Курс лекций по дисциплине «передача информации в управлении» 48 Тема №1. Межличностное общение: понятие, сущность 48 Тема №2. Общение как обмен информацией.

Вид материала

Курс лекций

Содержание 3.9. Тестовые задания по дисциплине «Передача информации в управлении»

Подобный материал:

• Пояснительная записка Тема Понятие общения: сущность и содержание. Общение как феномен:, 406.21kb.
• Основные подходы к пониманию общения. Общение и деятельность. Общение и коммуникация., 661.19kb.
• Деловое общение (курс лекций), 34.5kb.
• Тема № Общение и его место в психологии, 349.73kb.
• Лекция на злободневную тему «Умеете ли вы общаться?», 56.73kb.
• Лекция Этика делового общения в профессиональной сфере, 250.8kb.
• Различают также межличностное и массовое общение, 630.01kb.
• Курс лекций по дисциплине правоведение раздел первый. Основы теории государства и права, 4012.43kb.
• План информационного блока. Общение. Функции общения, 162.59kb.
• Экзаменационные вопросы по дисциплине «Деловое общение», 21.72kb.

^

3.9. Тестовые задания по дисциплине «Передача информации в управлении»

Тест №1 к теме «Межличностное общение: понятие, сущность»

1 Что не относится к механизмам межличностного восприятия в предложенном списке?

• идентификация;
  
• эмпатия;
  
• рефлексия;
  
• обратная связь;
  
• стереотипизация;
  
• внушение.
  

2 Идентификация– это:

• отождествление, уподобление; простой способ понимания другого человека, уподобив себя ему, предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место;
  
• эмоциональное сопереживание; это способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания;
  
• обращение назад; это анализ собственного психического состояния, полного сомнений и противоречий, представление о том, что думают обо мне другие.
  

3 Эмпатия – это:

• эмоциональное сопереживание; это способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания;
  
• реагирование на действия партнера;
  
• классификация форм поведения и интерпретация их причин путем отнесения к уже известным явлениям, социальным стереотипам.
  

4 Рефлексия- это:

• обращение назад; это анализ собственного психического состояния, полного сомнений и противоречий, представление о том, что думают обо мне другие;
  
• отождествление, уподобление; простой способ понимания другого человека, уподобив себя ему, предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место;
  
• форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему.
  

5 Обратная связь –это:

• реагирование на действия партнера;
  
• форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему;
  
• эмоциональное сопереживание; это способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания.
  

6 Стереотипизация – это:

• классификация форм поведения и интерпретация их причин путем отнесения к уже известным явлениям, социальным стереотипам;
  
• форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему;
  
• отождествление, уподобление; простой способ понимания другого человека, уподобив себя ему, предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место.
  

7 Аттракция – это:

• форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему;
  
• обращение назад; это анализ собственного психического состояния, полного сомнений и противоречий, представление о том, что думают обо мне другие;
  
• реагирование на действия партнера.
  

8 Что не относится к способам воздействия партнеров друг на друга в предложенном списке?

• заражение;
  
• внушение;
  
• рефлексия;
  
• убеждение;
  
• подражание.
  

9 Внушение – это:

• целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого;
  
• интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению с целью добиться согласия от человека, принимающего информацию;
  
• это бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям.
  

10 Заражение – это:

• целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого;
  
• интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению с целью добиться согласия от человека, принимающего информацию;
  
• это бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям.
  

11 Убеждение – это:

• интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению с целью добиться согласия от человека, принимающего информацию;
  
• воспроизведение человеком черт и образов демонстрируемого поведения, это может быть конкретный человек или нормы поведения, выработанные группой;
  
• целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого.
  

12 Подражание – это:

• воспроизведение человеком черт и образов демонстрируемого поведения, это может быть конкретный человек или нормы поведения, выработанные группой;
  
• целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого;
  
• бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям.
  

13 Что не относится к характеристикам, влияющих на личное отношение человека к тому или иному явлению в предложенном списке?:

• особенности восприятия
  
• предрасположенность
  
• пристрастное отношение;
  
• предвзятое мнение;
  
• предвосхищение;
  
• предрассудки;
  
• предубеждения.
  

14 Что не относится к классификации взаимоотношений в предложенном списке?

• официальные и неофициальные;
  
• деловые и личные;
  
• государственные и частные;
  
• рациональные и эмоциональные;
  
• отношения руководства и подчинения.
  

