репрезентируют определенную часть существующей реальной культуры. Глобальная сеть Интернет – одна из форм существования такого мира, и ее развитие дает новый импульс информатизации лингвистического образования.

Средства ИКТ, включающие электронную почту, региональные и локальные сети связи и обмена данными, телеконференцсвязь, форумы и чаты в реальном времени, открывают перед обучающимися возможности оперативной передачи на любые расстояния информации любого объема и вида, интерактивности и оперативной обратной связи, доступа к различным источникам информации, запроса и поиска информации по любому вопросу, организации совместных телекоммуникационных проектов. Таким образом, Интернет обеспечивает доступ к гигантским объемам информации, предоставляет обучаемым и преподавателям возможности выбора источников информации, необходимой в учебном процессе. В то же время, представляя собой глобальное коммуникативное пространство, Интернет порождает взаимодействия не только между участниками учебного процесса, но и с внешним миром, что в лингвистическом образовании имеет особенно большое значение, поскольку позволяет создать аутентичные ситуации общения.

В виртуальной среде к взаимодействиям традиционного учебного процесса добавляются еще несколько диад:

− студент ↔ внешний партнер (например, студент-носитель изучаемого языка или студент, изучающий иностранный язык);

− преподаватель ↔ внешний партнер (носитель языка, преподаватель);

− группа студентов ↔ группа внешних партнеров (например, группа студентов-партнеров по межкультурному проекту).

^ Схема 1. Коммуникативное взаимодействие участников учебного процесса с использованием телекоммуникационных технологий




Участники учебного процесса объединены двумя информационными средами − реальной (очной) и виртуальной − в единую схему коммуникативного взаимодействия, основанного на использовании соответствующих средств (лекция, семинар, веб-ресурс и др.). Взаимодействия, характерные для традиционного очного учебного процесса, сохраняются в виртуальной среде, приобретая свойства ИКТ: отсутствие ограничения на расстояние между участниками общения, вариативность и высокий уровень интерактивности, синхронность-асинхронность и т.п. В виртуальном мире возможны также взаимодействия иного типа, в которых участвуют «живые» пользователи⁵ и «неживые» объекты ИКТ. Наиболее общее взаимодействие такого типа: «пользователь ↔ программа (просмотрщик, поисковик, редактор, программа загрузки файлов) ↔ информационный объект (текст, файл, мультимедиа, адрес, сообщение и т.п.)». Действие со стороны пользователя – операция с объектом (запрос, поиск, скачивание, сохранение и др.), со стороны программы/объекта – обратная реакция на действие пользователя (нахождение результата по запросу, запрет доступа, выдача предписания на последующее действие и т.п.). Как видно на схеме 1, взаимодействия между субъектами и объектами среды в традиционном учебном процессе менее разнообразны, например, взаимодействие между автором текста (книги, учебника) и участниками учебного процесса чаще всего опосредовано самим текстом, в то время как в виртуальной среде автор гипертекста может напрямую общаться со своими читателями (по e-mail, в гостевой книге и др.). В то же время, хотя виртуальное общение не может быть единственной основой очного образования, оно органично дополняет устную коммуникацию между студентами, преподавателями и администрацией учебного заведения.

Также необходимо указать менее частотные, но не менее значимые типы взаимодействия в учебном процессе с использованием ИКТ:

− пользователь ↔ автор информационного объекта или программы, где автор объекта взаимодействует с его пользователем, как и автор любого текста  с читателем, поскольку он заранее продумывает его структуру, содержание, функции, возможные операции, пользовательский интерфейс и т.п. Так, автору гипертекста приходится продумывать межтекстовые переходы и, соответственно, наполнять дополнительными смыслами создаваемые текстовые объекты (ссылки, навигацию);

− пользователь ↔ удаленный сервер: при получении доступа к информационному объекту пользователь посредством программы вначале должен соединиться с определенным удаленным сервером (или компьютером), на котором данных объект расположен. В процессе доступа к объекту пользователь взаимодействует с сервером, запрашивая информацию, а сервер отвечает, разрешая или запрещая доступ к нужному объекту. В рамках этого взаимодействия возможны также диады «сервер ↔ сервер» и «программа ↔ сервер». Этот тип взаимодействий заметно влияет на процесс коммуникации, поскольку успешность всех остальных взаимодействий в виртуальной среде часто зависит от скорости и качества взаимодействия данных объектов.


Таким образом, поскольку учебный процесс факультета лингвистики является частью всеобщих информационных процессов, для выявления специфики коммуникативных взаимодействий в учебном процессе на современном этапе мы предприняли анализ существующих в информационном обществе средств коммуникации и пришли к следующим выводам:

− Синтез всех существующих средств общения (непосредственное устное общение, текст, видео, аудио, компьютерные программы) обеспечивается средствами ИКТ, которые способны транслировать все виды информации и создают виртуальную среду взаимодействия, наследующую их свойства и обладающую преимуществами каждой из них.

− Виртуальная среда взаимодействия так же реальна для воспринимающего ее субъекта, как и порождающая ее константная реальность, поэтому коммуникация в данной среде так же эффективна, как и в любой другой.

− Возрастающие объемы использования Интернет и все больший удельный вес опосредованных ИКТ взаимодействий в учебном процессе спецфакультета позволяют создать, в совокупности с информационно-коммуникационным пространством Интернет, лингвокультурную виртуальную среду, способную моделировать и репрезентировать определенную часть реальной культуры.

− Использование ИКТ в учебном процессе как средства коммуникации ведет к качественным и количественным изменениям взаимодействий участников учебного процесса благодаря высокой степени своей интерактивности, легкости записи и воспроизведения сообщений, возможности модификации и широкого распространения материалов, высокой степени социализации в группах и сообществах по интересам; приводит к появлению новых типов коммуникативного взаимодействия, расширяет его диапазон и включает в коммуникацию новых участников.