России: понятие, структура, функции

Вид материала

Документы

Содержание Основные принципы построения организационной структуры Модели организационных структур банка 61Применение электронных банковских технологий.

Подобный материал:

• России: понятие, структура, функции, 3305.12kb.
• Лекции (32 ч.), 187.68kb.
• Лекции (28 ч.), 186.92kb.
• Семинару № Тема: Предмет, структура и функции философии, 27.82kb.
• 1. Правовые основы осуществления банковских операций, 236.02kb.
• Государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования: понятие,, 38.95kb.
• Рабочая учебная программа по дисциплине Метрологическое обеспечение информационно-измерительных, 54.57kb.
• Название лекции, 80.73kb.
• Примерная тематика курсовых и дипломных работ по криминалистике 2008-2009 учебный год, 172.69kb.
• Аттестационное тестирование в сфере профессионального образования, 68.99kb.

58Управление коммерческим банком: основные задачи и организационная структура.

Задачи организации управления банком:

- создать оптимальную структуру управления банком (оптимальность определяется через соотношение: результат - затраты).

^ Основные принципы построения организационной структуры:

- обеспечение бесперебойного функционирования банка и достижение ожидаемых результатов (принцип согласованности всех структурных подразделений);

- принцип избирательности (должны выбираться наиболее эффективные пути достижения результата)

- нацеленность на постоянные инновации.

^ Модели организационных структур банка:

1. традиционная линейно-функциональная – характерна для небольших банков с ограниченным кругом операций и небольшой продуктовой линейкой. Разновидностью является линейно - штабная.
   
2. дивизиональная орг. структура. Преимущества: дилигируется часть управленческих функций (маркетинг, управление персоналом, ценообразование, бизнес-планирование, бюджетирование) в более низшие структурные подразделения.; верхний эшелон банка высвобождается для решения стратегических задач; возрастает оперативность принятия решений.
   
3. матричная – создается в инновационных банках, которые активно разрабатывают новые продукты и технологии. Суть: создаются целевые группы из представителей различных функциональных подразделений для решения конкретной задачи, после чего они расформировываются. (подчиняются начальнику своего подразделения и начальнику целевой программы).
   

59Значение рекламной деятельности банка для продвижения банковских
продуктов на рынке.

Закон о рекламе от 2006

Цель банковской рекламы: показать преимущества банковской услуги с помощью определенных рекламных носителей (внешняя и внутренняя реклама, аудио-реклама, видео-реклама, PR – компания, презентации, директ - мэйл).

Особенности:

1. упор делается на виртуальные образы;

2. основной формой доведения информации является вербальная форма;

3. упор на достижение доверия клиентов;

4. решающее значение в достижении эффекта – подтверждение ожиданий клиентов;

5. кумулятивный характер банковской рекламы (суммирование эффекта за счет привлечения дополнительных клиентов).

Виды рекламы:

в зависимости от рекламируемых объектов выделяют: рекламу банковского продукта; кредитного института (имидж), цели потребления (призвана сформировать новые потребности) - предшествует рекламе продукта.

в зависимости от степени воздействия: прямая и косвенная.

в зависимости от конкретных целей: информативная реклама (при внедрении новой банковской услуги), напоминающая (призвана увеличить спрос на стандартную услугу), увещевательная (на доказательство преимуществ банка), ограничительная (контр – реклама).

в зависимости от степени охвата: адресная и безадресная.

в зависимости от рекламных носителей: печатная, аудиовизуальная.

Запрещается прямой обман, дезинформация, ложное утверждение.

PR. Связь с общественностью – отдельная отрасль рекламы по установлению и поддержке коммуникаций между банком и общественностью. Цель: создание благоприятной атмосферы формирования положительного имиджа банка, популяризация услуг банка.

Формы: пресс-конференция, участие банка в крупных социально-значимых мероприятиях, благотворительная деятельность, информирование через прессу о достижениях, подготовка пресс-релизов, презентация, приемы, конференции.