15 Межличностное общение – это:

• процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, установление и развитие взаимоотношений и предполагающий взаимовлияние на состояния, взгляды, поведение и регуляцию совместной деятельности участников этого процесса.
  
• взаимозависимые процессы выработки, обмена и выполнения определенных наборов обещаний, удовлетворяющих основные интересы всех сторон, непосредственно вовлеченных в дискуссию;
  
• речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.
  

16 Официальные отношения

• возникают между людьми на должностной основе, регулируются официальными правилами и нормами;
  
• возникают в ходе совместной работы или по ее поводу;
  
• возникают независимо от выполняемой работы.
  

17 Деловые отношения

• возникают между людьми на должностной основе, регулируются официальными правилами и нормами;
  
• возникают в ходе совместной работы или по ее поводу;
  
• возникают независимо от выполняемой работы.
  

18 Рациональные отношения

• возникают на основе объективных оценок друг друга;
  
• возникают в ходе совместной работы или по ее поводу;
  
• возникают между людьми на должностной основе, регулируются официальными правилами и нормами.
  

19 Личные отношения

• возникают независимо от выполняемой работы;
  
• возникают на основе объективных оценок друг друга;
  
• возникают в ходе совместной работы или по ее поводу.
  

20 Неофициальные отношения

• возникают на базе личных, частных взаимоотношений;
  
• возникают независимо от выполняемой работы;
  
• возникают на основе объективных оценок друг друга.
  

Тест №2 к теме «Общение как обмен информацией. Сущность, структура, средства»

1 Раскройте содержание понятия «перцептивная сторона общения»:

• означает процесс взаимовосприятия, взаимооценки друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания;
  
• состоит в обмене, передаче информацией между людьми;
  
• заключается в организации взаимодействия между партнерами, т.е. в обмене знаниями, идеями, действиями.
  

2 Раскройте содержание понятия «коммуникативная сторона общения»:

• означает процесс взаимовосприятия, взаимооценки друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания;
  
• состоит в обмене, передаче информацией между людьми;
  
• заключается в организации взаимодействия между партнерами, т.е. в обмене знаниями, идеями, действиями.
  

3 Раскройте содержание понятия «интерактивная сторона общения»:

• означает процесс взаимовосприятия, взаимооценки друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания;
  
• состоит в обмене, передаче информацией между людьми;
  
• заключается в организации взаимодействия между партнерами, т.е. в обмене знаниями, идеями, действиями.
  

4 Дайте понятие каузальной атрибуции:

• механизм интерпретации поступков и чувств другого человека (выяснение причин поведения объекта);
  
• отождествление, уподобление; простой способ понимания другого человека, уподобив себя ему, предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место;
  
• форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему.
  

5 Что не относится к механизмам социального восприятия?

• самоподача превосходства;
  
• самоподача привлекательности»
  
• самоподача отношения;
  
• самоподача деятельности;
  
• самоподача актуального состояния и причин поведения.
  

6 Раскройте содержание понятия «дополнительное взаимодействие»:

• такое взаимодействие, при котором партнеры адекватно воспринимают позицию друг друга, понимают ситуацию одинаково и направляют свои действия именно в том направлении, которое ожидается и принимается партнером;
  
• такое взаимодействие, которое отражает неадекватное понимание позиции и действия другого участника взаимодействия, и ярко проявляют свои собственные намерения и действия;
  
• такое взаимодействие, которое включают в себя одновременно два уровня: выраженный словесно и подразумеваемый.
  

7 Раскройте содержание понятия «пересекающееся взаимодействие»:

• такое взаимодействие, при котором партнеры адекватно воспринимают позицию друг друга, понимают ситуацию одинаково и направляют свои действия именно в том направлении, которое ожидается и принимается партнером;
  
• такое взаимодействие, которое отражает неадекватное понимание позиции и действия другого участника взаимодействия, и ярко проявляют свои собственные намерения и действия;
  
• такое взаимодействие, которое включает в себя одновременно два уровня: выраженный словесно и подразумеваемый.
  

8 Раскройте содержание понятия «скрытое взаимодействие»:

• такое взаимодействие, при котором партнеры адекватно воспринимают позицию друг друга, понимают ситуацию одинаково и направляют свои действия именно в том направлении, которое ожидается и принимается партнером;
  
• такое взаимодействие, которое отражает неадекватное понимание позиции и действия другого участника взаимодействия, и ярко проявляют свои собственные намерения и действия;
  
• такое взаимодействие, которое включает в себя одновременно два уровня: выраженный словесно и подразумеваемый.
  

9. Что является вербальным средством коммуникации?

• устная и письменная речь;
  
• жесты, позы, мимика;
  
• рукопожатия, прикосновения.
  

10 Исключите характеристику, которая не является структурным элементом общения:

• коммуникация;
  
• рефлексия;
  
• перцепция;
  
• интеракция.
  

11 Что не является невербальным средством коммуникации?

• устная и письменная речь;
  
• жесты, позы, мимика;
  
• рукопожатия, прикосновения.
  

12 Раскройте содержание понятия «кинесика»:

• система знаков, включающая в себя выразительные движения: жесты, мимику, пантомимику, походка;
  
• специальная область, занимающаяся пространственной и временной организации общения;
  
• это система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность.
  

13 Раскройте содержание понятия «проксемика»:

• специальная область, занимающаяся пространственной и временной организации общения;
  
• система знаков, включающая в себя выразительные движения: жесты, мимику, пантомимику, походка;
  
• это эмоциональная выразительность речи, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе.
  

14 Раскройте содержание понятия «паралингвистическая система»:

• включение в речь пауз, вздохов, смеха, плача других вкраплений, например, покашливания, интонации, громкость, наконец, сам темп речи;
  
• система вокализации;
  
• эмоциональная выразительность речи, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе.
  

15 Раскройте содержание понятия «экстралингвистическая система»:

• включение в речь пауз, вздохов, смеха, плача других вкраплений, например, покашливания, интонации, громкость, наконец, сам темп речи;
  
• это система вокализации;
  
• динамическое воздействие как биологическая форма стимуляции (рукопожатие, похлопывание, объятия, прикосновения…).
  

16 Раскройте содержание понятия «такесика»:

• динамическое воздействие как биологическая форма стимуляции (рукопожатие, похлопывание, объятия, прикосновения…);
  
• приятные и неприятные запахи окружающей среды; искусственные и естественные запахи человека);
  
• система вокализации.
  

17 Раскройте содержание понятия «ольфакторная система»:

• динамическое воздействие как биологическая форма стимуляции (рукопожатие, похлопывание, объятия, прикосновения…);
  
• приятные и неприятные запахи окружающей среды; искусственные и естественные запахи человека;
  
• система вокализации.
  

18 В чем заключается прагматическая функция общения?

• отражает потребностно – мотивационные причины и реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности;
  
• отражает способность общения оказывать воздействие на партнеров, развивая и совершенствуя их во всех отношениях;
  
• обеспечивает людям возможность познать, утвердить и подтвердить себя.
  

19 В чем заключается функция общения формирования и развития?

• отражает способность общения оказывать воздействие на партнеров, развивая и совершенствуя их во всех отношениях:
  
• обеспечивает людям возможность познать, утвердить и подтвердить себя;
  
• с помощью установленных контактов настраивает партнеров на реализацию общих идей, намерений, задач (или, наоборот, изолирует в результате общения).
  

20 В чем заключается функция общения подтверждения?

• обеспечивает людям возможность познать, утвердить и подтвердить себя;
  
• с помощью установленных контактов настраивает партнеров на реализацию общих идей, намерений, задач (или, наоборот, изолирует в результате общения);
  
• служит интересам налаживания и сохранения устойчивых и продуктивных связей, контактов и взаимоотношений между людьми в интересах их совместной деятельности.
  

21 В чем заключается функция общения объединения (разъединения)?

• с помощью установленных контактов настраивает партнеров на реализацию общих идей, намерений, задач (или, наоборот, изолирует в результате общения);
  
• служит интересам налаживания и сохранения устойчивых и продуктивных связей, контактов и взаимоотношений между людьми в интересах их совместной деятельности;
  
• это способ мышления человека, через внутреннюю и внешнюю речь.
  

22 В чем заключается функция общения организации и поддержания межличностных отношений?

• служит интересам налаживания и сохранения устойчивых и продуктивных связей, контактов и взаимоотношений между людьми в интересах их совместной деятельности;
  
• это способ мышления человека, через внутреннюю и внешнюю речь;
  
• обеспечивает людям возможность познать, утвердить и подтвердить себя.
  

23 В чем заключается внутриличностная функция общения?

• способ мышления человека, через внутреннюю и внешнюю речь;
  
• обеспечивает людям возможность познать, утвердить и подтвердить себя;
  
• с помощью установленных контактов настраивает партнеров на реализацию общих идей, намерений, задач (или, наоборот, изолирует в результате общения).
  

24 Что понимается под массовой коммуникацией?