Нельзя порочить конкурентов


60Жизненный цикл банковского продукта: понятие, этапы.

Концепция жизньненого цикла товара в первые была сформулированная Теодором Левитом в 70х гоадх . Основные задачи планирование жизненного цикла автомат. Затраты, определение системы и каналов продвижение, расчетать объемы вожможнолй прибыли, определить условия статегии, определить формы и методы рекламной деятельности. Можно разделить на 5 этапов условно.

разработка нового продукта связан с высокими единовременными затратами на маркетинговых исследованиях.

Внедрение (выход продукта на потребит уровень

Роста (характер ростом объема продаж прибыли характерны ростом объема продаж)

Зрелость стабильная фаза характерна минимальными удельными затратами и мах при прибыли

Маральное старение и спад прожаж (конкуренция изменение законодадельства


Концепция жизненного цикла банковской инновации имеет важное значение при планировании производства инноваций и организации инновационного процесса в банковской сфере.


^ 61Применение электронных банковских технологий.

С углублением рыночных отношений возрастает роль банковской системы.

Для своевременной и качественной переработки все возрастающих объемов поступающей в банки информации требуется применение все более совершенных технических и программных средств.

Результатом развития программно-аппаратных средств стало создание автоматизированных банковских систем (АБС).

Целями использования АБС являются:

-сокращение времени на проведение операций и оформление документов, увеличение пропускной способности банка;

-сокращение численности персонала, занятой малоквалифицированной рутинной работой;

-улучшение качества обслуживания клиентов;

-повышение квалификации банковского персонала ;

-интегрирование в единые банковские системы.

На отечественном рынке сформировались классы АБС, каждый из которых имеет определенных потребителей от начинающих банков, осуществляющих лишь ограниченный спектр рублевых операций, до ведущих банков, вышедших на зарубежный уровень объемов и разнообразия услуг. АБС содержит необходимый потребителю набор функций.

Развитие компьютерной техники и информационных технологий позволили создать большинству банков собственные вычислительные комплексы, на базе которых были автоматизированы основные направления банковской деятельности .

Углубление процесса автоматизации функционирования банковских и прочих финансовых структур сопровождается совершенствованием технологии банковских операций и повышением уровней их управляемости. Современные информационные технологии позволяют координировать деятельность подразделений банков, расширить межбанковские связи, комплексно решать проблемы анализа банковской деятельности. Автоматизация информационных и других технологий банка содействуют улучшению качества обслуживания путем создания автоматизированных рабочих мест (АРМ) для специалистов всех уровней. В автоматизации банковских технологий находят место как простые программные продукты, позволяющие заполнять только несколько выходных форм для отчетности, так и достаточно интеллектуальные комплексы, решающие задачи управления банком. В первом случае это традиционные системы управления базами данных (СУБД), во втором –адаптируемые западные комплексы, являющиеся последним достижением мировой банковской мысли.

Основное отличие отечественной банковской инфраструктуры информационных технологий от зарубежной, с точки зрения компьютерных платформ,   более высокая степень их однородности. Под компьютерной банковской платформой понимается программно-техническое оснащение решения банковских задач на базе новейших информационных, включающее в себя конкретную методологию ведения банковского дела на определенном профессиональном уровне. Использование таких платформ, в первую очередь, характерно для малых и средних банков.

Выбор банками тех или иных систем автоматизации связан с соотношением цена – надежность – производительность. Для крупных банков фактор цены не имеет решающего значения. Крупные банки, имеющие разнородный компьютерный парк, решают проблему собственной сетевой интеграции. Проблема усложняется при необходимости поддерживать высокоскоростной обмен данными между филиалами, с клиентами, с другими банками. В этой связи банкам приходится планировать не только техническое оснащение, но и всю системную инфраструктуру информационной технологии.

На рынке программных средств банковских технологий появились организации поставщики, такие как, ’ Программ банк ’, ’ Инверсия ’, ’ Асофт ’, ’ Rstyle ’, ’Diasoft ’ и другие, которые начали активно удовлетворять имеющийся спрос.