• совокупность открытых, упорядоченных процессов передачи социально значимой информации, поддающихся целенаправленному регулированию и использующихся правящей партией для утверждения определенных ценностей данного общества и оказания идеологического, политического, экономического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведения людей;
  
• взаимодействие людей, полностью детерминированное их принадлежностью к различным группам или категориям населения и независимое от их межличностных «связей» и индивидуальных предпочтений;
  
• передача информации, сообщений, сведений между представителями разных национальных общностей, имеющих как двусторонний, так и односторонний характер с помощью речи, языка, печатных, звуковых, знаковых систем.
  

25 Что понимается под межгрупповой коммуникацией?

• совокупность открытых, упорядоченных процессов передачи социально значимой информации, поддающихся целенаправленному регулированию и использующихся правящей партией для утверждения определенных ценностей данного общества и оказания идеологического, политического, экономического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведения людей;
  
• взаимодействие людей, полностью детерминированное их принадлежностью к различным группам или категориям населения и независимое от их межличностных «связей» и индивидуальных предпочтений;
  
• передача информации, сообщений, сведений между представителями разных национальных общностей, имеющих как двусторонний, так и односторонний характер с помощью речи, языка, печатных, звуковых, знаковых систем.
  

26 Что понимается под межнациональной коммуникацией?

• совокупность открытых, упорядоченных процессов передачи социально значимой информации, поддающихся целенаправленному регулированию и использующихся правящей партией для утверждения определенных ценностей данного общества и оказания идеологического, политического, экономического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведения людей;
  
• взаимодействие людей, полностью детерминированное их принадлежностью к различным группам или категориям населения и независимое от их межличностных «связей» и индивидуальных предпочтений;
  
• передача информации, сообщений, сведений между представителями разных национальных общностей, имеющих как двусторонний, так и односторонний характер с помощью речи, языка, печатных, звуковых, знаковых систем.
  

27 Что понимается под национальной коммуникацией?

• система внутриэтнических, внутринациональных связей и контактов, сформированная по мере становления и развития самобытной национальной культуры, языка, психологии и традиционной этнической общности;
  
• взаимодействие людей, полностью детерминированное их принадлежностью к различным группам или категориям населения и независимое от их межличностных «связей» и индивидуальных предпочтений;
  
• передача информации, сообщений, сведений между представителями разных национальных общностей, имеющих как двусторонний, так и односторонний характер с помощью речи, языка, печатных, звуковых, знаковых систем.
  

28 Что понимается под фонетическим барьером общения?

• невыразительная быстрая или ­ медленная речь, речь-скороговорка, речь с большим количеством звуков-паразитов;
  
• несоответствие стиля речи коммутатора и ситуации общения или стиля общения и актуаль­ного психологического состояния партнера по общению;
  
• различие в системах значений слов;
  
• сложная и непонятная или неправильная логика рассуждений, доказательств.
  

29 Что понимается под стилистическим барьером общения?

• невыразительная быстрая или ­ медленная речь, речь-скороговорка, речь с большим количеством звуков-паразитов;
  
• несоответствие стиля речи коммутатора и ситуации общения или стиля общения и актуаль­ного психологического состояния партнера по общению;
  
• различие в системах значений слов;
  
• сложная и непонятная или неправильная логика рассуждений, доказательств.
  

30 Что понимается под семантическим барьером общения?

• невыразительная быстрая или ­ медленная речь, речь-скороговорка, речь с большим количеством звуков-паразитов;
  
• несоответствие стиля речи коммутатора и ситуации общения или стиля общения и актуаль­ного психологического состояния партнера по общению;
  
• различие в системах значений слов;
  
• сложная и непонятная или неправильная логика рассуждений, доказательств.
  

31 Что понимается под логическим барьером общения?

• невыразительная быстрая или ­ медленная речь, речь-скороговорка, речь с большим количеством звуков-паразитов;
  
• несоответствие стиля речи коммутатора и ситуации общения или стиля общения и актуаль­ного психологического состояния партнера по общению;
  
• различие в системах значений слов;
  
• сложная и непонятная или неправильная логика рассуждений, доказательств.
  

32 Что понимается под семантическим барьером общения?

• невыразительная быстрая или ­ медленная речь, речь-скороговорка, речь с большим количеством звуков-паразитов;
  
• несоответствие стиля речи коммутатора и ситуации общения или стиля общения и актуаль­ного психологического состояния партнера по общению;
  
• различие в системах значений слов;
  
• сложная и непонятная или неправильная логика рассуждений, доказательств.